SlideShare a Scribd company logo
MANAJEMEN
OPERASIONA
L
PERTEMUAN 3
DESAIN
PRODUK DAN
JASA
DESAIN PRODUK
Perusahaan secara berkelanjutan mengeluarkan
produk baru kepasar karena perubahan kebutuhan
dan keinginan konsumen.
Desain produk berbeda secara signifikan, tergantung
pada industrinya.
Dalam bidang farmasi, untuk menguji keamanan
maupun keefektifan suatu produk yang potensial
sering kali dibutuhkan uji klinis yang ekstensif
dengan melibatkan eksperimen yang dikendalikan
secara hati-hati.
Proses Pengembangan Produk
Tahapan proses pengembangan umum:
Tahap 0: Perencanaan
Tahap 1: Pengembangan Konsep
Tahap 2: Perancangan Tingkat Sistem
Tahap 3: Perancangan Terperinci
Tahap 4: Pengujian dan Penyempurnaan
Tahap 5: Production Ramp-up/Penigkatan Produksi
Jenis proses pengembangan Produk umum:
1. Produk yang didukung teknologi
2. Produk platfrom
3. Produk intensif proses (procces-intensive product)
4. Produk yang diubah (costumized product)
5. Produk beresiko tinggi (high risk product)
6. Produk yang dibuat dengan cepat (quick build
product)
7. Sistem kompleks
KRITERIA DESAIN PRODUK
Kriteria yang paling mendasar adalah kriteria yang
terhubung secara langsung dengan hal yang
diinginkan pelanggan.
Kriteria ini melibatkan pendesainan produk sehingga
dapat diproduksi dengan biaya yang rendah, tetapi
tetap mempertahankan fitur yang diinginkan oleh
pelanggan .
1. Pendesainan untuk pelanggan
a. Penyebaran fungsi mutu, proses yang membantu
sebuah perusahaan menentukan karakteristik produk
yang penting bagi pelanggan dan untuk mengevaluasi
produknya terkait produk-produk yang lain
b. Rumah mutu, sebuah matriks yang membantu tim
desain produk untuk menjabarkan kebutuhan pelanggan
kedalam tujuan operasional dan teknis.
2. Pendesainan produk untuk manufaktur dan perakitan
a. Cara kerja desain untuk manufaktur dan perakitan
(DFMA), diorientasikan pada rekayasa produk dengan
menekankan pada pengurangan biaya produksi
b. Desain ramah lingkungan, suatu upaya yang dilakukan
dengan mempertimbangkan lingkungan dalam desain
dan pengembangan produk atau jasa.
PENDESAINAN PRODUK JASA
Produk jasa jauh berbeda dengan produk manufaktur
karena keterlibatan pelanggan secara langsung dalam
proses mengakibatkan variabilitas yang besar dalam
proses pemberian layanan dari segi waktu yang
digunakan untuk melayani pelanggan maupun tingkat
pengetahuan yang dibutuhkan oleh karyawan
perusahaan.
Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan pada saat
mengembangkan sebuah layanan baru atau
mengubah layanan yang sudah ada, yaitu:
1. Kesamaan dengan layanan yang dijalankan saat ini.
2. Kesamaan dengan proses yang dijalankan saat ini.
3. Pertimbangan finansial
ANALISIS EKONOMI TERHADAP
PROYEK-PROYEK
PENGEMBANGAN PRODUK
Analisis ekonomi hanya dapat menangkap faktor-faktor
yang dapat diukur, dan bahwa proyek sering kali
memiliki implikasi positif dan negatif yang sulit diukur.
Analisis ekonomi berperan penting pada dua lingkungan
yang berbeda, yaitu keputusan ya/tidak dan desain
operasional dan keputusan pengembangan
Pembuatan model keuangan kasus dasar
Kategori paling mendasar dari arus kas untuk proyek
pengembangan produk baru adalah:
1. Biaya pengembangan
2. Biaya peningkatan produksi
3. Biaya pemasaran dan dukungan
4. Biaya produksi
5. Pendapatan penjualan
CONTOH KASUS
Tampilan3.8jadwalProyekCI-700dariawalhingganpenarikanPasar
JaldwalProyekCI-700 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Pengembangan
Rump-up
Pemasarandan Dukungan
ProduksidanPenjualan
BiayaPengembangan $5Juta
BiayaRump-up $2Juta
BiayaDukungandanPemasaran $1juta/tahun
BiayaProduksiUnit $400/Unit
VolumeProduksidanPenjualan 20.000Unit/Tahun
HargaUnitBarang $800/Unit
Berikutinibiayaestimasiyangakandigunakanuntukmodelcontohpembahasan
TAHUN1 TAHUN2 TAHUN3 TAHUN4
PEMBAHASAN CONTOH KASUS
Biaya Pemasaran $
Pendapatan Produksi $
Biaya Produksi $
Arus Kas Periode $
$ 1.750.000
250.000
-
1. Arus kas Periode Merupakan Jumlah Dari arus kas masuk dan arus kas keluar
2. Nilai sekarang dari arus kas periode ini yang berdiskonto 10%/tahun (2,5% /Kuartal)
sehingga Kuartal Pertama dari tahun 1 (total terdapat 9 kuartal adalah $ 1.401.275
4.000.000
2.000.000
-
1.750.000
1,025 9 = $ 1.401.275
PEMBAHASAN CONTOH KASUS
=-1250/(1+0,025)^0 = 1.250
-
=-1250/(1+0,025)^1 = 1.220
-
=-1250/(1+0,025)^2 1.190
-
=-2250/(1+0,025)^3 2.089
-
=-1250/(1+0,025)^4 1.132
-
=1750/(1+0,025)^5 1.547
=1750/(1+0,025)^6 1.509
=1750/(1+0,025)^7 1.472
=1750/(1+0,025)^8 1.436
=1750/(1+0,025)^9 1.401
=1750/(1+0,025)^10 1.367
=1750/(1+0,025)^11 1.334
=1750/(1+0,025)^12 1.301
=1750/(1+0,025)^13 1.269
=1750/(1+0,025)^14 1.239
=1750/(1+0,025)^15 1.208
8.203
Jaldwal Proyek CI-700 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Pengembangan -1.250 -1.250 -1.250 -1.250
Rump-up -1.000 -1.000
Pemasaran dan Dukungan -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250
Produksi dan Penjualan
- Volume Produksi 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
- Biaya Produksi perunit -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4
Biaya Produksi 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
- 2.000
-
- Volume Produksi 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
- Harga Perunit perunit 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8
Pendapatan 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
Period Cash Flow -1.250 -1.250 -1.250 -2.250 -1.250 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750
PV 1 tahun r = 10% 1.250
- 1.220
- 1.190
- 2.089
- 1.132
- 1.547 1.509 1.472 1.436 1.401 1.367 1.334 1.301 1.269 1.239 1.208
NPV Proyek 8.203
TAHUN 3 TAHUN 4
3. Nilai Bersih sekarang (NPV) jumalah arus kas yaang terdiskonto untuk setiap periode
TAHUN 1 TAHUN 2
Biaya Pengembangan $ 5Juta
Biaya Rump-up $ 2Juta
Biaya Dukungan dan Pemasaran $ 1juta / tahun
Biaya Produksi Unit $ 400 /Unit
Volume Produksi dan Penjualan 20.000Unit/ Tahun
Harga Unit Barang $ 800/Unit
PEMBAHASAN CONTOH KASUS
Tamppilan3.10SensitifitasBiayaPengembanganCI-700
PERUBAHANBIAYA
PENGEMBANGAN
(%)
50
20
10
CONTOHKASUS
-10
-20
-30
964
2.410
9.167
10.613
PERUBAHAN
NPV
($1.000)
-2.410
-964
-482
0
482
11,8
29,4
NPV
($1.000)
5.793
7.239
7.721
8.203
8.685
(%)
-29,4
-11,8
-5,9
0,0
5,9
4.000
2.500
($1.000)
2.500
1.000
500
CONTOHKASUS
-500
-1.000
-2.500
($1.000)
7.500
6.000
5.500
5.000
4.500
BIAYA
PENGEMBANGAN
PERUBAHANBIAYA
PENGEMBANGAN
PERUBAHAN
NPV
ANALISIS sensitivitas untuk
memahami Trade-off proyek
Berdasarkan contoh kasus tersebut ada beberapa
skenario lainnya yang dapat dikembangkan untuk
proyek tersebut, yaitu:
a. Waktu pengembangan proyek
b. Volume penjualan
c. Biaya produk atau harga penjualan
PENGUKURAN KINERJA
PENGEMBANGAN PRODUK
Untuk menghasilkan aliran produk baru yang stabil
kepasar merupakan hal yang sangat penting untuk
daya saing.
Agar berhasil, perusahaan harus cepat tanggap terhadap
perubahan kebutuhan pelanggan dan pergerakan
pesaing mereka.
Perusahaan juga harus memasarkan produk dan proses
secara efisien.
Manajemen Operational.pptx

More Related Content

Similar to Manajemen Operational.pptx

Perkenalan ISO.pptx
Perkenalan ISO.pptxPerkenalan ISO.pptx
Perkenalan ISO.pptx
AnandaSatryaMahardhi
 
Sistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi AkuntansiSistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansisujud dermawan
 
Desain produk
Desain produkDesain produk
Desain produkliqi_ong
 
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi, sistem informasi siklu...
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi,  sistem informasi siklu...11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi,  sistem informasi siklu...
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi, sistem informasi siklu...
Mislia lia
 
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptxManajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
AlviFurwantiAlwie2
 
Audit Fungsi Produksi dan Operasi
Audit Fungsi Produksi dan OperasiAudit Fungsi Produksi dan Operasi
Audit Fungsi Produksi dan Operasi
Hendy Surjono
 
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja ManajemenAudit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
Yunita Tri Andra Yani
 
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnisFUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
YABES HULU
 
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4CIKGUAMI
 
2 presentasi produk tefa
2 presentasi produk tefa2 presentasi produk tefa
2 presentasi produk tefa
dani wardani
 
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
National Standardization Agency of Indonesia
 
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
rsd kol abundjani
 
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptxPPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
mursyidsidik53
 
KONSEP PRODUKSI.pptx
KONSEP PRODUKSI.pptxKONSEP PRODUKSI.pptx
KONSEP PRODUKSI.pptx
ElisabethSinaga7
 
Manfaat Ekonomi Standar
Manfaat Ekonomi StandarManfaat Ekonomi Standar
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
MAYANIH
 
KREZZO.ppt
KREZZO.pptKREZZO.ppt
KREZZO.ppt
RidwanHartono2
 
EKMA4570 - Penganggaran - Modul 3
EKMA4570 -  Penganggaran - Modul 3EKMA4570 -  Penganggaran - Modul 3
EKMA4570 - Penganggaran - Modul 3
Diponegoro University
 
DESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.pptDESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.ppt
SeptylytaRahmitaPutr
 

Similar to Manajemen Operational.pptx (20)

Perkenalan ISO.pptx
Perkenalan ISO.pptxPerkenalan ISO.pptx
Perkenalan ISO.pptx
 
Sistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi AkuntansiSistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansi
 
Desain produk
Desain produkDesain produk
Desain produk
 
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi, sistem informasi siklu...
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi,  sistem informasi siklu...11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi,  sistem informasi siklu...
11, si & pi,mislia, hapzi ali, si iklus produksi, sistem informasi siklu...
 
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptxManajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
Manajemen produksi dan operasi - UNRI (1).pptx
 
Audit Fungsi Produksi dan Operasi
Audit Fungsi Produksi dan OperasiAudit Fungsi Produksi dan Operasi
Audit Fungsi Produksi dan Operasi
 
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja ManajemenAudit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
Audit produksi dan operasi (bab 7), Audit Kinerja Manajemen
 
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnisFUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
FUNGSI PRODUKSI.pengantarbisnis
 
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4
Projek cadangan swasta sawit n sembilan 4
 
2 presentasi produk tefa
2 presentasi produk tefa2 presentasi produk tefa
2 presentasi produk tefa
 
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
3_Sertifikasi_SNI_Jaminan_Mutu_by_ALSI
 
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
Mutu ugd-rs-swasta-bapelkes-210607
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptxPPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
PPT IPS EKONOMI SMA KLS X REV_BAB 2.pptx
 
KONSEP PRODUKSI.pptx
KONSEP PRODUKSI.pptxKONSEP PRODUKSI.pptx
KONSEP PRODUKSI.pptx
 
Manfaat Ekonomi Standar
Manfaat Ekonomi StandarManfaat Ekonomi Standar
Manfaat Ekonomi Standar
 
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
Sipi, mayanih, prof. hapzi ali, siklus produksi dan implementasinya, universi...
 
KREZZO.ppt
KREZZO.pptKREZZO.ppt
KREZZO.ppt
 
EKMA4570 - Penganggaran - Modul 3
EKMA4570 -  Penganggaran - Modul 3EKMA4570 -  Penganggaran - Modul 3
EKMA4570 - Penganggaran - Modul 3
 
DESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.pptDESIGN PRODUK.ppt
DESIGN PRODUK.ppt
 

Recently uploaded

Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptxKelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
ErvinYogi
 
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.pptMateri akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
radianrama1
 
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptxMETODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BERAU
 
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.pptMateri Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
BillyDewantara3
 
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
harisaputraa04
 
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
ujang36
 

Recently uploaded (6)

Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptxKelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
Kelompok 11_Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah (1).pptx
 
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.pptMateri akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
Materi akuntansi keuangan UTANG LANCAR.ppt
 
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptxMETODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
METODE PERT (PROGRAM EVALUATION DAN REVIEW TECHNIQUE).pptx
 
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.pptMateri Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
Materi Perpajakan Pertemuan 11 BEA MATERAI.ppt
 
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM)
 
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
Ekonomi Mikro pertemuan 12 (permintaan terhadap faktor-faktor produksi)
 

Manajemen Operational.pptx

  • 2. DESAIN PRODUK Perusahaan secara berkelanjutan mengeluarkan produk baru kepasar karena perubahan kebutuhan dan keinginan konsumen. Desain produk berbeda secara signifikan, tergantung pada industrinya. Dalam bidang farmasi, untuk menguji keamanan maupun keefektifan suatu produk yang potensial sering kali dibutuhkan uji klinis yang ekstensif dengan melibatkan eksperimen yang dikendalikan secara hati-hati.
  • 3. Proses Pengembangan Produk Tahapan proses pengembangan umum: Tahap 0: Perencanaan Tahap 1: Pengembangan Konsep Tahap 2: Perancangan Tingkat Sistem Tahap 3: Perancangan Terperinci Tahap 4: Pengujian dan Penyempurnaan Tahap 5: Production Ramp-up/Penigkatan Produksi
  • 4. Jenis proses pengembangan Produk umum: 1. Produk yang didukung teknologi 2. Produk platfrom 3. Produk intensif proses (procces-intensive product) 4. Produk yang diubah (costumized product) 5. Produk beresiko tinggi (high risk product) 6. Produk yang dibuat dengan cepat (quick build product) 7. Sistem kompleks
  • 5. KRITERIA DESAIN PRODUK Kriteria yang paling mendasar adalah kriteria yang terhubung secara langsung dengan hal yang diinginkan pelanggan. Kriteria ini melibatkan pendesainan produk sehingga dapat diproduksi dengan biaya yang rendah, tetapi tetap mempertahankan fitur yang diinginkan oleh pelanggan .
  • 6. 1. Pendesainan untuk pelanggan a. Penyebaran fungsi mutu, proses yang membantu sebuah perusahaan menentukan karakteristik produk yang penting bagi pelanggan dan untuk mengevaluasi produknya terkait produk-produk yang lain b. Rumah mutu, sebuah matriks yang membantu tim desain produk untuk menjabarkan kebutuhan pelanggan kedalam tujuan operasional dan teknis.
  • 7. 2. Pendesainan produk untuk manufaktur dan perakitan a. Cara kerja desain untuk manufaktur dan perakitan (DFMA), diorientasikan pada rekayasa produk dengan menekankan pada pengurangan biaya produksi b. Desain ramah lingkungan, suatu upaya yang dilakukan dengan mempertimbangkan lingkungan dalam desain dan pengembangan produk atau jasa.
  • 8. PENDESAINAN PRODUK JASA Produk jasa jauh berbeda dengan produk manufaktur karena keterlibatan pelanggan secara langsung dalam proses mengakibatkan variabilitas yang besar dalam proses pemberian layanan dari segi waktu yang digunakan untuk melayani pelanggan maupun tingkat pengetahuan yang dibutuhkan oleh karyawan perusahaan.
  • 9. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan pada saat mengembangkan sebuah layanan baru atau mengubah layanan yang sudah ada, yaitu: 1. Kesamaan dengan layanan yang dijalankan saat ini. 2. Kesamaan dengan proses yang dijalankan saat ini. 3. Pertimbangan finansial
  • 10. ANALISIS EKONOMI TERHADAP PROYEK-PROYEK PENGEMBANGAN PRODUK Analisis ekonomi hanya dapat menangkap faktor-faktor yang dapat diukur, dan bahwa proyek sering kali memiliki implikasi positif dan negatif yang sulit diukur. Analisis ekonomi berperan penting pada dua lingkungan yang berbeda, yaitu keputusan ya/tidak dan desain operasional dan keputusan pengembangan
  • 11. Pembuatan model keuangan kasus dasar Kategori paling mendasar dari arus kas untuk proyek pengembangan produk baru adalah: 1. Biaya pengembangan 2. Biaya peningkatan produksi 3. Biaya pemasaran dan dukungan 4. Biaya produksi 5. Pendapatan penjualan
  • 12. CONTOH KASUS Tampilan3.8jadwalProyekCI-700dariawalhingganpenarikanPasar JaldwalProyekCI-700 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Pengembangan Rump-up Pemasarandan Dukungan ProduksidanPenjualan BiayaPengembangan $5Juta BiayaRump-up $2Juta BiayaDukungandanPemasaran $1juta/tahun BiayaProduksiUnit $400/Unit VolumeProduksidanPenjualan 20.000Unit/Tahun HargaUnitBarang $800/Unit Berikutinibiayaestimasiyangakandigunakanuntukmodelcontohpembahasan TAHUN1 TAHUN2 TAHUN3 TAHUN4
  • 13. PEMBAHASAN CONTOH KASUS Biaya Pemasaran $ Pendapatan Produksi $ Biaya Produksi $ Arus Kas Periode $ $ 1.750.000 250.000 - 1. Arus kas Periode Merupakan Jumlah Dari arus kas masuk dan arus kas keluar 2. Nilai sekarang dari arus kas periode ini yang berdiskonto 10%/tahun (2,5% /Kuartal) sehingga Kuartal Pertama dari tahun 1 (total terdapat 9 kuartal adalah $ 1.401.275 4.000.000 2.000.000 - 1.750.000 1,025 9 = $ 1.401.275
  • 14. PEMBAHASAN CONTOH KASUS =-1250/(1+0,025)^0 = 1.250 - =-1250/(1+0,025)^1 = 1.220 - =-1250/(1+0,025)^2 1.190 - =-2250/(1+0,025)^3 2.089 - =-1250/(1+0,025)^4 1.132 - =1750/(1+0,025)^5 1.547 =1750/(1+0,025)^6 1.509 =1750/(1+0,025)^7 1.472 =1750/(1+0,025)^8 1.436 =1750/(1+0,025)^9 1.401 =1750/(1+0,025)^10 1.367 =1750/(1+0,025)^11 1.334 =1750/(1+0,025)^12 1.301 =1750/(1+0,025)^13 1.269 =1750/(1+0,025)^14 1.239 =1750/(1+0,025)^15 1.208 8.203 Jaldwal Proyek CI-700 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Pengembangan -1.250 -1.250 -1.250 -1.250 Rump-up -1.000 -1.000 Pemasaran dan Dukungan -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 -250 Produksi dan Penjualan - Volume Produksi 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 - Biaya Produksi perunit -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 -0,4 Biaya Produksi 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - 2.000 - - Volume Produksi 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 - Harga Perunit perunit 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 Pendapatan 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 Period Cash Flow -1.250 -1.250 -1.250 -2.250 -1.250 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 1.750 PV 1 tahun r = 10% 1.250 - 1.220 - 1.190 - 2.089 - 1.132 - 1.547 1.509 1.472 1.436 1.401 1.367 1.334 1.301 1.269 1.239 1.208 NPV Proyek 8.203 TAHUN 3 TAHUN 4 3. Nilai Bersih sekarang (NPV) jumalah arus kas yaang terdiskonto untuk setiap periode TAHUN 1 TAHUN 2 Biaya Pengembangan $ 5Juta Biaya Rump-up $ 2Juta Biaya Dukungan dan Pemasaran $ 1juta / tahun Biaya Produksi Unit $ 400 /Unit Volume Produksi dan Penjualan 20.000Unit/ Tahun Harga Unit Barang $ 800/Unit
  • 16. ANALISIS sensitivitas untuk memahami Trade-off proyek Berdasarkan contoh kasus tersebut ada beberapa skenario lainnya yang dapat dikembangkan untuk proyek tersebut, yaitu: a. Waktu pengembangan proyek b. Volume penjualan c. Biaya produk atau harga penjualan
  • 17. PENGUKURAN KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK Untuk menghasilkan aliran produk baru yang stabil kepasar merupakan hal yang sangat penting untuk daya saing. Agar berhasil, perusahaan harus cepat tanggap terhadap perubahan kebutuhan pelanggan dan pergerakan pesaing mereka. Perusahaan juga harus memasarkan produk dan proses secara efisien.