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智慧化的IT架構管理
本報告探討智慧化 IT 架構管理的多個面向，包括 IT 治理、操作與批次自動化、資料管理及整合監控。強調透過專家知識及自動化手段提升效率，並降低人力資源的需求，達到高效能告警和操作的預測能力。文件中還提到，智慧化架構管理需要不同技術工具和平台的整合來支援日常管理。
智慧化的IT架構管理
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- 2. 2 IT Governanceby IT 1) 帳密管理 2) 側錄軟體 3) 權限管理 4) 服務管理 5) 資產／合約／ 廠商 1) 專案管理平台 2) 軟體開發平台 3) 軟體品質管理 4) 端對端行為分析 1) 操作自動化 2) 批次自動化 3) 資料/檔案交換平台 4) 平台監控軟體 5) 資料庫管理工具 6) 網路軟體與管理 1) 防資料洩露 2) APT 3) 虛擬機安全 4) 資料庫監控防護 5) 資料 加密/變造 6) 加密/金鑰管理 People Management Infrastructure Management Information Management AP Management 歷史紀錄/報表/稽核 SFG SI z Platform BYOD/APP. SaaS/Cloud 健檢/訓練 1) 資安檢測 2) 教育訓練 3) E-Learning課程 1) 顧問 2) 健檢 3) 訓練 4) 專案 文管/SOP/KM 服務
- 3. 3 如何智慧化 1) 操作自動化 2) 批次自動化 3) 資料/檔案交換平台 4) 平台監控軟體 5) 資料庫管理工具 6) 網路軟體與管理 日常管理 • 專家的知識 • 自動化 • 建立行為模式 • 預測 • 整合式的監控
- 4. 4 環境複雜日常監控需要專家知識 n 作業系統 n Windows n AIX、HP-UX、Solaris n Linux n iSeries n OpenVMS n 硬體設備 n Server n Storage n 資料庫 n Oracle n DB2 UDB n SQL Server n Sybase n Informix n Web Server n Apache, Tomcat Generic J2EE n IIS n 中介軟體 n WebLogic Server n WebSphere Application Server n Jboss n Tuxedo n Citrix n 應用軟體 n SAP n Siebel eBusiness Applications n PeopleSoft n Oracle E-Business Suite n Exchange n 虛擬化環境 n Microsoft Hyper-V n VMWare (vCenter, ESX, ESXi) n Citrix XenServer n AIX LPAR/WPAR n HP UX nPar/vPar/VM Host/VM Guest n Sun Solaris Zones… 系統管理者真的能懂那麼多嗎!!
- 5. 5 系統維護耗費大量人力需要自動化 Activity n Server配置與建置 n application配置與建置 n application 日常維護 n 系統Patch更新 n 日常操作規範與稽核 n 問題發現與解決 Current 80 Hours 80 Hours 30 Hours 40 Hours 100 Hours 100 Hours Desired 8 Hours 2 Hours 1 Hour 1 Hour 30 Minutes 1 Hour Reduce by … 90% 97.5% 98% 97.5% 99.5% 99% *Source: ROI numbers based on automation of a manual activities Infrastructure Complexity Technology Silos Business Demands
- 6. 6 效能告警需了解行為模式 IT問題由終端 使用者發現 理解IT對於業務的影響 是很大的挑戰 診斷和解決IT問題需要的人員數量
- 7. 7 降低作業變動的影響需要預測 系統的異常，常 常是因為系統的 變更而造成 n 模擬作業執行 n What-IF 情況 變動模擬
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- 10. 10 日常監控依賴專家知識庫 (平台監控) n 例. 在不同平台與版本監看的CPU 資訊就不一樣 CPUCpuU2l Parameter all CPUEntlU2l Parameter RS6000 (available only on AIX 5.3 SPLPAR) CPUIdleDonated RS6000 (only on POWER6) CPUIdleStolen RS6000 (only on POWER6) CPUIdleTime Parameter all CPUInt Parameter All except Sequent DYNIX/ptx CPULoad Parameter all CPUPoolEntlU2l RS6000 (only on POWER6) CPUPoolU2l Parameter RS6000 (available only on AIX 5.3 and above SPLPAR) CPUProcSwch Parameter all CPUPhyU2l Parameter RS6000 (available on AIX 5.3 and above SPLPAR and dedicated-‐dona2ng par22on) HP-‐UX par22ons (nPar and vPar) CPUWio Parameter All except Solaris CPUVMCpuUtil Parameter Linux CPUVMLimit Parameter Linux … …
- 11. 11 24 x7全交易收集 (AP效能監控) Synthe2cs Web 服務器 瀏覽器 / Rich Client Java .NET PHP/C/C++ 資料庫 Performance Warehouse PurePath Collector dynaTrace 服務器 dynaTrace 客戶端 Sessions 儲存 匯出的 Session 離線的 Session Analysis 最低的開銷, 資料 由外部處理. 沒有 應用服務器的開銷 唯一的 24x7 同時支援不同 架構的分佈式全局深層交 易追踪. 沒有事後的追踪 CPU, RT, 記憶, Method 參 數 / 傳回值, SQLs, 遠端, messaging, 日誌, Excep2ons, 同步. 不需要統 計的 guesses 分享完整交易資訊, 並包括 context 部份. 沒有估算 自動學習, 自動發現, 自動placement. 簡單的維護 實時交易分析, 對應到 業務交易, 告警. 不是平 均 全局可延伸 collector 架 構, 安全. 供雲端, 虛擬環 境 用戶體驗, Web 2.0 page ac2ons, 使用情況, 端對端 交易. 對生產環境透明 不需要配設. 單一的發布 檔. 沒有配 設檔 追踪/比較真實 及 synthe2c 交易. 一個系統
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- 13. 13 法規遵循自動檢查(操作自動化) n 伺服器需遵循法規 要求為何？ n 伺服器已通過或沒 通過多少規則數？ n 依照作業系統分別 統計法規遵循狀況 n 識別多少伺服器不 符合法規遵循 n 顯示法規遵循的趨 勢
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- 15. 15 商業視野 –跨越平台限制(批次自動化) UnixJob 台北 AS/400 Job 台中 Java (Weblogic) Win2000 Job 高雄 OS/390 Job 台北
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- 17. 17 自動庫存報表(操作自動化) n 識別每個地點的資產資訊 n 伺服器依照操作系統分類其分布狀況？ n 有多少伺服器是專屬於SAP應用系統？
- 18. 建立行為模式 預測 18
- 19. 19 ! ! ! ! ! ! ! ! ! Upper Baseline Lower Baseline Normal Behavior 建立行為模式，減少誤告警(平台監控)
- 20. 20 前瞻性預警(平台監控) 靜態閥值 提前處理問題 ! 7 am 9 am 11 am ! ü 內建的預測能力和不斷學習更新的能力。 ü 在事件發生前及有相對應處理。 ü 避免故障對使用者的直接影響。 異常了!
- 21. 21 預估業務可否及時完成 (批次自動化) 21 2:30 am Cri2cal job – must complete by 6:30 AM UNIX_Script AS400_process Java_process Win.bat ERP_process FTP Web_Service Java_process Win.bat Web_Service AS400_process FTP Win.bat DB_Backup MF_process ERP_process ERP_process Which event is cri2cal to your business? Users_Online BIM_SLA Dynamically track the status of all predecessor jobs. DB_Backup MF_process AS400_process UNIX_Script UNIX_Script UNIX_Script FTP MF_process Web_Service Win.bat UNIX_Script FTP DB_Backup Java_process Java_process Win.bat Java_process UNIX_Script AS400_process FTP “預計執行到什麼時候?” “還剩下多少安全時間 ?”
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- 23. 23 服務故障根源分析(事件管理中心) n 依照對業務的影響性，安排事件的優先順序 n 整合服務衝擊與事件處理自動化 n 服務視圖包含實體、虛擬與雲端運算等環境
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- 25. 25 智慧化架構管理需要的機制 1) 操作自動化 2) 批次自動化 3) 資料/檔案交換平台 4) 平台監控軟體 5) 資料庫管理工具 6) 網路軟體與管理 日常管理 • 專家的知識 • 自動化 • 建立行為模式 • 預測 • 整合式的監控
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