Jeff Bezos로 부터 직접 듣는 Amazon 창업 정신과 기업 문화 - 윤석찬, AWS 테크에반젤리스트 아마존은1994년 창업 이래 고객을 최우선으로 하는 기업 문화를 통해 전자 상거래를 비롯 전자책 콘텐츠 및 디바이스, 클라우드 사업 및 인공 지능 스피커 등 다양한 비지니스를 개척해 왔습니다. 본 세션에서는 고객 최우선원칙을 지키기 위한 아마존의 업무 문화인 리더쉽 원칙(Leadership Principals)과 거꾸로 일하기(Working Backwards)를 중심으로 장기적인 관점에서 실험을 통한 어떻게 고객을 위한 발명(Invent)으로 비즈니스를개척해 왔는지 살펴 봅니다.

1. A B
,
@

2. Earth's most customer-centric company

3. 총 판매액의 50%
이상의 판매자
다양한 콘텐츠
생산자
수백만의
기업 고객
3억명 이상의
구매 고객
S3
EC2

4. 2AF A F - B9 7F BA 17?7 . B 0 : /=7F
=FFC III BGFG8 9B I7F9= ? 2J8B

6. .
“
Jeff Bezos
CEO, Amazon.com - 1 220 0 1 2

8. 0(
)
4, 1 2
3 5 0 6
2

9. AWS
Prime
Kindle
Echo
Video
Robots

10. How to invent for customers at Amazon?

11. How to invent for customers at Amazon?

12. How to invent for customers at Amazon?

13. ) I /
(
How to make new services at Amazon?

14. Two-Pizza Team Services Delivery Pipelines
Build Test Release
Build Test Release
Development Team Services Delivery Pipelines
Build Test Release
How to make new services at Amazon?

15. How to make new services at Amazon?
!

16. a V
W Tc 12
S e
,.' f ' -
7 DA D 6 E 5 4 D 0C 0 8 A E 2 C A 3A A )'(
5 !
How to make new services at Amazon?
Ops
Test
Build
Design

17. 0

18. , 2
01 2!
“
Jeff Bezos
CEO, Amazon.com - 1 220 0 1 2

19. B J
0 0J
- ,
J
. 1
1 0
,
“ 다양한
제품
빠른 배송
낮은
가격

20. ( )

21. • -
• 1
•
•
•
• A A
• F
•
•
•
2 ( )

22. 2 1 /4 5 )0
• ,
• '
2( /4

23. 43 , 2 1
• 5
6 : 7 2
•
% %
• 0 1 %
•
5 0 43
) 2 1 (

24. AI 및 보안 기술 활용
• 배송 기사가 고객의
허락 하에 안전하게
내부 배송
• 차량/ 집안/ 차고로의
배송
Amazon Key 서비스 (2017)
및 차고 배송 (2019)

25. -
2 7
•
•
1 ) (
0 6

26. 3

27. “ 6 0
0 1 0
" ,
0
21
Jeff Bezos
CEO, Amazon.com – .0

28. Joi Ito
Rapid iterations
– Experiments
( ) -
. ,

30. Ring Stick Up CamSmart Plug Echo Link & Link Amp Echo Wall Clock Alexa MicrowaveEcho InputEcho Auto

31. 1
4
,
https://www.amazon.jobs/en/principles

32. & &
Leaders expect and require innovation
and invention from their teams and
always find ways to simplify. They are
externally aware, look for new ideas
from everywhere, and are not limited
by “not invented here." As we do new
things, we accept that we may be
misunderstood for long periods of time.
AMAZON LEADERSHIP PRINCIPALS

33. 72회↓

34. 44.1%
7.7%
3.0%
2.3%
1.0%
1.4%
0 .7 %
2.2%
0 .5 %
0 .9 %
4 5 0
2 1 ( 3 8
% ) 2

35. 2
G
6
G B
a e
o
q
ih Paris
Hong Kong
Sweden
AWS GovCloud East
2006-2010: 4 regions 2016–2020: 13 regions2011-2015: 7 regions
d
m
c
g
b
n
s
k
v
i
i
i
i i
i
i
i
Milan
i
Cape Town
i
0 1 9

36. 165+

38. / a D
- T I

39. !
엔터프라이즈미디어/인터넷금융/리테일게임스타트업

40. ,

41. “f a C
d J A
a 122 e
h i F C " c
I C
Jeff Bezos
CEO, Amazon.com - , 17 1 88 . 718 01 .

42. Machine Learning, Automation, Robots, Space

43. 지능형 로봇 기능 개발을 위한
기계 학습 전문 기술 필요
지속적인 프로토타입
개발 및 변경 필요
로봇 기계 조립 및 작업
설정이 하루 이상 시간 소요
현실에 가까운 시뮬레이션
환경 구축에 한달 이상 걸림
애플리케이션 관리 시스템과
통합 하는데 시간 소요

44. ,
AWS RoboMaker
프로그램
개발 환경 지원
시뮬레이션
환경 지원
오픈 소스 로봇
운영체제 (ROS) 지원
로봇 장치
관리 및 업데이트

45. B
• . t
,
•
•

46. dP C SV d H
M F an M A
AWS Ground Station
dP W
, ,
dP A
dP X
EU
)( b
dP C W
- LO
M A

47. AWS Ground Station 고객 및 파트너

49. = pi CO C 0PP AG? G 5?J? - 7CDD 1CW P 4GOCPGBC 2F?
F P- C A ? AF/ .J
= pi 0 ?W wm cxr gd- : OIG 1?AI ?OB
F P- C A ? AF/ . 09 P8W G
= h 0 ?W ] oa tt jv
F P- C ?B?I C P CDD CW P JC CO
= h 7CDD 1CW PnZj e u gu k lhs
F P- F? GP A
=fb[ 0 ?W 1J X 3? 8 C F P- J ? ? ?W A