Prezentace o tvorbě affiliate programu MT Nábytek pro Affiliate Academy Živě (5.6.2015).

1. Jak jsme stvořili affiliate program
MT Nábytek

2. Jak jsme stvořili affiliate program
MT Nábytek
A co jsme se naučili na 1500 konverzích za 19
měsíců

3. MT Nábytek?
Leader na trhu online prodeje nábytku v ČR

4. Zdeněk Dvořák
Affiliate manager
affiliate.exiteria.cz | jsemaffilmanager.cz |
twitter.com/affilmanag | twitter.com/affilexiteria
a také linkbuilder, bloger

5. Kde jsme teď?
339 partnerů
12% aspoň 1 konverzi
1500+ konverzí
Podíl na tržbách v jednotkách milionů

6. Proč jsme do toho šli?

7. Peníze!
Chtěli jsme vyšší tržby a další marketingový
kanál

8. Značka!
Chtěli jsme dostat značku na nová místa

9. Prevence!
Chtěli jsme začít mezi prvními, dříve než
konkurence

10. Linkbuilding!
Affiliate program je odkazový potenciál

11. Linkbuilding!
Odkazy získáte při propagaci programu, ne
od partnerů

12. Podpora ostatních kanálů!
Nové krmivo pro e-mailing nebo
remarketing

13. Poučení č. 1
Potenciál affiliate programu neleží pouze v
tržbách.

14. Výběr software pro affil program?
• Jednoduchost
• přehlednost
• čeština
• dostupná podpora
• ověřené řešení

15. Affiliate síť?
Výhody sítě
• rychlý start
• k dispozici ihned větší množství partnerů
• silnější vývoj platformy
Nevýhody sítě
• slabá propagace
• nemusí tam být ti praví partneři pro vás
• trvalé náklady na „stejné“ úrovni

16. Vlastní řešení?
Výhody
• rychlý start
• náklady v čase klesnou
• data pod kontrolou
Nevýhody
• jste na vše sami

17. Poučení č. 2
Měnit SW za běhu může přijít draho. S
problémy otravujte vývojáře a nebojte se
spojit s dalšími uživateli.

18. Nastavení podmínek
Výši provize vám dnes vysvětlí Štefan
Polgári z Dognetu.

19. Pravidla programu
Inspirujte se jinde, není třeba vymýšlet
znovu kolo.
1. http://www.exiteria.cz/affiliate-obchodni-podminky.pdf
2. http://www.eon.cz/partnersky-program/
3. http://www.affilbox.cz/obchodni-podminky-pro-provizni-program/

20. Pravidla programu
Na začátku buďte volnější, utahovat se dá
později.

21. Pravidla programu
Na co si dát pozor:
• používání značky
• pravdivost informací
• techniky propagace, které nechcete
• typy obsahu, s nímž nechcete být spojeni

22. Pravidla programu
Jak sledovat jejich dodržování?
• nechte registrovat weby
• referral traffic v Analytics
• odkazové indexy (Ahrefs, Majestic)
• sledování zmínek (Mention, TalkWalker)
• sledujte PPC v SERP

23. Poučení č. 3
Dodržování podmínek a sledování partnerů
se věnujte pravidelně. Denně nebo týdně.
Brand a důvěru zákazníků máte jen jednou.

24. Náš tým
Na začátku jsme byli one woman show
Pravidla programu

25. Náš tým
Ukázalo se, že je to málo!
Pravidla programu

26. Náš tým
Pozor na nedostatek času a zkušeností.
Pravidla programu

27. Náš tým
Aktuálně se programu věnuje 5 lidí
• affil manager: 1-2 hodiny denně
• programátor: jednotky hodin/měsíc
• grafik: 2 dny/měsíc
• infolinka: 1 hodina/denně
• analytik: jednotky hodin/měsíc

28. Náš tým
Kde chceme ušetřit? A jak?
• affil manager – automatizace/API
• infolinka – automatizace/API

29. Poučení č. 4
Affiliate program musí zapadnout do
dalších procesů, musíte mít know-how a čas.

30. Typy partnerů
Na koho můžete narazit?

31. Typy partnerů
Amatéři
• nemusí mít IČO – chcete je?
• nulové know-how – vzděláte je?
• malá šance na velké výsledky z pohledu tržeb
• „zabírají“ hodně času

32. Typy partnerů
Střední třída
• mají zkušenosti
• mají nějaké know-how
• šance na velké výsledky

33. Typy partnerů
Profíci
• velké zkušenosti
• velké know-how a traffic
• největší šance na velké výsledky

34. Poučení č. 5
Každý partner pro vás může být nějak
přínosný.
Nejvíc peněz ale přivedou profíci a majitelé
zavedených webů. S těmi pracujte nejvíc.
Pro tip: zaveďte si pro partnery nějaké CRM!

35. Podklady pro partnery
Co a kdy si připravit?

36. Podklady pro partnery
Bannery – hned a často měnit
120x600
160x600
200x200
250x250
300x250
300x300
336x280
468x60
728x90
745x100

37. Podklady pro partnery
Bannery – nezapomeňte na CTA

38. Podklady pro partnery
XML feed
• velmi populární u profíků
• pozor na duplicity
• feed můžete zpozdit kvůli indexaci
• vytvořte nové texty

39. Podklady pro partnery
Rozšíření prohlížeče
• třešnička na dortu
• pomůže s deep linky
• vhodné pro amatéry
• náklady na vývoj

40. Podklady pro partnery
Návody šetří čas
• jak na výplatu
• jak na tvorbu odkazů

41. Poučení č. 6
Každý typ partnera vyžaduje něco jiného.
Bannery a XML jsou základ.
Pro tip: Vžijte se do role partnera a připravte
si vše předem.

42. Propagace programu
Jak dostat program do povědomí?

43. Propagace programu
Facebook
• Affil koutek (zdarma)
• Fórum Affilo (zdarma)
• FB Ads (za peníze)

44. Propagace programu
Twitter
• #czaffil
• #skaffil
• zapojte se do konverzací affiláků

45. Propagace programu
LinkedIn
• Affiliate Marketing v ČR a SR

46. Propagace programu
Affil weby
• Affilblog.cz (rozhovor)
• Affilak.cz (rozhovor)
• Tipinternet.cz (recenze)
• Affiliate Magazín
• Affily.cz
• Affilbox blog

47. Propagace programu
Affil fóra
• Affilaci.cz
• Affil programy na Webtrhu
• Affiliate na Webdeal

48. Propagace programu
Affil katalogy
• http://katalog.affilblog.cz/
• http://1affiliate.cz/
• http://affily.cz/katalog/
• http://mladypodnikatel.cz/seznam-affiliate-
programu
• http://affiliatekatalog.com/

49. Propagace programu
PPC
• AdWords
• Sklik

50. Propagace programu
E-mailing
• pravidelně partnerům pište

51. Propagace programu
Real live akce
• Affiliate konference
• Affiliate čtvrtek (Praha)

52. Poučení č. 7
Bez propagace to naprosto nejde. Myslete
na to při oceňování affiliate managera.
A pozor: Propagace nikdy nekončí!

53. Denní agenda
Komunikace s partnery
• kanály
• e-mail
• telefon
• IM
• pravidla pro kontakt

54. Denní agenda
Časovou náročnost
komunikace nelze předem
odhadnout

55. Denní agenda
Komunikace s eshopem
• přístup affil managera do systému
• kontaktní osoby
• workflow

56. Denní agenda
Práce s konverzemi
• schvalování a zamítání konverzí
• buďte konkrétní
• ukažte partnerům produkty, které přes ně
šly
• u zamítnutých jim sdělte důvod

57. Denní agenda

58. Denní agenda
Propagace
• sledujte všechny kanály pravidelně
• snažte se přitáhnout pozornost
• výše výplat
• rarity
• kontroverze
• newsjacking

59. Poučení č. 8
Ne všechny činnosti nutně vedou ke
konverzi u partnera. Věnovat se jim ale
musíte.
Nehodnoťte affil managera pouze
výkonově, u jiných kanálů to také
neděláte!

60. Problémy a jak je řešit

61. Problémy a jak je řešit
Pozor na vlastní IP adresy!
Vylučte zobrazování affil kódu, kde je třeba.

62. Problémy a jak je řešit
Výpadek měřících kódů!

63. Problémy a jak je řešit
Nezapsané konverze!

64. Poučení č. 9
Když se to může pokazit, tak se
to pokazí.

65. Dotazy?

66. Zdeněk Dvořák
affiliate.exiteria.cz | jsemaffilmanager.cz |
twitter.com/affilmanag | twitter.com/affilexiteria
Díky!