1. Làm th nào đ t ch c h p c p đ 2ế ể ổ ứ ọ ấ ộ
(L2)
Ph tr ng giáo trình SARPIOụ ươ
Ph n 2ầ

2. 2
Đ nh ngh a -- H p c p đ 2 là:ị ĩ ọ ấ ộ
 Cu c h p gi a m t Leader v i Đ i nòng c t,ộ ọ ữ ộ ớ ộ ố
 T ch c m t cu c h p nhóm nh ,ổ ứ ộ ộ ọ ỏ
 Trình bày Flip Chart OOM,
 V i các thành viên c a Đ i nòng c tớ ủ ộ ố
 Bao g m Beauty Demo và/ho c t m quan tr ng c a Kồ ặ ầ ọ ủ ế
ho ch thành côngạ
 K t thúc b ng nh ng t k di u,ế ằ ữ ừ ỳ ệ
 Ti p theo là Kh i nghi p cho nh ng t v n viên m i.ế ở ệ ữ ư ấ ớ

3. 3
Leaders nên ghi nh :ớ
TRÌNH BÀY Đ N GI N ,VUIV ,Ơ Ả Ẻ
GIAO NHI MV CHOTOÀN Đ I NÒNG C T,Ệ Ụ Ộ Ố
Đ NGT MÌNH LÀM M ITH !Ừ Ự Ọ Ứ

4. 4
T i sao s d ng T Li u trình bày!ạ ử ụ ư ệ
D hi u cho nh ng thành viên m i trong đ iễ ể ữ ớ ộ
Gây s chú ýự
Bài thuy t trình s ch t chế ẽ ặ ẽ
D dàng sao chépễ
Phát tri n nhanh chóngể

5. Giao nhi m v cho t t c thành viên trong Đ iệ ụ ấ ả ộ
Nòng C t – Cùng vui v !ố ẻ
Chia n i dung thuy t trình cho nh ng thành viênộ ế ữ
trong đ i:ộ
a) Nói v công tyề
b) Nói v s n ph m – Beauty Demoề ả ẩ
c) Làm th nào tr thành t v n viênế ở ư ấ
d) Làm th nào đ ki m ti nế ể ế ề
e) T ng th ngưở ưở
Ch n l a s n ph m đ gi i thi uọ ự ả ẩ ể ớ ệ
Làm n i b t nh ng đi m quan tr ngổ ậ ữ ể ọ
Khuy n khích m i ng i cam k t s m i ít nh t 1ế ọ ườ ế ẽ ờ ấ
khách m i!ờ
Lên k ho ch h p c p đ 2 v i Đ i nòng c tế ạ ọ ấ ộ ớ ộ ố

6. Bài t p 1ậ
1) Chia thành nhóm 5-6 thành viên
2) Ch n ra m t Leaderọ ộ
3) Ch n tên cho đ i, bi u t ng và kh u hi uọ ộ ể ượ ẩ ệ
4) Lên k ho ch h p c p đ 2, giao nhi m v cho t t cế ạ ọ ấ ộ ệ ụ ấ ả
thành viên trong đ iộ
( Thành viên trong đ i di n t p v i “nh ng ng i khách t ngộ ễ ậ ớ ữ ườ ưở
t ng”)ượ
Lên k ho ch h p c p đ 2 v i Đ i nòng c tế ạ ọ ấ ộ ớ ộ ố

7. Tr c khi b t đ u:ướ ắ ầ
Leader đ n tr c (cùng v i khách)ế ướ ớ
S p x p h i tr ngắ ế ộ ườ
M nh c (n u có s n)ở ạ ế ẵ
Tr ng bày s n ph mư ả ẩ
Đón ti p khách m iế ờ
M i ng i trao đ i v s n ph m trong khi chọ ườ ổ ề ả ẩ ờ
đ i.ợ
Làm th nào đ t ch c OOM c p đ 2ế ể ổ ứ ấ ộ

8. M đ u:ở ầ
Leader là ng i m đ u (và k t thúc) :ườ ở ầ ế
a) Cám n b ph n đón khách, và m i ng iơ ộ ậ ọ ườ
b) Gi i thi u tên c a thành ph n tham dớ ệ ủ ầ ự
c) Đ t câu h i và m i m i ng i gi tay phát bi uặ ỏ ờ ọ ườ ơ ể
b) Tuyên d ng nh ng ng i đ t danh hi u móiươ ữ ườ ạ ệ
b) Chia s câu chuy n cá nhân:“Oriflame thay đ i cu cẻ ệ ổ ộ
s ng c a tôi nh th nào!”ố ủ ư ế
“G n cu i bu i trình bày chúng tôi s nói v vi c b n gia nh pầ ố ổ ẽ ề ệ ạ ậ
Oriflame nh th nào”.ư ế
Gi i thi u ng i thuy t trình th nh tớ ệ ườ ế ứ ấ
(Chuy n flip chart đ n ng i thuy t trình k ti p)ể ế ườ ế ế ế
Làm th nào đ t ch c OOM c p đ 2ế ể ổ ứ ấ ộ

9. Bài t p 2ậ
1) Các Leaders c a đ i chu n b phòng di n t p nhi m vủ ộ ẩ ị ễ ậ ệ ụ
đ c phân côngượ
2) Đ i s p x p gh thành vòng tròn (và đ ng bên ngoài vòngộ ắ ế ế ứ
tròn)
3) Di n t p b t đ u :ễ ậ ắ ầ
a) Leader đ n tham d v i khách (“khách t ng t ng”)ế ự ớ ưở ượ
b) Tr ng bày s n ph m lên bànư ả ẩ
c) Thành viên trong đ i đ n tham d v i khách (“khách t ngộ ế ự ớ ưở
t ng”)ượ
d) Leader b t đ u bu i OOM – th c hi n t t c các b cắ ầ ổ ự ệ ấ ả ướ
4) Gi i thi u ng i trình bày ti p theoớ ệ ườ ế
Leader b t đ u cu c h i th o c p đ 2ắ ầ ộ ộ ả ấ ộ

10. Ng i thuy t trình th nh t nói v Công tyườ ế ứ ấ ề
a) Đ ng lênứ
b) T gi i thi uự ớ ệ
c) Gi Flip Chart đ m i ng i đ u th yữ ể ọ ườ ề ấ
d) Trình bày v công tyề
e) Đ t câu h i và m i tr l iặ ỏ ờ ả ờ
f) Đ a ra nh ng câu chuy n cá nhânư ữ ệ
g) Chuy n flip chart cho ng i thuy t trình ti p theoể ườ ế ế
OOM c p đ 2– Ng i trình bày th nh tấ ộ ườ ứ ấ

11. Bài t p 3ậ
Ng i thuy t trình đ u tiênườ ế ầ gi i thi u v CÔNG TYớ ệ ề
Ph n thuy t trình c a Đ i nòng c t trong bu iầ ế ủ ộ ố ổ
OOM c p đ 2ấ ộ

12. Ng i thuy t trình th hai gi i thi u v S N PH Mườ ế ứ ớ ệ ề Ả Ẩ
và Beauty Demo
a) Đ ng lênứ
b) T gi i thi uự ớ ệ
c) Thuy t trình s n ph m v i Flip chartế ả ẩ ớ
d) Đ t câu h i và m i tr l iặ ỏ ờ ả ờ
e) Đ a ví d hay k nh ng câu chuy n cá nhânư ụ ể ữ ệ
e) Gi i thi u catalogueớ ệ
f) Chia s s n ph m – S n ph m yêu thích c a tôiẻ ả ẩ ả ẩ ủ
g) Beauty Demo (trình bày ng n g n)ắ ọ
h) Chuy n tài li u thuy t trình cho ng i k ti pể ệ ế ườ ế ế
OOM c p đ 2– Ng i thuy t trình th haiấ ộ ườ ế ứ

13. Bài t p 4ậ
Ng i thuy t trình th 2 gi i thi u v S N PH M và Beautyườ ế ứ ớ ệ ề Ả Ẩ
Demo
OOM c p đ 2 – Ph n thuy t trình c a Đ iấ ộ ầ ế ủ ộ
nòng c tố

14. Nh ng ng i k ti p trong đ i thuy t trình ph n c a mìnhữ ườ ế ế ộ ế ầ ủ
a) Đ ng lên chu n bứ ẩ ị
b) T gi i thi uự ớ ệ
c) Gi flip chart đ m i ng i có th nhìn th yữ ể ọ ườ ể ấ
d) Thuy t trình ph n c a mìnhế ầ ủ
e) Đ t câu h i và m i tr l iặ ỏ ờ ả ờ
f) K nh ng m u chuy n cá nhânể ữ ẫ ệ
g) Chuy n tài li u thuy t trình cho ng i ti p theoể ệ ế ườ ế
OOM c p đ 2– Nh ng ng i thuy t trình khácấ ộ ữ ườ ế

15. Bài t p 5ậ
Nh ng thành viên trong đ i l n l t th c hi n ph n thuy tữ ộ ầ ượ ự ệ ầ ế
trình c a mình.ủ
OOM c p đ 2 Ph n thuy t trình c a Đ i nòngấ ộ ầ ế ủ ộ
c tố

16. Leader k t thúc:ế
a) C m n các thành viên trong đ iả ơ ộ
b) Tóm t t ng n g n v bài thuy t trìnhắ ắ ọ ề ế
c) Gi Flip Chart – cùng v i Đ n đăng ký / B kh i đ ngữ ớ ơ ộ ở ộ
c) “Và bây gi , làm th nào đ tr thành t v n viên c aờ ế ể ở ư ấ ủ
Oriflame?
- Ký vào m u đ n đăng kýẫ ơ
- Tr m t kho n phí nhả ộ ả ỏ
- Nh n B Kh i đ ngậ ộ ở ộ
-Và b t đ u Trình bày – M i –Tham dắ ầ ờ ự
- Đ u t th i gian đ ki m th t nhi u thu nh p!”ầ ư ờ ể ế ậ ề ậ
K t thúc b ng “T k di u” (k ti p)ế ằ ừ ỳ ệ ế ế
Leader k t thúc bu i OOM c p đ 2ế ổ ấ ộ

17. “Và dành cho ng i gia nh p ngay bây gi ,ườ ậ ờ
… Chúng tôi có 20 phút hu n luy n đ c bi t.ấ ệ ặ ệ
… b n h c đ c m i th b n c n,ạ ọ ượ ọ ứ ạ ầ
… đ KI M TI N HÔM NAY!”ể Ế Ề
“V y b n có mu n gia nh p v i chúng tôiậ ạ ố ậ ớ
không?” (Gi tay!)ơ
”Nh ng t k di u"ữ ừ ỳ ệ

18. “Chúng tôi chào đón nh ng b n m i gia nh p Oriflame!ữ ạ ờ ậ
- Đ n b t tay v i T v n viên m i.ế ắ ớ ư ấ ớ
- Flip Chart:“B n s tìm th y ni m vui Oriflame, D dàng và t ngạ ẽ ấ ề ở ễ ưở
th ng!”ưở
(Đ i v i nh ng b n không gia nh p)ố ớ ữ ạ ậ
“ , Các b n không gia nh p! Đi u đó c ng không đ n n i nào…Ồ ạ ậ ề ũ ế ỗ
“B n có th tr thành khách hàng c a Oriflame (Flip Chart):ạ ể ở ủ
- “B n s có t v n viên riêng v làm đ pạ ẽ ư ấ ề ẹ
- “Nh n catalogue m i hàng thángậ ớ
- “Nh n đ c th t nhi u h ng d n v làm đ p và các ch ng trìnhậ ượ ậ ề ướ ẫ ề ẹ ươ
đ c bi t khác!ặ ệ
“V y b n có mu n tr thành khách hàng c a Oriflame không?”ậ ạ ố ở ủ
“Chào m ng các b n đ n v i Oriflame!ừ ạ ế ớ
- B t tay v i nh ng khách hàng m i.ắ ớ ữ ớ
“Đ n đây chúng tôi xin k t thúc bu i thuy t trình. Cám n các b nế ế ổ ế ơ ạ
r t nhi u!”ấ ề
Leader chào m ng...ừ

19. Chia Khách hàng m i và t v n viên m i thành nhóm:ớ ư ấ ớ
“Bây gi chúng tôi m i khách hàng m i và t v n viên Oriflame c a mình đ nờ ờ ớ ư ấ ủ ế
bàn tr ng bày s n ph m.”ư ả ẩ
- Th ng th c cataloguesưở ứ
- L a ch n s n ph m mình thích.ự ọ ả ẩ
- Đ t hàng.ặ
“Và chúng tôi m i m i t v n viên v i ng i b o tr c a mình tham giaờ ỗ ư ấ ớ ườ ả ợ ũ
hu n luy n đ c bi t 20 phút – đ KI MTI N HÔM NAY!”ấ ệ ặ ệ ể Ế Ề
Kh i nghi p ngay l p t c cho t v n viên m i!ở ệ ậ ứ ư ấ ớ
Ngay sau khi k t thúc h i th o:ế ộ ả

20. (H p v i đ i nòng c t càng nhi u càng t t.N u b n là m t Manager, g p g thànhọ ớ ộ ố ề ố ế ạ ộ ặ ỡ
viên trong đ i nòng c t thuy t trình t i bu i hu n luy n. Không nh t thi t t t cộ ố ế ạ ổ ấ ệ ấ ế ấ ả
các thành viên trong đ i có m t, c lên k ho ch, và theo dõi v i toàn b đ i. N uộ ặ ứ ế ạ ớ ộ ộ ế
leader c a b n không tham gia, b n v n c lên k ho ch chi ti t, và theo dõi v iủ ạ ạ ẫ ứ ế ạ ế ớ
leader c a b n sau đó).ủ ạ
Lên k ho ch cho 2 cu c h i th o c p đ 2.ế ạ ộ ộ ả ấ ộ
Ch n l a ch đ C h i kinh doanh hay v S n ph mọ ự ủ ề ơ ộ ề ả ẩ
Lên l ch h i th o m t cách chi ti t.ị ộ ả ộ ế
D i đây là m t s thông tin h u d ng…ướ ộ ố ữ ụ
Chu n b các cu c h p c p đ 2 cho tu n kẩ ị ộ ọ ấ ộ ầ ế
ti p…ế
Bài t p 7ậ
V y là b n đã th c t p xong ph n căn b n c a c a m t bu i h i th o c p đ 2,ậ ạ ự ậ ầ ả ủ ủ ộ ổ ộ ả ấ ộ
B n và đ i c a b n lên k ho ch chi ti t cho h i th o c p đ 2 k ti p.ạ ộ ủ ạ ế ạ ế ộ ả ấ ộ ế ế

21. 21
Chu n b cho Bài thuy t trình v Beauty Demoẩ ị ế ề
Nh ng vi c c n chu n b :ữ ệ ầ ẩ ị
 Tr ng bày s n ph m, M u thư ả ẩ ẫ ứ
 Túi đ ng s n ph m tr ng bày (có đ các s n ph m c n thi t)ự ả ẩ ư ủ ả ẩ ầ ế
 Catalogue
 T r iờ ơ
 Quà t ngặ
 Bi u ng , băng rônể ữ
 Flip chart Hu n luy n B c 1ấ ệ ướ
 Tr ng bày s n ph mư ả ẩ
 Mang thêm 1 b OOM Flip Chartộ
 Mang ch ng nh n 3% - 9% và huy hi u đ tuyên d ngứ ậ ệ ể ươ
 Mang theo các tài li u đ kh i nghi pệ ể ở ệ
 Đem theo các công c khác h tr hu n luy n kh i nghi pụ ỗ ợ ấ ệ ở ệ

22. 22
Nói v Flip Chart hu n luy n b c 1 – Trình bày đ n gi n.ề ấ ệ ướ ơ ả
Gi i thi u C m nang H ng d n Chăm sóc Daớ ệ ẩ ướ ẫ
Gi i thi u thành ph n và công d ng c a s n ph mớ ệ ầ ụ ủ ả ẩ
Tr nh bày s n ph m và cho h thỉ ả ẩ ọ ử
Gi i thi u catalogue m iớ ệ ớ
Gi i thi u s n ph m m iớ ệ ả ẩ ớ
Gi i thi u ch ng trình m iớ ệ ươ ớ
Các chi ti t b sung cho Beauty Demoế ổ

23. 23
Chia s c a cá nhân –Ví dẻ ủ ụ
Tôi tên là Detta.Tôi gia nh p Oriflame cách đây 9 tháng.ậ
Bây gi tôi đã đ t 15 %.ờ ạ
Tôi h c v Oriflame t ng i hàng xóm, ch y t ng tôiọ ề ừ ườ ị ấ ặ
catalogue m i.ớ
Và tôi thích s n ph m Oriflame, đ t bi t là dòng d ngả ẩ ặ ệ ưỡ
da. Tôi đã mua b Skindividual Skin Care cho da nh yộ ạ
c m c a mình. Và đó là s n ph m r t t t và dùng nóả ủ ả ẩ ấ ố
m i ngày.ỗ
Nh ng không ch có th , bây gi tôi còn ki m ti n b ngư ỉ ế ờ ế ề ằ
cách gi i thi u s n ph m mình yêu thích cho b n bè vàớ ệ ả ẩ ạ
gi i thi u catalogue v i h .ớ ệ ớ ọ
Vì v y tôi th t s c m n b n bè và tuy n trên c a tôiậ ậ ự ả ơ ạ ế ủ
đã gi i thi u Oriflame v i tôi.ớ ệ ớ
Hôm nay tôi xin gi i thi u v Beauty Demo t s nớ ệ ề ừ ả
ph m c a Oriflame.Vì th mong các b n t p trung l ngẩ ủ ế ạ ậ ắ
nghe ……
B T Đ U BÀITHUY TTRÌNHẮ Ầ Ế

24. 24
Perawatan
untuk kulit
yang
berminyak dan
berjerawat.
Optimals Tea Tree
Time
Prevent
Royal
Velvet
Problem Aloe
Jenis Kulit
Keterangan
Ber minyak -
Kombinasi /
Norma -
Kering
Berminyak
Semua Jenis
Kulit
Kering &
Kering Sekali
Semua Jenis
Kulit
Semua Jenis
Kulit
Program 4
langkah untuk
masing -
masing jenis
kulit
6 produk
untuk
kemudaan kulit
Perlindungan &
anti aging,
untuk kulit
dewasa
Perawatan
khusus untuk
masalah
khusus
Untuk
perawatan kulit
sehari - hari
Brand
BEAUTY Demo – S đ chăm sóc daơ ồ

25. 2007-XX-XX Back to Our Roots and into the Future25
Các chi ti t khác cho ch đ Kinh doanhế ủ ề
S d ng catalogue và gi i thích vi c ki m ti nử ụ ả ệ ế ề
hôm nay d nh th nào.ễ ư ế
Đ a ra th ng kê nh ngTVV ki m ti n ngay t c thìư ố ự ế ề ứ
v i Oriflame.ớ
Nói v vi c b n s th c hi n c m nh thề ệ ạ ẽ ự ệ ướ ơ ư ế
nào.
Gi i thích K ho ch thành công Oriflame chi ti tả ế ạ ế
h n.ơ
Dùng nh ng câu chuy n cá nhân, hay nh ng câuữ ệ ữ
chuy n thành công c a các leader, làm th nào cácệ ủ ế
TVV th c hi n đ c c m c a h v i Oriflame.ự ệ ượ ướ ơ ủ ọ ớ
S d ngT p chí “National SuccessTop 50” đử ụ ạ ể
nh n m nh nh ng thành công v i Oriflame.ấ ạ ữ ớ

26. 2007-XX-XX Back to Our Roots and into the Future26

27. 2007-XX-XX Back to Our Roots and into the Future27
Hãy th c hi n c m c aự ệ ướ ơ ủ
b n v i Oriflame!ạ ớ
Thành công s đ n v i b n!ẽ ế ớ ạ