1. MANAJEMEN & SUPERVISI SKILL
MANAJEMEN : Seni menyelesaikan sesuatu melalui orang lain.
Management is the art of getting things done through people. (Mary
Parker Follet : 1997)
 Apa yang harus diselesaikan?
 Mengapa proses penyelesaiannya harus bersama atau melalui orang
lain?
 Bagaimana cara penyelesaiannya?

2. Manajemen pada dasarnya merupakan seni atau proses dalam
menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan. Dalam
penyelesaian akan sesuatu tersebut, terdapat tiga faktor yang terlibat :
• Adanya penggunaan sumber daya organisasi
• Adanya proses bertahap
• Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan

3. Fungsi-fungsi manajemen :
adalah serangkaian kegiatan yang dijalankan dalam manajemen
berdasarkan fungsinya masing – masing dan mengikuti satu tahapan –
tahapan tertentu dalam pelaksanaannya.
Fungsi-fungsi manajemen (Nickles & McHugh :1997) :
 Planning (perencanaan) : proses yang menyangkut upaya yang dilakukan untuk
mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan penentuan strategi dan
taktis yang tepat untuk mewujudkan target da tujuan organisasi.
 Organizing (pengorganisasian) : proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik
yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi
yang tepat dan tangguh dalam lingkungan organisasi yang kondusif, dan bisa memastikan
bahwa semua pihak dalam organisasi bisa bekerja secara efektif dan efisien guna
pencapaian tujuan organisasi.
 Implementing (pengimplementasian) : proses implementasi program agar bisa
dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua
pihak tersebut dapat menjalankan tanggung jawabnya dengan penuh kesadaran dan
produktivitas yang tinggi.
 Controlling (pengawasan) : proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian
kegiatan yang telah direncanakan , diorganisasikan dan diimplementasikan bisa berjalan
dengan target sesuai yang diharapkan sekalipun perubahan terjadi dalam linfkungan
dunia bisnis yang dihadapi.

4. Berdasarkan operasionalnya, organisasi secara garis besar
dapat dibedakan menjadi 5 fungsi yaitu :
• Manajemen Sumber Daya Manusia : penerapan manajemen berdasarkan fungsinya
untuk memperoleh Sumber Daya Manusia yang terbaik bagi bisnis yang kita jalankan
dan bagaimana SDM yang terbaik tersebut dapat dipelihara dan tetap bekerja bersama
dengan kualitas pekerjaan yang senantiasa konstan ataupun bertambah.
• Manajemen Produksi : penerapan manajemen berdasarkan fungsinya untuk
menghasilkan produk yang sesuai dengan standar sesuai dengan keinginan konsumen,
dengan teknik produksi yang seefisien mungkin.
• Manajemen Pemasaran : kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha untuk mengidentifikasi apa sesungguhnya yang dibutuhkan oleh
konsumen, dan bagaimana cara pemenuhannya dapat diwujudkan.
• Manajemen Keuangan : kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis yang dilakukan mampu
mencapai tujuannya secara ekonomis, yaitu diukur berdasarkan profit.
• Manajemen Informasi : kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha memastikan bahwa bisnis yang dijalankan tetap mampu untuk terus
bertahan dalam jangka panjang.

5. Peran Manajer dalam Organisasi Bisnis
Manajemen pada dasarnya adalah subjek dari kegiatan manajemen. Artinya,
manajer adalah orang yang melakukan kegiatan dari kegiatan manajemen.
Lebih lengkapnya lagi manajer adalah individu yang bertanggung jawab secara
langsung untuk memastikan kegiatan dalam sebauh organisasi dijalankan para
anggota dari organisasi.
Dalam organisasi bisnis, para manajer bertugas untuk memastikan bahwa
keseluruhan tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi dapat diwujudkan
melalui rangkaian kegiatan manajemen, baik yang bersifat fungsional maupun
bersifat operasional, sebagaimana telah diterangkan sebelumnya. Begitu pula
dengan organisasi selain bisnis, peran manajer tidak jauh berbeda dengan
organisasi bisnis hanya istlihnyan saja yang sering dibedakan.

6. Keahlian-keahlian Manajemen (Managerial Skills) :
Keahlian teknis (technical skills), yaitu keahlian yang diperlukan untuk melakukan
pekerjaan spesifik tertentu, seperti mengoprasikan komputer, mendesain bangunan,
membuat layout perusahaan, dan lainya.
Keahlian berkomunikasi dan berinteraksi dengan masyarakat (human relation skills),
yaitu keahlian dalam memahami dan melakukan interaksi dengan berbagai jenis orang
di masyarakat. Di antara contoh keahlian ini adalah keahlian dalam berorganisasi,
memotivasi, menyakinkan orang, dan lainya.
Keahlian konseptual (conceptual skills), yaitu keahlian dalam berfikir secara abstrak,
sistematis, termasuk di dalamya mendiagnosa dan menganalisis berbagai masalah
dalam situasi yang berbeda-beda, bahkan keahlian untuk memprediksi di masa yang
akan datang.
Keahialan dalam pengembalian keputusan (decision making skills), yaitu keahlian
untuk mengidentifikasi masalah sekaligus menawarkan berbagai alternatif sosial atas
permasalahan yang dihadapi.
Keahlian dalam mengelola waktu (time management skills), yaitu keahlian dalam
memanfaaatkan waktu secara efektif dan efesien.

7. Tingkatan Manajemen (Nickles McHugh :1997) :
 Manajemen tingkat puncak atau top management, yang biasanya terdiri dari direktur
utama. Presiden direktur, atau wakil direktur. Untuk manajemen tingkat ini, keahlian
yang terutama diperluakan adalah keahlian dalam hal konseptual, komunikasi,
pengambilan keputusan, manajemen global, dan manajemen waktu.
 Manjemen tingkat menegah atau middle management, yang biasanya terdiri dari
manajer, kepala divisi atau departemen, atau kepala cabang. Untuk manajemen tingkat
menengah ini, keahlian yang diperlukan di antaranya adalah kehlian konseptual,
komunikasi, pengambialn keputusan, manajemen waktu, dan juga teknik.
 Manajemen supervisi
atau tingkat pertama atau supervisory or firts-line
management, yang biasanya terdiri dari supervisi, ketua kelompok, dan yang lainya. Di
atarakeahlian yang terutama dimiliki adalah keahlian komunikasi, pengambilan
keputusan, manajmen waktu, dan teknisi.
 Manajemen nonsupervisi atau non-supervisory management, yang biasanya terdiri
dari para tenaga kerja tingkat bawah pada umunya seperti buruh, pekerja bangunan,
dan lain-lain. Keahlian yang terutama perlu dimiliki dalam level ini adalah keahlian
teknikal, komunikasi, dan manajemen waktu.

8. Untuk lebih lengkapnya mengenai materi CPOB silahkan
mengikuti training yang diadakan oleh
Citra Inti Training
Informasi training lainnya dapat diakses melalui :
www.cit-system.com
Informasi pendaftaran di 021-32922419 atau
menghubungi contact person kami di 085216826422