Competitive differentiation mapping is a five-step process to understand a company's competitive positioning relative to its competitors. It involves identifying the key characteristics customers use to evaluate vendors, ranking their importance, evaluating the company's performance, mapping strengths and weaknesses, and determining where to focus resources to improve differentiation. The process provides a shared understanding of the company's competitive position and guides investment toward areas that matter most to customers.
This document discusses how Google is working to make the client, connectivity, and cloud more powerful and accessible through open technologies. It focuses on three areas: 1) Making the cloud more accessible through technologies like Google App Engine and data APIs. 2) Keeping connectivity pervasive through open platforms like Android and social APIs. 3) Making the client more powerful through technologies like Google Web Toolkit, Gears, and social platforms like OpenSocial. The goal is to advance an open web that empowers both users and developers.
13353102 Putting The Fun In Functional Applying Game Mechanics To Functional ...GoogleTecTalks
Amy Jo Kim discusses how game mechanics like collecting, points, feedback, exchanges, and customization can be applied to functional software and services to make them more fun, compelling, and addictive. She provides examples of how these mechanics are used in games and popular websites like MySpace to engage users. Kim also analyzes how "serious" games like Brain Age for Nintendo DS employ these mechanics to motivate repeat play and learning.
PIH is a Polish rap artist from Bialystok who released his first album in 2000 as part of the group "17". Some of his most notable solo albums include "Nie Ma Miejsca Jak Dom" from 2001, "Krew, Pot I Zly" from 2004, and his most recent double album "Kwiaty Zla" from 2011. PIH is considered one of the most unique rappers in Poland due to his complex lyrical style and metaphors.
Competitive differentiation mapping is a five-step process to understand a company's competitive positioning relative to its competitors. It involves identifying the key characteristics customers use to evaluate vendors, ranking their importance, evaluating the company's performance, mapping strengths and weaknesses, and determining where to focus resources to improve differentiation. The process provides a shared understanding of the company's competitive position and guides investment toward areas that matter most to customers.
This document discusses how Google is working to make the client, connectivity, and cloud more powerful and accessible through open technologies. It focuses on three areas: 1) Making the cloud more accessible through technologies like Google App Engine and data APIs. 2) Keeping connectivity pervasive through open platforms like Android and social APIs. 3) Making the client more powerful through technologies like Google Web Toolkit, Gears, and social platforms like OpenSocial. The goal is to advance an open web that empowers both users and developers.
13353102 Putting The Fun In Functional Applying Game Mechanics To Functional ...GoogleTecTalks
Amy Jo Kim discusses how game mechanics like collecting, points, feedback, exchanges, and customization can be applied to functional software and services to make them more fun, compelling, and addictive. She provides examples of how these mechanics are used in games and popular websites like MySpace to engage users. Kim also analyzes how "serious" games like Brain Age for Nintendo DS employ these mechanics to motivate repeat play and learning.
PIH is a Polish rap artist from Bialystok who released his first album in 2000 as part of the group "17". Some of his most notable solo albums include "Nie Ma Miejsca Jak Dom" from 2001, "Krew, Pot I Zly" from 2004, and his most recent double album "Kwiaty Zla" from 2011. PIH is considered one of the most unique rappers in Poland due to his complex lyrical style and metaphors.
This document provides instructions for installing and using Windows Media Components for QuickTime version 2.2. It allows playback, import, and export of Windows Media files in QuickTime. The software can be installed, upgraded, and has options for browser support. It provides basic playback features in QuickTime Player and browsers, as well as advanced features for importing and exporting Windows Media files.
M&CL was founded in 2003 by Marc and Chantal Lavergne and offers prestigious tourism services in the French Riviera region, including two luxury hotels (Hotel Le Clos des Arts in St Paul de Vence and Hotel La Bastide de Tourtour), a catering company called Le Pavillon Traiteur, boutiques in Cannes and Monaco, and vacation home rentals at Les Terrasses de Figanieres in Var. M&CL aims to provide an exceptional experience through its high quality accommodations, dining, events, and hospitality services across the French Riviera.
Android is an open source software stack for mobile devices that includes an operating system, middleware, and key applications. It allows developers to write managed code in Java for the Dalvik virtual machine. The Android software development kit includes tools and APIs for building applications using reusable components like activities, services, and content providers. Applications are debugged using an emulator or by testing on actual devices. [/SUMMARY]
The document discusses global flood detection from space using passive microwave remote sensing. It describes how the Joint Research Center has developed a Global Flood Detection System using AMSR-E data to provide near real-time flood monitoring and mapping. This includes producing daily flood maps and integrating flood alerts into the GDACS multi-hazard system for humanitarian response. Further improvements involve coupling with other data sources and reducing noise to improve the technique.
Show 63 | Websites Are Dead | Edge of the Web RadioErin Sparks
Consider this: There are about 700 million websites. But to most of us, only a tiny fraction of those sites exist because we jump from bookmark to bookmark, scanning our favorite homepages and refreshing our feeds. Marketers everywhere are asking, "Why do so many websites fall short?"
We're giving you the Three Deadly Reasons Most Websites Fail
Este documento contiene una lista de 22 villancicos navideños populares. Entre ellos se encuentran villancicos como "Angels We Have Heard on High", "Away in a Manger", "O Come, All Ye Faithful" y "Silent Night". La lista proporciona los títulos de villancicos tradicionales cantados comúnmente durante la temporada navideña.
The slide SEO Contains the basic foundations when we apply the SEO on our site like, Title tag, ,Meta tag , meta description, H1, H2, Headings,URLs (SEO),and add 'Alt' for images(SEO), HTML sitemap, paging, Bread Crumb, Link Navigation, Domain Naming, Directories, Good anchor for SEO, Sitemaps, Sitemaps Priority(SEO),Change frequency in Sitemap(SEO), Java Script and Search Engines, Flash and SEO, SEO-Link Building
The document instructs to create 6 graphs by hand, each a different type, with a title and labels. One graph must contain measures of central tendency including calculating the mean, median and mode.
Show 62 | 3 Reasons Web Sites Fail | Edge of the Web RadioErin Sparks
Consider this: There are about 700 million websites. But to most of us, only a tiny fraction of those sites exist because we jump from bookmark to bookmark, scanning our favorite homepages and refreshing our feeds. Marketers everywhere are asking, "Why do so many websites fall short?"
We're giving you the Three Deadly Reasons Most Websites Fail
A Single Therapy for All Subtypes of Horizontal Canal Positional VertigoDavid Yeh
This document describes a study that evaluated a single therapy approach for treating all subtypes of horizontal canal benign paroxysmal positional vertigo (HC-BPPV). The study included 89 patients diagnosed with HC-BPPV who were treated with forced prolonged position (FPP), lying on the side of weaker nystagmus for 12 hours. All subtypes, including canalolithiasis (Can), cupulolithiasis with otoliths on the utricle side (Cup-U), and cupulolithiasis with otoliths on the canal side (Cup-C), were effectively treated with FPP in less than four sessions. The results support using FPP as a
This study was based on the approach laid for future study by the project Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train. In brief, Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train dealt with the ergonomic evaluation of Indian style toilet in Duronto train. The purpose of Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train project was to do a preliminary ergonomic evaluation so as to suggest probable solutions to reduce the dissatisfaction of a person after using the toilet and to lay an approach for future ergonomic study. Readers were encouraged to read Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train beforehand so as to get a comprehensive understanding of this project.
This project carried on further by suggesting a design for the interiors of Indian style toilet in Duronto train by keeping in mind the main activities performed inside a toilet. These activities were studied in Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train. A suggestive design solution was made for the interior of the train toilet based on ergonomic design principles and anthropometric data of Indian population.
The Padre Feijoo School is located in Gijón, Asturias in northern Spain. It has 82 teachers and 600 students, most of whom come from working-class families. Around 5% of students are of foreign origin representing 10 different nationalities, mainly from Latin America. The school runs programs for immigrant shelters, new technologies, sexual education, community outreach, international student exchanges, bilingual education, and promotes a collaborative learning environment.
This document provides instructions for installing and using Windows Media Components for QuickTime version 2.2. It allows playback, import, and export of Windows Media files in QuickTime. The software can be installed, upgraded, and has options for browser support. It provides basic playback features in QuickTime Player and browsers, as well as advanced features for importing and exporting Windows Media files.
M&CL was founded in 2003 by Marc and Chantal Lavergne and offers prestigious tourism services in the French Riviera region, including two luxury hotels (Hotel Le Clos des Arts in St Paul de Vence and Hotel La Bastide de Tourtour), a catering company called Le Pavillon Traiteur, boutiques in Cannes and Monaco, and vacation home rentals at Les Terrasses de Figanieres in Var. M&CL aims to provide an exceptional experience through its high quality accommodations, dining, events, and hospitality services across the French Riviera.
Android is an open source software stack for mobile devices that includes an operating system, middleware, and key applications. It allows developers to write managed code in Java for the Dalvik virtual machine. The Android software development kit includes tools and APIs for building applications using reusable components like activities, services, and content providers. Applications are debugged using an emulator or by testing on actual devices. [/SUMMARY]
The document discusses global flood detection from space using passive microwave remote sensing. It describes how the Joint Research Center has developed a Global Flood Detection System using AMSR-E data to provide near real-time flood monitoring and mapping. This includes producing daily flood maps and integrating flood alerts into the GDACS multi-hazard system for humanitarian response. Further improvements involve coupling with other data sources and reducing noise to improve the technique.
Show 63 | Websites Are Dead | Edge of the Web RadioErin Sparks
Consider this: There are about 700 million websites. But to most of us, only a tiny fraction of those sites exist because we jump from bookmark to bookmark, scanning our favorite homepages and refreshing our feeds. Marketers everywhere are asking, "Why do so many websites fall short?"
We're giving you the Three Deadly Reasons Most Websites Fail
Este documento contiene una lista de 22 villancicos navideños populares. Entre ellos se encuentran villancicos como "Angels We Have Heard on High", "Away in a Manger", "O Come, All Ye Faithful" y "Silent Night". La lista proporciona los títulos de villancicos tradicionales cantados comúnmente durante la temporada navideña.
The slide SEO Contains the basic foundations when we apply the SEO on our site like, Title tag, ,Meta tag , meta description, H1, H2, Headings,URLs (SEO),and add 'Alt' for images(SEO), HTML sitemap, paging, Bread Crumb, Link Navigation, Domain Naming, Directories, Good anchor for SEO, Sitemaps, Sitemaps Priority(SEO),Change frequency in Sitemap(SEO), Java Script and Search Engines, Flash and SEO, SEO-Link Building
The document instructs to create 6 graphs by hand, each a different type, with a title and labels. One graph must contain measures of central tendency including calculating the mean, median and mode.
Show 62 | 3 Reasons Web Sites Fail | Edge of the Web RadioErin Sparks
Consider this: There are about 700 million websites. But to most of us, only a tiny fraction of those sites exist because we jump from bookmark to bookmark, scanning our favorite homepages and refreshing our feeds. Marketers everywhere are asking, "Why do so many websites fall short?"
We're giving you the Three Deadly Reasons Most Websites Fail
A Single Therapy for All Subtypes of Horizontal Canal Positional VertigoDavid Yeh
This document describes a study that evaluated a single therapy approach for treating all subtypes of horizontal canal benign paroxysmal positional vertigo (HC-BPPV). The study included 89 patients diagnosed with HC-BPPV who were treated with forced prolonged position (FPP), lying on the side of weaker nystagmus for 12 hours. All subtypes, including canalolithiasis (Can), cupulolithiasis with otoliths on the utricle side (Cup-U), and cupulolithiasis with otoliths on the canal side (Cup-C), were effectively treated with FPP in less than four sessions. The results support using FPP as a
This study was based on the approach laid for future study by the project Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train. In brief, Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train dealt with the ergonomic evaluation of Indian style toilet in Duronto train. The purpose of Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train project was to do a preliminary ergonomic evaluation so as to suggest probable solutions to reduce the dissatisfaction of a person after using the toilet and to lay an approach for future ergonomic study. Readers were encouraged to read Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train beforehand so as to get a comprehensive understanding of this project.
This project carried on further by suggesting a design for the interiors of Indian style toilet in Duronto train by keeping in mind the main activities performed inside a toilet. These activities were studied in Ergonomic Evaluation of Indian Style Toilet in Indian Railways’ Duronto Train. A suggestive design solution was made for the interior of the train toilet based on ergonomic design principles and anthropometric data of Indian population.
The Padre Feijoo School is located in Gijón, Asturias in northern Spain. It has 82 teachers and 600 students, most of whom come from working-class families. Around 5% of students are of foreign origin representing 10 different nationalities, mainly from Latin America. The school runs programs for immigrant shelters, new technologies, sexual education, community outreach, international student exchanges, bilingual education, and promotes a collaborative learning environment.
2. Chuyên c bi t 39
Gi m, duy trì hay ti p t c t ng ngân sách marketing? Th c hi n marketing nh th nào t hi u
qu cao nh t? Nh ng “cái b y” nào c n tránh trong marketing? Đó là nh ng câu h i l n c a doanh
nghi p ang ho t ng t i Vi t Nam tr c tình hình kinh t toàn c u ang d n r i vào suy thoái.
L i áp m t ph n c hé l qua cu c trò chuy n c a NCĐT v i các chuyên gia marketing và doanh
nghi p Vi t Nam.
H ng và hút
TR N TR NG TÚ
ù a ra nh ng quan i m, d n
D ch ng khác nhau xung quanh
chuy n làm marketing c a doanh Chúng ta u bi t r ng, mì gói là
nghi p th i kinh t khó kh n, nh ng s n ph m tiêu dùng r t ph bi n và
t u trung các ý ki n u th ng nh t c a chu ng t i nhi u n c ang
r ng, th t l ng bu c b ng nên c ngh phát tri n. Kinh t càng khó kh n, mì
n u tiên. 3 chuyên gia marketing gói càng bán ch y. V y t i sao nhi u
n t Công ty Ogilvy & Mather Vi t doanh nghi p kinh doanh mì nói riêng
Nam, Mindshare Vi t Nam, Left Brain và các doanh nghi p hàng tiêu dùng
Connectors và 3 doanh nghi p thu c khác nói chung l i than th ? Cái khó
các quy mô l n, v a và nh nh P&G nm âu?
Vi t Nam, Công ty C ph n Hàng gia Ông Vi t Anh a ra m t k ch
d ng Qu c t (ICP) và Công ty C ph n b n. Tr c kia, khi n n kinh t ch a
S n xu t và Th ng m i Hân Giao ã xu ng d c, m t ng i lao ng thu
chia s nh ng tr n tr , nh n nh và nh p trung bình 2 tri u ng/tháng
kinh nghi m c a h v v n này.
Do nhi u cách hi u khác nhau v
Ông Ph m Vi t Anh
Th i k này, khó kh n
marketing nên trong khuôn kh bài
vi t này, t p h p ý ki n t các chuyên
s bi n thành c h i
gia, có th t m chia marketing thành s dùng gói mì 2.000 ng vào m i
3 nhóm: marketing th ng m i (trade sáng. Nh ng khi c n n kinh t “th t
n u doanh nghi p
marketing), nghiên c u và phát tri n l ng bu c b ng”, ng i này có th
s n ph m (R&D) và marketing truy n chuy n sang n mì ký ho c lo i mì
làm c c 2 vi c:
thông (marketing communication). khác có ch t l ng t ng ng v i
Hi u n gi n, marketing th ng giá r h n.
gi th ph n c và thu
m i giúp doanh nghi p y m nh s c Nh v y, t ng s n l ng mì tiêu th
c nh tranh trong phân ph i (thông qua trong c 2 th i k kinh t hoàn toàn
hút khách hàng m i.
làm vi c v i nhà phân ph i, th c hi n không thay i. S thay i n m trong
chính sách qu n lý bán hàng, tr ng bày
s n ph m, chính sách giá c ). Nghiên
Khi kinh t khó kh n,
c u và phát tri n s n ph m thì úng
ng i tiêu dùng s th t
nh tên g i c a nó. Còn ti p th truy n
ch t chi tiêu và có xu
thông là ph ng th c marketing h tr
h ng chuy n sang dùng
phát tri n th ng hi u thông qua các s n ph m giá r h n.
công c qu ng cáo, PR, t ch c s ki n
và các ho t ng c ng ng.
Trong th i kinh t khó kh n, ho t
ng marketing trên 3 nhóm này ang
có nh ng b c thay i c b n. V y
nh ng thay i y là gì và chi n l c
nào thích nghi v i chúng?
B c thay i u tiên n m trong câu
chuy n “gói mì 2.000 ng” c a ông
Ph m Vi t Anh, Giám c Đi u hành
Công ty Left Brain Connectors, nhà
t v n gi i pháp chi n l c và thi t k
th ng hi u cho h n 25 th ng hi u
thu c các công ty v a và l n nh Pepsi,
Wonderfarm, Unza, BIM Group, ICP…
TH HAI 01.12.2008 NH P C U Đ U T
3. 40 Chuyên c bi t
chính c c u tiêu dùng, hay nói khác i doanh nghi p v a gi c ngân sách
là các phân khúc tiêu dùng ang có xu cho marketing truy n thông, l i t ng
h ng d ch chuy n qua l i. c ng u t cho bao bì s n ph m thì
Nh n nh trên c hi u nh sau: còn gì b ng. Nh ng n u t ng ngân
Gi nh b n là doanh nghi p s n sách marketing h n h p, b n có th
xu t mì 2.000 ng/gói, lúc này, s có c t m t ph n ngân sách marketing
2 tr ng h p x y ra. M t, ng i tiêu truy n thông chuy n sang u t cho
dùng c a b n có th chuy n sang dùng bao bì”.
s n ph m c a các nhà s n xu t khác N u bao bì tr nên quan tr ng
có giá r h n và b n m t h . Hai, b n h n h n khi ho ch nh chi n l c
s có c h i thu n p l ng khách hàng marketing trong th i i m này, nh
m i, là nh ng ang dùng gói mì 3.000 cách phân tích c a ông Vi t Anh, thì
ng c a i th (cao h n s n ph m doanh nghi p Vi t Nam ngh sao v
c a b n 1.000 ng). Cho nên, th i k gi i pháp này?
này, khó kh n s bi n thành c h i n u
b n làm c c 2 vi c: gi th ph n c
Ông Bùi Anh Tu n
(chi n thu t “h ng”) và thu hút c
khách hàng m i (chi n thu t “hút”).
V y, gi i pháp marketing nào s làm
Vera ch m i hi n di n kho ng 15-20% các
c 2 i u này?
Cách t t nh t v n là marketing h n
kênh phân ph i. Nh ng n u c n t o ph
h p (k t h p 3 nhóm marketing). Tuy
nhiên, c t lõi c a chi n thu t này ph i
trên 50% ho c t ng c ng hình nh th ng
là marketing th ng m i (nh n m nh
n giá tr c a bao bì) và nghiên c u và
hi u v lâu dài, chúng tôi không th b qua
phát tri n s n ph m.
các ho t ng marketing truy n thông”.
C i ti n bao bì có thu hút Ông Vi t Anh phân tích: “Đ hút
S c m nh
c khách t phân khúc tiêu dùng gói
c ng i tiêu dùng? mì 3.000 ng chuy n sang dùng gói
Ch Nguy n Th Minh Th , nhân viên k mì 2.000 ng c a mình, doanh nghi p
bao bì và tính
toán, qu n Gò V p, TP.HCM (thu nh p 2 cn y m nh nhi u hình th c chiêu
tri u ng/tháng) th , khuy n mãi, t ng c ng u t vào
Tôi không có thói quen thay i s n ph m m i m u mã. M t khác, b ph n nghiên c u
hi n di n
n u s n ph m tôi ang dùng v n t t, dù cho bao bì và phát tri n s n ph m s nghiên c u
s n ph m m i có th p h n, giá r h n m t chút t o ra nh ng dòng s n ph m mì gói
và ng i bán hàng dùng m i cách thuy t ph c. Có th l y tr ng h p Công ty C
có giá r h n, ch kho ng 1.000 ng
Ngay c th i i m khó kh n hi n nay, tôi v n dùng ph n S n xu t Th ng m i Hân Giao,
ch ng h n, “h ng” khách hàng c a
nh ng th ng hi u s n ph m tôi ang dùng. m t doanh nghi p quy mô nh , v i các
mình ang mu n ti t ki m ti n. Doanh
th ng hi u b ng v sinh Vera, tã Izzi
nghi p c ng có th cho ra i nh ng
Ch Ph m Thái Hà, nhân viên hành chính, Care và kh n gi y Family làm ví d .
s n ph m giá r khác thay th , ví d
qu n Hoàng Mai, Hà N i (thu nh p 3 tri u Tháng 8.2008, s n ph m b ng v
nh cháo óng gói”.
ng/tháng) sinh Vera c a Hân Giao chính th c
Tuy nhiên, n u th c hi n chi n l c
Hình th c ti p th c a ng i bán hàng, c a i c tung ra th tr ng lúc bão giá và
gói mì 1.000 ng, doanh nghi p s
lý phân ph i các m t hàng tiêu dùng nh d u g i, l m phát t ng cao. Đi u ng c nhiên
“ ng ” v i nh ng i th thu c
b t gi t, kem ánh r ng… có l ã không còn tác là khi ng i tiêu dùng có xu h ng
phân khúc d i. Làm sao ây?
d ng. Tôi v n c dùng s n ph m hi n t i dù nó có th t ch t chi tiêu, Vera l i sinh sau
Ông Vi t Anh nói ti p: “Th i i m
t h n s n ph m m i ra. Có ch ng, n u s n ph m mu n, nh ng s n ph m này v n nh
này, ng i tiêu dùng c a b n hoàn
m i có giá r , bao bì b t m t c qu ng cáo r m m c giá bán cao, ngang v i các th ng
toàn có th ch y sang nh ng nhà
r thì tôi s dùng th m t l n xem sao. hi u hàng “top” nh Kotex, Diana. Vì
s n xu t phân khúc th p, có ti ng
sao ông ch Vera quy t nh m c giá
t m. V y i u gì gi h l i v i b n?
Anh Ph m Anh Khoa, giám c i u ph i nh v y? Và làm th nào Vera có th
Qu ng cáo có th ã không còn hi u
d án truy n thông, Q.1, TP.HCM (thu nh p c nh tranh c v i các i th ?
qu v i h , v y ch còn s n ph m. V i
4-5 tri u ng/tháng) Hi n nay, trên th tr ng s n ph m
m t gói mì có giá bán 1.000 ng, i
Bao bì p r t quan tr ng. M t s n ph m ch a b ng v sinh, th ng hi u Kotex c a
th thu c phân khúc th p th ng
bi t ch t l ng th nào nh ng bao bì p h n, giá T p oàn Kimberly - Clark ang ph
ít ch m chút n bao bì, vì h quan
b ng ho c r h n s n ph m ang dùng, ch c ch n r ng t phân khúc cao c p n bình
ni m s n ph m giá quá r không c n
tôi s th . V i nh ng s n ph m mà ch t l ng dân, x p theo th t là 4 nhãn White
u t bao bì p. Cho nên, khi tìm
không th làm t t h n nh ng s n ph m hi n có Pro, Softina, Style, Freedom. Kè sát
c công th c t o ra s n ph m có
(nh dao c o râu ch ng h n) thì ch còn m t cách Kotex là Diana (c a Công ty C ph n
giá th p ngang b ng i th thì bao
thu hút c ng i tiêu dùng là bao bì th t p. Diana) v i m c giá cao trong kho ng
bì là th b n ph i u t ngay. N u
NH P C U Đ U T TH HAI 01.12.2008
4. Chuyên c bi t 41
c a White Pro và Softina. Đ i m t v i vào marketing th ng m i d ng phân siêu th ), nên s u t vào bao bì,
hai i gia này, Vera quy t nh a ra ph i, ít t n kém h n, l i v a phù h p phân ph i có th có hi u qu trong
giá bán cao, t ng ng Diana. v i s n l ng và bao bì c ut k vi c thu hút khách hàng. Tuy nhiên,
Ông Bùi Anh Tu n, T ng Giám c l ng c a Vera”, ông nói. n uc nt o ph trên 50% ho c t ng
Công ty Hân Giao cho bi t: “Ban u, Nói n phân ph i, ông Tu n nh n c ng hình nh th ng hi u v lâu dài,
chúng tôi nh giá 6.000-9.000 ng/ m nh: “M t ph n s c m nh th ng chúng tôi không th b qua các ho t
gói cho các dòng s n ph m thu c nhãn hi u c a Coca-Cola là do s hi n di n ng marketing truy n thông”.
Vera. Nh ng do trình làng vào th i k c a nó m i kênh phân ph i, ng i N u trong câu chuy n c a Vera, ông
khó kh n, chúng tôi quy t nh t ng tiêu dùng r t d nh n th y. Chúng tôi Tu n ch n gi i pháp g n ch t chính
thêm 1.000 ng, t ng ng 7.000- c ng h ng Vera nh v y”. Tính hi n sách giá, bao bì v i phân ph i thì ông
10.000 ng/gói. L m phát g n 25%, di n mà ông v a nói, nghe ch ng d , Nguy n Gia Anh V , Giám c Kinh
giá s n ph m Vera t ng 10% nh v y nh ng l i là bài toán hóc búa. doanh Kênh phân ph i hi n i, Công
c ng còn ít. Chúng tôi không th gi Chi n thu t t ng c ng s hi n di n ty P&G (v i các th ng hi u Pantene,
m c giá k ho ch ho c th p h n vì cho Vera c ông Tu n nh m vào ng i Head&Shoulder, Rejoice, Camay,
ngh r ng nó t l thu n v i túi ti n bán hàng, i t ng v a th c hi n phân Olay, Duracell, Tide, Downy, Gillette,
ang co l i c a ng i tiêu dùng. Nh ph i, v a có kh n ng làm qu ng cáo Oral-B), nh n m nh nhi u h n s
v y, chúng tôi ch c ch n phá s n”. t t. Ông ti t l : “B t k ng i bán hàng t ng tác gi a chi n l c t i u hóa
Nh ng, m t doanh nghi p quy mô nào c ng quan tâm n 3 vi c khi tr ng s n ph m và t i u hóa phân ph i.
nh , v a tung ra s n ph m m i, giá l i
cao thì c nh tranh và t n t i th nào
S n ph m b ng v sinh
trên th ng tr ng? Ông Tu n ang
Vera ch n công c chính
ng tr c bài toán khó và áp s u
là marketing th ng
tiên ông tìm th y n m s “c ng sinh”
m i, h p tác ch t ch
hai chi n l c bao bì, phân ph i ( u v i ng i bán hàng
thu c nhóm marketing th ng m i). gi i thi u s n ph m n
Là ng i có kinh nghi m nhi u n m ng i tiêu dùng.
v trí qu n lý t i Coca-Cola Vi t Nam,
ông Tu n hi u r ng, vi c u t nhà
máy, dây chuy n s n xu t “ng n” ngân
sách kh ng l nên ông ch n ph ng
th c thuê bên ngoài làm (outsourcing)
s n ph m. Đ i tác outsourcing c a ông
ph n l n Thái Lan. Còn l i, 2 vi c
quan tr ng nh t, mang tính s ng còn,
theo ông Tu n là bao bì và phân ph i.
Công ty Hân Giao dành ph n l n
ngân sách h n h p c a h cho 2 chi n
l c này. Ông Tu n phân tích: “Bao bì
r t quan tr ng. Có th th y, bao bì Coca-
Cola thay i r t nhi u l n trong l ch s
phát tri n c a nó. Nh t, các s n ph m
c ng th ng thay i m u mã 3 tháng
1 l n. Vì th , khi xác nh Vera là s n
ph m dành cho i t ng cao c p, giá bày s n ph m c a nhà s n xu t. Đó là
Ph ng to,
bán cao, ra i tr c b i c nh tiêu dùng m u mã p, s n ph m không quá c ng
b th t ch t thì bao bì là gi i pháp c k nh, chi m ch và m c chi t kh u cho
chúng tôi u tiên hàng u. Chúng tôi ng i bán hàng cao. Tôi t tin v i 2 i u
i u ch nh,
ã không ti c ti n thuê công ty t v n ki n u và ang ti p t c th c hi n m c
chuyên nghi p cho bao bì c a Vera”. chi t kh u cao (h n 5-7% so v i các nhà
Ph n ngân sách còn l i c a marketing s n xu t khác) cho ng i bán hàng
thu nh
th ng m i, ông Tu n u t cho phân Vera. Nh v y, thay vì dùng chi phí này
ph i. Ông so sánh, Kimberly - Clark và làm marketing truy n thông tr c
Diana v n “b o tay” u t marketing ti p n ng i tiêu dùng, chúng tôi gián
Tr c khi phân tích v n chính, ông
truy n thông duy trì hình nh c a h ti p các nhóm phân ph i th c hi n.
V , nêu ra 2 quan i m v chi n l c
trong th i k này. Hân Giao là doanh S n ph m có bao bì p c ng v i qu ng
kinh doanh c a doanh nghi p th i k
nghi p tr , s n ph m m i, ngân sách cáo t nhà phân ph i s làm t ng giá tr
này, có tác ng tr c ti p n vi c ho ch
ít, không th “ ánh giáp lá cà” trên các c a tính hi n di n”.
nh chi n l c marketing nói chung và
ph ng ti n qu ng cáo truy n thông, Nh ng nói nh v y không có ngh a
marketing th ng m i nói riêng. Đó là:
dù ây là hình th c marketing c bi t ông Tu n ph nh n vai trò c a
Th nh t, không u t thêm (ho c u
hi u qu i v i các s n ph m m i c n marketing truy n thông. Ông chia s :
t không áng k ) mà ch t i u hóa l i
s nh n bi t c a ng i tiêu dùng. “Vì “Cái gì c ng có cái giá c a nó. Vera ch
các ho t ng kinh doanh gi th
th , chúng tôi th c hi n chi n l c m i hi n di n kho ng 15-20% các
ph n; th hai, ti p t c t ng m nh ngân
“ ánh m n s n”, t p trung nhi u h n kênh phân ph i (t p hóa, nhà thu c,
TH HAI 01.12.2008 NH P C U Đ U T
5. 42 Chuyên c bi t
V k t lu n: “Gói s n ph m có dung dung tích còn 180-190 ml trong khi
l ng l n, xài lâu h n, giá th p h n r t v n gi nguyên giá và bao bì. V i chi n
c a chu ng lúc này, nên chi n l c l c này, doanh nghi p gi m c “s c
“ph ng to” c n c u tiên xem xét”. ép” giá thành s n ph m và ng i tiêu
Tuy nhiên, không ph i ng i tiêu dùng v n ch p nh n c.
dùng nào c ng có kh n ng chuy n i Tuy nhiên, marketing th ng m i s
sang s n ph m kích c l n ngay t c th i, cho hi u qu v t tr i n u s n ph m
dù hi u r ng ây là gi i pháp ti t ki m. sau khi t i u hóa c h tr cl c
V i m c thu nh p và chi tiêu c nh b i m t h th ng phân ph i tinh gi n,
m i tháng, ng i tiêu dùng v n mong t p trung (hay còn g i là h th ng phân
i s n ph m dung l ng c nh ng ph i c t i u hóa).
giá phù h p h n. Theo ông V , chi n Tr c khi t i u hóa h th ng phân
l c “ i u ch nh” tính ch t s n ph m ph i, ông V cho r ng, doanh nghi p
trong tr ng h p này s thích h p. c n làm ng tác rà soát. Theo ông,
Ch ng h n, m t s n ph m A nào ó, n u s n ph m ang b m t t p trung
ngoài công d ng chính c a s n ph m vào th tr ng m c tiêu (ví d , s n
Ông Nguy n Gia Anh V còn có m t s l i ích ph khác, trong ph m ch nh h ng phân khúc tiêu
lúc này có th gi m b t m t vài l i dùng cao c p mà kênh phân ph i l i
ích ph không quan tr ng. Nh v y, khá r ng) ho c nh v sai (ví d , s n
Dù kinh t khó kh n, doanh nghi p có th a ra giá bán ph m có ph r ng nh ng không xác
t t h n, phù h p h n mà v n gi ch t nh c i t ng tiêu dùng chính)
các công ty l n v n l ng s n ph m, áp ng c mong thì vi c t i u hóa h th ng phân ph i
u t thêm cho i c a ng i tiêu dùng. Ví d , m t s s g p nhi u khó kh n.
s n ph m s a dành cho tr em ngoài Sau khi ch c ch n vi c nh h ng
marketing chi c các thành ph n c b n nh protein phân ph i là h p lý, ông V ch ra 2
và các khoáng ch t c n thi t còn b chi n thu t t i u hóa h th ng phân
bánh th ph n n ra”. sung thêm lysine giúp tr n ngon ph i. Đó là t i u hóa theo a bàn
mi ng, t ng h p thu và chuy n hóa (ho c theo nhân viên phân ph i) và t i
ch t dinh d ng. Nh ng trong th i u hóa theo i m bán.
sách u t vào th ng hi u v a gi i m này, nhà s n xu t có th gi m V i chi n thu t t i u hóa theo a
c th ph n, v a y ho t ng kinh b t thành ph n lysine, ch t p trung bàn (ho c theo nhân viên phân ph i),
doanh t hi u qu cao h n n a. vào các thành ph n chính là protein ông chia s kinh nghi m th c t v i
T i u hóa ho t ng kinh doanh và khoáng ch t. m t ng thái ki m tra n gi n. Đó
là chi n l c kh thi cho a s doanh Trong khi ó, chi n l c th ba là là, doanh nghi p nên ki m tra th ng
nghi p thu c m i quy mô Vi t Nam. “thu nh ” (gi m dung l ng thích h p xuyên b ng “L i nhu n và Thua l ” c a
Chi n l c này c bi t hi u qu iv i và gi giá) xem ch ng d áp d ng h n t ng a bàn phân ph i s n ph m, ho c
doanh nghi p v a và nh . Trong khi ó, i v i nhi u doanh nghi p. Ông V trên t ng nhân viên phân ph i tính
nh ng doanh nghi p l n ho c t p oàn d n ch ng, thay vì s n xu t m t s n xem ROI (h s thu nh p trên u t ) có
a qu c gia l i có khuynh h ng ch n c ph m v i dung tích 200 ml nh tr c t c k ho ch hay không, t ó i u
2 h ng i v a t ng s c m nh, v a kia, bây gi , doanh nghi p có th gi m ch nh kênh phân ph i cho phù h p.
giành l y th ph n t các i th ang
suy y u, v n n v trí d n u.
T u trung, t i u hóa trong ho t
T i u hóa s n ph m
ng kinh doanh th i nào c ng là b c
là chi n l c hi u qu
i h p lý và v ng ch c. Trong các y u t gi v ng c th
chi n l c c cân nh c t i u hóa, ph n trong lúc kinh t
thì theo ông V , phân ph i và s n ph m khó kh n.
nên c u tiên th c hi n song hành.
Tr c h t là chi n l c t i u hóa s n
ph m. V i kinh nghi m 11 n m làm
vi c t i P&G, úc k t chi n l c s n
ph m c a nhi u doanh nghi p khác
nhau, ông V a ra 3 chi n l c t i
u hóa s n ph m trong th i k này, g i
nôm na g m “ph ng to”, “ i u ch nh”
và “thu nh ”.
chi n l c “ph ng to” (kích c l n,
ti t ki m), ông n c s n ph m b t
gi t. Th i k này, khi ng i tiêu dùng
luôn chú ý n vi c ti t ki m ti n, h s
so sánh vi c mua 2 gói b t gi t nh giá
10.000 ng/gói v i 1 gói l n có dung
l ng g p ôi nh ng giá r h n. Ông
NH P C U Đ U T TH HAI 01.12.2008
6. Chuyên c bi t 43
Trong khi ó, i v i chi n thu t Tr c kia, n u doanh nghi p chi 1
t i u hóa theo i m bán, ông V ng cho marketing truy n thông
nh n m nh n vi c u t hình nh nh m n 10 ng i tiêu dùng thì th i
th ng hi u s n ph m t i t ng i m i m này, ngân sách s không t ng,
bán và thông i p marketing ph i n mà không t ng ngh a là gi m (do l m
gi n, n i b t. Nh ng câu h i t ra phát). Bà Ph ng k t lu n: “Giá tr
lúc này là làm sao cho hàng hóa c 1 ng lúc này c ng ch coi nh 0,75
bày ra b t m t t i i m bán kích ng. V i ngân sách nh th mà v n
thích tiêu dùng. Theo ông V : “Ph i ph i thu hút c 10 khách hàng ho c
k t h p nh ng công c h n h p trong h n n a thì qu th c là bài toán khó,
marketing nh bao bì, khuy n m i, cho c doanh nghi p l n các công ty
chi t kh u t i i m bán”. qu ng cáo, t v n truy n thông”.
Vi c k t h p s n ph m và h th ng Bà Ph ng c ng nh c n câu
phân ph i c t i u hóa lúc này chuy n “con gà, qu tr ng” khi nói
không ch có th c áp d ng tri t n vi c không ít doanh nghi p Vi t
trong các doanh nghi p v a, nh Vi t Nam r i trí tr c hai s ch n l a: lúc
Bà Bùi Nguy n An Ph ng
Nam mà c trong nh ng t p oàn tiêu kinh t khó kh n, khó bán c hàng
dùng a qu c gia. Và không d ng ó,
nh cách ông V nói: “Dù kinh t khó
Nhi u doanh nghi p l n ch p nh n gi l i m t
kh n, các công ty l n v n cân nh c u
t thêm cho marketing chi c bánh
s s n ph m gây l t m th i nh ng nhi u ti m
th ph n n ra. Tôi nh n m nh ây
là làm chi c bánh n ra ch không ph i
n ng và t ng c ng marketing truy n thông
l y nh ng th ph n khác trong chi c
bánh s n có. Đ n gi n, vì các công ty
nh ng s n ph m m i em v l i nhu n cao”.
l n ã chi m quá nhi u th ph n trong
chi c bánh c , nên ch ng vi c gì ph i
“hút” thêm ph n ít i t các công ty
nh h n. Khi chi c bánh n ra, chính h
s giành c th ph n r t l n”. V y hóa thì l y âu ra kinh phí làm qu ng
Tính n ng s n ph m r t
th c hi n m c tiêu “chi c bánh ph ng cáo, mà không làm qu ng cáo thì li u
quan tr ng
to” này, các công ty l n s làm gì? s n ph m có s c lan t a, h p d n
“Ph i v n d ng marketing t ng c ng ng.
Ch Lê Nguy n Nh t Linh, nhân viên
h p, nh ng quan tr ng nh t là nghiên Bà Ph ng c ng cho r ng, quy nh
qu ng cáo, huy n Hóc Môn, TP.HCM (thu
c u th tr ng và tìm ra thêm nh ng v t l % ngân sách qu ng cáo trên
nh p 4-5 tri u ng/tháng)
h ng i riêng”, ông V nói. Ch ng doanh thu không cao, nên trong th i
Tính n ng s n ph m là y u t r t quan tr ng
h n, m t nhà s n xu t b ng v sinh có i m khó kh n, doanh nghi p b gi m
quy t nh mua hàng. Tr c kia tôi dùng b t gi t A
th làm “ph ng to” th tr ng và l ng doanh s s càng v t v h n th c
giúp t y tr ng, th m v i giá 10.000 ng/gói, còn
tiêu th c a mình b ng cách cho ra i hi n marketing truy n thông.
bây gi , tác d ng t y tr ng v n t t nh ng h ng
dòng s n ph m chuyên d ng dành cho T nh ng lý do c b n này, bà nh n
th m gi m áng k , giá gi nguyên thì tôi v n s
s n ph , không yêu c u cao v m u mã nh, t ng ngân sách cho marketing
mua (n u nh ng gói b t gi t v a tr ng, v a th m
v i giá r h n và a tr c ti p vào kênh truy n thông s khó t ng trong n m
lúc này có giá cao h n).
b nh vi n. 2009. Tuy nhiên, không có ngh a t t
c các doanh nghi p u ng lo t c t
Anh Hu nh Ng c Khánh, ch m t c a hàng gi m ngân sách. Th m chí, bà Ph ng
Con gà, phân ph i bánh k o, Q.3, TP.HCM (thu nh p d n ch ng, m t s th ng hi u Vi t
10 tri u ng/tháng) Nam nh Vinamilk, Tân Hi p Phát,
Tôi th y giá s n ph m tiêu dùng lên xu ng ICP... v n u t t t cho marketing
qu tr ng ch ng nh h ng nhi u l m n mình. Tuy nhiên, truy n thông. Các công ty a qu c gia
tôi s quan tâm mua nh ng s n ph m có i kèm c ng v y. H ch p nh n gi l i m t
các s n ph m khuy n mãi khác.
Nh ng gi i pháp marketing th ng s s n ph m gây l t m th i nh ng
m i trên có th là h ng g i m cho có th ng hi u m nh, nhi u ti m
Ch Đ Th Tuy t Anh, giám c m t công
nhi u doanh nghi p Vi t Nam ang n ng trong t ng lai và t ng c ng
ty kinh doanh xe máy, Q.7, TP.HCM (thu
ph i i m t v i tình tr ng eo h p marketing truy n thông nh ng s n
nh p trên 20 tri u ng/tháng)
ngân sách. Nh ng, i u này không có ph m m i em v l i nhu n cao. S
Lúc này, giá c là chuy n c cân nh c tr c
ngh a các ho t ng marketing truy n cân i này s giúp các công ty a qu c
tiên. Tôi ngh mình và nhi u ng i tiêu dùng khác
thông hoàn toàn b c t b , b vô hi u gia duy trì th ph n hi n t i và g t hái
c ng hi u r ng, kinh t khó kh n thì nhà s n xu t
hóa trong th i i m hi n nay. c thành qu kinh doanh khi kinh
c ng s c t gi m m t chút trong s n ph m có
Bà Bùi Nguy n An Ph ng, Trading t h i ph c.
th gi giá. Tuy v y, nhà s n xu t c n chia s i u
Director, Công ty Mindshare Vi t Nam V y v i h u bao có h n, làm sao
này cho ng i tiêu dùng thông qua nh ng công
ánh giá tình hình marketing truy n chi n d ch marketing truy n thông c a
c ti p th , truy n thông. Nó s còn t t h n cho
thông th i i m hi n nay qua nh ng doanh nghi p t c hi u qu nh
th ng hi u s n ph m trong lòng ng i tiêu dùng.
c p so sánh t ng ph n. mong i?
TH HAI 01.12.2008 NH P C U Đ U T
7. 44 Chuyên c bi t
Ph i bi t v n ch a th chinh ph c c ng i
tiêu dùng Vi t Nam. Còn bây gi , ông
nói: “Samsung ang l n m nh t i Vi t
mình mu n gì Nam. N u nói do h ã chi m nh cho
các chi n d ch truy n thông r m r
thì không sai, nh ng ch a . Tôi ã
Sau khi trao i v i ông Lâm Vi t ch ng ki n h n l c PR cho th ng
Hùng, chuyên viên t v n cao c p, Công hi u c a mình b ng chính s tuyên
ty Ogilvy Public Relations Worldwide truy n v v n hóa, con ng i Samsung.
t i Vi t Nam, tìm l i áp cho câu Chi phí ít, hi u qu cao”.
h i trên, chúng tôi nh n th y, d ng Ngân sách qu ng cáo c a Samsung
nh doanh nghi p Vi t Nam ang m c lúc ó khá ít i so v i t m c m t công ty
2 sai l m c b n, khi n h khó tìm th y a qu c gia (x p x 2 tri u USD). Trong
ng i hi u qu trong ti p th . lúc khó kh n, h ti t ki m n n i t
Tr c h t, a s doanh nghi p quy gi y nào c ng ph i xài 2 m t (theo
mô nh có ngân sách marketing h n l i k c a ông Hùng, t ng làm vi c t i
Ông Lâm Vi t Hùng
ch th ng suy ngh m t cách t ti Samsung vào th i i m ó). Ông nói:
r ng, trong lúc kinh t khó kh n, ít ti n
làm sao làm t t marketing truy n thông
Doanh nghi p nh nên ngh n nh ng kênh
c. M t s khác l i cho r ng, dù c
g ng th nào i n a, h c ng không th
qu ng cáo chi phí th p nh qu ng cáo tr c
sánh c các t p oàn a qu c gia l m
ti n nhi u c a, chi m nh tay cho nh ng
tuy n, blog. Đ t cho lo i qu ng cáo này không
chi n d ch truy n thông “bom t n”.
Trong khi ó, t i không ít doanh
h n ch , l i phù h p v i xu h ng xã h i”.
nghi p v a, l n Vi t Nam tho i mái
h n v ngân sách, các ông ch l i hay
t n ng bài toán phân chia ngân sách
marketing truy n thông lên trên h t. trong th i k kh ng ho ng ti n t “Làm vi c Samsung lúc y, chúng tôi
Ông Hùng nh n xét: “Nhi u doanh châu Á (1997-1998). Th i i m ó, dù c hu n luy n r t k luôn t o hình
nghi p ngh r ng có m t công th c nào ch t l ng s n ph m Samsung t ng nh p c a Samsung trong lòng c ng
ó. Ch ng h n, h d tính chi 2 tri u ng v i Panasonic c a Nh t nh ng ng. Ví d , tình c vào m t quán n
USD cho m t chi n d ch marketing hay th m m t khách hàng t i nhà mà
truy n thông thì c nh t nh t “ép” nó th y chi c ti vi Samsung c a h b óng
vào s phân chia ch quan, có th là b i, chúng tôi không ng i dùng kh n
Qu ng cáo ph i nh n
1 tri u USD cho qu ng cáo, 200.000 lau s ch l p t c. Và trong khi nhân viên
m nh tính an toàn và
USD cho PR, còn l i cho nh ng hình các hãng i n t n c ngoài khác tan ca
công n ng s n ph m
th c khác, mà không h o l ng hi u theo gi hành chính, m i khi i công tác
qu c a chúng trong chi n d ch ó”. t nh h còn mang v t i ánh tennis
Ch Vi t Th ng, sinh viên Đ i h c Ngo i
T 2 sai l m nói trên, ông Hùng g i thì chúng tôi làm vi c n t n khuya
th ng, Q.4, TP.HCM
ý 2 gi i pháp. ti p nh n và x lý nhanh nh t m i
Th i i m này th ng hi u r t quan tr ng khi
Đ i v i doanh nghi p nh , ngân sách thông tin t khách hàng. T t c nh ng
tôi ch n mua hàng tiêu dùng. Nhìn i nhìn l i th y
ít, ông cho r ng: “N u doanh nghi p i u này nh m ng i tiêu dùng có
s a, bánh, k o b nhi m melamine, rau, trái cây
ngh ít ti n sao có th làm marketing th truy n mi ng v giá tr th ng hi u.
nhi m c t . Tôi s u tiên ch n s n ph m c a
truy n thông thì e h ang i ng c Th i kh ng ho ng này c ng v y. Thi t
các th ng hi u uy tín, Vi t Nam c ng nh n c
dòng. Câu h i c n t ra u tiên ph i ngh doanh nghi p Vi t Nam, c bi t
ngoài. Qu ng cáo lúc này, theo tôi, nên nh n m nh
là “chúng tôi mu n gì?”, sau ó m i là doanh nghi p nh v i s c c nh tranh
nhi u h n n tính an toàn, v sinh, công n ng s n
ch n l a chi n l c và công c truy n h n ch , r t c n nh ng cách PR truy n
ph m. Tôi s không mua nh ng s n ph m qu ng
thông phù h p v i ngân sách hi n có”. mi ng c th và hi u qu nh v y”.
cáo chung chung, m h , c bi t thi u thông tin
Khi c h i âu là công c truy n Bên c nh ó, còn có m t công c
v ch c n ng và an toàn.
thông v a túi ti n nh t cho doanh truy n thông khác ít t n kém nh ng cho
nghi p nh , có hi u qu t ng i trong nh n bi t t t là qu ng cáo tr c tuy n.
Anh Nguy n Quang Hòa, giám c i u
a s chi n d ch marketing, ông Hùng Ông Hùng so sánh công c này v i
hành m t công ty s n xu t phim, Q.10,
cp n marketing truy n mi ng nh ng công c truy n thông khác: “Quy
TP.HCM (thu nh p trên 20 tri u ng/tháng)
(thu c nhóm PR) và qu ng cáo tr c lu t u t cho qu ng cáo là ti n nào,
Các qu ng cáo g n ây trên nh ng ph ng ti n
tuy n (thu c nhóm qu ng cáo). Tuy c a n y. T i sao trong lúc này các t p
truy n thông u mang nh ng thông i p tích c c
nhiên, ông c ng nh n m nh r ng, nhà oàn a qu c gia v n r ng tay chi ngân
v môi tr ng, v sinh, s c kh e, nh ng c ng có
qu n tr ph i bi t k t h p nhu n nhuy n sách qu ng cáo trên các kênh truy n
h n ch . Ch ng h n th c ph m nào c ng qu ng
các công c v i li u l ng thích h p m i hình, báo chí? Có 2 lý do: M t là h
cáo có DHA, v y mua s n ph m nào ây? Tính khác
mang l i hi u qu cao. M t công c n ti p t c duy trì hình nh th ng hi u
bi t gi a các s n ph m hình nh ang b gi m d n,
l khó mà “làm nên chuy n”. không b gián o n, c ng là cách giành
c th y cái gì n i lên là hàng lo t nhà s n xu t ch y
Nói v marketing truy n mi ng, ông thêm th ph n t i th ang b “ u i”;
theo nó làm qu ng cáo, nh th phong trào.
d n ch ng b ng câu chuy n Samsung hai là u t th i i m khó kh n
NH P C U Đ U T TH HAI 01.12.2008
8. Chuyên c bi t 45
thu c k t qu l n ngay khi kinh t h i thành ph m, t n kho nguyên v t li u,
ph c. Cho nên, s không hay n u doanh c t gi m tín d ng cho khách hàng…”.
nghi p chúng ta c t gi m hoàn toàn chi B c ti p theo là y các kho n “ti n
phí marketing truy n thông, ng i ó và s ng” chúng sinh l i nhi u h n. Chi
ch p nh n i th qua m t. phí marketing truy n thông nói riêng
Tuy nhiên, các doanh nghi p nh , và marketing nói chung nên c hi u
ít ngân sách, nên ngh n nh ng là kho n “ti n s ng”. Ông Công ánh
kênh qu ng cáo, PR chi phí th p nh giá: “Marketing nên c coi là m t
qu ng cáo tr c tuy n, blog... Đ t cho ho t ng u t , càng ph i xem tr ng
lo i qu ng cáo này v a không h n khi doanh nghi p dùng nó y m nh
ch , l i phù h p v i xu h ng xã h i”. hình nh th ng hi u ho c khi tung ra
T t nhiên, khi s d ng các kênh này, s n ph m m i, v n là các ho t ng
doanh nghi p ph i chú ý n i t ng ch a mang l i doanh thu t c th i. Tôi
m c tiêu c a mình, vì không ph i i cho r ng, trong th i i m kinh t khó
t ng nào c ng phù h p. kh n, ho t ng marketing nói chung,
Riêng v i ho t ng marketing trong ó có marketing truy n thông, s
Ông Phan Qu c Công
truy n thông ph c v vi c tung s n mang l i hi u qu l n h n nhi u trong
ph m hay chi n d ch qu ng bá nào vi c xây d ng th ng hi u so v i th i
ó, ông Hùng kh ng nh: “Ít ti n mà kinh t phát tri n. Ho t ng này c ng
Khi kinh t khó kh n,
bi t làm v n hi u qu ”. Ch ng h n, t o ra nh ng c h i kinh doanh t t
m t công ty A lên k ho ch cho chi n trong dài h n”.
ho t ng marketing
d ch qu ng bá m t lo i s n ph m. N m Ông Công c ng cho bi t: “Nhi u công
tr c, khi kinh t phát tri n, công ty ty Vi t Nam ang ti p t c u t vào
s mang l i hi u qu
A có th th c hi n các công o n t marketing xây d ng th ng hi u và
ch c s ki n, qu ng cáo, PR và nh ng m r ng th ph n”.
l n h n nhi u trong
ho t ng c ng ng khác. Nh ng Ngoài ra, v i c thù công ty có nhi u
trong th i i m này, có th l c b nhãn hàng nh ICP, câu h i t ra là
vi c xây d ng th ng
nh ng khâu mà tác ng c a chúng cân i ngân sách marketing truy n
không mang l i hi u qu nhanh cho thông th nào cho h p lý? Ông Công
hi u so v i th i kinh
toàn b chi n d ch. cho bi t: “Ch c ch n ph i u t vào
Nh ng gi i pháp “th t l ng bu c nh ng nhãn hi u v n t ng tr ng cao
t phát tri n”.
b ng” cho các doanh nghi p nh ã trong th i k suy thoái, thông th ng
c chia s , v y i v i các doanh là nhóm s n ph m ph c v nhu c u
nghi p v a, l n thì ch n công c doanh, bao g m c marketing”, ông thi t y u và tiêu dùng ph thông”. Tuy
marketing truy n thông nào trong Công kh ng nh. nhiên, khác v i nh n nh c a bà An
lúc này s t hi u qu cao nh t? Ông Dòng ti n lúc này c chia thành Ph ng, Công ty Mindshare Vi t Nam,
Hùng tr l i ng n g n: “Vi c ch n công “ti n s ng” và “ti n ch t”. Công ty ông cho r ng, hi n nay, t p trung ngân
c s c n c vào ý c a doanh nghi p tr c h t ph i ki m soát, x lý các sách marketing cho vi c c ng c các
trong chi n l c ti p th s n ph m. Suy kho n “ti n ch t”. Ông Công g i ý: nhãn hi u hi n có s an toàn h n là
cho cùng, câu h i “tôi mu n gì?” v n “Đó là nh ng ng thái gi m t n kho u t vào nh ng nhãn hi u m i”.
ph i t ra tr c nh t”.
Nh n nh c a chuyên gia nh v y,
còn doanh nghi p ngh sao? X-Men, m t s n ph m c a
ICP, v n duy trì ho t ng
marketing truy n thông
Ti n s ng, nh m y m nh hình nh
th ng hi u.
ti n ch t
Ông Phan Qu c Công, Ch t ch H i
ng Qu n tr Công ty C ph n Hàng
gia d ng Qu c t ICP (có các th ng
hi u Vegy, OCleen, X-Men, Dr.Men,
Hatrick, Teen-X, L’Ovité, Q-girl,
X-series), cho r ng, m i k ho ch
marketing truy n thông cho các nhãn
hàng c a ICP t i th i i m này c n
ph i c xem xét và cân nh c m t
cách c n tr ng. Đ c bi t, ông nh c i
nh c l i y u t dòng ti n. “Ki m soát
c y u t này thì công ty m i có th
ch ng th c hi n các k ho ch kinh
TH HAI 01.12.2008 NH P C U Đ U T