Download to read offline
Melakukan Analisis Lingkungan Bisnis- LN.pptx
- 1. Judul Skema Sertifikasi:No. Skema Sertifikasi: SERTIFIKASI OKUPASI KOMPETENSI SKKNI 2013-389 TENAGA PEMASAR MANAJERIAL MEREK. • Kategori : JASA PROFESIONAL • Golongan Pokok : Konsultasi Manajemen • Nama Pekerjaan/Profesi : Tenaga Pemasar Manajerial • Area pekerjaan : MEREK • JUDUL UNIT KOMPETENSI • 1. Melakukan Analisa lingkungan bisnis • 2. Menyusun Elemen Pemasaran • 3.Menyusun Rencana Pemasaran
- 2.
- 3. Lingkungan/Bisnis/Eksternal/Makro & Lingkungan InternalPerusahaan. - Lingkungan Teknologi - Lingkungan Budaya - Lingkungan Ekonomi - Lingkungan Sosial - Lingkungan Pasar - Lingkungan Politik legal dan Hukum . • PESAING/Kompetitor - PELANGGAN/Custo- mer PERUSAHAAN KEKUATAN & KELEMAHAN
- 4. Mengidentifikasi Perubahan Lingkungan Bisnis/ Eksternal/Makro •Lingkungan Bisnis/Eksternal/ makro.: Lingkungan Teknologi Lingkungan sosial budaya Lingkungan ekonomi Lingkungan politik legal/hukum Lingkungan pasar Lingkungan berkontribusi sebagai “Value Migrator” bagi Perusahaan.
- 5. Perubahan yang terkaitdengan lingkungan Makro ( Peluang (Opportunity) & Ancaman (Threat) • Perubahan Teknologi, Penggunaan internet, twitter, facebook • Industri perbankan, penawaran fitur-fitur layanan ATM, e-money dsb • Perubahan sosial budaya, cara berkomunikasi yang sudah merambah ke budaya digital, on-line,wag, vidcal,zoom,e-business, e-commerce dll. • Perubahan ekonomi, perdagangan internasional,investasi, inflasi, suku bunga, tarif pajak, kurs valas, kenaikan harga BBM,Listrik,pasar modal..dlsb. • Perubahan politik hukum, peraturan ketenaga kerjaan, kebijakan pemerintah , kerjasama antar negara dlsb. • Perubahan Pasar, permintaan masyarakat,trend, gaya hidup masyarakat, e- business
- 6. Kebijakan Perusahaan secaramakro Perubahan lingkungan bisnis semakin cepat dan sulit diprediksi 1.Persaingan terbuka/free market 2.Pesaing semakin banyak Pelanggan teredukasi Loyalitas sulit di dapat Tingkat sofistikasi tinggi Konsep pemasaran tidak sebatas selling atau 4P’s saja tetapi mrpkn suatu strategi bisnis yang secara langsung membuat, menawarkan, menukarkan nilai dari inisiator ke stakeholger
- 7. • Sebelum merancangsuatu strategi bisnis, perlu dilakukan peninjauan terhadap situasi bisnis di masa yang akan datang. • Menurut Hermawan Kartajaya, Situasi bisnis ini, terdapat dalam konsep SME ( Sustainable Marketing • Enterprise) yang dikenal dengan 4C- Diamond yang terdiri dari: Change = Perubahan Customer = Pelanggan Company = Perusahaan Competitor = Pesaing
- 8. Change/ perubahan • Analisisterhadap perubahan lingkungan makro yang cepat dan dinamis, penting bagi perusahaan untuk melihat peluang dan tantangan yang harus dihadapi demi meraih sukses. • Ada beberapa aspek yang mempengaruhi terjadinya perubahan lingkungan, antara lain teknologi, sosial budaya, politik hukum, ekonomi dan pasar. Perubahan ini mencakup seberapa pasti/tidak pasti, seberapa penting/tidak pentingnya perubahan tersebut….contohnya dampak perubahan teknologi, perusahaan berlomba-lomba memperbaiki teknologi untuk menawarkan produk mereka yang berhubungan dengan teknologi komunikasi,produksi dsb.
- 9. Customer ( PELANGGAN) •Customer merupakan Value demander yang mana kebutuhan dan daya beli ada pada keputusan customer. • Akibat perubahan yang terjadi, customer dapat menjadi: Customer yang loyal Customer yang hilang Customer yang baru
- 10. Mengidentifikasi Situasi Pelanggandari segi: Cognitive, Conative dan Affective • a.Kognitif, untuk mengetahui “ mind share “ pelanggan terhadap ‘merek atau produk’…..dengan berfokus pada “ Apa yang ada di benak/ di pikiran Pelanggan ?” • Misal, “Siapa saja” yang menginginkan kualitas, harga, status, gengsi, gaya hidup/tren.. • b.Konatif, untuk mengetahui “ market share”(mengukur jumlah penjualan/ skala perush dg pasar & pesaing) pelanggan,….dengan • Berfokus pada “ Apa perilaku yang jelas dari Pelanggan?”(Misal, “Berapa banyak pasar”atau penggolongan pelanggan berdasarkan; Usia, Pendapatan, Jenis Kelamin, status social, geografi dan Pendidikan dsb. • c.Afektif, untuk mengetahui “ heart share” pelanggan,…dengan berfokus pada “ Apa alasan pelanggan memilih/membeli produk ? Misal; rasa senang, bangga, kesukaan, kepuasan dsb.
- 11. Competitor (PESAING) • Persainganmembuat pasar berubah. Competitor dalam hal ini sebagai Value supplier. Analisis kompetitor ini untuk mengetahui tingkat persaingan pasar. • Dalam persaingan yang ketat, setiap perusahaan akan berusaha untuk menjadi lebih unggul daripada pesaingnya. • Setiap perusahaan harus dapat menyiapkan strategi terbaiknya baik dalam hal kualitas produk, reputasi brand, & strategi pemasarannya. • Evaluasi akibat persaingan yang ketat, Pesaing dapat menjadi pesaing yang kuat dan sebaliknya atau Pesaing yang Potensial.
- 12. Pencarian informasi pesaing •Pencarian informasi pesaing dapat dilakukan dengan cara observasi dan survei atau dengan Competitor inteligence, yaitu hasil dari suatu proses yang sistematis dan legal dalam mengumpulkan dan menganalisis informasi mengenai pesaing saat ini dan potensi bisnis yad. Seperti: • - mengolah informasi mentah,( dari pesaing, pengecer, distributor dll) • - menilai tingkat kepentingan informasi sesuai kebutuhan. • - menilai signifikansi dari setiap informasi yang diperoleh.
- 13. ANALISIS PESAING/Competitor Analysis •Competitor analysis adalah sebuah cara untuk menggali informasi yang terkait dengan pemasaran • dan strategi perusahaan dengan • tujuannya untuk menemukan kekuatan dan kelemahan kompetitor. • Misal, menilai tingkat kepentingan informasi maupun signifikansi dari setiap informasi yang diperoleh, bisa juga mengggunakan medsos,brand • popularity, brand benchmark, brand sentiment dan lain-lain. • Analisis Pesaing dapat dilakukan dengan cara: • 1. mengidentifikasi 10 besar kompetitor bisnis perusahaan • 2. kenali konten yang dipublikasi oleh pesaing. • 3.identifikasi posisi pasar/market positioning kompetitor. • 4.analisis pengalaman & kepuasan konsumen. • 5.identifikasi bagian atau unsur yang perlu diperbaiki.
- 14. EVALUASI PESAING, untukmengetahui & membandingkan seberapa baik produk pesaing dalam memenuhi keinginan dari Pelanggan. • Hasil Analisis kompetitor ini juga dapat menentukan: • 1.Strategi Ofensif mencari pelanggan baru untuk memperbanyak pelanggan dan pangsa pasar. • 2.Strategi Defensif untuk memperbaiki produk dan melindungi pangsa pasar dari para pesaing
- 15. Company (PERUSAHAAN) • Untukmengidentifikasi efek Company ( perusahaan) yang merupakan Value decider, factor 3C (Change, Customer,Competitor)yang lain harus dianalisis secara baik. • Dalam menganalisis aspek 4C ini, terutama dalam industri perbankan, Analisa yang lebih ideal digunakan saat ini adalah TWOS • ( Threat, Weakness, Opportunity, dan Strength) • Analisa ini cenderung mengamati Peluang dan Tantangan di luar terlebih dahulu, baru melihat potensi Internal.
- 16. Strategi Intent Perusahaan •Strategi Intent adalah intensi atau keinginan yang sangat kuat dan strategis untuk MENANG atau untuk UNGGUL • Unsur-unsur Strategi Intent: • 1. Intensi itu harus memunculkan “SEMANGAT” untuk selalu “ MENANG” dan “BERHASIL” • Semangat untuk menang ini harus diketahui, dimiliki dan dijalankan “semua orang dan staf yang ada dalam perusahaan”.
- 17. 2. Intensi ituharus cukup langgeng dalam mewarnai “ KERJA” dan “ KINERJA” perusahaan. Artinya butuh waktu dan proses yang panjang untuk “ MENANG” 3. harus ada “KOMITMEN” bagi semua staf dan semua orang yang ada dalam perusahaan untuk mewujudkan semangat untuk “MENANG” Contoh; - Canon bertekad “ LUMPUHKAN XEROX “ - Slogan Komatsu “ MENGURUNG Caterpilar”
- 18. MARKET SIZEJumlah Total penjualan dari Pelanggan suatu perusahaan. MARKET SHARE Persentase dari TOTAL PENJUALAN dalam industri yang dihasilkan perusahaan. MARKET GROWTH kenaikan permintaan akan produk atau layanan jasa tertentu dari waktu ke waktu..
- 19. SITUASI INTERNAL PERUSAHAAN (sumberdaya perusahaan 6M + I) • KEKUATAN ( STRENGTH) Perusahaan, • Merupakan kapabilitas yang dimiliki oleh perusahaan yang relatif lebih baik daripada para Pesaing. (kekuatan sumber daya yang dimiliki perusahaan) • KELEMAHAN (WEAKNESS) Perusahaan, • Merupakan keterbatasan/kelemahan perusahaan dalam Sumber Daya, ketrampilan dan kemampuan yang menghambat pertumbuhan perusahaan.
- 20. • Kebijakan-kebijakan yangdapat dilakukan, jika terjadi masalah dengan lingkungan bisnis. Efisiensi biaya internal (biaya listrik,administrasi dan biaya lain- lainnya) Menekan biaya produksi (volume & kemasan dsb), biaya operasional dan biaya pemasaran. Melakukan inovasi dan variasi produk Meminimalkan biaya penyimpanan barang/gudang. Menaikkan harga sebagai keputusan terakhir/bila keadaan mendesak.
- 21. • Kebijakan-kebijakan yangdapat dilakukan jika terjadi masalah dengan persaingan. 1.kenali kompetitor 2.kenali pelanggan kita 3.pahami situasi dan kondisi persaingan 4.tunjukkan keunikan produk anda 5.analisa peluang usaha dan target pasar 6.perhatikan pelanggan lama 7.tetap berinovasi.
- 22.