Iskadu

1. ‫צריך‬ ‫עסק‬ ‫כל‬ ‫מדוע‬
‫לקוחות‬ ‫מועדון‬

2. ‫של‬ ‫סוגים‬ ‫שני‬ ‫יש‬
‫לקוחות‬

3. ‫חוזרים‬ ‫לקוחות‬
‫חדשים‬ ‫לקוחות‬
‫שירה‬‫יעקב‬‫מיכל‬
‫ראובן‬‫פנחס‬‫יותם‬

4. ‫לקוחות‬‫חוזרים‬
‫לקוחות‬‫חדשים‬
‫השקעה‬ ‫נדרשת‬
‫בשיווק‬
‫השקעה‬ ‫נדרשת‬
‫בקשר‬

5. ‫אומרת‬ ‫מה‬
‫הסטטיסטיקה‬

6. ‫ההוצאה‬
‫רכישת‬ ‫על‬
‫חדש‬ ‫לקוח‬
‫גדולה‬
‫על‬ ‫מההוצאה‬
‫חוזר‬ ‫לקוח‬
7‫פי‬

7. ‫למכור‬ ‫הסיכוי‬
‫חוזר‬ ‫ללקוח‬
‫למכור‬ ‫הסיכוי‬
‫חדש‬ ‫ללקוח‬5-20%
60–70%

8. ‫של‬ ‫ירידה‬
1%-
‫לקוחות‬ ‫בנטישת‬
‫תורמת‬
‫לרווח‬
6%+

9. ‫חוזר‬ ‫לקוח‬
"‫שווה‬"‫חדש‬ ‫מלקוח‬ ‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫לעסק‬

10. ‫העיקריות‬ ‫הסיבות‬
‫לנטישת‬
‫לקוחות‬

11. ‫מרוצים‬ ‫לא‬
‫מהשרות‬14%

12. ‫שלעסק‬ ‫חושבים‬
‫איכפת‬ ‫לא‬68%

13. 68%‫בגלל‬ ‫עוזבים‬ ‫מהלקוחות‬
‫קשר‬ ‫על‬ ‫איתם‬ ‫לשמור‬ ‫טרח‬ ‫לא‬ ‫שהעסק‬

14. ‫בכלל‬ ‫מהו‬ ‫אז‬
‫לקוחות‬ ‫מועדון‬

15. ‫ללקוחות‬ ‫לתת‬
‫לחזור‬ ‫סיבה‬
‫קשר‬ ‫על‬ ‫שמירה‬
‫קבוע‬

16. ‫לקוחות‬ ‫לתת‬
‫לחזור‬ ‫סיבה‬
‫הודעות‬,‫מבצעים‬,‫ניוזלטר‬
‫לחג‬ ‫ברכות‬
‫הולדת‬ ‫ליום‬ ‫אוטומטית‬ ‫ברכה‬
‫אוטומטי‬ ‫דיוור‬

17. ‫לחץ‬‫ל‬‫והרשמה‬ ‫לאתר‬ ‫מעבר‬