Опыт внедрения социального интранета Битрикс24 в Банк БФА, докладчики аккаунт-директор ARTW Дмитрий Ваганов и советник председателя правления Банк БФА Максим Белоусов
Опыт внедрения социального интранета Битрикс24 в Банк БФА, докладчики аккаунт-директор ARTW Дмитрий Ваганов и советник председателя правления Банк БФА Максим Белоусов
SOC-PRO - Комплексное продвижение в социальных сетяхSOC-PRO
Компания SOC-PRO занимается продвижением ваших проектов и контент-менеджментом в социальных сетях. Наши специалисты помогут наполнить страницу и настроят рекламу вашего сообщества.
Мы работаем с такими соц. сетями: Facebook, Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Google+, Mail.Ru, YouTube, Twitter, Linkedin, Vine, LiveJournal, MySpace, Pinterest, Reverbnation, SoundCloud, StumbleUpon.
Также, мы предоставляем дополнительные услуги по разработке и оптимизации вашего сайта. SEO-оптимизация, контекстная реклама, таргетинг, ремаркетинг – все это доверьте нам.
Медицинский маркетинг: где тонко и что делатьCubeLine Agency
- Роль сайта в маркетинге медицинского учреждения
- Жизнь после 1ого января 2014 года
- Бизнес-требования и целевая аудитория, как основа для разработки
- Основные задачи разработчиков сайта.
- Каким должен быть сайт мед.учреждения (критерии).
- Сайт, реклама, аналитика. Взаимосвязь.
Контакты CubeLine:
Сайт: http://www.cubeline.ru
Блог: http://blog.cubeline.ru
Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library
Vkontakte: http://vk.com/cubeline
Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency
Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency
Медицинский сервис, ориентированный на клиента.Wonderfull
Как создать медицинский сервис, ориентированный на клиента? Какие впечатления ожидает получить от медицинского сервиса пациент? Что значит "высококачественный медицинский сервис"? Как отличается интуитивный сценарий обслуживания, который представляет себе клиент, от стандартного сценария в медицинской индустрии? Мария Сташенко, партнер лаборатории дизайн-мышления Wonderfull, поделилась опытом исследования потребителей медицинских сервисов в рамках крупнейшего ежегодного события - пятой международной конференции «Частное здравоохранение: состояние и перспективы развития – 2014».
SOC-PRO - Комплексное продвижение в социальных сетяхSOC-PRO
Компания SOC-PRO занимается продвижением ваших проектов и контент-менеджментом в социальных сетях. Наши специалисты помогут наполнить страницу и настроят рекламу вашего сообщества.
Мы работаем с такими соц. сетями: Facebook, Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Google+, Mail.Ru, YouTube, Twitter, Linkedin, Vine, LiveJournal, MySpace, Pinterest, Reverbnation, SoundCloud, StumbleUpon.
Также, мы предоставляем дополнительные услуги по разработке и оптимизации вашего сайта. SEO-оптимизация, контекстная реклама, таргетинг, ремаркетинг – все это доверьте нам.
Медицинский маркетинг: где тонко и что делатьCubeLine Agency
- Роль сайта в маркетинге медицинского учреждения
- Жизнь после 1ого января 2014 года
- Бизнес-требования и целевая аудитория, как основа для разработки
- Основные задачи разработчиков сайта.
- Каким должен быть сайт мед.учреждения (критерии).
- Сайт, реклама, аналитика. Взаимосвязь.
Контакты CubeLine:
Сайт: http://www.cubeline.ru
Блог: http://blog.cubeline.ru
Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library
Vkontakte: http://vk.com/cubeline
Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency
Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency
Медицинский сервис, ориентированный на клиента.Wonderfull
Как создать медицинский сервис, ориентированный на клиента? Какие впечатления ожидает получить от медицинского сервиса пациент? Что значит "высококачественный медицинский сервис"? Как отличается интуитивный сценарий обслуживания, который представляет себе клиент, от стандартного сценария в медицинской индустрии? Мария Сташенко, партнер лаборатории дизайн-мышления Wonderfull, поделилась опытом исследования потребителей медицинских сервисов в рамках крупнейшего ежегодного события - пятой международной конференции «Частное здравоохранение: состояние и перспективы развития – 2014».
7. Теория поколений
Молчаливое
поколение
BABY BOOMERS
Х (Икс), Неизвестное
поколение
Y (Игрек)
Миллениалы, Next
Z (Зед)
15-30 лет
Свобода, развлечения
до 15 лет
(в процессе
формирования)
51-70 лет
Вера в свою страну как
в супердержаву,
оптимизм,
консерватизм
командность,
коллективизм
71-90 лет
Семья,
уважение к врачам,
законопослушность 31-50 лет
Возможность выбора,
гибкость
индивидуализм
8. Молчаливое
поколение
Baby-boomers
Х (Икс),
Неизвестное
поколение Y (Игрек)
Миллениалы, Next
Z (Зед)
15-30 лет
Свобода, развлечения
до 15 лет
51-70 лет
Вера в свою страну
как в супердержаву.
оптимизм,
командность,
коллективизм
71-90 лет
Семья
уважение к врачам,
законопослушность 31-50 лет
Возможность выбора,
гибкость
индивидуализм,
ЦА из 99% брифов
9. Когда мы видим брифы клиентов, нам все
время кажется, что чего-то не хватает…
А как же люди, которым за 50?
13. Это Игорь Петрович, старший инженер. Ему 61.
У него и 638 800 его ровесников есть автомобиль.
Данные TNS Marketing Index 2 полугодие 2015 – Санкт-Петербург // ЦА 51+
14. Это Мария Ивановна, бабушка троих внуков. Ей 67.
Также, как и 98 000 сверстников, тратит на
развлечения вне дома >5 000 рублей/месяц
Данные TNS Marketing Index 2 полугодие 2015 – Санкт-Петербург // ЦА 51+
15. Это фото счастливых пенсионеров из фотобанка.
Как и их ровесники, эти люди не перестали тратить
деньги в тот день, когда им исполнилось 50.
16. Поколение baby-boomers – люди 51-70 лет.
Это 26% взрослого населения Санкт-Петербурга.
Данные TNS Marketing Index 2 полугодие 2015 – Санкт-Петербург // ЦА 51-70
17. 1 357 110 человек.
Данные TNS Marketing Index 2 полугодие 2015 – Санкт-Петербург // ЦА 51-70
Люди, о которых вы забыли.
18. Мы провели опрос наших клиентов
в разных сегментах.
Чтобы выяснить, много ли покупают baby-boomers.
19. Вы сами признались, что
25%
Четверть клиентов
автосалонов –
в возрасте старше 55
23. Не расстраивайте Леонида Аркадиевича*
*Якубович Леонид Аркадиевич. 70 лет
летает на спортивных самолетах,
катается на горных и водных лыжах,
играет на бильярде и в преферанс,
ходит под парусом, прыгает с парашютом…
Не теряйте 25-40% своих клиентов
24. Хорошая новость: мы знаем, где искать baby-boomers
Спойлер: в классических медиа
25. 53
38,9
36,9
27,3
25,9
25,6
22,3
19,6
19,2
0 20 40 60
ТВ реклама
Наружная реклама
Реклама в метро
Реклама в газетах
Радиореклама
Indoor
Транзитная реклама (внутри ТС)
Реклама в журналах
Транзитная реклама (снаружи ТС)
% ЦГ baby-boomers
Baby-boomers обращают внимание на рекламу
Данные TNS Marketing Index 2 полугодие 2015 – Санкт-Петербург // ЦА 51-70
32. Что мы хотели всем этим сказать?
•Не существует ЦА «все». Любая ЦА нуждается в четкой
сегментации.
•Не игнорируйте поколение baby-boomers.
Эти люди приносят 25-40% вашего дохода.
•Коммуницируйте с baby-boomers правильно.
Находите их и посылайте правильный «мессадж» (они
уже знают это слово)