SlideShare a Scribd company logo
SELAMAT DATANG
DIKONSULTASI PUBLIK
PUSKESMAS KOTA 12 DESEMBER 2013
BIO DATA
NAMA : SUPRIYANTI
TTL
: JAKARTA 4 APRIL 1975
JABATAN : STAF PUSKESMAS KOTA
MIP
: KETUA TSP PUSKESMAS KOTA
RIWAYAT PEKERJAAN :
RS OMC JAKARTA 1 TAHUN
RSCM JAKARTA 5 TAHUN
PUSKESMAS KOTA
PENGALAMAN DALAM PROGRAM :
IMUNISASI ,RABIES, BENDAHARA
JAMKESMAS 2008, BENDAHARA BOK
2011.SAAT INI SEBAGAI BIDAN
KOORDINATOR
MOTO/
SLOGAN

“KESEHATAN
ANDA ADALAH
KEBAHAGIAN
KAMI”
VISI

“Terwujudnya
Masyarakat
Kecamatan
Lut Tawar
yang Sehat
dan Mandiri
Tahun 2017”
1.

MISI

2.
3.

4.
5.

6.
7.

8.

Menggerakkan kemandirian masyarakat
untuk berprilaku hidup bersih dan sehat
Meningkatkan kualitas pelayanan
bermutu
Meningkatkan akses dan keterjangkauan
masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan
Meningkatkan kualitas SDM kesehatan
Meningkatkan peran serta masyarakat
secara bersama-sama dalam
meningkatkan pelayanan kesehatan.
Menjadikan Puskesmas sebagai sebagai
pusat informasi kesehatan
Menjalin kerjasama lintas sektoral dalam
rangka mendukung derajat kesehatan
masyarakat
Pemerataan pelayanan kesehatan
didukung oleh sarana dan Prasarana
SOP Standar Operasional Prosedure
TUPOKSI STRUKTURAL (Ka Puskemas ,K TU dll)
TUPOKSI PROFESI (Dokter, Dokter Gigi, Bidan,
Perawat, Perawat Gigi,Kesling, Mata, Fisiotherapi dll
MEKANISME PENGADUAN
 INOVASI DENGAN MEMBUAT KOTAK TINGKAT

KEPUASAN PASIEN
KOTAK
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT
MEKANISME PENGADUAN

TOLONG SAMPAIKAN KESAN ANDA
CUKUP DENGAN MEMILIH KARTU
PUAS/TIDAK PUAS TERHADAP
LAYANAN YANG KAMI BERIKAN DAN
MEMASUKKANNYA KE DALAM KOTAK
YANG SUDAH KAMI SEDIAKAN.
TERIMA KASIH
MEKANISME PENGADUAN

KEUNTUNGAN METODE INI :
1. Efesien Waktu,Tenaga, Dana dan
Pikiran
2. Mudah digunakan baik tua maupun muda
3. Cara cepat untuk menilai Indeks
Kepuasan Masyarakat
MEKANISME PENGADUAN

KELEMAHAN METODE INI :
1. Bersifat pertanyaan tertutup, dimana
masyarakat tidak diberi kebebasan
untuk mengekspresikan Kepuasan atau
Ketidak Puasan terhadap layanan yang
diterima.
MEKANISME PENGADUAN

SOLUSI untuk mengatasi KELEMAHAN
METODE INI : KOTAK SARAN
TOLONG SAMPAIKAN KESAN ANDA
CUKUP DENGAN MENULISKAN
PENDAPAT ANDA TERHADAP LAYANAN
YANG KAMI BERIKAN DAN
MEMASUKKANNYA KE DALAM KOTAK
YANG SUDAH KAMI SEDIAKAN.
TERIMA KASIH
MEKANISME PENGADUAN

KOTAK SARAN
TERIMA KASIH

More Related Content

What's hot

Sejarah kophi
Sejarah kophiSejarah kophi
Sejarah kophi
swirawan
 
Tor launching sekolah alam phbs
Tor launching sekolah alam phbsTor launching sekolah alam phbs
Tor launching sekolah alam phbs
swirawan
 
Profil puskesmas Pasir Panjang
Profil puskesmas Pasir PanjangProfil puskesmas Pasir Panjang
Profil puskesmas Pasir Panjang
puskesmaspasirpanjang
 
Lembar konsul (2)
Lembar konsul (2)Lembar konsul (2)
Lembar konsul (2)
Warnet Raha
 
Kelp. lansia pusk. gk 1 diy - 03032016
Kelp. lansia pusk. gk 1  diy  - 03032016Kelp. lansia pusk. gk 1  diy  - 03032016
Kelp. lansia pusk. gk 1 diy - 03032016
Neneng Handariyah
 
94956101 lap-posyandu-lansia
94956101 lap-posyandu-lansia94956101 lap-posyandu-lansia
94956101 lap-posyandu-lansia
Kumaidi Potter
 
Reformasi puskesmas pasir panjang
Reformasi puskesmas pasir panjangReformasi puskesmas pasir panjang
Reformasi puskesmas pasir panjang
puskesmaspasirpanjang
 
Ppt man it kel 1baru
Ppt man it kel 1baruPpt man it kel 1baru
Ppt man it kel 1baru
SuciIndah20
 
Promosi kesehatan di kalimantan timur
Promosi kesehatan di kalimantan timur Promosi kesehatan di kalimantan timur
Promosi kesehatan di kalimantan timur
Nur Annissa Gyardany
 
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh PonorogoPolindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
Lindarti Marsiyah
 
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
pjj_kemenkes
 
Ka lansia umi kasih
Ka lansia umi kasihKa lansia umi kasih
Ka lansia umi kasih
iim bastari
 
Fl lansia
Fl lansiaFl lansia
Fl lansia
Ana Erdina
 
Hip banjarmasin praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
Hip banjarmasin   praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjsHip banjarmasin   praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
Hip banjarmasin praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
Rizky Faisal
 
Pelatihan Kader Posyandu
Pelatihan Kader PosyanduPelatihan Kader Posyandu
Pelatihan Kader Posyandu
Chaicha Ceria
 
Presentasi BSM
Presentasi BSMPresentasi BSM
Presentasi BSM
Feiruz Hamid Bahasywen
 

What's hot (19)

Sejarah kophi
Sejarah kophiSejarah kophi
Sejarah kophi
 
Tor launching sekolah alam phbs
Tor launching sekolah alam phbsTor launching sekolah alam phbs
Tor launching sekolah alam phbs
 
Profil puskesmas Pasir Panjang
Profil puskesmas Pasir PanjangProfil puskesmas Pasir Panjang
Profil puskesmas Pasir Panjang
 
Lembar konsul (2)
Lembar konsul (2)Lembar konsul (2)
Lembar konsul (2)
 
Kelp. lansia pusk. gk 1 diy - 03032016
Kelp. lansia pusk. gk 1  diy  - 03032016Kelp. lansia pusk. gk 1  diy  - 03032016
Kelp. lansia pusk. gk 1 diy - 03032016
 
Profil puskesmas lasalepa
Profil puskesmas lasalepaProfil puskesmas lasalepa
Profil puskesmas lasalepa
 
94956101 lap-posyandu-lansia
94956101 lap-posyandu-lansia94956101 lap-posyandu-lansia
94956101 lap-posyandu-lansia
 
Reformasi puskesmas pasir panjang
Reformasi puskesmas pasir panjangReformasi puskesmas pasir panjang
Reformasi puskesmas pasir panjang
 
Ppt man it kel 1baru
Ppt man it kel 1baruPpt man it kel 1baru
Ppt man it kel 1baru
 
Promosi kesehatan di kalimantan timur
Promosi kesehatan di kalimantan timur Promosi kesehatan di kalimantan timur
Promosi kesehatan di kalimantan timur
 
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh PonorogoPolindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
Polindes Lindarti Marsiyah KEBIDANAN Unmuh Ponorogo
 
Profil puskesmas 2015
Profil puskesmas 2015Profil puskesmas 2015
Profil puskesmas 2015
 
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
Perilaku Hidup Bersih Sehat (PHBS)
 
Sap phbs
Sap phbsSap phbs
Sap phbs
 
Ka lansia umi kasih
Ka lansia umi kasihKa lansia umi kasih
Ka lansia umi kasih
 
Fl lansia
Fl lansiaFl lansia
Fl lansia
 
Hip banjarmasin praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
Hip banjarmasin   praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjsHip banjarmasin   praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
Hip banjarmasin praktisi kesehatan kalsel bongkar topeng bpjs
 
Pelatihan Kader Posyandu
Pelatihan Kader PosyanduPelatihan Kader Posyandu
Pelatihan Kader Posyandu
 
Presentasi BSM
Presentasi BSMPresentasi BSM
Presentasi BSM
 

Similar to K. public yanti

Peningkatan Kapasitas Posyandu
Peningkatan Kapasitas PosyanduPeningkatan Kapasitas Posyandu
Peningkatan Kapasitas Posyandu
IrwanSetiawan89
 
Makalah puskesmas
Makalah  puskesmasMakalah  puskesmas
Makalah puskesmas
Operator Warnet Vast Raha
 
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumianalisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
Gitapermata99
 
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumianalisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
syefirasalsabila3
 
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumianalisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
windahandayani5
 
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota SukabumiAnalisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
yasepsaepulloh
 
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumianalisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
windahandayani5
 
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota SukabumiAnalisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
yasepsaepulloh
 
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-comBuletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
Lalu Suhaedi
 
Nakes teladan 2020 bu angga format baru
Nakes teladan 2020 bu angga format baruNakes teladan 2020 bu angga format baru
Nakes teladan 2020 bu angga format baru
anggasarisiringoring
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
shafanissanurulhizza
 
Makalah kelompok 1(1)
Makalah kelompok 1(1)Makalah kelompok 1(1)
Makalah kelompok 1(1)
SuciIndah20
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
IntanPuspita28
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
shafanissanurulhizza
 

Similar to K. public yanti (20)

Peningkatan Kapasitas Posyandu
Peningkatan Kapasitas PosyanduPeningkatan Kapasitas Posyandu
Peningkatan Kapasitas Posyandu
 
Makalah puskesmas
Makalah  puskesmasMakalah  puskesmas
Makalah puskesmas
 
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumianalisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
 
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumianalisa data puskesmas selabatu sukabumi
analisa data puskesmas selabatu sukabumi
 
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumianalisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
 
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota SukabumiAnalisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
 
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumianalisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
analisa data puskesmas selabatu kota sukabumi
 
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota SukabumiAnalisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
Analisis data puskesmas selabatu kota Sukabumi
 
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-comBuletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
Buletin perdesaan-sehat-2-perdesaansehat-com
 
Nakes teladan 2020 bu angga format baru
Nakes teladan 2020 bu angga format baruNakes teladan 2020 bu angga format baru
Nakes teladan 2020 bu angga format baru
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1(1)
Makalah kelompok 1(1)Makalah kelompok 1(1)
Makalah kelompok 1(1)
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 
Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1Makalah kelompok 1
Makalah kelompok 1
 

K. public yanti