Customer Experience - Supporto alla digital trasformationGiovanni Rota
Customer Experience - Un Framework di analisi a supporto della Digital Transformation.
Dall’approccio a «SILOS» a quello «OmniChannel» per assicurare Customer Journey di successo per un Disegno delle Business Functionalities finalizzate alla gestione di una Customer Experience «end to end»
Business Process Management & Service Oriented ArchitectureGiovanni Rota
Business Process Management & Service Oriented Architecture
Un'esperienza Altea Federation
Intervento nel corso "Sistemi Informativi Integrati" del prof. Roberto Candiotto - Università del Piemonte Orientale - Novara
Intervento in UniNO sul tema :
«Digital Business» in «digital era»
Trends e innovazione nel Customer Journey
L’approccio Digital in Altea e le proposte "AppForGod"
In campo aziendale i social network, facilitando i processi di socializzazione e di scambio di conoscenza e costituiscono una risorsa da sfruttare positivamente.
In Altea ci siamo convinti che i tempi sono ormai maturi per l’introduzione dei social network, o meglio delle "Collaborative Business Applications", nei processi aziendali.
Su questo abbiamo lavorato costruendo una proposta concreta per i ns clienti, che abbiamo chiamato “Collaborative Enterprise”.
White Paper Altea Fatturazione elettronica PAGiovanni Rota
Fatturazione Elettronica verso la Pubblica Amministrazione - Obblighi e Vantaggi
La soluzione Altea per la <fatturazione elettronica. Digitalizzazione e dematerializzazione dei processi : Nuovo modello di relazione con la PA.
La Practice EtOC di Altea : Extended Technologies, Organization & Control
Altea Social Enterprise Convegno Osservatori_17-12-2013Giovanni Rota
Intervento Altea all'evento "Collaborative business application:
l’evoluzione dei sistemi gestionali tra cloud, social e mobile"
Osservatorio Cloud & ICT as a Service 2013
Politecnico Milano
Sono «in corso» (almeno) cinque grandi cambiamenti "generazionali" nel panorama informatico.
Un aiuto ad identificarli, a conoscere le forze in azione, e come «governarli»
WP - Approccio all’uso di una piattaforma BPM/SOAGiovanni Rota
Il documento intende illustrare l’approccio all’uso di una piattaforma BPM/SOA in azienda e di mettere in evidenza in modo particolare gli aspetti di flessibilità, controllo e comunicazione con il business che è possibile ottenere applicando nel Sistema Informativo aziendale i componenti di una piattaforma integrata di BPM/SOA.
L'approccio Altea all'introduzione del Mobile in Azienda.
- Contesto di mercato: trend tecnologici
- Canali di erogazione dei servizi
- Scenario architetturale
- Approccio Altea
- Scenari di Adozione ed evoluzione
- Mobile Platform (perché ?)
Proposta per un sistema documentale
1. Lo scenario di riferimento
2. Sistema Documentale in YCo
- Il disegno «a tendere»
- La soluzione proposta
3. L’approccio ad un «Progetto Pilota»
Iron-NAV, è la soluzione verticale per
Microsoft Dynamics NAV, nata da una
pluriennale esperienza acquisita durante
l’implementazione di numerosi progetti
in aziende del settore del valvolame,
delle rubinetterie e di manufatti in
metallo in genere.
Customer Experience - Supporto alla digital trasformationGiovanni Rota
Customer Experience - Un Framework di analisi a supporto della Digital Transformation.
Dall’approccio a «SILOS» a quello «OmniChannel» per assicurare Customer Journey di successo per un Disegno delle Business Functionalities finalizzate alla gestione di una Customer Experience «end to end»
Business Process Management & Service Oriented ArchitectureGiovanni Rota
Business Process Management & Service Oriented Architecture
Un'esperienza Altea Federation
Intervento nel corso "Sistemi Informativi Integrati" del prof. Roberto Candiotto - Università del Piemonte Orientale - Novara
Intervento in UniNO sul tema :
«Digital Business» in «digital era»
Trends e innovazione nel Customer Journey
L’approccio Digital in Altea e le proposte "AppForGod"
In campo aziendale i social network, facilitando i processi di socializzazione e di scambio di conoscenza e costituiscono una risorsa da sfruttare positivamente.
In Altea ci siamo convinti che i tempi sono ormai maturi per l’introduzione dei social network, o meglio delle "Collaborative Business Applications", nei processi aziendali.
Su questo abbiamo lavorato costruendo una proposta concreta per i ns clienti, che abbiamo chiamato “Collaborative Enterprise”.
White Paper Altea Fatturazione elettronica PAGiovanni Rota
Fatturazione Elettronica verso la Pubblica Amministrazione - Obblighi e Vantaggi
La soluzione Altea per la <fatturazione elettronica. Digitalizzazione e dematerializzazione dei processi : Nuovo modello di relazione con la PA.
La Practice EtOC di Altea : Extended Technologies, Organization & Control
Altea Social Enterprise Convegno Osservatori_17-12-2013Giovanni Rota
Intervento Altea all'evento "Collaborative business application:
l’evoluzione dei sistemi gestionali tra cloud, social e mobile"
Osservatorio Cloud & ICT as a Service 2013
Politecnico Milano
Sono «in corso» (almeno) cinque grandi cambiamenti "generazionali" nel panorama informatico.
Un aiuto ad identificarli, a conoscere le forze in azione, e come «governarli»
WP - Approccio all’uso di una piattaforma BPM/SOAGiovanni Rota
Il documento intende illustrare l’approccio all’uso di una piattaforma BPM/SOA in azienda e di mettere in evidenza in modo particolare gli aspetti di flessibilità, controllo e comunicazione con il business che è possibile ottenere applicando nel Sistema Informativo aziendale i componenti di una piattaforma integrata di BPM/SOA.
L'approccio Altea all'introduzione del Mobile in Azienda.
- Contesto di mercato: trend tecnologici
- Canali di erogazione dei servizi
- Scenario architetturale
- Approccio Altea
- Scenari di Adozione ed evoluzione
- Mobile Platform (perché ?)
Proposta per un sistema documentale
1. Lo scenario di riferimento
2. Sistema Documentale in YCo
- Il disegno «a tendere»
- La soluzione proposta
3. L’approccio ad un «Progetto Pilota»
Iron-NAV, è la soluzione verticale per
Microsoft Dynamics NAV, nata da una
pluriennale esperienza acquisita durante
l’implementazione di numerosi progetti
in aziende del settore del valvolame,
delle rubinetterie e di manufatti in
metallo in genere.
1. Road Map Evolutiva
dal sistema KPI Logistica alla E2.0
La possibile evoluzione del sistema «KPI Logistica» verso il paradigma E2.0
Altea S.p.A.
Strada Cavalli, 42 – 28835 Feriolo di Baveno (VB)
Tel. +39 0323 280811 Fax. +39 0323 2808110
www.alteanet.it
2. Agenda
KPI Logistica: il sistema
KPI Logistica: possibili evoluzioni ……
…. e loro punti di contatto con E2.0
E2.0 Gli ambiti di riferimento e loro funzionalità
E2.0 L’architettura di riferimento
E2.0 secondo Microsoft
Possibili scenari di introduzione/evoluzione
Prossimi passi
2
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3. KPI Logistica: il sistema attuale
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4. KPI Logistica: possibili evoluzioni ……
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5. …. e loro punti di contatto con E2.0
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6. E2.0 Gli ambiti di riferimento e loro funzionalità
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7. E2.0 – SN&C ambiti di riferimento e funzionalità
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8. E2.0 – UC&C ambiti di riferimento e funzionalità
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9. E2.0 – ECM ambiti di riferimento e funzionalità
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10. E2.0 – AEA ambiti di riferimento e funzionalità
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11. Gli ambiti di Intervento sull’attuale sistema in «ottica» E2.0
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12. E2.0 «using» Microsoft
Modello E2.0 MIP Componenti e soluzioni E2.0 Microsoft
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13. E2.0 – Le possibili evoluzioni (mappatura sull’attuale «KPI Logistics System»)
Gli ambiti di riferimento individuati e le funzionalità implementabili
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14. Credits
Grafica template
Il layout grafico, i pittogrammi e le iconografie
sono una produzione Altea S.p.A.
Contact: grota@alteanet.it
Altea S.p.A. – Strada Cavalli, 42 – 28835 Feriolo di Baveno (VB)
Altre sedi: Torino – Busto Arsizio – Milano - Ancona
www.alteanet.it - www.alteanetwork.it
altea@alteanet.it
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