47. Case Studies : 2 www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย
48. Coffee Groundz is a popular, albeit modest, Houston, TX based independent coffee shop that sells a variety of locally roasted coffee, tea, pastries, sandwiches, and alcoholic beverages. There are a couple of booths, 16 tables and another ten on the patio. If you come to CoffeeGroundz, J.R. Cohen, its general manager, strives to make sure “you feel at home.” @ coffeegroundz Strengthening the bond with customers www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย
50. Case Studies : 3 www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย
51. Founded in late 2006 as one small store in New Orleans in an area that flooded during hurricane Katrina, (originally named World's Healthiest Pizza ) was launched as an ambitious business model that seeks to change the nutritional profile of fast food in America. @ NAKEDPizza Twitter becoming mission critical to the business www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย
52. @ NAKEDPizza Twitter becoming mission critical to the business www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย Twitter button in the point of sale system
53. Case Studies : 4 www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย
มีบริษัทที่ทำการวิจัยพฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ชื่อว่า Nielson Company survey of web users ได้ทำการสำรวจได้ผลออกมาว่า ในเดือนมกราคมที่ผ่านมานี้ มีผู้เข้าใช้งาน facebook 116,329,000 คน ( ฟังไม่ผิดครับว่า หนึ่งร้อยสิบหกล้าน !) โดยระยะเวลาต่อคนที่อยู่ใน facebook เฉลี่ยตลอดทั้งเดือนคือ 7 ชั่วโมง ! ซึ่งทำให้ facebook ได้คะแนนในส่วนของระยะเวลาที่คนเข้ามาใช้งานนานที่สุดเป็นอันดับหนึ่งไปครอง ทิ้งห่างอันดับที่สองอย่าง Yahoo ไปมาก โดยที่ Yahoo นั้นระยะเวลาเฉลี่ยที่คนเข้ามาใช้งานต่อเดือนนั้นอยู่ที่ประมาณ 2 ชั่วโมง ใกล้เคียงกับ Google
The Tipping Point หรือจุดหักเหที่ก่อให้เกิดกระแสของการเปลี่ยนแปลง | The Connectors, Mavens, and Salesmen help fuel the growth of the Social Media Network
CRM หมายถึง วิธีการในการสร้าง การรักษา และความพยายามในการดึง Customer Value ออกมา และสร้างเป็นคุณค่าระยะยาว Life time Customer Value ดังนั้น CRM จึงเป็นเรื่องของการเรียนรู้ที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
![E-Commerce ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Agenda www.ThaiFranchiseCenter.com ศูนย์รวมแฟรนไชส์ใหญ่สุดในไทย](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)