A közösségi média és az új digitális technológia használata a beiskolázásban c. konferencia - 2014. november 27., Lurdy Ház http://www.kozossegi-media.com/oktatasmarketing.html

1. Megszólítani a potenciális új
hallgatókat -
Még a Facebook-on?
Oktatásmarketing konferencia
Klausz Melinda
kozossegi-media.com

2. Tisztázandó kérdések
• Kik a célcsoportunk?
• Miért ők?
• Hogyan szólíthatjuk meg őket elsősorban?
• Mire kíváncsiak?
• Hol érhetjük el őket leginkább?
• BIZTOSAN?

3. Hol legyünk jelen?
…amire időnk van,
…amihez van elég energiánk,
…amelyre RENDSZERESEN tudunk tartalmat előállítani,
…amihez értünk, vagy kezdünk érteni,
…ahol ott van a célcsoportunk,
…amelyhez a kommunikációs eszközeink adottak.
A KEVESEBB TÖBB!

4. Hol éred el célcsoportodat
leginkább?
Instagram: felnőttek 13%-a, fiatalok 11%-a
Pinterest: felnőttek 15%-a, fiatalok 1%-a
Twitter: felnőttek 18%-a, fiatalok 26%-a
Facebook: felnőttek 67%-a, fiatalok 94%-a
Nextadvisor, 2013.

6. …és 6 hónap múlva?

7. Az induló oldalakat tedd
rendbe! Auditáld oldaladat!
• Borítókép
• Avatar
• Linkek, hivatkozások
• Leírások
• Elérhetőségek
• „Induló” tartalmak
• Kihasználatlan felületek és lehetőségek
• A HONLAPRÓL SE FELEDKEZZÜNK MEG!

23. A legegyszerűbb dolgok sokszor a legjobbak

24. Alapprobléma:
elérés és mérése
• Reach
• Like
• Share
• Comment
• Click through

25. Magunkat csapjuk be…
• Fényképen emberek bejelölésével növeljük
az elérést
• Like-ok, kommentek és megosztásából
ítélünk hátsó statisztika ismerete nélkül
• PTAT mutatót nem ismerjük
• EdgeRank algoritmust nem ismerjük
• LikeVásárlást folytatunk
• Rosszul megválasztott promóciókkal,
játékokkal növeljük a rajongói létszámot

26. Nyereményjátékok
• Célcsoportnak megfelelő nyeremény
• Inkább több kicsi, mint egy nagy
• Saját termék, szolgáltatás / élmény felajánlása,
százalékos kedvezmények

27. Szabályzat, szabályzat, szabályzat
További infomációk ->
oldalontartás, informálás

28. Adatbázis építés
• Facebookon csak alkalmazással
• NAIH bejelentés
• Adatkezelési nyilatkozat

29. Nyeremény adatbekéréssel

30. Használjuk fel
piackutatásra
a felületeket és a
nyereményjátékokat!

31. Tartsuk az oldalon
az embereket,
értékesítsünk
közvetetten!

32. Értékesítsünk
közvetlenül!

34. Ue: affinitás
We: súly
De: időzítés

35. Használd a kapcsolati hálódat és
kommunikálj ügyesen az emberekkel!

36. Touchgraph
• Fürtök
• Csomópontok
• Véleményvezérek

37. „…örömmel várjuk, hogy
megismertessük vásárlóinkkal
minőségi kávéinkat és
az egyedülálló Starbucks Élményt,
amely felpezsdíti és gazdagítja az
emberi lelket."
Vladan Armus, a Starbucks közép-és
kelet-európai régiójának
márkaigazgatója

38. A Starbucks magyarországi
ügynöksége töröltette a mintegy
3500 fős Facebook rajongói
oldalt, akik lelkesedve várták az
első hazai Starbucks
megnyitását.

41. Javítsunk az eléréseken!
• Megfelelő időzítés
• Megfelelő bejegyzéstípusok választása
• Targetálás (nemek, életkor, nyelvhasználat)
• Call-to-action
• Releváns tartalmak
• Hosszú távú kapcsolatok, együttműködések
• Játékok, promóciók
• HÍRDETÉS

42. Hirdetés, de nem mindegy
honnan és nem mindegy
hogyan…
• Ne az oldalról!
• AV vs CT hirdetés
• Egy hirdetés nem hirdetés!
• Saját fogyasztói csoportra (is) hirdessünk
• Konkurenciára (is) hirdessünk
• Párhuzamos konkurenciára (is) hirdessünk

43. Nyomkövetés, visszacsatolás

44. Ne érjen véget a kommunikáció a
kampánnyal
 Kommunikáció folytatása az oldalon
 Kommunikáció az adatbázisra (edm)
 Releváns, érdekes és hasznos tartalom
generálása
 Folyamatos oldalfelügyelet
 Oldal aktivitás elemzés és reakció

45. Köszönöm a figyelmet!
kozossegi-media.com kozossegimedia.cafeblog.hu