manajemen pemasaran

1. Manajemen Pemasaran
 Ade Irma Damayanti (01)
 Dewa Ayu Kade Wulan Kusuma Dewi (06)
 Ni Made Priska Setiawati (30)
 Ni Made Rai Elisya Yustiani (31)
 Ni Wayan Semiati (35)
 Ni Kadek Erna Sintya Dewi (40)

2. Pengertian Produk
dan
Penggolongan Produk

3. 1. Produk adalah barang atau jasa yang dapat diperjual belikan.
2. Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan,
dipakai, di miliki, atau di konsumsikan sehingga dapat memuaskan
keinginan atau kebutuhan.
3. Produk menurut Kotler dan Amstrong (1996:274) adalah : “A product as
anything that can be offered to a market for attention,
consumption and that might satisfy a want or need”. Artinya
sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,
dipergunakan dan yang dapat memuaskan keinginan atau
Pengertian
Produk

4. Menurut Kotler (2003:408) ada lima tingkatan produk
Core benefit (namely the fundamental service of benefit that costumer really
buying)
Basic product (namely a basic version of the product)
Expected product (namely a set of attributes and conditions that the buyers
normally expect and agree to when they purchase this product)
Augmented product (namely that one includes additional service and benefit
that distinguish the company’s offer from competitor’s offer)
Potential product (namely all of the argumentations and transformations that
this product that ultimately undergo in the future)

5. Penggolongan Produk
Berdasarkan
wujudnya produk
digolongkan
menjadi 2 yaitu :
• Barang
• Jasa
Berdasarkan aspek
daya tahannya
produk dapat di
kelompokkan
menjadi 2, yaitu :
• Tahan Lama
Berdasarkan tujuan
Konsumsi produk di
kelompokkan
menjadi 2 yaitu :
• Barang
Konsumsi
• Barang
Industri

6. Merek
dan
Kemasan

7. Merk adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau suatu
kombinasi dari atribut-atribut produk yang dapat
memberikan identitas kepada suatu barang dan membedakan
barang tersebut dengan barang yang lainnya.

8. Strategi Pengembangan Merk
Line extension/Perluasan lini produk
Brand extension/Perluasan merek
Multi brand/Aneka merek
New brand/Merek baru

9. Fungsi - Fungsi Merek :
 Bagi Pembeli: sebagai dasar penentuan pilihan,
jaminan kualitas, kepuasan
 Bagi Produsen: sebagai identitas, promosional,
membangun citra produk, dan mengendalikan pasar
 Bagi Pedagang: untuk pengendalian persediaan,
prestos, dan kompetitif

10. Strategi dan Keputusan Merek dan Kemasan
Kualitas Produk
Kotler dan Armstrong (2010:253) mengatakan kemampuan suatu produk
dalam memberikan kinerja sesuai dengan fungsinya. Bila suatu produk
telah dapat menjalankan fungsi-fungsinya dapat dikatakan sebagai produk
yang memiliki kualitas yang baik.
Fitur Produk
Fitur produk merupakan sarana kompetitif untuk membedakan produk
satu dengan produk-produk pesaing lainnya.

11. Desain atau Kemasan Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2010:254) cara lain untuk menambah
nilai pelanggan adalah melalui desain atau kemasan produk yang
berbeda dari yang lain.

12. Menurut Kotler, Packaging merupakan proses yang berkaitan
dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus
suatu produk. Fungsi dari kemasan, yaitu:

13. a. Sebagai pelindung isi (protection), misalnya dari kerusakan, kehilangan, berkurangnya kadar
atau isi, dan sebagainya.
b. Untuk memberikan kemudahan dalam penggunaan (operating), misalnya supaya tidak
mudah tumpah, sebagai alat pemegang, dan sebagainya.
c. Memberikan daya tarik (promotion) seperti aspek artistik, warna, bentuk, maupun desainnya.
d. Bermanfaat dalam pemakaian ulang (reusable), misalnya untuk diisi kembali atau untuk
wadah lain.
e. Sebagai identitas (image) produk, misalnya berkesan kokoh atau awet, lembut, dan mewah.
f. Sebagai distribusi (shipping), misalnya mudah disusun, dihitung, dan ditangani.
g. Sebagai informasi (labelling), yaitu mengenai isi, pemakaian, dan kualitas.
h. Sebagai cermin inovasi produk, berkaitan dengan kemajuan teknologi dan daur ulang.

14. Wadah atau kemasan tersebut terdiri dari 3 tingkat bahan
a. Kemasan dasar (primary package), yaitu kemasan langsung dari suatu
produk atau kemasan yang pertama kali bersentuhan langsung dengan isi
produk.
b. Kemasan tambahan (secondary package), yaitu bahan yang melindungi
kemasan dasar dan dibuang bila produk tersebut akan digunakan.
c. Kemasan pengiriman (shipping package), yaitu setiap kemasan yang
diperlukan waktu penyimpanan dan pengangkutan.

15. Keputusan Pelayanan

16. Pasar menggolongkan produk mejadi tiga kelompok menurut ketahanan dan
keberwujudannya.
 Barang-barang yang tidak tahan lama (nondurable goods) adalah barang-
barang berwujud yang biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa
penggunaan, seperti sabun dan bir.
Barang tahan lama (durable goods) adalah barang-barang berwujud yang
biasanya dapat digunakan untuk waktu lama, seperti kulkas, pakaian, alat-alat
mesin.
Jasa (services) adalah produk yang tidak berwujud, tidak terpisahkan,
Ketahanan (durabiliti).

17. Produk konsumen
Produk konsumen adalah produk dan jasa yang dibeli oleh konsumen akhir untuk
konsumsi pribadi. Pemasar biasanya menggolongkan produk dan jasa ini lebih
jauh berdasarkan bagaimana cara konsumen membelinya.
Produk kebutuhan sehari-hari (convenience product)
Produk belanja (shopping product)
Produk khusus (specially product)
Produk yang tak dicari (unsought product)

18. Produk industri
Produk indutri adalah produk yang dibeli untuk
pemrosesan lebih lanjut atau untuk digunakan dalam
menjalankan suatu bisnis. Misalnya bahan dan suku
cadang, barang modal, layanan bisnis dan pasokan.
Perbedaan antara produk konsumen dengan produk
industri didasarkan pada tujuan untuk apa produk itu
dibeli.

19. Produk Individual dan Lini Produk

20. 1. Analisis Lini Produk
Manajer lini produk harus mengetahui penjualan dan laba tiap unit produk dalam lininya untuk
menentukan unit produk mana yang akan dikembangkan, dipertahankan, dikurangi atau
dihentikan.
2. Penjualan dan Laba Lini Produk
Penjualan yang sangat terpusat pada sejumlah unit kecil produk menunjukkan kerentanan lini
tersebut. Unit-unit tersebut harus diawasi dan dilindungi secara cermat.
3. Profil Pasar
Manajer lini produk juga harus menganalisis bagaimana posisi lini produknya terhadap lini
produk pesaing. Untuk itu manajer lini harus membuat peta produk yang berguna untuk
merancang strategi pemasaran lini produk.