Workshop-materiaali Lean Finanssialalla Talentum Eventsin tapahtumasta 2.12.2015. Workshoppaamassa joukko suomalaisia finanssialan ammattilaisia Lean-kulmalla

1. Workshop
Lean - juurruttaminen
ja muutos finanssialalla
Lasse Leino
2.12.2015
2.12.2015 1

2. Miten edetään?
• Esittelyt ja taustat
• Kuka minä olen?
• Työtavat:
• Itsenäistä pohdintaa
• Parityö
• Ryhmätyö
• Demo
2.12.2015 2

3. Lasse Leino
• 15 vuoden kokemus finanssialalta eri rooleista ja
näkökulmista
• Tekemistä ohjaa mm. Lean-ajattelu sekä erityisesti
Leanstartup- ja organisaatiokulttuurin että ketteryyden
merkitys projekti- ja asiakastyössä
2.12.2015 3

4. Kuka minä olen?
Kaizen?
Mikä se
on?
Six Sigma
Black
Belt!
Lean-
ajattelija!
Olen
lukenut
(Toyota
Way, Lean
Startup…)
2.12.2015 4

5. Kuka minä olen?
Mieti ensin itsenäisesti… ja kirjoita 1-3 lapulle:
• Mitä tiedän ja ymmärrän Lean-ajattelusta?
2.12.2015 5

6. Näkökulmani tänään
Mieti myös edustamaasi näkökulmaa tai
teemaa ja kirjoita lapulle 1 seuraavista:
• Johtaminen - Kuinka (Lean) muutosta johdetaan?
• Viestintä ja vastavoimat – (Lean) muutoksen tukena? Miten
käsitellään vastarintaa?
• Organisaatiokulttuuri - Itseorganisoituminen ja kokeilukulttuuri?
• Asiakas - Miten (Lean) muutos koetaan asiakkaan näkökulmasta?
2.12.2015 6

7. Näkökulmani tänään
Muodostakaa 3-4 henkilön ryhmiä soveltaen näkökulman mukaan
• Johtaminen - Kuinka (Lean) muutosta johdetaan?
• Viestintä ja vastavoimat – (Lean) muutoksen tukena? Miten
käsitellään vastarintaa?
• Organisaatiokulttuuri - Itseorganisoituminen ja kokeilukulttuuri?
• Asiakas - Miten (Lean) muutos koetaan asiakkaan
näkökulmasta?
2.12.2015 7

8. Parityö – Tavoitteeni tänään
Keskustele sitten parin kanssa…
Ja kirjoittakaa (1) tärkein asia lapulle
• Mitä haluan oppia tästä workshopista (ja tapahtumasta)?
Muista näkökulma!
2.12.2015 8

9. Ryhmätyö: Arvoa vai ei-arvoa?
Mieti ensin omasta näkökulmasta ja kirjaa ylös 2 lapulle:
• Liian kauan aikaa vievä usein suoritettu toimenpide tai
prosessi, jonka arvo ei ole määriteltävissä?
• Usein suoritettu toimenpide tai prosessi, joka on erityisen
tehokas ja arvokas?
2.12.2015 9

10. Ryhmätyö: Arvoa vai ei-arvoa?
Mieti ensin omasta näkökulmasta ja kirjaa ylös 2 lapulle:
• Liian kauan aikaa vievä usein suoritettu toimenpide tai prosessi,
jonka arvo ei ole määriteltävissä?
• Usein suoritettu toimenpide tai prosessi, joka on erityisen tehokas
ja arvokas?
Jaa tämä ryhmän kesken ja miettikää, miksi kirjoitetuilla asioilla on tai
ei ole arvoa?
2.12.2015 10

11. Optio parityö: Asiakkaan
prosessi?
Mieti edellistä parisi kanssa asiakkaan prosessin näkökulmasta:
• Liian kauan aikaa vievä usein suorittava toimenpide tai prosessi,
jonka arvo ei ole määriteltävissä?
• Usein suorittava prosessi tai palvelu, joka on erityisen tehokas ja
arvokas asiakkaalle?
Jakakaa tämä ryhmän kesken ja miettikää, miksi ja miten asiakas
kokee esiin nostetuista asioista arvoa?
2.12.2015 11

12. Ryhmätyö ja Demo:
Lean – juurruttaminen ja muutos
• Muistele mistä näkökulmasta tarkastelet?
• Johtaminen - Kuinka muutosta johdetaan?
• Viestintä ja vastavoimat - Muutoksen tukena? Miten käsitellään
vastarintaa?
• Organisaatiokulttuuri - Itseorganisoituminen ja kokeilukulttuuri?
• Asiakas - Miten muutos koetaan asiakkaan näkökulmasta?
2.12.2015 12

13. Muda, Muri, Mura…
• Tunnista 3 suurinta estettä omasta näkökulmastanne:
• Johtaminen - Kuinka muutosta johdetaan?
• Viestintä ja vastavoimat - Muutoksen tukena? Miten käsitellään
vastarintaa?
• Organisaatiokulttuuri - Itseorganisoituminen ja kokeilukulttuuri?
• Asiakas – Miten muutos koetaan asiakkaan näkökulmasta?
2.12.2015 13

14. Älä ylikuormita prosesseja ja
ihmisiä!
2.12.2015 14

15. Pidä virta tasaisena!
2.12.2015 15

16. Vältä hukkaa!
2.12.2015 16

17. Muda, Muri, Mura
• Kuvatkaa ja esitelkää miten voitte ”poistaa hukkaa”,
”vähentää kuormaa” ja ”pitää virran tasaisena”
• Omasta näkökulmastanne:
• Johtaminen - Kuinka muutosta johdetaan?
• Viestintä ja vastavoimat - Muutoksen tukena? Miten käsitellään
vastarintaa?
• Organisaatiokulttuuri - Itseorganisoituminen ja kokeilukulttuuri?
• Asiakas – Miten muutos koetaan asiakkaan näkökulmasta?
2.12.2015 17

18. Kiitos!
Lasse Leino
040-531 7777
lasse.leino@digia.com
2.12.2015 18

19. Kirjallisuutta ja hyvä seurata
• Jeffrey Likert ja Jim Collins - Johtamisnäkökulma
• Eric Ries, Steven Blank – Lean Startup: Myynti- ja
projektinäkökulma
• Pekka Puustinen - Asiakkaan prosessi ja finanssiala -
asiakkaan arkeen
• Aki Ahlroth – HR-näkökulma
2.12.2015 19

20. Lean-ajattelun käyttäminen muutokseen
finanssiyrityksen Lean-yhteisön luomiseksi
Tunnista arvoa tuottavat
ja tuottamattomat
toiminnot – Asiakkaan
prosessi
Tunnista tuotteen tai
palvelun arvovirta –
Asiakkaan kokema arvo
Jatkuva virtaus Imuohjaus
2.12.2015 20