aktiviti komunikasi

1. KOMUNIKASI BERKESAN
BENGKEL PENAMPILN DIRI

2. KOMUNIKASI
 Aktiviti SIAPA DIA
 Anda dapat sepenuhnya MESEJ yang disampaikan?
 Jika TIDAK SAMPAI MESEJ, kenapa?
 Ada HALANGAN KOMUNIKASI?
 Cuba lihat semula:
1. Cara bercakap
2. Reaksi rakan yang bercakap
3. Reaksi pendengar
4. Isyarat muka, badan, tangan dan lain-lain

3. KOMUNIKASI ADALAH IMEJ DIRI
 Cara berkomunikasi dipengaruhi oleh?
Budaya semasa membesar/persekitaran
Dipelajari
 BERSIH DAN SUCI
Pemikiran
Perkataan
Perbuatan

4. CARA BERKOMUNIKASI
 Bagaimana cara bertanya?
 Bagaimana menerima tetamu?
 Lihat:
 Video 1
 Video 2

5. CARA BERKOMUNIKASI
1. Bahasa yang digunakan
2. Bahasa sapaan
Tuan, Puan, Bos, YB, Datuk dan lain-lain
yang positif
3. 3 ‘S’
SENYUM
SAPA
SALAM

6. CARA BERKOMUNIKASI
1. KETIKA BERADA DI TEMPAT BARU
a. Perkenalkan diri
b. Maklumkan tujuan
c. Kepada siapa perlu berurusan
2. KETIKA MENERIMA TETAMU
b. Perkenalkan diri
c. Tanya tujuan / Apa yang kita boleh bantu
d. Kepada siapa kita perlu merujuk
(Jika tidak tahu, bawa ke pejabat dahulu, cari seorang
pegawai/ketua)

7. KOMUNIKASI BERKESAN
 Aktiviti Telefon Karat
1. Berada dalam kumpulan (10 kumpulan)
2. Duduk dalam satu baris
3. Orang pertama membaca mesej
4. Beritahu orang kedua, orang kedua beritahu
orang ketiga dan seterusnya.
5. Orang terakhir, tulis semula mesej.

8.  MESEJ:
”Seorang penjual akhbar telah terjumpa
mayat seorang wanita muda berumur 20-25
tahun di pantai Pandan, Lundu. Beliau telah
menghubungi pihak polis. Polis telah
menjumpai seluar dan baju wanita di dalam
sebuah beg berhampiran mayat tersebut”.

9. HALANGAN KOMUNIKASI
1. Penghantar mesej
2. Penerima mesej
3. Mesej
4. Saluran
5. Bahasa lisan
6. Bahasa bukan lisan

12. TINGKATKAN CARA BERKOMUNIKASI
DENGAN BERKESAN
1. BAHASA LISAN
2. BAHASA BUKAN LISAN
- MIMIK MUKA
- GERAK BADAN
3. SENYUM
- TIGA

14. Senam sekejap
Mengantuk?