Podklady pro workshop komunikace zaměstnanců na sociálních sítích, který proběhl v rámci série workshopů projektu MVSS.

1. Zaměstnanci reprezentují vaši firmu
(na (ale nejen) sociálních sítích)
Radek Kovalíček

2. Na co se tedy podíváme?
• Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
• Jakým způsobem?
• Když si je rozřadíme..
• Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
• Pravidla komunikace

3. Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
1
Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
Když si je rozřadíme..
Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
Pravidla komunikace

4. Co se opravdu může stát
O Ondrovi se, že šušká, že je neonacista a my ho
zaměstnáváme. Ondra to nijak nekomentuje a fámy si žijí
vlastním životem.

5. Done Corleone, prý jste
spřízněný s neonacisty. Prý za
Vámi přijde brzy i kontrola.
Někdo ji k Vám poslal!

6. I OBYČEJNÁ
NEPODLOŽENÁ
FÁMA VÁS MŮŽE
POŠKODIT!

7. A na sociálních sítích se šíří rychlosti
blesku a nejde ji ututlat.
Nejdříve si ovšem povíme o brandingu

8. „Branding zaměstnanci se zaměstnanci“
Aktivní práce se zaměstnanci může vést ke:
Zvýšení loajality a motivace zaměstnanců + Reputace
firmy na trhu
Na zamyšlení - jak je
vnímaný Google v roli
zaměstnavatele?

9. První krok jde vždy z vaší strany
„Nejlepší zaměstnání pro ženy“
Accenture
Zařídili, aby jím
opravdu bylo.

10. Jak toho dosáhnout ?
Nábor zaměstnanců zohledňuje i to, zda odpovídají firemní
filosofii
+
Komunikujete - změny, ale i roli zaměstnance
+
Připravte vhodný kompenzační systém - peníze nejsou všechno

11. Nesmí se ovšem stát..
.. že sami zaměstnanci nebudou věřit vaší firemní filosofii.

12. Když si je rozřadíme..
2
Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
Když si je rozřadíme..
Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
Pravidla komunikace

13. Buďme realisti, kdo je pro nás klíčový?
Všichni zaměstnanci, ale..
Jak a co dokáže komunikovat
marketingový manager?
A oproti němu skladník?

14. Můžeme zaměstnance rozřadit..
Management
Jsou velmi důležití, protože pokud zástupce managementu řekne cokoliv špatného o
společnosti, má to velmi silný dopad. Např. CEO, generální ředitel.
Specialisté
Zaměstnanci, kteří jsou velmi znalí svého oboru, který vyžaduje dlouholetou praxi a/nebo
vzdělání. Např. marketingový manager,
Nekvalifikovaní
Pěchota firmy, do které spadá například seketářka, případně telefonista.

15. Potencionální hrozby
3
Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
Když si je rozřadíme..
Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
Pravidla komunikace

17. Únik informací
Zaměstnanci si na sociálních sítích rádi odpočinou, bohužel se může stát, že
nedopatřením sdělí informaci o firmě, která se nemá dostat ven.
Klasický případ: Fotka z kanceláře
Co proti tomu: Poučit zaměstnance o citlivostí veškerých informací, které se dozví na
pracovišti

18. Špatný veřejný obraz firmy
Když se v práci nedaří a je „den blbec“, člověk má chuť se vyventilovat. A to velmi často
na sociálních sítích.
Klasický případ: Nepohodnutí se s kolegou
Co proti tomu: Řešit problémy dříve, než vyeskalují v otevřený konflikt mezi
zaměstnanci.

19. Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
4
Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
Když si je rozřadíme..
Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
Pravidla komunikace

20. Kdo je brand ambassador?
Člověk, který zastupuje společnost. Obhajuje ji a šíří o ní
informace.
Zákazník i zaměstnanec.

21. Pravidla komunikace
5
Zaměstnanci utváří obraz o společnosti
Když si je rozřadíme..
Potencionální hrozby
Ať to nezní tak černě – jdeme na ambasadory
Pravidla komunikace

22. VZPOMENE SI NĚKDO? :)

23. Děkuji Vám za pozornost!
E-kom Promotion, s. r. o.
Radek Kovalíček