La compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una informació millor
1.
La compartició dedades: una nova manera de fidelitzar els
consumidors proporcionant-los una informació millor.
Marc Garriga Portolà (@mgarrigap)
Jornada d’Enoturisme i Social Media
BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016
“Dos niñas conla botella de agua San Vicente, Termales San Vicente, Triángulo del Café”; CC BY 2.0 by Triángulo del Café Travel Foto: https://www.flickr.com/photos/triangulodelcafe/5179176827
5.
“Golden Falafel ballson plate”; CC BY 2.0 by Yummyporky Foto: https://en.wikipedia.org/wiki/File:Falafel_balls.jpg
Resumint:
• Hem d’informarmés i millor al consumidor de vi
(i de tot allò relacionat amb el sector del vi).
• Aquest consumidor és exigent, de qualitat, un
punt fetitxista (esnob), demanda moltes dades
del nostre producte.
• No es tracta només de vendre vi sinó de vendre
l’experiència fruit de tot allò relacionat amb el vi.
Cal compartir les nostres dades.
21.
Com ho fem?
•Compartint (obrint) les nostres dades.
• Involucrant al consumidor no només en el
darrer pas de la cadena alimentària...
• Fidelitzant-lo.
Tanmateix, no serveix de res compartir les dades
si aquestes no són de qualitat, és a dir, no
serveix obrir si no aportem valor al consumidor.
22.
Open Data
Proporcionar lesdades en formats
digitals, estàndards i oberts per a
ser reutilitzades de forma
automàtica.
Qualsevol pot usar-les
(reutilitzar-les) gratuïtament
quan vulgui pel que vulgui
23.
Open Data… ¿pq?
•Per informar millor al nostre
consumidor (donem + valor).
• Per transparència/reputació.
• Per seguretat.
• Per facilitar la investigació.
• Per millorar l’eficiència interna i
amb els nostres
proveïdors/clients.
Per augmentar les vendes!
Necessitem:
• Dades… (isaber gestionar-les adequadament)
• Compartir-les per a que us coneguin
• Difondre aquesta obertura de les dades.
Open Data, Transparència, Reputació (Social)…
Però tot això no serveix de res si no s’aporta
valor real al consumidor.
40.
La compartició dedades: una nova manera de fidelitzar els
consumidors proporcionant-los una informació millor.
Marc Garriga Portolà (@mgarrigap)
Jornada d’Enoturisme i Social Media
BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016