Ringkasan dokumen tersebut adalah tentang panduan melakukan wawancara kerja yang meliputi 3 tahapan utama yaitu pembukaan, badan wawancara, dan penutup. Pada pembukaan, interviewer memperkenalkan tujuan wawancara dan membangun kepercayaan dengan kandidat. Badan wawancara meliputi pertanyaan terstruktur, jenis pertanyaan, dan teknik probing untuk memperoleh informasi lebih lanjut. Penutup meliputi rangk

1. INTERVIEW : MENJALANKAN WAWANCARAwww.humanikaconsulting.com

2. ALUR INTERVIEWPembukaanBadanwawancaraPenutup

3. Body LanguageSeringdianggaptidakpenting.Aspek nonverbal mempengaruhi ± 65 % dariproseskomunikasi.Interviewer maupunkandidatharusmemperhatikanaspekkomunikasi nonverbal yang merekalakukan.

4. Body Language for InterviewerPenampilanfisik – Fresh, enakdilihat.Cara berpakaian – Profesional, nyaman. Kontakmata – Pelihara. Suara – Intonasidan volume. Sikapduduk – Tegap.Sikapberdiri – Tegap. Jabattangan – Kencang, namunjanganterlalu.Sentuhan – Berhati-hati.

5. PEMBUKAANInterview – MenjalankanWawancara

6. ManfaatPembukaanmerupakanhalpenting !Penyampaiantujuandari Interview.Membuatnyamankondisipersaandari yang diwawancaraInterviewer merupakanwakildariperusahaan.

7. MembangunRaportSapakandidatdengan nada suarahangatdanbersahabat.Jabattangankandidat.Ajakkandidatberbicarahal-halringan, namunjanganterlalu lama.Pastikankandidatsiapdanmerasanyamanuntukdiwawancara.Memberikankesempatanbertanya.

8. PertanyaanPembukaopen-endeddanmudahdijawabpeserta. Misalnya: latarbelakangpendidikan, pengalamankerja, pengalamanmagang, pengalamanorganisasi, dsb.Janganmenggunakanpertanyaanterlaluumum, “ceritakantentangdirianda!”  membuatkandidatbingung. Interviewer cenderungfokusdenganinformasinegatif semakinkeluardiawal, merugikan.

9. WaktuDave Deaver menitawalsangatpenting :50 %  30 -60 sec pertamadan25 %  15 min

10. Interview – MelaksanakanWawancaraBADAN WAWANCARA

11. Outline terstrukturtentangtopik interview, agar:Semuatopiktercakup

12. Tidakada yang terlupa

13. Bisauntukpertanyaanlanjutan

14. Membantumelihatinformasi yang relevan

15. Membantumerekamdan me-recall infoThe Interview Guide

16. Susunan interview guide Topical sequence

17. Time sequence

18. Space sequence

19. Cause to effect sequence

20. Problem solution sequencePertanyaan InterviewPertanyaandalamwawancaraharusbersifat:Open-endedNetralJob-specific

21. Alur InterviewFunnel Mulaidenganopen-ended questiondanberlanjutdenganclose-ended.Inverted FunnelMulaidenganclose-ended questiondanberlanjutdenganopen-ended.TunnelSerangkaianpertanyaan yang miripdanbiasanyasulituntukdi-probing.

22. WaspadaDenganPitfallsBipolar trapHanyamengandalkanjawabanyes/no.Open-to-close switch Pertanyaanterkesanopen-ended, namunsebenarnyaclose-ended.Double-barreled Menanyakanduahaldalamsatuwaktu.Leading pushMengarahkanjawabandenganasumsi.

23. WaspadaDenganPitfallsThe guessing-gameBermain “tebak-tebakan” jawaban.Evaluative responseMenunjukkanpenilaian (judgement) terhadapjawabankandidat.One-way responseKandidathanyabisamenjawab 1 halsaja.

24. ProbingMerupakanusahauntukmenggalilebihjauhinformasi yang disampaikankandidatterkaitdengantema yang dibahas.Sering pula disebutsebagaisecondary question atau follow up question.

25. Jenis-Jenis ProbingSilent probeDiamituemasNudging probe “Lalu?” … “OK” … “Oooohhh..”Clearinghouse probe “Apaadainformasi yang inginditambahkan?”Informational probe “Cobaceritakanlebihlanjuttentang…”

26. Jenis-Jenis ProbingRestatement probeMenyatakankembaliperkataankandidat.Reflective probeMerefleksikan/menyimpulkanperkataankandidatuntukklarifikasimakna. Mirror probeRefleksiserangkaianpertanyaansekaligus.

27. SaatManjalankan InterviewJedaantarpertanyaanjanganterlalu lama. Memintapersetujuanuntukdicatat.Buatlahcatatan.PeriksakembaliObservasiProbingAlat bantu perekam (recorder)