Dane ilościowe nie zawsze są wystarczające do uzyskania odpowiedzi "czy nasze działania są efektywne". W digitalu przyzwyczailiśmy się do mierzenia za pomocą liczb natomiast to nie jest jedyny możliwy sposób, możemy zastosować podejście jakościowe. Możemy poszukiwać odpowiedzi na pytania: "czy nasze komunikaty są odbierane w sposób, który założyliśmy", "dlaczego ludzie wychodzą z mojej strony www po 30 sekundach, czy dlatego, że znaleźli informacje, których szukali, czy może wręcz przeciwnie i dlatego wyszli", "kiedy najczęściej i w jakich sytuacjach korzystają z mojego produktu", i tak dalej. Prezentacja zawiera propozycję podejścia jakościowego w postaci konkretnych rozwiązań. Skupia się na człowieku i ciekawości badacza ponieważ tylko zadając pytania, drążąc temat możemy dowiedzieć się więcej. Moim celem jest zainspirowanie do poszukiwań na własną rękę oraz skorzystania z dostępnych na rynku rozwiązań, jak chociażby Jasnopis - aplikacja sprawdzająca poziom trudności tekstów. Zaawansowane słownictwo w tekście nie sprzyja jego zrozumieniu i tym samym wpływa na jego efektywność.