Документ описывает инструменты и модули для маркетинга на платформе 1С-Битрикс, которые помогают в решении задач эффективного привлечения клиентов, повторных продаж и удержания покупателей. Обсуждаются функции SEO, интеграция с рекламными сервисами, e-mail маркетинг, а также способы учета мультиканальности потребителей и повышения конверсии сайта. Включаются примеры использования триггерных рассылок и создания скидок для увеличения среднего чека в интернет-магазинах.

1. МАРКЕТИНГ И 1С-БИТРИКС.
ЧТО УЖЕ МОЖЕТ ВАШ САЙТ И КАК ЭТИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

2. Специализация
на e-commerce проектах
Успешный опыт работы
в сфере CPA модели
Сертифицированный
специалист Google Adwords и
Google Analytics
Анастасия Ярмак
Маркетолог AMP.Organic Marketing

3. ЗАДАЧИ ИНСТРУМЕНТЫ ВЫГОДЫ
 Какие задачи можно решить с помощью
инструментария для маркетинга на 1C-Битрикс?
 Какие инструменты можно запустить уже сейчас?
 Что вы получите с их помощью?
Вопросы, на которые мы ответим:

4. 1) Эффективное привлечение ЦА.
ЗАДАЧИ
2) Повторные продажи.
3) Удержание покупателей.
4) Учет мультиканальности
потребителя.
5) Повышение конверсии сайта.

5. ЗАДАЧА №1. Привлечение.
А) Встроенные СЕО-Модули
Генератор robots.txt Генерация sitemap.xml Формирование ЧПУ Оптимизация
Автозаполнение метаданных Автогенерация alt Микроформаты Schema.org

6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ. Генератор robots.txt
 Автогенерация стартового набора правил.
 Закрываются от индексации системные разделы.
 Добавляется директива Host.
 Отдельно можно прописать правила для Яндекс
и Google
 Добавляется указание расположения карты
сайта sitemap.xml

7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ. Генерация sitemap.xml
 Помогает поисковой системе индексировать
сайты, быстро находитьнужные страницы,
определяет правильную структуру.
 Для создания карты сайта и настройки,
того какие файлы и разделы в нее выгружать,
достаточно выбрать мышкой эти разделы.
В дальнейшем карта сайта будет автоматически
генерироваться в Битрикс только по этим разделам.

8. ТЕХНИЧЕСКАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ. Формирование ЧПУ
 При добавлении материала или страницы необходимо
внести заголовок в поле название,
и оно автоматически сгенерирует ЧПУ.

9. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАНИЦ МЕТАДАННЫМИ.
Модуль оптимизация позволяет
добавлять через админ-панель
метатеги и при необходимости
изменять их на каждой странице.
(Доступно в разделе Управление
данными страницы).

10. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАНИЦ. Авто-заполнение метаданных.
В разделе SEO можно настроить
автоматическое выведение
метатегов на основе шаблона и
заголовка страницы. Решает задачу
оптимизации интернет-магазинов с
большим количеством товаров.

11. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАНИЦ. Другие полезные фишки для СЕО
Поддержка микроформатов Schema.org Повышение CTR
Автогенерация названий изображений Возможность выхода в ТОП по изображениям
Более 60 модулей в Маркетплейс для СЕО Больше возможностей

12. МОДУЛЬ СЕО-инструменты из Маркетплейс
Доступен для движка D7
Модуль имеет собственный сканер, который сканируя сайт выдает
общий список всех страниц, и показывает какие на них есть ошибки:
— нет заголовка (title);
— лишние заголовки (title);
— нет описания;
— лишние мета-теги;
— нет h1;
— слишком много h1.
Раздел 404-х поиск страниц с битыми ссылками.
Раздел редиректов.
Канонические ссылки (rel=”canonical”) решают проблему дублей
страниц.

13. Привлечение из поисковой сети Яндекс. Яндекс.Острова
Все для получения Острова генерируется на сайте в
автоматическом режиме. Вам остается готовый Остров
зарегистрировать в Яндексе. Для этого достаточно настроить,
например, свойства в своем торговом каталоге.
Как получить свой Остров:
«привязать» к разделам каталога определенные свойства
выбрать из них свойства для своего Острова
соданный Остров отправить на модерацию в Яндексе

14. Привлечение из поисковой сети Яндекс. Яндекс.Директ
Интеграция с рекламным сервисом Яндекс.Директ.
 Авторизоваться в Яндексе из 1С-Битрикс.
 Подтвердить авторизацию.
 Становится доступной статистика и ход рекламной
кампании.
Можно менять настройки, добавлять кампании,
изменять ставки, - все это прямо из админки сайта.
Без лишних кликов.

15. Полезный модуль из Маркетплейс.
Экспорт товаров в xML формате в Яндекс Маркет,
Google Merchant и др.
ВОЗМОЖНОСТИ:
- Устанавливать в настройках модуля сайты, для которых нужно
формировать файлы экспорта.
- Создавать неограниченное количество профилей выгрузки, в
соответствии с настройками которых будут формироваться файлы
экспорта.
- Создавать и подключать к модулю любые форматы файлов экспорта.
- возможность установить период создания - час, день, неделя, месяц.
- Включать в файл выгрузки все товары, которые имеются в наличии (т.е.
остаток больше 0)
- Включать в файл выгрузки только товары, у которых установлена цена.
Модуль использует возможности нового ядра D7

16. ЗАДАЧА №2. ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ
Модуль e-mail маркетинг.
Рабочий стол -> Настройки -> Настройки продукта -> Модули
1) Формирование базы, сегментация, формирование писем с
помощью шаблонов.
2) Возможность просматривать отображение письма на разных
устройствах перед отправкой.
3) Добавление в выпуски динамического контента и настройка
расписания рассылок.
4) Анализировать эффективность можно через функцию
«Статистика выпусков»

17. e-mail маркетинг. Триггерные рассылки
Триггер - некое событие внутри магазина, на которое вы хотите отреагировать
автоматически.
7 готовых цепочек триггерных писем:
Брошенная корзина. Попытка мотивировать клиента
оплатить заказ.
Отмененный заказ – стартует сразу при отмене заказа.
Возвращаем клиента.
Повторные заказы – стартует через 5 дней.
Продажа доп. товаров, увеличение среднего чека.
Активируем клиентов – 90 дней не делал заказ
Рассылка "Хулиганство" - 111 дней не делал заказ
Активируем клиентов – 180 дней не делал заказ
Активируем клиентов - 365 дней не делал заказ

18. e-mail маркетинг. Интеграция с BigData
Использование технологии BigData в новой e-commerce платформе позволяет
сегментировать базу клиентов таким образом, чтобы отправлять только
релевантные предложения, которые получат высокий отклик, повышая
конверсию в продажи.
ПРИМЕР #1. Сопутствующий товар
 Запустите удобный мастер
 Выберите триггерную рассылку «Сопутствующий товар»
 Напишите текст
 Запустите рассылку
 BigData автоматически соберет и отправит клиенту
нужные товары
Сервис анализирует посетителей, зашедших на ваш сайт - их
интересы, покупки, сходство с другими покупателями, при
этом сохраняя полную анонимность данных.

19. ЗАДАЧА №3 УДЕРЖАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Маркетинговые акции: Конструктор
В новой e-commerce платформе представлен целый набор маркетинговых и
аналитических инструментов для повышения эффективности работы интернет-
магазина.
Скидки
 Объединение скидок в единый интерфейс
 Древовидная структура для списка скидок
 Пресеты скидок: простое создание сложной скидки
o На товары
o На доставку
o На оплату
 Дополнительные виды скидок
o Купи товар, получи скидку на следующую покупку этого же товара
o Купон на подарок (выбрать из списка подарков)
o Бесплатная доставка второго (3, 4…) товара

20. УДЕРЖАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Увеличить средний чек!
Наборы - один из ключевых инструментов, позволяющих
увеличить средний чек интернет-магазина.
Теперь вы можете повысить средний чек, добавив в набор
сколько угодно товаров.
Новый шаблон и новое представление наборов в карточке
товара
Комплекты:
Авторасчет остатка
Авторасчет веса
Авторасчет цены
Замена или удаление товаров комплекта в конкретном заказе
Вы просто выбираете товары для комплекта, и система рассчитывает
автоматически.

21. ЗАДАЧА №4. УЧЕТ МУЛЬТИКАНАЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

22. ЗАДАЧА №5. Повышение конверсии.
Встроенные инструменты А/В тестирования.

23. ЗАДАЧА №5. Повышение конверсии.
6 сценариев A/B тестирования:

24. ЗАДАЧА №5. Повышение конверсии.
Умная аналитика

25. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!