Downloaded 23 times
Intralife2011_AreHalland
- 1. Det enorme potensialetfor intranett-søk Are Gjertin Urkegjerde Halland Intralife, 27. mai 2011
- 9. Problemer • For mange treff • For dårlige treff • Null treff • Feil treff • Overlappende treff • Kryptiske treff
- 10. Konsekvens • Folk finn ikkje fram • Folk kaster vekk tid • Folk blir irritert • Firmaet taper penger I praksis lærer folk at søk ikkje fungerer
- 11. Så kva vilfolk med søk?
- 12.
- 13.
- 14.
- 15. Lillian tasks innher Tagcloud: Reiseregning firmahytte kantinemeny pappapermisjon ferie lønn overtid nøkkelkort nyansatt lunsj møterom konferanser Pluss verktøynavn, personnavn, systemer, interne begreper, etc varierer sjølvsagt fra intra til intra
- 17. Long neck -long tail
- 18.
- 19. Kjernesider for viktigeoppgaver
- 20. 3 steg tileit godt intranett-søk
- 21. 1. Fiks personsøket • Gi alltid treff i personnavn først • Må også gi treff i kompetanseprofil Bonus • Eit søkefelt for personer og innhald • Personalisering (først treff i samme avdeling)
- 22. 2. Fiks viktigsteoppgaver a) Skaff deg tilgang til søkeloggen – Google Analytics Site search – Administrasjonsverktøy i søkemotoren – Eller på ein server hos IT-avdelinga
- 23. 2. Fiks viktigsteoppgaver b) Analysér søkeloggen – Sjå kva folk faktisk er på jakt etter – Følg trendar (sesong, tid på døgnet, nye søkeord) – Fang opp utbredte feilstavingar og synonym – Identifisere null-treff- og for-mange-treff – Prioritér topp 1o og topp 100
- 24. 2. Fiks viktigsteoppgaver c) Lag gode treff for viktigste oppgaver – Lag gode kjernesider for aller viktigste oppgaver – topp 10 – Justér ranking for "riktige sider" oppover – topp 100 – Slett redundante, utdaterte og dårlige treff
- 25. 2. Fiks viktigsteoppgaver d) Følg opp med innholdsstrategi – Legg ein innholdsstrategi for prioritering og vedlikehold av sider for viktigste oppgaver – Følg opp søkeloggen jamnleg – test viktige søkeord og justér
- 26.
- 27. 3. Fiks resten,basert på 1 & 2 • Personalisering • Rollestyring • Sosiale søk • Fasetter • Autocomplete • Forhåndsvisning • Handlingsdrivere • Strukturerte søk • Mobilsøk http://searchpatterns.org/
- 28.
- 29. reiseregning SØK Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger. Reisekonsulent, Fornebu Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger. Booking, VIA Travel
- 30. <oppgave> SØK Nøkkelinformasjon fra kjerneside (hvis det finnes) Reisekonsulent, Fornebu Persontreff Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger. (hvis det finnes) Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger. Booking, VIA Travel "Resten" Gruppert og vektet etter relevans
- 31.
- 32. Spørsmål? Kommentarer? Are GjertinUrkegjerde Halland mobil: 908 70 026 twitter: @aregh are@netliferesearch.com www.netliferesearch.com/om/are www.iallenkelhet.no www.webdagene.no
- 33.
Editor's Notes
- #2 Forventningsstyring: Stort potensiale, men det krever hardt arbeidSvaret ligger kanskje ikkje der du trur.Både enklare og vanskeligare enn du trur
- #4 En typisk oppgave på et typisk intranettEr det noen som kjenner seg igjen i oplevelsen?
- #5 Vi har så dårlig søk, så vi må ha en ny søkemotorKjøp Google! ;Men ingen konkurrasn, lenkealgoKjøp Fast! Kjøp Sharepoint!Mange her nettopp har, eller vurderer å skifte søkeplattform?
- #6 For mange og for dårlige treffMangler pagerankMangler konkurranse på innholdskvaliett
- #11 Kan dette stemme? Nokon som kjenner seg igjen?
- #15 Vilgjerejobben sin!
- #16 Som LIllian fortalte i fjor
- #28 Gerry: It's veryimportant to note herethatI'm not talkingaboutfindinganyoldstuff. Focusonhowyourintranetcanhelp staff findstuffthat is critical to doingtheirjobs. Do sales representatives and marketersneed to find images, and proposals and sales presentationtemplates?