Föreläsning i marknadskommunikation och hur kunder påverkas av dessa processer

1. Affärshögskolan Jönköping
Stephan Philipson
www.spmu.se

2. Att föra ut et budskap

3. Den mest basala kommunikationsprocessen är,
SÄNDARE – BUDSKAP - MOTTAGARE

4. Vad jag sänder ut är inte det samma budskap
som mottagaren tar emot
Hur läser du bilden och
tolkar budskapet?

5. ”Budskapet”
Tolkar budskapet
och packar om
informationen
Är mottagaren
Beredd att ta emot?

6. Hur länge är kunden nöjd med sitt köp ?

7. 0,9*0,6*0,33*0,7=
0,1247(12,47%)

8. Vi vet att det behövs 400 000 köpare i
näst sista steget
Hur många måste vi bearbeta från början ?
Vi arbetar oss baklänges upp i ”hinkmodellen”
400000/0,7 = 571 000
571 000/0,33 = 1 730 000
1 730 000/0,6 = 2 884 000
2 884 000/0,9 = 3 200 000

9. En olja med historia !

11. www.zeta.nu