Jacob Sjönander presenterar på IHM Business School om GDPR, dataskyddslagar, marketing automation och digital marknadsföring inför studenter som kommer bli framtidens digitala marknadsförare!

1. GDPR och EPR på IHM
2017-12-20
.

2. Agenda
- Intro
- GDPR
- EPR
- Big Data
- Möjligheter och risker
- Triggerbee & Consent

3. JACOB SJÖNANDER
▶ M.Ec. Uppsala
▶ Partner och Commercial Director
på Triggerbee
▶ FD Swedma board member
▶ Tidigare: Humany, Webpower
▶ Intressen: skidåkning , golf,
tennis, gift och har två pojkar,
gillar att läsa och umgås med
mina vänner.

4. Ingen har läst dem

5. Om du gör fel – vad händer?
Upp till 20 000 000 EUR eller, upp till 4 % av den
totala globala årsomsättningen beroende på
vilket värde som är högst!

6. GDPR gäller även:
- Norge
- Island
- Storbritannien
- Liechtenstein

7. 9 Punkter

8. Varje behandling av personuppgifter måste ha en laglig grund
För att få spara data på personer krävs ett samtycke från personen
vars data sparas.
1
Rätten att bli bortglömd
Personen har rätt att få sin data borttagen under vissa
förutsättningar.
2
Rätten till dataportabilitet
Om en individ vill byta leverantör så måste de hjälpa till med att skicka
över min data.
3
Rätten till tillgång
Individen har rätt till att veta hur och vad deras information används
till, samt kunna få ett registerutdrag.
4

9. Rätten att bli informerad
Individen har rätt att bli informerad om all datainsamling som sker -
oavsett typ.
5
Rätten att få information korrigerad
Alla individer har rätt till att få sina uppgifter uppdaterade om de
märker att deras information är felaktig eller inaktuell.
6
Rätten att begränsa behandling
Individen kan under vissa förutsättningar begära att deras uppgifter
inte behandlas eller lagras. Uppgifterna får finnas kvar, men
användningen begränsas.
7

10. Rätten att invända
Individen har rätt att stoppa all behandling av deras personuppgifter
med syfte att använda dem för direkt marknadsföring och
kommunikation. Denna rätt skall individen vara informerad om i
början av all kommunikation.
8
Rätten att meddelas
Under vissa förutsättningar har individen rätt att meddelas om att det
har skett ett dataintrång som omfattar deras personuppgifter.
9

11. Tider ex – kan justeras – håll koll via
Datainspektionen mfl
• Bokföringslagens krav på underlag - 7 år + innevarande år
• Skattelagstiftningens krav - 7 år + innevarande år
• Besöksloggar i reception - 60 dagar
• Avtal med kunder - 3 år frå̊n avtal upphört
• Medlemskap i lojalitetsprogram - 2 år efter avtal upphört
• Kontrakt med anställda - 10 år från anställning upphört
Digitala fotografier på̊ anställda - 3 år (frå̊n avslutad
anställning)

12. ( En helt vanlig person )
johanna@gmail.se
Johanna måste frivilligt säga “Ja”, och
samtycka till kommunikation
( En person från ett
företag )
elin@foretaget.se
Elin behöver inte säga “Ja”, utan
eftersom hon är en representant för
ett företag så behöver hon bara säga
“Nej”.
I Sverige idag
( En info-adress )
info@foretaget.se
En info@-adress behöver bara säga “Nej”, jag
vill inte få mer kommunikation.

13. I Europa när EPR bestäms

18. 3.32%
https://www.digitalcommerce360.com/2015/06/25/amazon-prime-members-convert-74-time/
74%

19. Dataflöden: För marknadsförare är det allt.
Google, Facebook och de andra jättarna har
fattat det. Med dataflödena kan vi intelligent
komma nära människor. Problemet är att vi har
gett bort denna data till de här stora företagen
och nu måste vi i princip köpa tillbaka
informationen. Jag har predikat det här för
företagsledare i 20 år – vi borde har börjat
samla data redan på 90-talet.
https://www.svd.se/bard-det-har-blir-nasta-stora-
teknikrevolution

28. Lämna inte dina besökare
ensamma på din hemsida

29. 96% lämnar er webbplats,
utan att göra något
Källa: http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/03/17/what-is-a-good-conversion-rate

30. 7 av 10 återvänder…
ALDRIG
Källa: http://www.bloggingwizard.com/blog-visitors-will-never-return-solution/

31. Utan insikter ser du bara
spöken

32. bbbbbbbbbbbSe dina besökare

33. - Lyssna
- Skapa dialog
- Engagera
- Ge tips & råd

34. Vi vill konvertera
och växa

36. Din webbsida med
Triggerbee :)
Din webbsida utan
Triggerbee :(
Identifierar leads från trafiken på din
webbplats

37. Integrerar med populära verktyg för sälj- och marknadsföring

38. Med Triggerbee får du en samlad vy över dina leads
och kunders aktivitet på din webbplats:
Send
to
Skicka över
Sales Qualified Leads
till säljteamet

39. Omvandla dina besökare till leads och kunder genom
riktade budskap mot olika målgrupper

40. Triggerbee ger fler konverteringar än någon annan lösning:

42. Var transparent
mot din målgrupp
Samla in och
dokumentera samtycke

43. Företagets
Jag har läst och godkänner Företagets
sekretesspolicy

44. Informera alla besökare om
dataanvändning och cookies

45. Stäng

46. Design your policy widget
The Policy Widget Editor lets you control behaviour and appearance of how and when
your Policy is displayed. Publish it to your website with the push of a button.

47. Erhålla samtycke för nya
besökare
- några GDRP / ERP best practices exempel

48. Exempel 1
Ingen checkbox, men en knapp
med texten “Jag samtycker”

49. New here? Well then…
GET 20% OFF
your first purchase
Jag samtycker till att Företaget använder mina
personuppgifter för marknadskommunikation, cookies,
analys och profilering. Läs mer.
Jag samtycker
Your email

50. Exempel 2
Checkbox som måste kryssas i av besökaren.
Valfri text på knappen.

51. New here? Well then…
GET 20% OFF
your first purchase
Jag samtycker till att Företaget använder mina
personuppgifter för marknadskommunikation, cookies,
analys och profilering. Läs mer.
YES, GIVE ME NOW!
Your email

52. Exempel 3
Tvåstegsraket:
Först marknadsbudskapet, sedan separat meddelande
för samtycke.

53. New here? Well then…
GET 20% OFF
your first purchase
GIVE ME NOW
Your email
New here? Well then…
GET 20% OFF
your first purchase
GIVE ME NOW
Your email
Jag samtycker till att Företaget och använder
mina personuppgifter till marknadskommunikation
… (läs mer)
Jag samtycker

54. Besökare med godkänt
samtycke postar nytt formulär
Inget nytt samtycke behövs om uppgifterna och
kommunikation sker enligt tidigare lämnat samtycke.

55. Vill du ta del av
hela rapporten?
Ja, tack!
olof@triggerbee.com

56. Skaffa samtycke från gamla
prenumeranter
Begär in nytt samtycke på webbplatsen. Visas med
olika intensitet mot äldre prenumeranter.
Från försiktigt pockande, till att glida upp och täcka en
stor del av sajtens innehåll.

57. Hallå!
Vi behöver ett nytt samtycke ifrån dig
När du använder våra tjänster anförtror du oss dina uppgifter och godkänner att vi får
kommunicera med dig med marknadsinformation. Det här är viktigt! Vi hoppas att du vill
avsätta lite tid för att läsa igenom policyn noggrant och godkänna att vi får fortsätta
kommunicera med dig.
Jag samtycker till att Företaget använder mina personuppgifter för
marknadskommunikation, cookies, analys och profilering. Läs mer.
JAG SAMTYCKER
felix@triggerbee.com
Om du vill bli avprenumerera gå hit.

58. Hej Prenumerant!
Vi behöver ett nytt samtycke
ifrån dig. Nästa ►
När du använder våra tjänster anförtror du
oss dina uppgifter och godkänner att vi får
kommunicera med dig med marknads-
information. Det här är viktigt! Vi hoppas att
du vill avsätta lite tid för att läsa igenom
policyn noggrant och godkänna att vi får
fortsätta kommunicera med dig.
Nästa ►
Jag samtycker till att Företaget använder mina
personuppgifter för marknads-kommunikation,
cookies, analys och profilering. Läs mer
felix@triggerbee.com
Jag samtyckerAvprenumerera

59. 25 Maj
2018

60. Välj i biblioteket av
färdigskrivna mallar
eller skriv eget avtal
Visa enkelt upp
sekretessavtal och
samla in samtycke från
dina besökare
Följ lagarna och bli mer
transparenta utan att
offra sekretess

63. Triggerbee har skickat personuppgifterna till dessa system

64. Nya databasfält för GDPR & EPR
●DISPLAY NAME FIELD NAME EXAMPLE VALUE
●Optin Date https://triggerbee.com/sv/swedma-tack tb_optin_date
2017-12-28
●Optin Context Title tb_optin_context_ title Widget 10% discount
●Optin Context Domain tb_ optin_context_domain http://website-domain.se
●Optin Soft tb_optin_ soft YES/NO
●Optin Policy Version Date tb_optin_terms_ versiondate 2017-09-01
●Optin Policy Revision Nr tb_optin_terms_ revisionnr 43

66. Sammanfattning
- GDPR 25 maj 2018
- EPR- ?
- Big Data – Nya oljan
- Möjligheter och risker - Var
noggrann
- Triggerbee & Consent - För nya
och de existerande medlemmarna
Kom igång på en gång

67. God Jul & Gott Nytt År
Och sök gärna praktik på
Triggerbee
.

69. automate