Content marketing to wierzchołek góry lodowej, czyli firma jako komunikacja - prezentacja Jacka Wasilewskiego i Bartka Bracha podczas konferencji Power of Content Marketing w Warszawie 28 maja 2015 Znacie opowieść o niedźwiedziu, który chodził dokoła klatki, a kiedy klatka znikła, chodził dalej w miejscu, które mu wyznaczała klatka? Podobnie jest ze schematami komunikacji firmy, które więżą jak niewidzialna klatka i nie pozwalają content marketingowi prawidłowo działać. Czy dźwignia rozwoju w content marketingu nie leży klatce schematów komunikacyjnych firm? Dzisiaj dla konsumenta marka jest kimś. Jest jego herbem, doświadczeniem i punktem odniesienia. Content marketing, a więc i prasa customowa, mogą odnosić sukces tylko wtedy, gdy przeorana zostanie cała komunikacja firmy. To będzie o tym, jak badać takie schematy.

2. Kim jesteśmy w relacji?

3. Czym jest content marketing dla odbiorcy?
ODBIORCANADAWCA
RELACJA

4. Kiedy niedźwiedź wyjedzie z klatki?

5. Mapa – model stopni abstrahowania i używania
schematów
1. Mapa to nie terytorium
2. Mapa to nie całe terytorium
3. Mapa jest samo-
odzwierciedlająca się
4. Każda mapa ma swój schemat
i zwraca uwagę na co innego.

6. Aktywowanie schematu poznawczego
MÓZG:
— szuka określonych informacji
— jest szczególnie wrażliwy na pewne
informacje napływające
— uzupełnia informacje napływające
informacjami własnymi, tj.
generowanymi przez oczekiwania
— zniekształca informacje tak, by były
zgodne z powyższymi
oczekiwaniami

7. Badamy wizerunek firmy…
WIZERUNEK
1. Postrzeganie firmy
2. Identyfikacja i poczucie
wspólnoty z firmą
3. Rozumienie działań firmy
4. Relacje z otoczeniem

8. …wizerunek budowany jest przez narrację…
WIZERUNEK
1. Postrzeganie firmy
2. Identyfikacja i poczucie
wspólnoty z firmą
3. Rozumienie działań firmy
4. Relacje z otoczeniem
NARRACJA
1. Działający bohater
2. Wsparcie i przeciwnicy
3. Wartości bohatera
4. Kadr w którym oglądamy
wydarzenia

9. … narracja oparta jest o relacje w tekście.
WIZERUNEK
1. Postrzeganie firmy
2. Identyfikacja i poczucie
wspólnoty z firmą
3. Rozumienie działań firmy
4. Relacje z otoczeniem
NARRACJA
1. Działający bohater
2. Wsparcie i przeciwnicy
3. Wartości bohatera
4. Kadr w którym oglądamy
wydarzenia
TEKST
1. Podmiot
2. Relacja
3. Pojęcia
4. Perspektywa
doświadczenia odbiorcy

10. Podmiot statyczny czy dynamiczny?

11. Podmiot statyczny czy dynamiczny?

12. Jaki typ relacji zawiązujemy?

13. Jakie pojęcie generuje nasza rama poznawcza?

14. Czego doświadcza użytkownik?

15. Czy można inaczej?

16. Podmiot działający

17. Relacja z użytkownikiem

18. Pojęcia

19. Doświadczenie odbiorcy

20. Czy wiadomo w jakim schemacie pracuje firma?
WIZERUNEK
1. Postrzeganie firmy
2. Identyfikacja i poczucie wspólnoty z firmą
3. Rozumienie działań firmy
4. Relacje z otoczeniem
NARRACJA
1. Działający bohater
2. Wsparcie i przeciwnicy
3. Wartości bohatera
4. Kadr w którym oglądamy wydarzenia
TEKST
1. Podmiot
2. Relacja
3. Pojęcia
4. Perspektywa doświadczenia odbiorcy
Badania
deklaratywne
Analiza
narracyjna
Ilościowe narzędzia
językowe

21. Bartłomiej Brach
691 407 160
dr hab. Jacek Wasilewski
501 236 002