Tomasz Szulkowski - MoBehave- Marzenia Marketerów o skutecznej geolokalizacji właśnie się spełniają. Mobilne narzędzia stymulowania sprzedaży w POS

1. Marzenia marketerów
o skutecznej geolokalizacji
właśnie się spełniają.
Mobilne narzędzia
stymulowania sprzedaży w POS

2. Źródło: „Shopping Show, Analiza rynkowa branzy Retail&Fashion 2013, kwiecień 2013
2
Magia modnych haseł…
• „M-commerce będzie najważniejszym trendem w e-commerce w następnych
latach.
• Wzrost zakupów dokonywanych przez urządzenia mobilne będzie rósł nawet
o 200% rocznie.”
• Ale …

3. • „Wartość rynku e-commerce w Polsce w 2014 przekroczy 4 proc. wartości
całkowitej sprzedaży detalicznej.”
• Więc … wsparcie sprzedaży w POS pozostanie istotnym czynnikiem wsparcia
sprzedaży 
3
… vs brutalna rzeczywistość.
Źródło: „Shopping Show, Analiza rynkowa branży Retail&Fashion 2013, kwiecień 2013

4. Proprietary and Confidential 4
Dylematy konsumenta …
Które płatki
śniadaniowe wybrad?
Którą kukurydzę
mam wybrad?

5. • Czy możliwe jest dotarcie do użytkownika tuż przed podjęciem
decyzji o wyborze produktu?
• Czy możemy precyzyjnie lokalizować potencjalnych klientów
i serwować im dopasowany komunikat ofertowy?
• Jak stymulować sprzedaż przy półce sklepowej, wpływać na
impulsowe decyzje zakupowe konsumentów w inny niż dotychczas
sposób?
• Jak w środowisku offline wykorzystać sprawdzone narzędzia ze
sprzedaży online?
Proprietary and Confidential 5
… vs dylematy marketera.

6. 6
Opinia producentów
Wykres : Elementy Marketing
mix generujące najwyższy
zwrot na zainwestowanym
kapitale ROI zdaniem Firm -
producentów dóbr FMCG. Na
wykresie pokazany jest
odsetek respondentów, którzy
umieścili dane narzędzie
w pierwszej czwórce działań
generujących najwyższy ROI.
Liczebność próby – n=74
Źródło: The 2008 GMA/Deloitte Shopper Marketing study, s.3

7. 7
Opinia właścicieli sklepów
Wykres : Elementy Marketing
mix generujące najwyższy
zwrot na zainwestowanym
kapitale ROI zdaniem
przedstawicieli sieci
handlowych. Na wykresie
pokazany jest odsetek
respondentów, którzy umieścili
dane narzędzie w pierwszej
czwórce działań generujących
najwyższy ROI. Liczebność
próby – n=14
Źródło: The 2008 GMA/Deloitte Shopper Marketing study, s.3

8. Proprietary and Confidential 8
PUSHSMS/MMS geolokalizowany / wysłany w danym
miejscu w trakcie wizyty konsumenta
PULLInteraktywna Mobilna Gazetka Handlowa
Uniwersalność mobile advertising

9. Sprofilowana
baza
odbiorców
Technologia
wysyłania
komunikatów
Skuteczna
komunikacja
9
Kluczowe elementy systemu PUSH
Gęstośd nadajników
Precyzja emisji
Właściwe miejsce
Właściwy czas
Duże wolumeny
Aktualne profile

10. 4,2 mln użytkowników sieci T-Mobile ze zgodami marketingowymi
co oznacza dotarcie do 6,3 mln gospodarstw domowych
i generuje ponad 2,1 mln efektywnych kontaktów
w punktach sprzedaży
w momencie podejmowania decyzji zakupowej …
Źródło: T-Mobile Polska - Mobile Advertising 10
Potencjał zasięgu technologii T-Mobile

11. Proprietary and Confidential 11
Aktualne dane
demograficzne!!!
• Płeć
• Wiek
• Miejsce zamieszkania
Rzeczywiste
dane
behawioralne
• Taryfa (biznes [SOHO,SME], post-paid, pre-paid)
• Średnia wysokość rachunku telefonicznego
• Korzystanie z innych usług operatora
• Korzystanie z danych
• Typ telefonu/system operacyjny
• Dynamiczne geotargetowanie
Ponad 4.200.000 rekordów w bazie Opt-In

12. Proprietary and Confidential 12
Sieć nadajników T-Mobile

13. Źródło: screenshoty z systemu T-Mobile 13
Imponująca elastyczność
Shopping Zone
Galeria „Focus”
+ strefa dojazdu
[Bydgoszcz]
Dedicated Zone
ul Puławska
[Warszawa]
Traffic Zone
Lotnisko F. Chopina
+ strefa dojazdu
[Warszawa]
Business Zone
Domaniewska, Business
Zone

14. Możliwość emisji kampanii w dowolnej sieci
Źródło: dane dla bazy Opt-In operatora T-Mobile
MOBILE POS
dostępnośd we WSZYSTKICH
sieciach handlowych

15. Proprietary and Confidential 15
Scenariusz konwersji m-kuponu
• OptIn T-Mobile
• Grupa celowa
Baza
• Wskazana
galeria/punkt
•Strefa dojazdu (ok
500 metrów)
Lokalizacje • Check-in w
określonej strefie -
skorzystanie z
dowolnej usługi T-
Mobile
rozmowa/SMS/inter
net)
• Otrzymanie m-
kuponu
Emisja
• Call to action
• Traffic w POS
• Zakup
• okazanie w POS
• udział w promocji
Konwersja

16. Shopping Zone TOP 10
Źródło: T-Mobile, baza OptIn, TG: all, 22-29 kwietnia 2013
16
Obiekt Miasto
Wolumen
tygodniowy
Arkadia Warszawa 14 721
Bonarka City Center Kraków 7 240
CH Manufaktura Łódź 8 841
Galeria Częstochowa Częstochowa 7 097
Galeria Echo Kielce 7 316
Galeria Krakowska Kraków 15 407
M1 Bytom 14 316
Nowy Świat Rzeszów 9 198
Złote Tarasy Warszawa 13 355
Wars i Sawa Warszawa 12 000

17. Proprietary and Confidential 17
Możliwość mutacji kreacji per obiekt

18. Proprietary and Confidential 18
Komunikat graficzno-tekstowy i zastępczy

19. Proprietary and Confidential 19
Konwersja na udział w loterii tuż po zakupie!

20. Proprietary and Confidential 20
Elastyczna mutacja kreacji

21. Proprietary and Confidential 21
M-kupon 3 slajdowy w TESCO/REAL

22. Proprietary and Confidential 22
MMS pre-order

23. 23
Wybór „Mac-kuponu” via strona mobilna

24. Proprietary and Confidential 24
Promocja akcji Colgate

25. 25
Kontekstowe pozyskiwanie leadów

26. Proprietary and Confidential 26
Alternatywa dla Out Of Home

27. • 1 kontakt = 1 numer MSISDN z grupy celowej
• Możliwość budowania profili konsumentów
• Możliwość ankiety CATI do próbki numerów,
które dostały komunikat rekamowy
• Możliwy tracking online efektów sprzedażowych
Proprietary and Confidential 27
Pomiar efektów post-campaign

28. Proprietary and Confidential 28
Stary vs Nowy kanał komunikacji w POS
• Jedno-kanałowa komunikacja z konsumentem
• Ograniczona pojemność informacyjna nośników
• Sama reklama przy półce może „onieśmielać” konsumentów i
w niektórych przypadkach powodować odwrotny do
zamierzonego efekt
• Powtarzalność form reklamy POS (te same nośniki w różnych
sklepach) może powodować efekt odrzucenia produktu
• Konieczność wyróżniania się w gąszczu różnych nośników
DWUKANAŁOWA komunikacja z możliwością interakcji ze strony konsumenta
Możliwość PRZEKIEROWANIA konsumenta do MOBILNEJ strony www
Wykorzystanie „REKOMENDACJI” poprzez przekazywanie komunikatów przez
najbardziej z osobistych źródeł informacji jakie mamy… nasze telefony komórkowe
SPERSONALIZOWANY, dopasowany do miejsca, zarządzany dynamicznie kontent
promocyjny – wyróżniający się spośród offline’owych form POS
97% osób ZAWSZE czyta otrzymane widomości SMS do 5 min od otrzymania
wiadomości

29. Proprietary and Confidential 29
Dziękuję za uwagę
Tomek Szulkowski
kom: 694.460.011
tomasz.szulkowski@mobehave.com