Mogelijkheden IP telefonie

1. IP Telefonieoplossingen

2. InhoudBegrippenVoordelen IP telefonieBenodigdemiddelenvoor IP TelefonieOplossingsrichtingenPhylax Oplossingen

3. BegrippenVOIP = Voice over Internet Protocol IP telefonie = het transporteren van telefoongesprekken met het IP protocolIP telefooncentraleszijneencombinatie van hardware en software die de interne telefoongesprekkenbinneneenorganisatieover het datanetwerktransporterennaar de gebruikersUnified Communications is eenverzamelnaamvooralletechnologiewaarmeespraak, video, fax, chat en mail in 1 systeemwordtgebundeldVoor het transporteren van telefoongesprekkennaar de buitenwereldkangebruikwordengemaakt van: AnalogelijnenISDN bundelsPubliekeinternetverbindingenPrivé data verbindingennaareenspraakprovider

4. Algemenevoordelen IP telefonieFunctionaliteitGrotereflexibiliteitdoordattelefoniewerkplekonafhankelijkwordtIntegratie met applicatiesVerbeterenbereikbaarheidorganisatieKostenGeenapartetelefoniebekabelingmeernoodzakelijkKostenbesparingenspraakverkeerTelefoniewordteenapplicatie op het netwerkwaardoor het makkelijkertebeherenwordt

5. Wat is noodzakelijkevoor IP Telefonieoplossingen IP telefooncentralegekoppeldWerkplekvoorzieningen:IP telefoons en/ofWIFI telefoons en/ofSoftphones en/ofHeadsets of USB hoornsNetwerkvoorzieningenLayer 3 (2,5) switchingCat 5 of cat 6 bekabelingOptioneel Power over Ethernet op de switchesOptioneelprofessionele Wireless Lanvoorzieningen

6. DriefundamenteleoplossingsrichtingenHardware en software gecombineerd in 1 apparaat (appliance)Telefonie software teinstalleren op server naarkeuzeGebruik van eengehostetelefoniecentrale

7. Phylax oplossingenAppliances: Cisco Unified Communications portfolioUC500 serie tot 48 gebruikersCall Manager express tot 100 gebruikersUnified Communications Manager Business edition tot 250 gebruikersUnified Communications Manager tot 30.000 gebruikersSoftware: SwyxWareSwyxWare Compact tot 10 gebruikersSwyxWare essential tot 500 gebruikersHosted: Routit/ Phylax hosted telefonieOnbeperktaantalgebruikers

8. Appliances: Cisco Unified Communications portfolio (1)UC500 serie tot 48 gebruikersLicenties in bundels van 8ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuzeHunt groups / pickup groupsVoice mail in OutlookAntwoordapparaatfunctionaliteit8 POE ethernetaansluitingenBasis firewall functionaliteitOptioneel Wireless accespointUitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500Koppelbaaraanspraakprovider

9. Appliances: Cisco Unified Communications Portfolio (2)Call Manager express tot 100 gebruikersGeïntegreerd in Cisco ISR routerLicenties in bundelsISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuzeHunt groups / pickup groupsVoice mail in OutlookAntwoordapparaatfunctionaliteitIVRClick to dialVideo bellenPresence (bereikbaarheid op 1 nummer)Software TAPI voorintegratieapplicatiesIntegratieMobieletelefoons (Nokia E series)Firewall functionaliteitUitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500

10. Appliances: Cisco Unified Communications Portfolio (3)Unified Communications Manager Business edition tot 250 gebruikersAppliance in combinatie met ISR RouterLicenties in bundelsISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuzeHunt groups / pickup groupsVoice mail in OutlookAntwoordapparaatfunctionaliteitIVRClick to dialVideo bellenPresence (bereikbaarheid op 1 nummer)Software TAPI voorintegratieapplicatiesIntegratieMobieletelefoons (Nokia E series)Firewall functionaliteitUitgebreide range van Cisco telefoons van € 150 tot € 500

11. Software: SwyxwareSwyxWare Compact version tot 10 gebruikersSwyxWare Essential version tot 500 gebruikersSoftware teinstalleren op Windows serverLicenties in bundelsISDN bundels / ISDN 2 /analogeaansluitingennaarkeuzeHunt groups / pickup groupsVoice mail in OutlookAntwoordapparaatfunctionaliteitIVRClick to dialConference call functionaliteitOpnemengesprekkenUitgebreiderapportagemogelijkhedenSoftware TAPI voorintegratieapplicatiesIntegratieMobieletelefoons (Windows Mobile / Symbian)Range van telefoons van € 180 tot € 450

12. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (1)Routit/ Phylax hosted telefonieoplossingKoppelingaan Phylax / Routittelefooncentrale in datacentrum via specialeverbinding (DSL of PVC over DSL)Meerderevestigingen / telewerkerseenvoudigtekoppelenPrijs per maand per gebruiker

13. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (2)Gebaseerd op Broadsofttechnologie: wereldwijdmarktleider VOIP platformenPlatform is volledigdubbelopgezet op meerderelocatiesUptime garantie van 99,99%Gebruik backup verbindingenmogelijkvoor extra veiligheidGebruik over willekeurige internet verbindingmogelijkvoor 3 gebruikers, ookeventueelbijeenmedewerkerthuisDoorschakelingenkunnen op afstandwordenaangepast, uworganisatie is nooitonbereikbaar

14. Hosted: Phylax / Routit hosted telefonie (3)Functionaliteitmodulairtekiezenondermeer:Hunt groups / pickup groupsVoice mail to emailAntwoordapparaatfunctionaliteitNummersaankiezenvanuit Outlook en Internet ExplorerIVRReceptiefunctionaliteit via PC applicatiesConference call functionaliteitPersonal mobility (integratie met mobiel)Uitgebreiderapportagemogelijkheden (in combinatie met IVR)Range van telefoons van € 130 tot € 400 (vastetoestellen / DECT / softphones)Gebruikbestaandetelefoonnummers, nummerblokken, 088 nummers, 0800 nummer, 0990 nummers etc.

15. AanpakTelecom audit (huidigesituatie + wensen)Opzet business caseOffertePlan van aanpakProjectuitvoeringOplevering