本文介绍了广义智控在云端管理研发知识的案例，强调了在研发中有效管理知识的重要性，以提高工作效率和缩短处理时间。通过使用知识管理系统，研发团队能够更轻松地寻找和共享信息，从而显著减少时间和资源的浪费。文章还探讨了引入知识管理系统的过程以及对企业长期运作的积极影响。

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2. 如何在雲端管理研發知識
-以廣義智控為例
報告人：曾廣輝
日 期：2016.4.20
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案號：H1040039245

3. 3
空白朝上/空白朝下 重要嗎?

4. 廣義智控在做甚麼?
 廣大有意義的智慧型控制器
 1.半導體設備用監控/外掛用控制器
 2.追日系統控制器
 3.其他(客製化)智慧型控制器 或設備
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5. 研發早期常遇到的狀況
 N年前的案子, 客戶要追加功能, 沒資料!?
 程式改版很久了, 才發現有問題, 早忘了細
節, 甚至同事已離職.
 當初為何要這樣設計?記得好像……
 花了好久的時間解出來的程式或電路, 每次
需要就要再重來做過一次?
 天呀 KIT44-01, KIT44-01C, KIT44-01-
TSMC, KIT44-01-VIS 到底差在哪裡?
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6. 正常 RD 處理事情的流程
 Do
 了解問題/回想資料 //---用了 t1
 找資料 //---用了t2
 重作測試/實驗 //---用了t3
 實際在解決問題 //---用了t4
 解決 “解決問題之後” 產生的問題 //---用了t5
 解決 “未來” 可能產生的問題 // ----用了t6
 Loop
 一個事件RD處理共花了t1+…..+t6 的時間
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7. 業務通知修改8年前客戶機器追加功能
 Do
 了解問題/回想資料 //---用了 2 H
 找資料 //---用了8 H
 重作測試/實驗 //---用了 8H
 實際在解決問題 //---用了 0.1H
 解決 “解決問題之後” 產生的問題 //---用了8H
 解決 “未來” 可能產生的問題 // ----用了 0 H
 Loop
 RD處理共花了 26.1 H的時間
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8. 使用KM後花費的時間
 Do
 了解問題/回想資料 //---用了 2 H
 找資料 //---用了0.1 H
 重作測試/實驗 //---用了 0.1H
 實際在解決問題 //---用了 0.1H
 解決 “解決問題之後” 產生的問題 //---用了4H
 解決 “未來” 可能產生的問題 // ----用了 1 H
 Loop
 RD處理共花了 7.3 H的時間 (How/Why?)
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9. 時間是公司最寶貴的資源
 RD處理共花了 26.1 H的時間
 VS
 RD處理共花了 7.3 H的時間
 您看到甚麼了 ?
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10. 廣義智控 KM 放的資料
 案件開發流程紀錄
 維修紀錄
 蒐集到的研發資料 (雜誌 ,書籍 ,工具書 ,論文, IC 資料 )
 相關機台資料
 供應商資料
 研發規範
 對外資料 (維修紀錄查詢 ,常用文件/程式 ,FAQ 常見問題 )
 研發紀錄 ,硬體進版紀錄 ,軟體進版紀錄
 新人教育訓練資料
 公司文件/辦法/流程
 機台履歷表
 MIS 的操作方式/日誌
 出差差旅報告/訪談紀錄
 客訴問題反映
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11. 廣義智控 KM 的使用-現有知識館
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12. MIS 的範例
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13. 簡單 CRM
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14. 研發資料的子文件夾
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15. 程式修改資料夾
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16. 程式修改紀錄
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17. 解決問題-開發流程
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18. RD 開發流程
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19. KM 有何重要性?
 企業是一部賺錢的機器
 時間就是金錢
 人是會流動/消失的 VS 公司希望永續經營
 導入後業績馬上每年大幅成長 ?
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20. 雲端 KM
 期初投入費用低, 進可攻退可守
 不用 MIS 幫忙
 免暫機房/免伺服器
 不受威脅軟體恐嚇
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21. 導入 KM 的歷程
 痛苦工作受不了了
 找軟體/找 solution
 找$ 來買 solution
 盤點已有資料/決定哪些上系統
 利用工具大量批次上傳
 設計表單格式/公司流程
 將內顯知識->外顯知識
 如何形成風氣 (使用/上傳)
 如何控管機密不外洩
 如何不藏私
 如何讓公司永續經營/用KM賺錢
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22. Thanks
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23. Q&A
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