W prezentacji przedstawiono doświadczenia jednego z pracowników Katedry Bankowości Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu w eksperymentalnym budowaniu marki przedmiotu „Zarządzanie instytucjami kredytowymi”. Zdobyte doświadczenia, zweryfikowane badaniami ankietowymi wśród studentów, których wyniki również przedstawiono w prezentacji, pokazały, że kreowanie marki przedmiotu i marki prowadzącego ułatwia budowanie relacji ze studentami, a także obustronnie poprawia poziom zaangażowania. Ma też wymiar psychologiczny, bo pozwala nauczycielom akademickim na bycie kreatywnym w obszarze dydaktyki i w większym zakresie utożsamiać się z nim oraz z podejmowanymi wyzwaniami.
The presentation presents Wrocław University of Economics Banking Department team experiences based on the implementation of experimental project dealing with "Credit institutions management" course brand creation. The team experiences as well as the results of students survey researches presented in the paper show that the course brand creation and teacher brand creation allow for the development of better relationship between teacher and student and result with the higher level of involvement. These brands can be also seen from the psychological point of view as they improve the didactic process creativity and make it more personal for the teacher.
KREOWANIE KOMPETENCJI PERSONALNYCH I SPOŁECZNYCH – PRACA GRUPOWA W RAMACH ĆW...Bankowicz
W aprezentacji przestawiono problematykę dotyczącą sposobów osiągania efektów kształcenia w kategoriach kompetencji personalnych i społecznych w ramach przedmiotu: „Zarządzanie instytucjami kredytowymi”, realizowanego podczas II stopnia studiów na Wydziale Zarządzania, Informatyki i Finansów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Uwagę skoncentrowano na wybranych umiejętnościach i kompetencjach personalnych i społecznych oraz mechanizmach pracy grupowej je wspierających. Wykazano atrakcyjność grupowych form pracy dydaktycznej, ale zidentyfikowano również potencjalne trudności z nimi związane.
Identification of critical success factors in short-term lender companies in ...Bankowicz
The presentation shows the situation on the consumer credit market in Poland with particular emphasis on the participants in the form of loan companies to apply for Polish market big success. Authors analyzed the factors of the success of these companies, trying to guess what attracts them to Poland. They focus on a preliminary analysis of the business model employed by short-term lenders.
Prezentacja przedstawia sytuację na rynku kredytów konsumenckich w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem firm pożyczkowych, które z powodzeniem zaistniały na polskim rynku finansowym. Autorzy przeanalizowali czynniki sukcesu tych firm, starając się odgadnąć, co przyciąga je do Polski. Uwaga została skupiona na wstępnej analizie modeli biznesowych stosowanych przez pożyczkodawców krótkoterminowych .
Rola projektowania w uslugach finansowychBankowicz
Design approach used in the industry has a long history, relating to both industrial design and prototypes construction. In the past several years, also in the services area the solutions in the field of design, taking into account the specificities of the sector, were worked out. Presentation refers to the service design concept and its application in the financial services domain, with particular emphasis on the banking sector and its specificity. As a starting point for discussion about the legitimacy of the project approach in financial services design, the customer experience was indicated, considering it to be a key factor that stimulates the development of this field. The design perspective recognizing point of view, feelings, and experience of customer, supported by proper methodology support gives a chance for the actual realization of the customer orientation idea.
Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The presentation is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Prezentacja została poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank traktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
KREOWANIE KOMPETENCJI PERSONALNYCH I SPOŁECZNYCH – PRACA GRUPOWA W RAMACH ĆW...Bankowicz
W aprezentacji przestawiono problematykę dotyczącą sposobów osiągania efektów kształcenia w kategoriach kompetencji personalnych i społecznych w ramach przedmiotu: „Zarządzanie instytucjami kredytowymi”, realizowanego podczas II stopnia studiów na Wydziale Zarządzania, Informatyki i Finansów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Uwagę skoncentrowano na wybranych umiejętnościach i kompetencjach personalnych i społecznych oraz mechanizmach pracy grupowej je wspierających. Wykazano atrakcyjność grupowych form pracy dydaktycznej, ale zidentyfikowano również potencjalne trudności z nimi związane.
Identification of critical success factors in short-term lender companies in ...Bankowicz
The presentation shows the situation on the consumer credit market in Poland with particular emphasis on the participants in the form of loan companies to apply for Polish market big success. Authors analyzed the factors of the success of these companies, trying to guess what attracts them to Poland. They focus on a preliminary analysis of the business model employed by short-term lenders.
Prezentacja przedstawia sytuację na rynku kredytów konsumenckich w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem firm pożyczkowych, które z powodzeniem zaistniały na polskim rynku finansowym. Autorzy przeanalizowali czynniki sukcesu tych firm, starając się odgadnąć, co przyciąga je do Polski. Uwaga została skupiona na wstępnej analizie modeli biznesowych stosowanych przez pożyczkodawców krótkoterminowych .
Rola projektowania w uslugach finansowychBankowicz
Design approach used in the industry has a long history, relating to both industrial design and prototypes construction. In the past several years, also in the services area the solutions in the field of design, taking into account the specificities of the sector, were worked out. Presentation refers to the service design concept and its application in the financial services domain, with particular emphasis on the banking sector and its specificity. As a starting point for discussion about the legitimacy of the project approach in financial services design, the customer experience was indicated, considering it to be a key factor that stimulates the development of this field. The design perspective recognizing point of view, feelings, and experience of customer, supported by proper methodology support gives a chance for the actual realization of the customer orientation idea.
Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The presentation is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Prezentacja została poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank traktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.:
dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych:
► Program Leadership Pool (rozwój kadry menedżerskiej)
► Program Winning Teams (rozwój zespołów)
► Program Strategic HR (rozwój funkcji HR)
► Program Winning Culture (definicja i wdrażanie kultury organizacyjnej)
Budowanie marki osobistej na Instagramie - Maja Kaczor | More BananasMore Bananas
Odkryj tajniki budowy marki osobistej na Instagramie! Marka osobista to coś więcej niż zdjęcia i hashtagi – to kompetencje, reputacja i rozpoznawalność. Dowiedz się, jak zbudować swoją markę, przyciągnąć uwagę i osiągnąć sukces na tym dynamicznym medium społecznościowym.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Oferujemy kompleksowe usługi dedykowane firmom, organizacjom (R2J Business) oraz klientom indywidualnym
(R2JCareer).
► Wspieramy rozwój liderów i przyszłych liderów.
► Oceniamy, tworzymy i rozwijamy zaangażowane zespoły naszych klientów wspierając budowanie ich przewagi
konkurencyjnej.
► Pomagamy działom HR we wdrażaniu strategicznych programów.
► Budujemy i wdrażamy sprzyjającą i dostosowaną do celów strategicznych kulturę organizacyjną.
Nasz zespół składa się z wysokiej klasy ekspertów posiadających wieloletnie doświadczenie w dziedzinach
szeroko pojętego HR, praktyków biznesu, przywództwa, coachingu, budowania i rozwijania zespołów.
Łączymy skuteczne przekazywanie wiedzy z ciekawą, stymulującą i wymagającą refleksji formą.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.:
dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych:
► Program Leadership Pool (rozwój kadry menedżerskiej)
► Program Winning Teams (rozwój zespołów)
► Program Strategic HR (rozwój funkcji HR)
► Program Winning Culture (definicja i wdrażanie kultury organizacyjnej)
Budowanie marki osobistej na Instagramie - Maja Kaczor | More BananasMore Bananas
Odkryj tajniki budowy marki osobistej na Instagramie! Marka osobista to coś więcej niż zdjęcia i hashtagi – to kompetencje, reputacja i rozpoznawalność. Dowiedz się, jak zbudować swoją markę, przyciągnąć uwagę i osiągnąć sukces na tym dynamicznym medium społecznościowym.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Oferujemy kompleksowe usługi dedykowane firmom, organizacjom (R2J Business) oraz klientom indywidualnym
(R2JCareer).
► Wspieramy rozwój liderów i przyszłych liderów.
► Oceniamy, tworzymy i rozwijamy zaangażowane zespoły naszych klientów wspierając budowanie ich przewagi
konkurencyjnej.
► Pomagamy działom HR we wdrażaniu strategicznych programów.
► Budujemy i wdrażamy sprzyjającą i dostosowaną do celów strategicznych kulturę organizacyjną.
Nasz zespół składa się z wysokiej klasy ekspertów posiadających wieloletnie doświadczenie w dziedzinach
szeroko pojętego HR, praktyków biznesu, przywództwa, coachingu, budowania i rozwijania zespołów.
Łączymy skuteczne przekazywanie wiedzy z ciekawą, stymulującą i wymagającą refleksji formą.
3. definicja marki dydaktycznejdefinicja marki dydaktycznej
Marka dydaktycznaMarka dydaktyczna to własna, zindywidualizowana ito własna, zindywidualizowana i
w zamierzony sposób kreowana tożsamośćw zamierzony sposób kreowana tożsamość
określonego składnika procesu dydaktycznegookreślonego składnika procesu dydaktycznego
(przedmiotu, prowadzącego lub jednostki(przedmiotu, prowadzącego lub jednostki
organizacyjnej) obejmująca jego cechy rzeczywiste,organizacyjnej) obejmująca jego cechy rzeczywiste,
jak i sugerowane (wizerunek marki) istotne dla jegojak i sugerowane (wizerunek marki) istotne dla jego
odbiorców (obietnice marki).odbiorców (obietnice marki).
Funkcje marki dydaktycznej:Funkcje marki dydaktycznej:
• identyfikacyjna (odróżnienie, unikalność, odrębność)identyfikacyjna (odróżnienie, unikalność, odrębność)
• gwarancyjna (nowe inicjatywy realizowane zgodnie z obietnicami)gwarancyjna (nowe inicjatywy realizowane zgodnie z obietnicami)
• promocyjna (wprowadzanie nowych inicjatyw, w ramach okrzepłej ipromocyjna (wprowadzanie nowych inicjatyw, w ramach okrzepłej i
dobrze kojarzonej marki)dobrze kojarzonej marki)
4. zależności między markamizależności między markami
(dydaktycznymi)(dydaktycznymi)
MarkaMarka
jednostkijednostki
organizacyjnejorganizacyjnej
(np. katedry)(np. katedry)
MarkaMarka
przedmiotuprzedmiotu
dydaktycznegodydaktycznego
MARKAMARKA
UCZELNIUCZELNI
MarkaMarka
nauczycielanauczyciela
akademickiegoakademickiego
5. zestaw cech przedmiotu istotnych zzestaw cech przedmiotu istotnych z
punktu widzenia markipunktu widzenia marki
71,20%71,20%
68,70%68,70%
66,90%66,90%
42,90%42,90%
39,30%39,30%
23,90%23,90%
10,40%10,40%
10,40%10,40%
kompetencje dydaktycznekompetencje dydaktyczne
kompetencje merytorycznekompetencje merytoryczne
zasady prowadzenia przedmiotuzasady prowadzenia przedmiotu
system komunikacjisystem komunikacji
układ oraz zakres merytorycznyukład oraz zakres merytoryczny
każdej jednostki dydaktycznejkażdej jednostki dydaktycznej
plan oraz zakres merytorycznyplan oraz zakres merytoryczny
przedmiotuprzedmiotu
właściciel przedmiotuwłaściciel przedmiotu
system identyfikacji wizualnejsystem identyfikacji wizualnej
przedmiotuprzedmiotu
FIR – tryb stacjonarnyFIR – tryb stacjonarny
II stopień, 1 rokII stopień, 1 rok
6. kreowanie marki przedmiotu ZIKkreowanie marki przedmiotu ZIK
przedmiotprzedmiot
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
Co stanowi istotę markiCo stanowi istotę marki
tego przedmiotu?tego przedmiotu?
zakres merytoryczny?zakres merytoryczny?
kadra dydaktyczna?kadra dydaktyczna?
forma dydaktyczna?forma dydaktyczna?
zasady prowadzenia?zasady prowadzenia?
Istotą marki ZIK jestIstotą marki ZIK jest
atrakcyjna,atrakcyjna,
precyzyjnaprecyzyjna
i czytelnai czytelna
konstrukcja zajęć.konstrukcja zajęć.
7. a co na to studenci?a co na to studenci?
• 69,9%69,9%
• 39,9%39,9%
• 26,4%26,4%
• 4,9%4,9%
• 18,4%18,4%
• 3,10%3,10%
pomysłowepomysłowe
nietypowenietypowe
rozwijającerozwijające
sformalizowanesformalizowane
przekombinowaneprzekombinowane
nudnenudne
zajęcia z przedmiotuzajęcia z przedmiotu
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
8. zewnętrzne atrybuty marki przedmiotu ZIKzewnętrzne atrybuty marki przedmiotu ZIK
dedykowana platforma SOD (system zarządzania treścią)dedykowana platforma SOD (system zarządzania treścią)
system identyfikacji i komunikacji przedmiotusystem identyfikacji i komunikacji przedmiotu
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
artykuły na temat rozwoju przedmiotuartykuły na temat rozwoju przedmiotu
logo przedmiotulogo przedmiotu
szablon kolorystyczny i sposób formatowaniaszablon kolorystyczny i sposób formatowania
oznaczanie wersji rozwojowych – wersjaoznaczanie wersji rozwojowych – wersja 2.02.0
9. a co na to studenci?a co na to studenci?
• 30,1%30,1%
• 50,3%50,3%
• 12,3%12,3%
• 7,4%7,4%
interesujący aspekt budowania markiinteresujący aspekt budowania marki
i wizerunku przedmiotu, pokazujący jegoi wizerunku przedmiotu, pokazujący jego
ewolucjęewolucję
ciekawa, ale niezbyt istotna informacja ociekawa, ale niezbyt istotna informacja o
przedmiocieprzedmiocie
informacja zbytecznainformacja zbyteczna
nie zauważonego tego aspektunie zauważonego tego aspektu
oznaczanie wersji przedmiotu i informowanie o tymoznaczanie wersji przedmiotu i informowanie o tym
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
10. kreowanie marki przedmiotu – udało się?kreowanie marki przedmiotu – udało się?
kreowanie marki przedmiotukreowanie marki przedmiotu
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
• 5%5% studentów uznało za chybioną ideę,studentów uznało za chybioną ideę,
• 65%65% uważa, że proces kreowania markiuważa, że proces kreowania marki
przedmiotu wciąż trwa,przedmiotu wciąż trwa,
• 23%23% uważa, że proces faktycznie wykreowałuważa, że proces faktycznie wykreował
markę przedmiotu,markę przedmiotu,
• pozostali nie mają zdania.pozostali nie mają zdania.
11. kreowanie marki przedmiotu – co to dajekreowanie marki przedmiotu – co to daje
kreowanie marki przedmiotukreowanie marki przedmiotu
Zarządzanie instytucjami kredytowymiZarządzanie instytucjami kredytowymi
Budowanie marki przedmiotu pozwala:Budowanie marki przedmiotu pozwala:
• być kreatywnym w obszarze dydaktyki i w większymbyć kreatywnym w obszarze dydaktyki i w większym
stopniu utożsamiać się z nim oraz z podejmowanymistopniu utożsamiać się z nim oraz z podejmowanymi
wyzwaniami,wyzwaniami,
• na podniesienie poziomu satysfakcji i motywacjina podniesienie poziomu satysfakcji i motywacji
zawodowej,zawodowej,
• ułatwia budowanie relacji ze studentami, bo pokazujeułatwia budowanie relacji ze studentami, bo pokazuje
zaangażowanie prowadzących.zaangażowanie prowadzących.
70% studentów uznało70% studentów uznało
zaangażowanie za najważniejszą,zaangażowanie za najważniejszą,
pozamerytoryczną cechępozamerytoryczną cechę
prowadzącego zajęciaprowadzącego zajęcia
12. ZIK – historia zmagańZIK – historia zmagań
1.1. „„Zarządzanie instytucjami kredytowymi” –Zarządzanie instytucjami kredytowymi” –
raport z fronturaport z frontu
2.2. Kreowanie kompetencji personalnych iKreowanie kompetencji personalnych i
społecznych – praca grupowa w ramachspołecznych – praca grupowa w ramach
ćwiczeń z przedmiotu „Zarządzaniećwiczeń z przedmiotu „Zarządzanie
instytucjami kredytowymi”instytucjami kredytowymi”
3.3. Efekty kształcenia – świadomość iEfekty kształcenia – świadomość i
oczekiwania studentówoczekiwania studentów
4.4. Kreowanie marki przedmiotu dydaktycznegoKreowanie marki przedmiotu dydaktycznego
13. konieckoniec
Adam NosowskiAdam Nosowski
Katedra Bankowości, UE Wrocław 2012Katedra Bankowości, UE Wrocław 2012
Dziękuję za uwagęDziękuję za uwagę
KREOWANIE MARKIKREOWANIE MARKI
PRZEDMIOTU DYDAKTYCZNEGOPRZEDMIOTU DYDAKTYCZNEGO