Kwalitatief en biometrisch onderzoek in een usability labOrangeValley
Onderzoek in een biometrisch usability lab geeft een schat aan informatie. Tom staat stil bij de extra inzichten die verkregen kunnen worden uit dit onderzoek. Hij behandelt voorbeelden uit het usability lab van OrangeValley en hoe hiermee nieuwe inzichten kunnen worden achterhaald. Een verrassende presentatie waarbij de samenhang tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek helder wordt toegelicht.
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization teamOrangeValley
Peter behandelt de verschillende vormen van conversieoptimalisatie in de customer journey. Hij laat zien hoe in elke fase van de customer journey een andere aanpak is gewenst. Hij legt verschillende onderzoeksmethodes uit (8 blokken) en de conversie piramide. Daarnaast beschrijft hij de samenhang tussen conversieoptimalisatie en projectmethodieken zoals scrum.
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
How localization can double your revenuesRWS Moravia
All the large global brands started small once upon a time in their home markets. But today, they’re earning half or more of their multi-billion-dollar revenues internationally.
If you’ve already expanded into new global markets, you might be encountering some common early-stage frustrations in global growth. Sales or satisfaction aren’t as high as expected, your site traffic bounce rates are too high, your translation review process is messy, or maybe you’ve noticed the same content keeps getting translated again and again.
So how do you double, triple or quadruple your revenues internationally? What best practices can you implement now? What costly missteps can you bypass on the road to globalization?
This document discusses automating security operations on AWS. It begins by noting the large costs of data breaches and intellectual property theft for businesses. It then discusses how AWS can provide more security than an on-premises environment through features like automated logging and monitoring, simplified access controls, and encryption. The document emphasizes that security is a shared responsibility between AWS and the customer, with AWS securing the underlying cloud infrastructure and customers securing their applications and data. It provides examples of AWS security certifications and programs. Finally, it discusses how security automation is key to keeping up with the scale of cloud infrastructure and software delivery.
Kwalitatief en biometrisch onderzoek in een usability labOrangeValley
Onderzoek in een biometrisch usability lab geeft een schat aan informatie. Tom staat stil bij de extra inzichten die verkregen kunnen worden uit dit onderzoek. Hij behandelt voorbeelden uit het usability lab van OrangeValley en hoe hiermee nieuwe inzichten kunnen worden achterhaald. Een verrassende presentatie waarbij de samenhang tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek helder wordt toegelicht.
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization teamOrangeValley
Peter behandelt de verschillende vormen van conversieoptimalisatie in de customer journey. Hij laat zien hoe in elke fase van de customer journey een andere aanpak is gewenst. Hij legt verschillende onderzoeksmethodes uit (8 blokken) en de conversie piramide. Daarnaast beschrijft hij de samenhang tussen conversieoptimalisatie en projectmethodieken zoals scrum.
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
How localization can double your revenuesRWS Moravia
All the large global brands started small once upon a time in their home markets. But today, they’re earning half or more of their multi-billion-dollar revenues internationally.
If you’ve already expanded into new global markets, you might be encountering some common early-stage frustrations in global growth. Sales or satisfaction aren’t as high as expected, your site traffic bounce rates are too high, your translation review process is messy, or maybe you’ve noticed the same content keeps getting translated again and again.
So how do you double, triple or quadruple your revenues internationally? What best practices can you implement now? What costly missteps can you bypass on the road to globalization?
This document discusses automating security operations on AWS. It begins by noting the large costs of data breaches and intellectual property theft for businesses. It then discusses how AWS can provide more security than an on-premises environment through features like automated logging and monitoring, simplified access controls, and encryption. The document emphasizes that security is a shared responsibility between AWS and the customer, with AWS securing the underlying cloud infrastructure and customers securing their applications and data. It provides examples of AWS security certifications and programs. Finally, it discusses how security automation is key to keeping up with the scale of cloud infrastructure and software delivery.
Whitepaper onderzoek HLN - merkprominentie en labelpositieSimone Krouwer
onderzoek native advertising op HLN.nl (De Persgroep)
Wat is de invloed van merkprominentie & labelpositie op lezers' evaluaties van native advertising (ook wel: gesponsorde content of branded content genoemd).
Meer info over native: www.simonekrouwer.com
Advertenties hebben de grootste aantrekkingskracht op fanatieke en gepassioneerde tijdschriften lezers. Het is voor het eerst dat dergelijke conclusie kan worden getrokken op basis van grootschalig ad impact onderzoek waar in totaal ruim 4.500 vrouwen aan hebben meegedaan.
Gelaagde campagnes: de strategie voor meer resultaat met social media adsvalantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
Presentatie van Frans Appels van Netprofiler over de ROI van social media en adverteren binnen de social media. Op TheSocialConference op 9 februari in Pakhuis de Zwijger.
Online Dialogue Donderdag 9 september 2010: praktijkcase (AB testen bij valk....Online Dialogue
Presentatie over conversie optimalisatie praktijkresultaten getoetst door AB testen op de valk.com website door Online Dialogue. Deze presentatie werd gegeven op de 1e Online Dialogue Donderdag op 9 september 2010 in Utrecht (http://onlinedialogue.nl/donderdag)
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)OrangeValley
In deze presentatie laat Egan van Doorn, webanalyse en conversie consultant bij OrangeValley, zien op welke manier je als online marketeer met behulp van webanalyse een goede grip houdt op je marketingbudget en hoe je op basis van deze inzichten tussentijds je budget kunt optimaliseren. Hoe je daardoor meer relevante bezoekers krijgt en hoe je door conversie-optimalisatie vervolgens ook meer omzet per bezoeker
realiseert.
Jeroen van Eck, senior business consultant bij ISM, geeft een introductie in de wondere wereld van social media. Wat is nu social media eigenlijk? Wat is de impact? Waar begin ik mee? Hoe meet ik het resultaat en de ROI?
Dit zijn vragen die in de presentatie aan bod komen. Daarnaast worden er nog enkele praktische tips gegeven over hoe te starten met social media.
Presentatie door Willem Sodderland, CEO van Buzzer en lid van de commissie Social van de DDMA. Als voorlichting over de Code Social Media Marketing die begin 2012 werd aangenomen.
Este documento analiza la convergencia entre la prensa impresa y digital. Muestra que la audiencia de lectores de prensa ha crecido un 8% en los últimos 5 años, mientras que la audiencia online ha crecido un 144%. Aunque la mayoría (82,5%) solo lee prensa impresa, el perfil del lector online es más joven. Los grupos de prensa han experimentado un fuerte crecimiento de audiencias online, al igual que los diarios regionales de Vocento. El documento también examina las actividades que realizan los usuarios en los
Whitepaper onderzoek HLN - merkprominentie en labelpositieSimone Krouwer
onderzoek native advertising op HLN.nl (De Persgroep)
Wat is de invloed van merkprominentie & labelpositie op lezers' evaluaties van native advertising (ook wel: gesponsorde content of branded content genoemd).
Meer info over native: www.simonekrouwer.com
Advertenties hebben de grootste aantrekkingskracht op fanatieke en gepassioneerde tijdschriften lezers. Het is voor het eerst dat dergelijke conclusie kan worden getrokken op basis van grootschalig ad impact onderzoek waar in totaal ruim 4.500 vrouwen aan hebben meegedaan.
Gelaagde campagnes: de strategie voor meer resultaat met social media adsvalantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
Presentatie van Frans Appels van Netprofiler over de ROI van social media en adverteren binnen de social media. Op TheSocialConference op 9 februari in Pakhuis de Zwijger.
Online Dialogue Donderdag 9 september 2010: praktijkcase (AB testen bij valk....Online Dialogue
Presentatie over conversie optimalisatie praktijkresultaten getoetst door AB testen op de valk.com website door Online Dialogue. Deze presentatie werd gegeven op de 1e Online Dialogue Donderdag op 9 september 2010 in Utrecht (http://onlinedialogue.nl/donderdag)
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)OrangeValley
In deze presentatie laat Egan van Doorn, webanalyse en conversie consultant bij OrangeValley, zien op welke manier je als online marketeer met behulp van webanalyse een goede grip houdt op je marketingbudget en hoe je op basis van deze inzichten tussentijds je budget kunt optimaliseren. Hoe je daardoor meer relevante bezoekers krijgt en hoe je door conversie-optimalisatie vervolgens ook meer omzet per bezoeker
realiseert.
Jeroen van Eck, senior business consultant bij ISM, geeft een introductie in de wondere wereld van social media. Wat is nu social media eigenlijk? Wat is de impact? Waar begin ik mee? Hoe meet ik het resultaat en de ROI?
Dit zijn vragen die in de presentatie aan bod komen. Daarnaast worden er nog enkele praktische tips gegeven over hoe te starten met social media.
Presentatie door Willem Sodderland, CEO van Buzzer en lid van de commissie Social van de DDMA. Als voorlichting over de Code Social Media Marketing die begin 2012 werd aangenomen.
Este documento analiza la convergencia entre la prensa impresa y digital. Muestra que la audiencia de lectores de prensa ha crecido un 8% en los últimos 5 años, mientras que la audiencia online ha crecido un 144%. Aunque la mayoría (82,5%) solo lee prensa impresa, el perfil del lector online es más joven. Los grupos de prensa han experimentado un fuerte crecimiento de audiencias online, al igual que los diarios regionales de Vocento. El documento también examina las actividades que realizan los usuarios en los
1) This study examines the occurrence of rhetorical figures such as schemes and tropes in 199 TV commercials and the impact of these figures on commercial likeability.
2) A content analysis found that schemes, tropes, or combinations of the two occurred in the verbal, visual, or combined modes in 95% of commercials, with tropes occurring most often alone or with schemes.
3) Commercials containing tropes were liked better than those with only schemes or with scheme-trope combinations, while perceived comprehensibility did not influence the effect of tropes or combinations on likeability.
Recently, market research institute MetrixLab has developed a computer-based tool for
tracking visual attention. This tool, the FocusTracker™, is based on the assumption that
mouse movements provide a reliable indication of when and where attention is allocated
on a computer screen. Because it is internet based, the tool can be used with hundreds of
participants from any location in the world, allowing maximal freedom in targeting
specific groups.
The document analyzes the effectiveness of a Gillette marketing campaign in Italy that used television, YouTube, and other digital advertising to promote Gillette and build brand engagement among young men. The key findings were:
1. YouTube delivered incremental reach beyond television and was highly effective in improving brand awareness and driving campaign messages.
2. YouTube was significantly more cost-efficient than television at achieving marketing goals.
3. Using YouTube and television together in a multimedia campaign had greater effectiveness and cost-efficiency than television alone.
4. Initial exposures on YouTube were more potent than on television, which relied more on increased frequency of views.
More from MetrixLab - Global Online Consumer Research (6)
3. Introductie – Wat kan en moet je meten?
1. De Click Through Ratio’s vertellen maar een (zeer) klein gedeelte
van het verhaal. Een gemiddelde CTR bij online display
advertising is 0,25%.
2. Veel adverteerders gebruiken standaard tracking onderzoek om
de effecten van online in kaart te brengen:
1. Houdt geen rekening met gefragmenteerd internetgedrag
2. Houdt geen rekening met de wijze waarop uitingen worden getoond
3. Veel methoden zijn gebaseerd op het vragen naar effect
onmiddellijk na het zien van de uiting. Op deze manier worden
andere media ook niet beoordeeld.
4. Introductie – Methodologie moest aangepast worden
Om deze metingen succesvol uit te voeren waren twee aspecten noodzakelijk:
1. Een systeem en techniek waarmee bezoekers van de site gemeten konden worden
(campagne doelgroep van online activiteiten)
2. Een technologie waarmee herkenbaar was dat er contact geweest is met online
uitingen.
Exposed
Beide groepen zijn
tegelijkertijd Wijzen de
ondervraagd over hun resultaten
attitudes ten opzichte op een verschil?
online
van het merk.
advertentie
Was de
campagne
bezoeker ja
blootgesteld ja
aan de
campagne nee
uitingen?
Aangezien het enige
Non exposed statistische verschil
tussen de groepen A en
B de blootstelling aan de
banner is, kunnen we de
resultaten toewijzen aan
de banner.
5. Introductie – Wat hebben we geleerd over de effectiviteit?
6. Introductie – Gemiddelde effecten en mogelijke effecten
Spontaneous awareness
Image of the brand
Brand
Average3% Average 4%
Max 45% Max 35%
0% 20% 40% 60% 0% 10% 20% 30% 40%
Max Average Max Average
Het gemiddelde effect van een online branding campagne is 3% tot 4% afhankelijk
van de indicator die gebruikt wordt. Het maximale effect is echter veel groter en
wordt voor een groot deel verklaard door bereik en frequentie, maar ook door
creatie.
7. Introductie - Online als onderdeel van andere media
Cross Media
Effecten
Doelgroep Synergie
verbreding Opwekking
Geheugen
Herhaling Complementariteit Geloofwaardigheid
Versterking
Voorwaarts
Achterwaarts
Optimilaseren: Effect op koopintentie
De Dove campagne realiseert een
toename van 8% in koopintentie.
Het geoptimaliseerde budget zou
11% effect opleveren.
8. Is online dan hetzelfde als andere media?
of
Welke “fouten” worden er gemaakt?
9. Veel gemaakte “fouten”
1. De uiting wordt in isolement beoordeeld, zonder rekening
te houden met de omgeving waarin de uiting wordt
geplaatst.
11. Veel gemaakte “fouten”
1. De uiting wordt in isolement beoordeeld, zonder rekening
te houden met de omgeving waarin de uiting wordt
geplaatst.
2. Een uiting wordt niet van start tot finish bekeken, men kijkt
eerst naar de website en daarna pas naar de uiting.
12. Belangrijk – Een uiting is niet het eerste dat mensen zien
1 sec 2 sec 3 sec 4 sec
5 sec 6 sec 7 sec 8 sec
13. Veel gemaakte “fouten”
1. De uiting wordt in isolement beoordeeld, zonder rekening
te houden met de omgeving waarin de uiting wordt
geplaatst.
2. Een uiting wordt niet van start tot finish bekeken, men kijkt
eerst naar de website en daarna pas naar de uiting.
3. De omgeving van de site heeft effect op de werking van
een uiting.
14. De effecten van “Umfeld”
Passendheid van een advertentie bij de website heeft geen significant
effect op aandacht en herinnering van een uiting.
– Implicatie: Een advertentie voor een automerk wordt niet meer opgemerkt en
onthouden op een auto website dan op een andere site.
Naarmate een website positiever beoordeeld wordt, heeft dit een positief
effect op de waardering voor een advertentie.
– Implicatie: Dezelfde advertentie wordt op een “leuke site” positiever beoordeeld
dan op een minder “leuke site”.
De aandacht voor een site heeft invloed op de aandacht voor een
advertentie. Indien een website meer aandacht krijgt, dan krijgt de uiting
op de website ook meer aandacht.
– Implicatie: De angst dat veel aandacht voor de omgeving op een site de
aandacht wegtrekt is niet het geval. Veel aandacht voor de site betekent ook
veel aandacht voor de uiting. Of deze aandacht voldoende is, is afhankelijk van
de uiting zelf.
15. Veel gemaakte “fouten”
1. De uiting wordt in isolement beoordeeld, zonder rekening
te houden met de omgeving waarin de uiting wordt
geplaatst.
2. Een uiting wordt niet van start tot finish bekeken, men kijkt
eerst naar de website en daarna pas naar de uiting.
3. De omgeving van de site heeft effect op de werking van
een uiting.
4. Een creatieve uitwerking wordt ontwikkeld voor 1 formaat
en uitgerekt of ingedikt voor een ander formaat.
16. Formaat - De verschillen in formaat en positie
17. Formaat - De verschillen in formaat en positie
18. Formaat - De verschillen in formaat en positie
Ad Noticed Viewing Time
Ad Noticed is percentage of people taking notice of the banner (Capture) Viewing time is time spent on banner (Retention)
19. Implicaties voor marketing en onderzoek
Bij de ontwikkeling van uitingen moet rekening gehouden worden met de
wijze waarop consumenten een uiting zien, maar ook met de tijd die
mensen daaraan besteden. Dat betekent ook dat ieder formaat zijn eigen
creatieve uitwerking nodig heeft. Vertrouwen op bestaande mechanismen
en wijze van beoordelen is onverstandig.
Bij het onderzoeken van uitingen moet hier echter ook rekening mee
gehouden worden. Het testen van uitingen door mensen een uiting
volledig te laten zien is totaal niet valide. Alleen vertrouwen op waardering
na het zien van een volledige uiting in 1 formaat is niet verstandig.
Nieuwe technologieën en specifieke onderzoeksmethoden hebben meten
zeer goed mogelijk gemaakt. Metingen waarbij wel volledig rekening
gehouden wordt met andere uitgangspunten. Traditionele technieken
schieten daarin tekort.