21. mai holdt Linn Hustad fra Gnist kurs om nyhetsbrev i prosjektet "Din bedrift på nett". Hun snakket om nyhetsbrev generelt og MailChimp spesielt.

1. Nyhetsbrev
- markedsføring med e-post
Del 1: 3 områder å forbedre nyhetsbrevet
på
PAUSE
Del 2: Mailchimp, et verktøy verd å prøve

2. LINN HUSTAD
Entusiast for
internett, design, foto
og folk
Forøvrig
Kjæreste, mamma, hundeeier og bor
på "bøgda"
GNIST
- WEB SOM FUNKLER!
Entusiast for
brukervennlighet, det enkle,
forbedring og verdiskaping
Forøvrig
11 år - 3 ansatte

3. ... og få enda bedre liste og respons!
3 områder å
forbedre nyhetsbrevet på

4. #1
Listen din

5. Listen er dine ambassadører :-)
• Mange har kun kontaktskjema, ved å samle
e-postadresser tenker du langsiktig.
• Din egen liste over reelle interessenter. Folk
som ønsker informasjon og tilbud.
• Skaper et tillitsforhold og lojalitet til
produktet eller merkevaren din.
• De fleste bruker mer tid på e-post enn på
internett.

6. Mottagerne SKAL samtykke
• Påmeldingsskjema på
din nettside.
• Bevisst hake av i et skjema.
• Oppgi e-postadressen som
en del av en handel.
• Gi deg muntlig
godkjennelse.
• Du må aldri kjøpe e-postlister!

8. Segmentere listen
• Skumleser du også e-post? Interessant = lese
mer
Uinteressant = slett eller melde av
• Vurder å segmentere listen
din med ulike nyhetsbrev
til ulike grupperInteresser, lokasjon, alder, tidligere
kjøp.
• Mange nyhetsbrevprogram kan brukes slik

9. Følg spillereglene!
• Det skal være enkelt å melde seg av, ev.
endre på hvilke nyhetsbrev man mottar.
• Ha respekt for listen. Har de oppgitt
adressen for et formål, ikke send ut annet.
• Vær ansvarlig med oppbevaring
og sikkerhet

10. #2
Budskapet

11. Du MÅ være interessant
• Relevant ift. mottagerens
forventninger.
• Unngå bare "om-oss-
prat"Ingen liker vel de som kun
prater om seg selv?
• Tilby noe eksklusivtUnik
informasjon, en invitasjon, et tilbud
eller en gave?
• Innby til dialogKommentarer,
innspill eller spørsmål.

12. Vær personlig (men ikke privat)
• Du er jo en person selv om
du sender på vegne av en
bedrift :-)
• Vurder å sende fra linn@gnistdesign.no
heller enn post@gnistdesign.no- aldri
lihustad@online.no
• Din signatur og kontaktinfo nederst = e-post
fra en venn = hyggelig og spennende

13. Hold fokus
• Send ikke hver måned kun
av gammel vane. Ha et budskap og
konkrete mål. Selge, få nye kunder, engasjere
på andre vis.
• Ha respekt for tiden til folk
• Det enkle er det beste
• Følg med statistikken over tid, og tenk på
optimalisering og utvikling

14. Gi muligheter for action
• Kjapt og enkeltSend e-post, Last ned,
Ring oss.
• Hva kan gjøres Nå?Hva kan mottager
gjøre
umiddelbart for å hjelpe deg nå
målet ditt? I morgen er alt glemt.
• Link på ordene du vil ha
utført."Send oss noen ord om din
erfaring"
heller enn
"Klikk her for å sende din erfaring"

15. Ikke skriv som en ivrig 3-klassing
• Gå bananas med utropstegn!!!!!
• BRUKE BARE STORE BOKSTAVER, DET
ER SOM Å ROPE ... slitsomt.
• Slurve med klipp og lim fra Word
som tar med seg merkelige formateringer.
• Fargelegge utenom din grafiske profil, med
primærrød eller primærblå for eksempel.

16. Bare tekst blir
tørt og trist
• Bruk bilder og
illustrasjoner
• Fortell historier
• Nyhetsbrevet trenger
ikke inneholde baretradisjonelle artikler

17. Bare bilder kan også feile

18. Balanser tekst og bilder
• Pass på bildetitler og at e-posten er
forståelig selv før bildene vises.

19. Få listen
engasjert :-)
• Kjør konkurranse
• Skap dialog
• Be om en
tilbakemelding

20. Unngå å bli spam
• Nyhetsbrevet leses ikke om
det går fast i spamfilteret
• Pass på ordbruk. Enkeltord
tolkes utenom kontekst av
spamfilteret.
• Unngå vedleggBåde ressurskrevende og en
sikkerhetsrisiko.
Skjuler innholdet ditt, økt terskel for å åpne.

21. • Unngå flash og JavaScript
• Unngå video eller lydfiler vedlagt eller innebygd.
• Ingenting fancy-smancy ... sorry!
• E-post leses på "ørten" typer programvare og dingser i
disse dager.

22. Generell regel:
1. Sjekk eget spamfilter
2. Hvordan ser disse mailene ut?
3. Ikke gjør det slik.

23. #3
Oppbygging

24. Fra og til
• Avsender: tydelig og konsekvent
- både navn og e-post - få med merkevaren!
• Til: bør vise mottagers navn, ikke kun e-post
• Emne: informativt, kort og engasjerende
- unngå fy-ord, BARE STORE BOKSTAVER, eller
klisjeer som eks. "Nyhetsbrev april" og "Elleville dager"

25. Forhåndsvisningen
• Link til webversjonenBåde for de som trenger se
den der, og for lenking og mulig omtale
• Logo og fengende førsteoppslag
• ca 300x400 px
- innenfor dette må
du ha fanget
oppmerksomheten

26. Tekst-tips
• Korte setninger
• Luft og linjer forbedrer
lesbarheten
• Kulepunkter ved opplisting
• Bruk standard skrifttyper
• Vanlig tekst str. 14
Overskrifter minst str. 22
• Sjekk for skirvefeill ;-)

27. Bunnfeltet bør inneholde
• Bedriftens kontaktinformasjon
• Deling og sosiale medier
• Kort info om hvorfor mottageren får e-posten
• Lenke/knapp for å melde seg av

28. RESSURSER
• Relevante lover og reglerhttp://iktnytt.no/innhold-hvilke-lover-
og-regler-masseutsendelse-av-epost-og-nyhetsbrev/
• Hvordan unngå å havne i
spamfilterethttp://www.kunnskapssenteret.com/articles/3376/1/Unnga-a-ali-
blokkert-av-spamfiltrene-til-mottakerne-av-dine-utsendelser/Slik-unngar-du-a-bli-stoppet-av-
mottakernes-anti-spam-filtre.html
• 25 gode tips for e-post design, mobil og
desktophttp://www.mequoda.com/articles/email-design/25-email-design-best-
practices-for-mobile-desktop-youll-want-to-know/

30. ... samt noen smarte lenker og tips
Mailchimp,
et verktøy verd å prøve

32. Mailchimp.com
• Etablert 2001. 3 millioner brukere.
Ny versjon på vei.
• Bra for både nyoppstartere og
veletablerte
• Gratis registrering og ingen
kredittkort må oppgis
• Fri bruk inntil 2000 mottagere og
12.000 sendte eposter i måneden

33. Bygg listen din
• Enkel administrasjon
• Importer fra mail-
program el.
• På-/avmelding på
o nettsiden din
o facebook
• Egen iPad- og mobilapper

34. Statistikk på listen

35. Statistikk på enkeltmottagere

36. Mange designmuligheter
• Ferdige maler
• Tilpass din grafiske
profil mer eller mindre
• Bruk egen HTML-kode
• Integrer med andre
tjenester du bruker, som
Facebook og Twitter

37. Helt ny editor
• Alle maler er
tilpasset mobil
• Forhåndsvisning
både for desktop
og mobil
• Send
testkampanjer og
se selv

38. Raske løsninger
• Dra-og-slipp bilder
• Innebygd enkel
bildeforbedring
• Enkel duplisering,
samt omrokkering av
innhold

44. Send nyhetsbrevet
• Send til hele listen
• ... eller segmentér
• Automatisk publisering
til sosiale medier
• Link til online-
versjonen

45. Rapporten: Se og lær
• Hvem åpner?
• Hvem klikker?
• Hva klikker de på?
• Hvilke adresser var
feil?
• Apper for iPhone og
Android

46. Mailmojo.no - et norsk verktøy

47. "Da va da!"
Spørsmål? Takk for meg!
Linn Hustad - linn@gnistdesign.no
Besøk gnistdesign.no
Ring 46 66 10 99