Marketing

Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên

1. Chính sách sản phẩm.
1.1. Khái niệm.
Chiến lược sản phẩm là định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và kinh
doanh sản phẩm trên cơ sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong từng
thời kỳ hoạt động kinh doanh và các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp.
1.2. Vai trò.
Chiến lược sảm phẩm đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing:
o Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp
o Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược định giá, phân phối và
chiêu thị mới triển khai và phối hợp một cách hiệu quả
o Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố giúp doanh
nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu marketing được đặt ra trong từng thời kỳ
Trong quá trình thực hiện chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp thường xuyên
phân tích và ra quyết định liên quan đến:
 Kích thước của tập hợp sản phẩm.
 Nhãn hiệu sản phẩm.
 Quyết định về chất lượng.
 Vấn đề thiết kế bao bì.
 Dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm.
 Phát triển sản phẩm mới.
 Các quyết định trong từng giai đoạn của chu kỳ sống sản
phẩm.
2. Nội dung.
Trong thời đại kinh tế tri thức, nhân lực, thông tin và thương hiệu là
ba loại tài sản có ý nghĩa quyết định nhưng không hề xuất hiện trong bảng
tổng kết tài sản của một doanh nghiệp.

Lớp: K15KKT6 Trang 1


Công ty BigSun chúng tôi quan tâm xây dựng và phát triển thương
hiệu, việc đầu tiên cần làm là sáng tạo và chuẩn hoá các thành tố thương
hiệu như tên nhãn hiệu, logo, khẩu hiệu…
2.1. Quyết định về nhãn hiệu.
Nhãn hiệu là tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp
giữa chúng chúng xác định những sản phẩm của một hay một số người bán,
phân biệt với sản phẩm của những người bán khác.
Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, chúng tôi nhận thấy tên nhãn hiệu
là thành tố cơ bản vì nó thường là yếu tố chính hoặc là liên hệ chính của sản
phẩm một cách cô đọng và tinh tế. Tên nhãn hiệu là ấn tượng đầu tiên về
một loại sản phẩm trong nhận thức nhãn hiệu của người tiêu dùng. Vì thế,
tên nhãn hiệu là một yếu tố quan trọng thể hiện khả năng phân biệt của
người tiêu dùng khi đã nghe hoặc nhìn thấy nhãn hiệu và cũng là yếu tố cơ
bản gợi nhớ sản phẩm của công ty chúng tôi trong những khi mua hàng.
Dưới góc độ pháp luật bảo hộ, tên nhãn hiệu được tạo thành từ sự kết
hợp của từ ngữ hoặc các chữ cái có khả năng phân biệt sản phẩm của công ty
chúng tôi với sản phẩm của công ty khác đã được bảo hộ và không thuộc các
dấu hiệu loại trừ. Ðáp ứng các yêu cầu này, tên nhãn hiệu sẽ được bảo hộ
với tư cách là nhãn hiệu hàng hoá.
Interbrand cho rằng công ty không nhất thiết lúc nào cũng quẩn quanh
với “tên nhãn hiệu”. Nhận định này đã được Interbrand kiểm nghiệm bằng
cuộc khảo sát thực tế kinh nghiệm của những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu
và kết quả là có 04 tình huống mà công ty nên quan tâm và thực sự cần chú
trọng vào việc đặt tên nhãn hiệu:
o Sản xuất sản phẩm mới;
o Mở rộng dòng sản phẩm;
o Cung cấp loại hình dịch vụ mới;



o Thành lập công ty/liên doanh. Ngoài ra, trong những thời điểm
nhất định, công ty cũng nên cập nhật một/một số thành tố vào tên
nhãn hiệu đã có để tạo cho khách hàng những cảm nhận mới về sản
phẩm – “ trẻ hoá nhãn hiệu”.
Công ty chúng tôi mang nhãn hiệu: “BigSun” – “BigSun Fashion”
Công ty BigSun chúng tôi thực hiện dự án đặt tên nhãn hiệu:
Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, khối kiến thức và kỹ
năng về đặt tên nhãn hiệu ngày càng phát triển và trở nên khổng lồ với bất
kỳ cá nhân nào. Mỗi cái tên đều được ra đời bằng những cách sáng tạo riêng,
không theo một khuôn mẫu có sẵn nào ngay cả khi chúng do cùng một nhóm
tác giả sáng tạo ra. Tuy nhiên, có một số qui tắc chung mà chúng tôi sử dụng
trong dự án đặt tên là:
* 5 tiêu chí thường dùng để lựa chọn thành tố nhãn hiệu:
o Dễ nhớ: Ðơn giản, dễ phát âm, dễ đánh vần
o Có ý nghĩa: gần gũi, có ý nghĩa, có khả năng liên tưởng
o Dễ chuyển đổi: tên nhãn hiệu có thể dùng cho nhiều sản phẩm trong cùng
một chủng loại; dễ chấp nhận giữa các lãnh thổ và nền văn hoá khác nhau
o Dễ thích nghi: dễ dàng trẻ hoá, hiện đại hoá
o Ðáp ứng yêu cầu bảo hộ: có khả năng phân biệt, không trùng, không
tương tự với nhãn hiệu của người khác đã nộp đơn hoặc bảo hộ.
 Cách đặt tên nhãn hiệu của công ty BigSun chúng tôi:
Đặt tên nhãn hiệu kết hợp: Vừa mang uy tín công ty, sản phẩm vừa có đặc
tính riêng của nó.
Tên nhãn hiệu một số sản phẩm: BigSun – shirt, BigSun - skirt,….
 Logo:



Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, chúng tôi nhận ra rằng logo là
thành tố đồ hoạ của nhãn hiệu góp phần quan trọng trong nhận thức của
khách hàng về nhãn hiệu. Thông thường, logo nhằm củng cố ý nghĩa của
nhãn hiệu theo một cách nào đó, lợi ích của logo đối với nhận thức nhãn
hiệu của khách hàng là rất quan trọng. Logo có thể tạo ra liên hệ thông qua ý
nghĩa tự có của nó hoặc thông qua chương trình tiếp thị hỗ trợ. So với nhãn
hiệu, logo trừu tượng, độc đáo và dễ nhận biết hơn, nhưng cũng tiềm ẩn
nguy cơ khách hàng không hiểu logo có ý nghĩa gì, có liên hệ gì với nhãn
hiệu nếu không được giải thích thông qua chương trình tiếp thị hỗ trợ.
Dưới góc độ pháp luật, logo gồm các yếu tố hình độc đáo, riêng có tạo
thành một chỉnh thể thống nhất. Logo tạo ra khả năng phân biệt của sản
phẩm vì vậy, logo được xem xét bảo hộ với tư cách là nhãn hiệu hàng hoá.
Với đặc tính đa dạng của các yếu tố đồ hoạ, logo có thể là một hình
vẽ, một cách trình bày chữ viết (tên doanh nghiệp, sản phẩm), hoặc kết hợp
cả hình vẽ và chữ viết tạo ra một bản sắc riêng của thương hiệu. Logo chính
là biểu tượng đặc trưng, là “bộ mặt” của thương hiệu. Công ty BigSun
chúng tôi áp dụng cách thiết kế logo như sau: Kết hợp hình ảnh riêng và tên
nhãn hiệu: logo thể hiện bằng hình vẽ tên nhãn hiệu.



Do tính đồ hoạ cao, logo rất dễ nhận biết và tăng khả năng phân biệt
của sản phẩm. Hơn nữa, logo ít hàm chứa ý nghĩa của một sản phẩm cụ thể
nên có thể dùng logo cho nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau. Công ty xây
dựng logo như là một phương tiện để thể hiện xuất xứ sản phẩm, thể hiện
cam kết chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Logo được sáng tạo dựa trên qui tắc nào?
Các tiêu chí lựa chọn thành tố logo
 Logo mang hình ảnh của công ty: các yếu tố hình cần khắc họa
được điểm khác biệt, tính trội của công ty.
 Logo có ý nghĩa văn hoá đặc thù
 Dễ hiểu: các yếu tố đồ họa hàm chứa hình ảnh thông dụng
 Logo phải đảm bảo tính cân đối và hài hoà, tạo thành một chỉnh
thể thống nhất.
Ngoài các yếu tố này, trong khi thiết kế logo, các chuyên gia còn loại
bỏ những biểu tượng đã trở nên phổ biến (mất khả năng phân biệt, không
được bảo hộ) trong một hoặc một số lĩnh vực nào đó. Trong một chừng mực
nhất định, những biểu tượng này mang ý nghĩa văn hoá đặc thù, gần gũi với
người tiêu dùng và chúng là phương án tốt, dễ dàng tích hợp vào quá trình
phát triển thương hiệu. Nhưng khi chúng đã trở nên phổ biến và được sử
dụng rộng rãi thì đồng thời chúng tự mất dần khả năng phân biệt của nhãn
hiệu do đó, không còn tác dụng trong quá trình phát triển thương hiệu.

Các thành tố khác:
Các nghiên cứu đã chứng minh rằng, người tiêu dùng càng có nhiều cơ hội
tiếp xúc với nhãn hiệu thông qua các giác quan (nghe, nhìn, ngửi, nếm, thậm
chí ngẫm nghĩ) với một tần suất nhất định thì nhãn hiệu càng được định hình
rõ nét trong tâm trí họ. Do đó, các chuyên gia không ngừng nghiên cứu để



mở rộng các thành tố thương hiệu như tính cách nhãn hiệu, khẩu hiệu, bao
bì, đoạn nhạc...

Tính cách nhãn hiệu:
Tính cách nhãn hiệu là một thành tố đặc biệt của nhãn hiệu - thể hiện
đặc điểm con người gắn với nhãn hiệu. Tính cách nhãn hiệu thường mang
đậm ý nghĩa văn hoá và giàu hình tượng nên tính cách nhãn hiệu là phương
tiện hữu hiệu trong quá trình xây dựng nhận thức nhãn hiệu.

Khẩu hiệu:
Khẩu hiệu là đoạn văn ngắn truyền đạt thông tin mô tả hoặc thuyết
phục về nhãn hiệu theo một cách nào đó. Một số khẩu hiệu còn làm tăng
nhận thức nhãn hiệu một cách rõ rệt hơn vì tạo nên mối liên hệ mạnh giữa
nhãn hiệu và chủng loại sản phẩm vì đưa cả hai vào trong khẩu hiệu. Quan
trọng nhất là khẩu hiệu giúp củng cố, định vị nhãn hiệu và điểm khác biệt.
Ðối với các nhãn hiệu hàng đầu, khẩu hiệu còn là những tuyên bố về tính
dẫn đầu/độc đáo của mình.
Khẩu hiệu công ty BigSun chúng tôi là: “Với BigSun bạn luôn tỏa
sáng”

Ðoạn nhạc:
Ðoạn nhạc được viết riêng cho nhãn hiệu thường do những soạn giả
nổi tiếng thực hiện. Những đoạn nhạc thú vị gắn chặt vào đầu óc người tiêu
dùng, dù họ có muốn hay không. Cũng giống như khẩu hiệu, đoạn nhạc
thường mang ý nghĩa trừu tượng và có tác dụng đặc biệt trong nhận thức
nhãn hiệu.
2.2. Quyết định vè bao gói.



Bao bì được coi là một trong những liên hệ mạnh nhất của nhãn hiệu
trong đó, hình thức của bao bì có tính quyết định. Yếu tố tiếp theo là màu
sắc, kích thước, công dụng đặc biệt của bao bì.
Mỗi thành tố nhãn hiệu có điểm mạnh và điểm yếu của nó. Do đó, cần
tích hợp các thành tố lại với nhau nhằm đạt được mục tiêu trong từng trường
hợp cụ thể. Việc lựa chọn các thành tố cần tạo ra tính trội, thúc đẩy lẫn nhau.
Chúng tôi nhận thấy tên nhãn hiệu có ý nghĩa nếu tích hợp vào logo sẽ dễ
nhớ hơn.
Yêu cầu đối với bao bì:
- Bảo vệ được sản phẩm.
- Thích ứng với tập quán tiêu thụ sản phẩm.
- Cần hấp dẫn và đẹp mắt để tạo lòng tin và hứng thú sử dụng.
- Phải làm được nhiệm vụ thông tin về sản phẩm và hướng dẫn bảo
quản, sử dụng sản phẩm.
- Phải thích ứng với những tiêu chuẩn, luật lệ và quyết định của thị
trường mục tiêu chủ yếu…
Đối với người tiêu dùng bao bì có ý nghĩa là sản phẩm. Họ gắn hiệu quả
của chất lượng bao bì cho sản phẩm mà nó chứa. Bao bì truyền xúc cảm
vào sản phẩm và bao bì chính là cái mà người tiêu dùng lựa chọn.



2.3. Quyết định về dịch vụ.
Khách hàng rất quan tâm chú ý tới quan hệ “giá trị thỏa mãn sự mong
đơi” và hiệu quả giá trị này cao hay thấp. Điều này được thể hiện trong
mối quan hệ: chi phí – giá cả - chất lượng… giữa dịch vụ của công ty và
các dịch vụ cạnh tranh.
Giá trị thỏa mãn sự mong đợi còn chịu sự ảnh hưởng do việc thực
hiện cung cấp giá trị cho khách hàng. Giá trị thỏa mãn sự mong đợi sẽ tăng
lên khi thực hiện trình tự tạo ra lợi ích riêng biệt trong chuỗi giá trị.
Mục tiêu là tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng.
Dịch vụ của mỗi doanh nghiệp đều có một hình ảnh, một vị trí nhất định
trong khách hàng ảnh hưởng và ảnh hưởng tới việc quyết định mua của họ.



Dịch vụ nào định vị tốt tạo được hình ảnh đậm nét trong khách hàng sẽ được
họ chú ý và có hành động mua.
Các đặc tính làm dịch vụ khác biệt phải thỏa mãn những tiêu chuẩn:
- Quan trọng (đối với khách hàng).
- Khác biệt (khác, mới so với dịch vụ đã có).
- Ưu việt (khó sao chép).
- Truyền đạt, chuyển giao truyền đạt sự khác biệt tới khách hàng,
chuyển giao thuận tiện, dễ dàng.
- Đầy đủ (chuyển giao đủ lợi ích phụ thêm, bù đắp được chi phí phụ
thêm).
- Hiệu quả (truyền đạt sự khác biệt sẽ tăng khách hàng, tăng lợi nhuận.
* Đối với Công ty BigSun chúng tôi áp dụng một số loại hình dịch vụ như:
- Bán hàng trực tuyến.
- Dịch vụ thông tin.
- Dịch vụ tín dụng.
- Dịch vụ khiếu nại.
- Dịch vụ giao hàng…

2.4. Chủng loại và danh mục sản phẩm.
 Chủng loại sản phẩm (Hệ hàng):

Gốm có: Váy, áo, quần, phụ kiện đi kèm.

 Danh mục sản phẩm (Phổ hàng):

Gồm có:

 Váy (váy liền, váy rời, váy carô, váy hoa, váy ..)
 Áo (áo sơ mi có cổ, áo sơ mi không cổ, áo vest, áo khoác )



 Quần (quần kaki, quần jean, quần ống rộng, quần ống đứng,...)

 Phụ kiện đi kèm( vòng đeo tay, vòng cổ, bông tai, khăn choàng,
băng đô, nơ...)

2.5. Thiết kế và Marketing sản phẩm mới.
Sản phẩm mới: “Sản phẩm mới là tất cả những sản phẩm lần đầu tiên được sản
xuất và kinh doanh tại doanh nghiệp”

Sản phẩm mới là bao gồm những sản phẩm :

 Mới về nguyên tắc: Mới với thế giới

 Sản phẩm mới cải tiến: Khác đáng kể so với sản phẩm hiện có, cải tiến
hoàn hảo hơn và có nhiều tính năng công dụng hơn.

 Sản phẩm mới mô phỏng: Chỉ mới đối với nhà sản xuất nhưng không mới
đối với thị trường

Hiện nay Công ty BigSun chúng tôi đưa ra thị trường nhiều sản phẩm thời trang
công sở mới, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người. Đội ngũ thiết kế
của công ty không ngừng sáng tạo để đưa ra nhiều mẫu mã, phù hợp với người
tiêu dùng.

Chắc chắn bạn chẳng lạ lẫm gì với những chiếc áo sơ mi, đó chính là người bạn
thân thiết của các quý cô văn phòng. Khoác trên mình những chiếc áo sơ mi, thì
các bạn gái trông thật đơn giản và thanh lịch. Nhờ vậy mà bạn sẻ cảm thấy thoải
mái để bắt đầu công việc một cách nhẹ nhàng và đầy thú vị.

Chính vì vậy mà BigSun đã đưa ra nhiều kiểu dáng thời trang công sở mới bên
cạnh những chiếc áo sơ mi lịch lãm,



Với sự thay đổi khí hậu ở Việt Nam, Công ty đã đưa ra nhứng mẫu thời trang để
thích hợp với đặc điểm riêng biệt của từng mùa, chú trọng vào hai mùa:

 Mùa hè.

 Mùa đông.

Bên cạnh đó công ty còn đưa ra những mẫu sản phẩm phù hợp với độ tuổi và cá
tính của mỗi người:

 Năng động.

 Thanh lịch.

 Quý phái.

 Mùa hè.

o Màu sắc: Với những gam màu nhẹ, sắc thái tao nhã, nhẹ nhàng, để tạo cảm
giác mát mẽ, dể chịu cho người mặc trong những ngày hè nóng nực, oi bức.

o Chất liệu: Công ty BigSun đã đưa ra thị trường những bộ trang phục với những
chất liệu vải mới như Viscose hút ẩm tốt, đem cảm giác mát cho mùa nóng.
Spandex tạo độ co giãn cho mặt vải, được tính toán phù hợp để khi may trang
phục ôm sát, người mặc vẫn cảm thấy thoải mái. Polyester giúp vải thẳng, không
bị nhăn nhàu và dễ giặt ủi, Vải cotton xuất phát chính từ vải sợi bông, tính chất:
thấm mồ hôi, đa dạng, giặt nhanh khô.
o Kiếu dáng: Với những kiểu dáng đơn giản, không quá cầu kỳ, tạo sự thoải mái
cho người mặc. Vì áp lực công việc khá nhiều nên không để trang phục tạo cho
khách hàng cảm giác vướng víu, khó chịu.



 Mùa đông.

o Màu sắc: Với những gam màu sáng, rực rỡ, được hòa trộn, tạo cảm giác ấm áp
trong nhũng ngày đông giá lạnh

o Chất liệu: Với loại vải có độ ấm cao hơn, nhưng vẫn nhẹ nhàng để giúp bạn có
thể thoải mái vận động.

o Kiểu dáng: Không chỉ giữ ấm mà bên cạnh đó tạo cho bạn một style riêng.

 Năng động.



o Sự kết hợp tinh tế giữa xu hướng thời trang trên thế giới và sự sáng tạo độc đáo
của các NTK trong công ty đã làm tăng thêm nét thanh lịch, sang trọng và hiện
đại cho những bộ trang phục. Những chất liệu vải BigSun sử dụng như voan, phi,
kaki, cotton… không chỉ làm tôn vẻ dịu dàng nữ tính, mà còn đem lại sự thoải
mái, dễ chịu cho các bạn nữ bất kể tiết trời mùa hè oi bức.
Luôn tự tin trong cả một ngày dài năng động, đó là thông điệp mà thương hiệu
thời trang công sở BigSun muốn gửi đến cho các bạn trẻ năng động.
o Chất liệu mềm mại cùng kiểu dáng cách điệu, sơ mi cánh dơi là sự kết hợp
hoàn hảo vừa nữ tính
o Trước đây áo cánh dơi thường được may bằng chất liệu thun co dãn mềm mại
nhưng công ty BigSun chúng tôi đã đưa vào thử nghiệm phong cách mới mẻ này.
Kiểu dáng sơ mi đặc trưng và phong cách đơn giản của chúng thích hợp cho bạn
thoải mái với những công việc mang tính chất đi lại nhiều, giúp bạn thoải mái và
năng động hơn. Gọi là sơ mi cánh dơi bởi phần tay áo được thiết kế “xệ” giống
chiếc áo thun cánh dơi thông thường và chất liệu mềm mại như linen, đũi… sẽ
giúp bạn thật bay bổng và duyên dáng. Với trang phục này bạn có thể mĩ cùng với
quần kaki, váy, jean,…



 Thanh lịch.
o Sơ mi điệu đà tạo cho bạn sự tự tin

o Ai cũng biết những ưu điểm của sơ mi: đơn giản, dễ mặc, dễ phối và cực
kỳ thanh lịch. Nếu như bạn vẫn còn đang băn khoăn về bộ đồ mặc đến công
sở hôm nay, hay làm thế nào để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, sơ mi chính
là lựa chọn số 1.Sơ mi rất “dễ tính” khi mix cùng các trang phục khác, chân
váy công sở, chân váy xòe, kaki, jeans… tất cả đều có thể kết hợp với sơ mi
để cho bạn những phong cách khác nhau vô cùng đa dạng. Việc còn lại của
bạn chỉ là lựa chọn màu sắc sao cho thật phù hợp thôi, chính vì vậy mà công
ty chúng tôi đưa ra thị trường nhiều kiểu sơ mi cách điệu giúp cho bạn có thể
thoải mái lựa chọn.

o Vẻ đẹp cổ điển với nét hiện đại trẻ trung hiện đại.
Ngoài ra sự hoà quyện của vẻ đẹp cổ điển với nét hiện đại trẻ trung hiện đại sẽ
tăng thêm phần quyến rũ cho người mặc.



Những màu trung tính vì tạo được vẻ nền nã, nhẹ nhàng và thanh lịch phối hợp với
những màu này tuy không có sự nổi bật nhưng dễ được chấp nhận ở các môi
trường làm việc như văn phòng, công sở và tham dự hội nghị.

Vì màu sắc có thể mang đến cho cuộc sống của bạn thú vị hơn, nên việc phối màu
trang phục cũng là một nghệ thuật trong cuộc sống. Đen và trắng với màu đỏ là
một trong những cách phối tương phản tốt nhất cho bộ trang phục của bạn khi đến
nơi công sở hoặc dạo phố cùng bạn bè.



 Quý phái.
o Với 3 chất liệu vải chính là tơ lụa, thun và voan mỏng, các nhà thiết kế đã tạo
nên rất nhiều kiểu thiết kế rất đa dạng và phong phú. Tùy từng chất liệu vải mà
tạo nên các phong cách khác nhau cho mẫu thiết kế. Chất liệu lụa mang lại sự
sang trọng, voan mang đến sự gần gũi còn thun tạo cho bạn sự năng động và hoạt
bát. Cách chọn màu của các nhà thiết kế cũng rất khéo. Các mẫu thiết kế đều rơi
vào 3 màu cơ bản của quý tộc là đen – trắng và đỏ. Nếu như màu đỏ là màu của
trẻ trung, màu đen là màu của huyền bí thì màu trắng là tượng trưng cho sự trong
trắng và cao sang. Tuy nhiên điểm nổi bật và cũng là tiếng nói chung là các thiết
kế bông nơ nổi trước ngực áo. Chiếm một khoảng lớn trong bộ sưu tập là các mẫu
thiết kế với những kiểu nơ hết sức đa dạng, sáng tạo và đặc sắc. Những chi tiết nơ
bám lấy vòng cổ như một bệ đỡ rồi thả nhẹ nhàng trước ngực hay cũng có thể
được may dúm bèo trông như một đóa hoa, một chùm nho tùy theo tưởng tượng
của người thưởng lãm. Những kiểu nơ khác mang dáng vấp của chiếc khăn
choàng cổ được quấn nhẹ quanh cổ rồi kết lại thành 2 cánh nơ xéo một bên ngực,
… Tất cả các mẫu nơ ngực dù được thiết kế như thế nào nhưng đều mang một tác
dụng là làm cho người mặc thêm phần sang trọng và quý phái.



o Vest cách điệu là một trong những trang phục công sở điển hình, nó không chỉ
mang lại vẻ sang trọng lịch lãm, mà nếu bạn biết cách kết hợp, vest còn rất trẻ
trung và phong cách

o Kiểu dáng đơn giản và sang trọng, những mẫu váy đầm theo phong cách Lady
ngày càng được phái đẹp yêu thích và lựa chọn



Chắc chắn bạn không thể từ chối được những chiếc váy thật đơn giản, sang trọng
và thời trang này phải không. Đến với BigSun bạn sẽ sở hữu ngay một chiếc đầm
liền thật quý phái và sang trọng, có thể mặc cả khi đi chơi và đi làm.
Dù bạn đi đâu: Dạo phố, dự tiệc hay đến văn phòng, hay làm gì thì trước hết phải
chọn lựa cho mình những bộ trang phục thật xinh tươi và trẻ trung. Kết hợp với
những họa tiết, mảng miếng phối màu, cách phối nét mảnh với mảng đặc nơi trang
phục tạo nên sự sinh động cho vẻ đẹp thăng hoa. Hãy đến với BigSun, thoải mái
với sự lựa chọn.
2.6. Chu kỳ sống của sản phẩm.
Sản phẩm vào thị trường đều có chu kì sống đòi hỏi sự thay đổi chiến lược
Marketing theo thời gian.

Mỗi nhu cầu mới đều tuân theo chu kì sống của nhu cầu có khả năng thanh toán
và trải qua các giai đoạn giới thiệu, phát triển, bão hòa và suy thoái. Mỗi sản
phẩm mới xuất hiện để thoả mãn nhu cầu đó có chu kì sống của nhu cầu- sản
phẩm. Những sản phẩm cụ thể thể hiện rõ một chu kì sống, như các nhãn hiệu
trong một dạng sản phẩm.
Chu kỳ sống của sản phẩm tuân theo đường cong chữ S gồm bốn giai đoạn:

o Giai đoạn giới thiệu.
o Giai đoạn phát triển.



o Giai đoạn bão hòa.

o Giai đoạn suy thoái.

a) Giai đoạn giới thiệu.

Giai đoạn giới thiệu (Tung ra thị trường) được đánh dấu bằng sự tăng trưởng chậm
và lợi nhuận thấp khi sản phẩm được đưa vào phân phối.

 Về sản phẩm: Khi tung sản phẩm ra thị trường, Công ty BigSun chúng
tôi tập trung giới thiệu mạnh mẽ về sản phẩm, củng cố chất lượng cho sản
phẩm, hạn chế tối đa sai sót về mẫu mã, size,...
 Về giá cả: Tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm mà chính sách giá
của Công ty BigSun chúng tôi thay đổi linh hoạt cho phù hợp.

o Những ngày lễ trong năm như: Ngày Quốc Tế phụ nữ, ngày
thành lập Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, ngày Quốc tế Lao
động,...Công ty BigSun chúng tôi áp dụng chiến lược hớt váng
chớp nhoáng, tức là khi đưa sản phẩm vào thị trường bán với giá
cao kèm theo nhiều hoạt động khuyến mãi (Mua quán áo tặng
thêm phụ kiện đi kèm, giảm giá, tặng tạp chí thời trang, tặng
phiếu mua hàng tại các siêu thị, tặng phiếu giảm giá tại các
Spa...) nhằm thu hút khách hàng, nhanh chóng thu được những
đồng lợi nhuận đầu tiên.

o Công ty BigSun chúng tôi và các đối thủ cạnh tranh cùng
tung sản phẩm vào thị trường, Công ty BigSun chúng tôi có thể
sử dụng chiến lược xâm nhập chớp nhoáng, tức là bán sản phẩm
với giá thấp kèm theo nhiều hoạt động khuyến mãi nhằm thu hút



khách hàng mua sản phẩm và nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần
trên thị trường.

 Về phân phối: Khách hàng chưa biết nhiều đến sản phẩm nên phân phối
có giới hạn.

 Về cổ động: Quảng cáo mạnh, quảng cáo cung cấp thông tin về sản
phẩm mới của công ty như ( Phát tờ rơi, chào hàng ở các trung tâm thương
mại, tổ chức các Shows diễn thời trang...).

b) Giai đoạn phát triển.

Nếu thành công thì sản phẩm chuyển sang giai đoạn phát triển được đánh dấu
bằng mức tiêu thụ tăng nhanh và lợi nhuận tăng.

 Về sản phẩm: Tăng cường vị trí nhãn hiệu, cải tiến các sản phẩm hợp
thời trang.
 Về giá cả: Xét khả năng giảm giá.

 Về phân phối: Tiến hành phân phối rộng và nhanh. Mở rộng, xây dựng
thêm các đại lý bán hàng và nhanh chóng đưa sản phẩm vào thị trường. Đẩy
mạnh việc giới thiệu sản phẩm tại các trung tâm mua sắm, siêu thị,... Xâm
nhập các khúc thị trường mới, các kênh phân phối mới.

 Về cổ động: Quảng cáo hướng vào số đông.

c) Giai đoạn bão hòa.

Giai đoạn bão hòa, trong đó mức tiêu thụ tăng chậm lại và lợi nhuận ổn định.
Công ty tìm kiếm chiến lược đổi mới để lấy lại nhịp độ tăng mức tiêu thụ, bao
gồm việc cải biến thị trường, sản phẩm và marketing mix.



 Về sản phẩm: Giảm chủng loại mặt hàng.
 Về giá cả: Đây là giai đoạn trên thị trường đã xuất hiện nhiều sản phẩm
của Công ty BigSun chúng tôi đối thủ nên cố gắng giảm giá thành để tăng
khả năng cạnh tranh nhằm mục đích bán hàng, thu hút khách hàng.

 Về phân phối: Chọn lọc lại, giảm số người phân phối. Chú trọng phân
phối cho đói tượng tiêu dùng tiềm năng của Công ty BigSun chúng tôi đó là
khách hàng nữ, nhân viên công sở và có thu nhập trung bình (Từ 3-5 triệu
đồng/tháng/người).

 Về cổ động: Thực hiện khuyến mãi, bán hàng, quảng cáo nhắc nhở giữ
chân khách hàng hiện tại và hướng vào người tiêu dùng tiềm năng của
Doanh nghiệp.

d) Giai đoạn suy thoái.

Cuối cùng sản phẩm bước vào giai đoạn suy thoái, khi mà chẳng có thể làm gì
được nhiều để tạm thời ngăn chặn sự giảm mức tiêu thụ và lợi nhuận. Nhiệm vụ
của công ty là phát hiện những sản phẩm thực sự yếu kém, xây dựng chiến lược
tiếp tục duy trì, tập trung hay vắt kiệt đối với từng sản phẩm và cuối cùng loại bỏ
những sản phẩm yếu kém về chất lượng, lạc hậu về mẫu mã, không hợp thời trang
để giảm đến mức tối thiểu những khó khăn cho lợi nhuận, công nhân viên và
khách hàng công ty.

 Về sản phẩm: Nghiêm khắc cắt bớt mặt hàng, giảm đầu tư.
 Về giá cả: Phá giá sản phẩm, giải quyết hàng tồn kho bằng các biện
pháp như mua 2 tặng 1, giảm giá 25% - 50%.

 Về phân phối: có chọn lọc và chuyên môn hóa.

 Về cổ động: Cắt giảm tối đa các chi phí quảng cáo.



Tuy nhiên không phải bất kì sản phẩm nào cung có chu kì sống sẩn phẩm hình
chữ S. Có những sản phẩm có PLC dạng phát triển - Giảm đột ngột- sung mãn, có
sản phẩm chu kỳ- chu kỳ lặp lại có sản phẩm thì có dạng sóng. Lý thuyết PLC bị
phê phán là vì : Công ty không thể dự đoán được thời gian của từng giai đoạn.
Đồng thời PLC cũng là kết quả chủa chiến lược marketing chứ không phải là quá
trình lịch sử nhất định của mức tiêu thụ, độc lập với chiến lược marketing đã
chọn.
Lý thuyết chu kỳ sống của sản phẩm được mở rộng thêm bằng lý thuyết về sự
phát triển của thị trường lý thuyết này khẳng định rằng: Những thị trường mới
xuất hiện một sản phẩm được tạo ra nhằm thoả mãn nhu cầu chưa được đáp ứng.
Người đổi mới thường thiết kế một sản phẩm cho thị trường đại chúng. Các đối
thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường tương tự làm cho thị trường phát triển. Nhịp
độ phát triển cuối cùng sẽ chậm lại và thị trường bước vào giai đoạn sung mãn.
Thị trường bị phân chia càng nhỏ cho tới khi một công ty nào đó tung ra một
thuộc tính mới có tác dụng to lớn hơn hợp nhất thị trườnglại thành một số ít khúc
thị trường hơn, nhưng lớn hơn. Giai đoạn này không kéo dài được lâu, bởi vì các
đối thủ cạnh tranh sẽ sao chép các thuộc tính mới có tác dụng to lớn kéo dài được
lâu hơn. Cứ như vậy diễn ra sự luân phiên nhau giữa các quá trình hợp nhất thị
trường do đổi mới và quá trình phân chia thị trường do cạnh tranh và những công
nghệ mới tốt hơn. Các công ty phải cố gắng dự đoán được những thuộc tính mà
thị trường mong muốn, lợi nhuận sẽ dồn vào những người nào sớm tung ra nhũng
lợi ích mới và có giá trị. Việc tìm kiếm những thuộc tính mới có thể dựa trên cơ
sở thăm dò khách hàng, trực giác, lập luận biện chúng hay lập luận về thứ bậc của
nhu cầu. Marketing thành công đòi hỏi phải hình dung được một cách sáng tạo
tiềm năng phát triển của thị trường.
Như vậy, đối với một sản phẩm có chu kỳ sống càng dài thì rủi ro càng ít và
thường mang lại nhiều cơ hội hơn.
3. Đánh giá thực trạng.
3.1. Ưu điểm.



Công ty thời trang Big Sun là một công ty chuyên cung cấp thời trang công sở
cho nữ giới vì để có những sản phẩm hợp thời trang nên công ty luôn chiêu mộ
những nhà thiết kế có tài năng vì vậy ưu điểm lớn nhất của công ty chính là
việc sở hữu một đội ngũ thiết kế trẻ và có năng lực.
Vì nắm bắt được xu thế thay đổi liên tục của thời trang, thị hiếu của khách
hàng. Công ty thời trang Big Sun nói chung và đội ngũ thiết kế nói riêng đã
cho ra đời những sản phẩm vừa hợp thời trang, vừa đẹp, bền và hơn nữa là vừa
với thu nhập của khách hàng.
Sản phẩm của Big Sun là những sản phẩm được thiết kế theo mùa là mùa hè và
mùa đông nên giúp cho khách hàng có thể thỏa mái lựa chọn trang phục phù
hợp với khí hậu của từng mùa. Bên cạnh đó Big Sun còn thiết kế ra nhũng sản
phẩm thể hiện cá tính của từng người: năng động, thanh lịch và quý phái từ đó
khi đến với Big Sun khách hàng có thể tự do lựa chọn.
3.2. Nhược điểm.
Đội ngũ thiết kế của công ty không ngừng đưa ra những sản phẩm mới nhưng
do không thể nắm bắt hết hoàn toàn thị hiếu của khách hàng vì vậy cũng không
thể tránh khỏi những sai sót.
Nếu bạn là khách hàng của công ty Big Sun thì mong bạn hãy góp ý để công ty
có thể hoàn thiện hơn sản phẩm của mình.


Marketing

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (17)

Similar to Marketing

Similar to Marketing (20)

Marketing