Tài liệu nêu rõ những điểm cần lưu ý khi viết mail chào hỏi vào dịp cuối năm trong kinh doanh, bao gồm việc thông báo lịch trình và thể hiện lòng biết ơn với đối tác và đồng nghiệp. Ngoài ra, tài liệu cung cấp các mẫu thư tham khảo và hướng dẫn về cách sử dụng kính ngữ trong văn phong business. Đặc biệt, tài liệu khuyến khích việc gửi thư cá nhân hóa thay vì gửi đồng loạt cho nhiều người.