Intellectual Capital Report - AREA Science Park

1. 2007
KNOWLEDGE IS A NETWORK
BILANCIO
CONSORZIO
PER L’AREA DI RICERCA SCIENTIFICA
E TECNOLOGICA DI TRIESTE
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE

2. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
CONSORZIO
PER L’AREA DI RICERCA
SCIENTIFICA
E TECNOLOGICA
DI TRIESTE

4. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
indice index
1. PREMESSA Foreword 4
2. INTRODUZIONE Introduction 6
3. IL MODELLO The Model 9
4. CAPITALE UMANO Human Capital 13
4.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOvAMENTO Growth / Renewal Indicators 15
4.2 INDICATORI DI EffICIENZA Efficiency Indicators 18
4.3 INDICATORI DI STAbILITà Stability Indicators 20
5. CAPITALE STRUTTURALE Structural Capital 23
5.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOvAMENTO Growth / Renewal Indicators 26
5.2 INDICATORI DI EffICIENZA Efficiency Indicators 31
5.3 INDICATORI DI STAbILITà Stability Indicators 32
6. CAPITALE RELAZIONALE Relational Capital 35
6.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOvAMENTO Growth / Renewal Indicators 38
6.2 INDICATORI DI EffICIENZA Efficiency Indicators 39
6.3 INDICATORI DI STAbILITà Stability Indicators 41
7. SINTESI Summary of Conclusions 42

5. 1. PREMESSA
Foreword
AREA Science Park è costituita da:
AREA Science Park comprises:
- The science and technology park which, as of
- Il Parco scientifico e tecnologico che, a fine anno 2007,
end 2007, includes 87 tenants, 21 of which
comprende 87 imprese insediate di cui 21 enti di ricerca pubblici
are public research bodies and 66 small or
e 66 piccole o micro imprese “hi-tech”.
micro-sized hi-tech companies. The park’s
Il Parco svolge per le imprese insediate la funzione di incubatore
role is that of an “incubator”, assisting tenants
in their early development phases. When the assistendole nelle prime fasi di sviluppo.
production volume increases, the business is
Quando cresce la dimensione produttiva, l’attività viene trasferita
ready to be transferred outside the park, where
all’esterno mantenendo all’interno del Parco solo il settore di
only the research and development department
ricerca e sviluppo.
remains.
Attualmente operano in AREA 2.209, mentre il fatturato complessivo
AREA Science Park currently employs 2,209
members of staff, with an overall turnover of prodotto nel Parco è di circa 140 M €.
140 million euro.
- Il Consorzio per l’AREA di ricerca scientifica e tecnologica di
- The Consortium, which, in its early stage,
Trieste (Consorzio) inizialmente si è occupato della crescita e della
was involved in the management and further
gestione del Parco e che, successivamente, ha sviluppato
development of the park. It subsequently
developed distinctive skills in the organisation competenze distintive nell’ambito del trasferimento tecnologico,
of technology transfaer activities, the
della gestione della formazione e dello sviluppo di reti per la
management of training initiatives and the
collaborazione scientifica e tecnologica a livello nazionale ed
implementation of scientific and technology
internazionale.
networks, at both national and international level.
A fine 2007 gli addetti sono 112 ed il fatturato è risultato di circa
As of end 2007, the Consortium employed 112
members of staff, with a turnover of 20 Milioni di euro, con un valore aggiunto globale lordo per gli
approximately 20 million euro, an overall gross
stakeholder interni (il personale, le PA e il Consorzio) di oltre 8
added value for internal stakeholders (staff,
Milioni di Euro e spese per servizi rivolti a stakeholder esterni (le
Public Administration and the company
aziende insediate, le aziende e gli enti regionali, i partecipanti ai
Consortium) exceeding 8 million euro and
corsi e alle altre iniziative di formazione) di circa 10 Milioni di euro.
expenses for services provided to external

6. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
Il Consorzio è uno dei sei Enti Nazionali di ricerca di primo stakeholders (tenants, regional bodies and
companies, participants in training courses and
livello. Come tale riceve un contributo dallo Stato in conto
other initiatives) amounting to about 10
gestione di 8 Milioni di Euro. Solo il 34% di tale contributo viene million euro.
utilizzato per coprire i costi del personale. Inoltre, negli ultimi The Consortium is one of the six 1st-level national
anni, il Consorzio è risultato in grado di procurarsi finanziamenti research bodies in Italy. As such, it receives
propri di valore sempre superiore ai fondi erogati dallo Stato. funds by the Italian Government amounting to
8 million euro to cover management costs. Staff
costs only account for 34% of the said amount.
Over recent years, the Consortium has managed
Il presente documento sintetizza le caratteristiche ed i risultati del to raise own funds which have always exceeded
Consorzio relative al Bilancio del Capitale Intellettuale. the value of Government contributions.
This document sums up the features and results
achieved by the Consortium with regard to the
Intellectual Capital Report.
5

7. 2. INTRODUZIONE
Introduction
Il Bilancio del Capitale Intellettuale è un documento che nasce con
The Intellectual Capital Report is a document
devised for the purpose of assessing the Body’s l’obiettivo di fare un quadro del patrimonio intangibile dell’Ente,
intangible assets, consisting of the set of
ossia di quell’insieme di conoscenze, competenze e relazioni che
knowledge, skills and relations which are essential
costituiscono elementi essenziali nel processo di creazione di valore
elements in the process of creating value but
e che né il bilancio di esercizio, né il Bilancio Sociale, secondo i
which the traditional schemes of the annual
loro schemi tradizionali, sono in grado di evidenziare e di valorizzare
financial statements or the social responsibility
report cannot fully appraise and enhance. completamente.
The Intellectual Capital Report provides an
Il report del capitale intellettuale dà un quadro delle potenzialità future
overview of AREA’s future potential and its ability
dell’Ente, della sua capacità di competere sul mercato ed evidenzia
to compete on the market, highlighting strengths
i punti di forza da mantenere e i punti di debolezza da correggere
that should be preserved and weaknesses that
per evitare situazioni di crisi. Il bilancio dell’intangibile, infatti, consente
need to be tackled to ward off potential crisis
situations. Indeed, the Intellectual Capital di cogliere con anticipo la possibile evoluzione di un’organizzazione
Report can predict the potential evolution of an
e la sua capacità di crescita negli esercizi successivi.
organisation, as well as its capacity for growth in
the years to come.
Molto si è scritto su cosa si intenda per capitale intellettuale tuttavia i
principali elementi che lo costituiscono possono essere schematica-
Much has been written about what is meant by
intellectual capital, though its main elements can mente articolati in tre categorie: capitale umano (o capitale pensante),
be grouped into three categories: human capital
capitale strutturale (o capitale pensato) e capitale relazionale.
(or thinking capital), structural capital (or thought
capital) and relational capital.
• Il capitale umano è l’insieme di capacità, abilità e competenze che
appartengono a chiunque operi all’interno di una struttura. Sebbene
• Human capital is the set of capacity, ability
and skills that belong to anyone working within a gran parte delle organizzazioni che comprendono l’importanza e il
company or institution. Although the majority of
valore del capitale umano si adoperino nell’intento di valorizzare e
organisations, which understand the importance
trattenere tale patrimonio, si tratta di risorse che l’organizzazione
and the value of human capital, work with the
possiede solo temporaneamente e che, per questo, rischia di perdere
intent of enhancing and preserving it, this is a
in ogni momento. Per quanto possibile, quindi, è importante convertire
resource that cannot be owned and, therefore,

8. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
il capitale umano in capitale strutturale attraverso la condivisione may be lost at any time. Consequently, it is important
to convert human capital into structural capital by
delle competenze e delle esperienze.
sharing skills and experience as far as possible.
• Il capitale strutturale, diversamente da quello umano, appartiene • Structural capital, as opposed to human
all’organizzazione ed è costituito da tutti quegli elementi, tangibili e capital, belongs to the organization and is made
non, che supportano gli individui nell’espletamento delle loro funzioni up of all those elements – tangible and otherwise
– which support individuals in performing their
lavorative. Esso comprende sia assets già tradizionalmente valutati
work functions. It includes both assets such as
quali software e brevetti sia elementi intangibili, quali l’organizzazione software and patents, which can be appraised
e i processi aziendali codificati. Un buon livello di capitale strutturale by traditional means, as well as intangible assets
garantisce una gestione efficace ed efficiente del lavoro e un maggior such as organisation and standard company
grado di motivazione da parte dei dipendenti. processes. A good level of structural capital
ensures effective and efficient work management
and greater motivation among employees.
• Il capitale relazionale comprende tutte le relazioni dirette ed indirette
che la struttura instaura con tutti i principali stakeholder, non solo • Relational capital includes all direct and indirect
clienti, ma anche fornitori, finanziatori, partner, comunità locali, etc…. relations that an organization establishes with its
Relazioni consolidate e forti con gli stakeholder conferiscono valore major stakeholders, including not only customers,
but also suppliers, financial backers, partners,
alla struttura in quanto garantiscono una redditività duratura.
local communities and so forth. Consolidated,
solid relationships with stakeholders add value
La gestione efficace ed efficiente del capitale intellettuale richiede to the organization as they guarantee long-lasting
che vengano gestite singolarmente le sue molteplici componenti ma, profitability.
soprattutto, i legami fra queste, affinché si crei un circolo virtuoso che
The effective and efficient management of the
determini un accrescimento della conoscenza, base della creazione
intellectual capital requires its multiple aspects
di valore.
and, more importantly, the links between them to
be managed individually, so as to create a virtuous
circle generating growth in knowledge, the basis
for creating value.
7

10. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
3. IL MODELLO
The Model

11. Il seguente Bilancio del Capitale Intellettuale è impostato in base a
The Intellectual Capital Report that follows is
organized according to one of the most common uno dei più diffusi modelli di gestione delle risorse intangibili:
intangible resources management models:
“L’intangible Assets Monitor” di K. E. Sveiby, già adottato in Italia da
“Intangible Assets Monitor” by K. E. Sveiby,
numerose realtà, quali Centro Ricerche Fiat (CRF), Brembo, Teddy, etc.
already adopted in Italy by several bodies such as
Fiat’s Research Centre (CRF), Brembo, Teddy, etc.
Il modello classifica gli indicatori in base alla seguente griglia:
The model classifies indicators based on the
following grid:
CAPITALE UMANO CAPITALE STRUTTURALE CAPITALE RELAZIONALE
Human capital Structural capital Relational capital
Disponibilità da parte del personale Capacità da parte dell’organizzazione Capacità dell’organizzazione di mantenere
CRESCITA E a crescere in termini di competenze e da parte di generare nuovi prodotti i suoi mercati e di conquistarne altri nuovi
DISPONIBILTà AL della struttura di fornire le risorse necessarie Organisation ability to create new products Organisation ability to preserve its current
RINNOVAMENTO alla crescita markets and to conquer new ones.
Growth and Willingness on the part of staff members, to increase
willingness their skills and on the part of the organisation to
for renewal provide the necessary resources for growth
EFFICIENZA Capacità di creare valore Capacità di innovare con il minor Customer satisfaction
Efficiency numero di risorse indirette
Ability to create value Customer satisfaction
Ability to innovate by employing as little indirect
resources as possible
STABILITà Misura la fidelizzazione dei dipendenti Misura la fiducia che le risorse interne Misura la fidelizzazione dei clienti
Stability e il senso di appartenenza dell’Ente ripongono nella struttura Measures customer loyalty
Measures staff loyalty and the organisation’s Measures the confidence of internal resources
sense of belonging in the organisation
Questo è il secondo anno che il Consorzio decide di realizzare e
This is the second year the Consortium has decided
to draw up the Intellectual Capital Report and rendere disponibile ai propri stakeholder il report del capitale
make it available to its stakeholders. The report
intellettuale, qui presentato in forma autonoma, ma coordinata al
is now presented as a free-standing document,
Bilancio Sociale, al Bilancio d’esercizio e al PDA (Profilo Dinamico
but it integrates the Social Responsibility Report,
delle Attività), intendendo con ciò soddisfare contestualmente
the Financial Statements and the DAP (Dynamic
finalità di comunicazione sia interne che esterne.
Activity Profile), with the intention of meeting
internal as well as external reporting needs.
Tale documento viene presentato in forma sintetica. Sono stati inseriti,
This is a summarised version of the Intellectual
infatti, solo gli indici ritenuti indispensabili per una valutazione
Capital Report, featuring only the most significant
complessiva dell’ultimo triennio e sono stati commentati solo i dati
indicators for an overall evaluation of the last three
di maggior rilievo.
years and comments on the most relevant data.

12. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
11

14. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
4. CAPITALE UMANO
Human Capital
13

15. Il capitale umano è l’insieme degli individui e delle loro conoscenze
The human capital is the sum of individuals and
their knowledge and skills; it is the most important e competenze; è il più importante patrimonio di cui l’Ente dispone,
asset available to a company, but it is also the only
ma l’unico che non può possedere.
category that cannot be owned.
Nella tabella seguente vengono illustrati gli indicatori che abbiamo
The indicators identified for the purpose of
individuato al fine di valutare il valore e la flessibilità di tale patrimonio.
evaluating the value and flexibility of the human
capital are illustrated in the table below.
CAPITALE UMANO / HUMAN CAPITAL
CRESCITA E DISPONIBILITà AL RINNOVAMENTO
2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)
GROWTH AND WILLINGNESS FOR RENEWAL
N° di addetti 100 116 112
➙
No. of staff
di cui: of which:
% Laureati
➘
59 % 64 % 59 %
% Graduates
% Master+dottorato
➚
2% 2% 4%
% Post-graduate degree + doctorate
% Presenza femminile
➚
62 % 62 % 67 %
% Female members of staff
% Presenza femminile che ricopre posizioni di responsabilità
➙
40% 40 % 40 %
% Female members of staff with positions of responsibility
Età media del personale
➚
39 39 41
% Average age of staff members
N° giornate di formazione
➘
402 1066 553
No. of training days
% Spese per il personale investite in formazione
➘
2,16 % 2,48 % 1,64 %
% Staff expenses - training investments
% Spese per il personale investite nello sviluppo delle risorse umane
➘
0,50 % 0,84 % 0,53 %
% Staff expenses - HR development
EFFICIENZA EFFICIENCY
Entrate totali derivanti da progetti (entrate correnti) e gestione del Parco
➘
€ 10.332.539 € 11.491.306 € 10.106.668
Total revenues from projects (current revenues) and Park management
Entrate totali per dipendente
➘
€ 103.325 € 99.063 € 90.238
Total revenues per employee
STABILITà STABILITY
Turnover del personale
➚
4,0 % 9,5% 10,7 %
Staff turnover
Addetti a tempo indeterminato / totale addetti
➚
50 % 43 % 46 %
Total permanent members of staff
Anzianità media complessiva del personale
➚
8,4 8,1 9,2
Average seniority of staff
Employee satisfaction (clima aziendale)
➙
3,2 3,2 3,2
Employee satisfaction (work environment), evaluation scale 1-5
* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia entro 5%.
* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.

16. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
4.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOVAMENTO
Growth / Renewal Indicators
N° di addetti
No. of staff
2005 2006 2007 Trend
N° di addetti
➙
100 116 112
No. of staff
di cui: of which:
N° dipendenti a tempo indeterminato
➙
50 50 51
No. of permanent staff
N° dipendenti a tempo determinato
➚
16 20 23
No. of temporary staff
N° persone con contratto di collaborazione
➘
34 46 38
No. of contract staff
La diminuzione del numero degli addetti è dovuta alla conclusione The number of staff fell due to the termination of
several specific funded projects and the reduction of
di specifici progetti finanziati ed alla riduzione dei contributi per il
the funds allocated by the Government, Region and
supporto alla ricerca provenienti da Stato, Regione ed altri Enti. other Bodies to support research activities.
La flessibilità e dinamicità della struttura è stata la regola del Consorzio, Flexibility and dynamism have been the key words
che ha nel tempo adattato la propria dimensione alle esigenze concrete for the Consortium, which has tailored its size to the
che si sono via via determinate. concrete needs arising from time to time.
However, it should be highlighted that, over the
Tuttavia è importante sottolineare che il rapporto tra personale
three-year period, the ratio between permanent
stabilizzato (dipendenti a tempo indeterminato) e il personale a tempo and temporary staff has always been lower than
determinato risulta nel triennio costantemente inferiore al 50%. 50%. This means that permanent staff expenses
Da ciò segue che le spese per il personale stabilizzato incidono sul amounted to just 34% of Government funds. For
years now, the Consortium has also been able to
contributo statale solo per il 34%. Inoltre il Consorzio, ormai da anni,
raise funds equalling or exceeding Government
è in grado di procurarsi finanziamenti uguali o superiori al contributo
financing through projects co-financed by the
statale con progetti a cofinanziamento regionale, statale, europeo o Region, Government, European Union or through
con servizi commerciali. commercial services.
Si ritiene pertanto necessario stabilizzare almeno venti posizioni che It is therefore deemed necessary to stabilise at least
twenty positions of a strategic value.
hanno valenza strategica, con un’incidenza delle spese del personale
During the past two years, it has not been possible to
stabilizzato comunque inferiore al 50% del contributo statale.
attain this goal due to the restrictions on permanent
Negli ultimi due anni ciò non è stato possibile sia a causa del blocco employment contracts introduced by legislation and
delle assunzioni imposto dalla legge, sia a causa di una pianta organica to an insufficient number of human resources. These
insufficiente. Tale blocco crea una potenziale instabilità nel personale legal restrictions create a potential for instability in the
workforce (as explained further below), resulting in
(come si vedrà in seguito) con conseguente elevato turnover verso
high turnover, with members of staff being attracted
impieghi più sicuri.
towards safer jobs.
In the near future, this issue will be a priority
In prospettiva questo è il problema prioritario del Consorzio. concern for the Consortium.
15

17. Composizione del personale
Breakdown of staff
2005 2006 2007 Trend
N° di addetti 100 116 112
➙
No. of staff
di cui: of which:
% Laureati
➘
59 % 64 % 59 %
% Of graduates
% Master + dottorato
➚
2% 2% 4%
% Post-graduate degree + doctorate
% Presenza femminile
➚
62 % 62 % 67 %
% Of female members of staff
% Presenza femminile che ricopre posizioni di responsabilità
➙
40 % 40 % 40 %
% Of female members of staff with positions of responsibility
Età media del personale
➚
39 39 41
Average age of staff
Il profilo che emerge dai dati è quello di un Ente relativamente
The profile emerging from these data is that of a
relatively young Park (average age: 41 years old), giovane (età media 41 anni), dinamico (59% laureato e 4% con
that is dynamic (59% graduates and 4% with a
specializzazione) e aperto al contributo femminile (67% donne).
specialization) and recognises the role of women
(67% women).

18. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
Formazione del personale interno al Consorzio
Training activities for the Consortium’s employees
2005 2006 2007 Trend
N° giornate di formazione
➘
402 1066 553
No. of training days
% Spese per il personale investite in formazione
➘
2,16 % 2,48 % 1,64 %
% Staff expenses - training investments
% Spese per lo sviluppo delle risorse umane
➘
0,50 % 0,84 % 0,53 %
% Staff expenses - HR development
Le giornate di formazione, pur essendo superiori a quelle del 2005, The number of training days, despite having
increased as compared to 2005, fell by 48% as
sono diminuite del 48% rispetto all’anno precedente.
opposed to the previous year. This is ascribable
Questo è dovuto al fatto che nel corso del 2006 era stato avviato to the fact that during 2006 a training “crash
un “crash program” di formazione sulla Motivazione, la Vision, e la programme” was launched focussing on
Comunicazione Interna. Motivation, Vision and Internal Communication.
2005 2006 2007
Spese per la formazione del personale € € €
90.000 150.000 90.000
Staff training expenses
= 2,16 % = 2,48 % = 1,64 %
Totale spese per il personale € 4.168.576 € 6.058.584 € 5.475.417
Overall staff expenses
Le spese per lo sviluppo delle risorse umane sono costituite da: Expenses related to the development of human
resources consist of following items:
• passaggi di livello, bandi e loro pubblicità, commissioni;
• career advancements, announcements and
• gruppo di lavoro dedicato all’individuazione delle competenze dissemination of relevant information,
specialistiche; commissions;
• riunioni del personale finalizzate ad illustrare l’andamento e le • workgroup focussing on the identification of
strategie dell’Ente. specialist skills;
• staff meetings with the purpose of illustrating
the Park’s performance and strategies.
Inoltre, alla fine del 2007, è stato avviato un progetto interfunzionale
Furthermore, at the end of 2007 an interfunctional
denominato “Catena di San Giusto”, volto a individuare soluzioni project was undertaken – called “Catena di San
innovative su aree tematiche ritenute prioritarie per lo sviluppo dell’Ente. Giusto” – aiming at identifying innovative solutions
I dipendenti e i collaboratori sono stati suddivisi in 7 gruppi, con un on priority issues affecting the Park’s further
team leader ed un capo servizio come supporto. development. AREA’s employees and other members
of staff have been grouped into 7 teams, each one
Le tematiche trattate dai gruppi sono le seguenti:
supported by a team leader and a service manager.
• marketing; The issues handled by the groups were:
• project management; • marketing;
• comunicazione interna; • project management;
• comunicazione esterna; • internal communication;
• external communication;
• risorse umane;
• human resources;
• formazione interna e del Parco;
• internal and Park training;
• formazione esterna. • external training.
A description of the methodology applied is
La descrizione della metodologia utilizzata è indicata al paragrafo included in paragraph 2.8.2 of the 2007 Social
2.8.2 del Bilancio Sociale 2007. Responsibility Report.
17

19. 4.2 INDICATORI DI EFFICIENZA
Efficiency Indicators
Entrate totali derivanti da progetti
Total revenues from projects
2005 2006 2007 Trend
Entrate totali derivanti da progetti (entrate correnti)
➘
€ 10.332.539 € 11.491.306 € 10.106.668
Total revenues from projects (current revenues)
di cui: of which:
Trasferimento tecnologico (STT)
➘
€ 2.798.372 € 2.644.389 € 1.848.353
Technology transfer (STT)
% Entrate STT / entrate totali 27,08 % 23,01 % 18,29 %
% STT revenues / total revenues
Formazione avanzata (FOR)
➘
€ 1.771.562 € 1.470.808 € 872.480
Advanced training (FOR)
% Entrate FOR / entrate totali 17,15 % 12,80 % 8,63 %
% FOR revenues / total revenues
Networking (MRI)
➘
€ 1.509.063 € 2.799.498 € 2.169.427
Networking (MRI)
% Entrate MRI / entrate totali 14,60% 24,36 % 21,47 %
% MRI revenues / total revenues
Gestione del Parco Scientifico (ISI+SET)
➚
€ 4.253.542 € 4.576.611 € 5.216.408
Science Park management (ISI + SET)
% Entrate ISI+SET / entrate totali 41,17 % 39,83 % 51,61 %
% ISI + SET revenues / total revenues
I dati presentati nella tabella precedente rappresentano le entrate
The data shown in the table above relate to
revenues from projects financed through regional, derivanti da progetti finanziati con contributi regionali, nazionali ed
national and international funds and amounting
internazionali. Tali entrate garantiscono la copertura di circa l’89%
to 89% of all expenses intended for operational
delle spese destinate alle attività operative (trasferimento tecnologico,
activities (technology transfer, training and
formazione e networking) che distinguono l’Ente a livello regionale e
networking activities) which distinguish the Park
nazionale.
on a regional and national level.
The analysis of the 2007 data shows a decrease Dall’analisi dei dati relativi al 2007 risulta un decremento delle entrate;
in revenues; this trend is ascribable to training
tale trend è dovuto soprattutto all’attività di formazione e di
and technology transfer activities which – as all
trasferimento tecnologico che, come tutte le attività finanziate, sono
other financed activities – depend on the approval
vincolate ai tempi di approvazione dei progetti.
schedule for the projects. On the other hand,
Non è, invece, diminuito il valore complessivo dei progetti vinti
the overall value of projects clinched in 2007
(+20.3%, see par. 5.1) did not decrease. nell’anno (+20,3%, vedere paragrafo 5.1).

20. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
Entrate totali per dipendente
Total revenues from employee
2005 2006 2007 Trend
Entrate totali per dipendente
➘
€ € €
103.325 99.063 90.238
Total revenues per employee
Alla riduzione delle entrate consegue la riduzione del valore delle The reduction in revenues led to a reduction in
the value of revenues per capita, despite the
entrate procapite, nonostante la diminuzione delle persone.
decrease in the number of staff members.
La riduzione delle entrate è stata compensata in parte dalla riduzione The reduction in revenues was partly offset by the
dei costi indiretti procapite (-27,1%) di cui al paragrafo 5.2. In sintesi, decrease in indirect costs (-27.1%) as outlined
a fronte di una riduzione complessiva delle entrate (-17%) i costi in paragraph 5.2. In brief, against an overall
complessivi sono stati ridotti del 20% (vedere Profilo Dinamico delle reduction in revenues (-17%), overall costs have
been curbed by 20% (see the 2007 Dynamic
Attività 2007).
Activity Profile).
1

21. 4.3 INDICATORI DI STABILITÀ
Stability Indicators
Turnover del personale
Staff turnover
2005 2006 2007 Trend
Turnover del personale 4,0 % 9,5 % 10,7 %
➚
Staff turnover
L’indicatore esprime la percentuale di dipendenti che hanno lasciato
The indicator expresses the percentage of
employees who left AREA during the year (non- l’Ente nell’arco dell’anno (mancati rinnovi contrattuali, dimissioni,
renewed contracts, resignations, dismissals)
licenziamenti) sul totale dei dipendenti presenti in azienda.
out of the total number of employees within the
Il turnover crescente è dovuto al notevole numero di precari che
Science Park.
operano nel Consorzio che, anche grazie alle competenze acquisite,
Growing turnover is attributable to the sizable
trovano altrove impieghi stabili.
number of contingent employees within the
Consortium who find permanent positions Purtroppo l’eccessivo turnover comporta perdite di competenze
elsewhere, thanks in part to the skills they have
proprio nei settori strategicamente più importanti per il futuro del
acquired.
Consorzio: trasferimento tecnologico, gestione della formazione e
Unfortunately, the high turnover rate has resulted
networking.
in lost skills in the most strategic sectors to the
Consortium’s future, namely technology transfer,
training and networking management.

22. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
% Dipendenti a tempo indeterminato e anzianità media
% Of permanent staff and average length of service
2005 2006 2007 Trend
Addetti a tempo indeterminato / totale addetti
➚
50 % 43 % 46 %
Permanent staff / total no. of staff
Anzianità media complessiva del personale
➚
8,4 8,1 9,2
Average length of service
La permanenza degli addetti del Consorzio risulta piuttosto bassa a The average length of service of the Consortium’s
staff members results quite low, due to the
causa della durata media dei contratti di collaborazione coordinata e
average length of employer-coordinated freelance
continuativa (circa 2 anni). contracts (approximately 2 years).
Employee satisfaction (clima aziendale)
Employee satisfaction (work environment)
2005 2006 2007 Trend
Employee satisfaction (clima aziendale) scala 1-5
➙
3,2 3,2 3,2
Employee satisfaction (work environment) evaluation scale 1-5
Nel 2007 è stata nuovamente affidata ad una società esterna la In 2007, an external company was again appointed
the task of measuring in quantitative terms the
rilevazione quantitativa per valutare il grado di soddisfazione di
degree of employee and staff satisfaction within
dipendenti e collaboratori del Consorzio nei confronti della propria AREA. The survey was conducted using a scale
attività lavorativa. L’indagine si è svolta utilizzando una scala da 1 a of 1 to 5, where the values represent different
5, dove i valori rappresentano i vari gradi di soddisfazione (da poco a degrees of satisfaction (from little to a lot). Despite
molto). L’analisi dei questionari (tasso di restituzione 87% circa) ha a 20% reduction in costs (c. f. Dynamic Activity
Profile - 2007 Global Profile), the analysis of the
portato a risultati costanti rispetto ai due anni precedenti nonostante
questionnaires (return rate of about 87%) gave
una riduzione complessiva dei costi pari al 20% (cfr. Profilo Dinamico steady results in line with those recorded in the
delle Attività – Profilo complessivo 2007). previous two years.
21

24. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
5. CAPITALE STUTTURALE
Structural Capital
23

25. Il capitale strutturale indica la capacità da parte dell’Ente di creare
Structural capital indicates the body’s capacity
to create an efficient work system that enables risultati con un sistema di lavoro efficiente che permetta ai lavoratori di
workers to best use their knowledge and
utilizzare al meglio le proprie conoscenze e competenze professionali.
professional skills.
CAPITALE STRUTTURALE / STRUCTURAL CAPITAL
CRESCITA E DISPONIBILITà AL RINNOVAMENTO
2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)
GROWTH AND WILLINGNESS FOR RENEWAL
N° nuovi progetti acquisti nell’anno 13 13 8
➘
No. of projects acquired over the year
N° nuovi progetti interfunzionali
➙
3 3 3
No. of new interfunctional projects
Risorse coinvolte in nuovi progetti interfunzionali
➚
18 14 22
Resources involved in new interfunctional projects
Valore complessivo di nuovi progetti acquisti nell’anno
➚
€ 7.131.439 € 3.997.409 € 4.808.500
Overall value of new projects acquired over the year
N° nuovi corsi di formazione
➚
8 10 40
No. of new training courses
Ricerche brevettuali
➘
189 190 176
Patent researches
Investimento pro capitale in IT
➘
€ 2.225 € 2.339 € 701
Per capita IT investment
Certificazioni (ISO 9001)
➙
sì sì sì
Certifications (ISO 9001)
Accreditamenti (Formazione)
➙
sì sì sì
Accreditations (Training)
EFFICIENCY
Costi derivanti da attività istituzionale / totale costi
➘
45 % 47 % 40 %
Costs deriving from institutional activity / total costs
Costi derivanti da attività istituzionale / pro capite
➘
€ 85.386 € 103.620 € 75.498
Costs deriving from institutional activity / per capita
Autonomia finanziaria (entrate proprie correnti / dotazione)
➘
1,2 1,36 1,09
Financial autonomy (own current revenues / endowment)
Obiettivi strategici interfunzionali
➚
no no sì
Interfunctional strategic objectives
Elaborazione Bilancio Sociale
➙
sì sì sì
Drawing up of Social Responsibility Report
Elaborazione capitale intellettuale
➚
no no sì
Drawing up of Intellectual Capital Report
Elaborazioni del PDA
➚
no no sì
Drawing up of DAP
STABILITà STABILITY
N° dei progetti in corso nell’anno
➚
28 29 36
No. of projects underway over the year
N° dei progetti interfunzionali in corso nell’anno
➘
3 5 3
No. of interfunctional projects underway over the year
Risorse coinvolte in progetti interfunzionali
➙
18 26 26
Resources allocated for interfunctional projects
N° di partecipanti ai corsi di formazione
➚
181 214 336
No. of participants in training courses
* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia di ± 5%.
* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.

26. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
25

27. 5.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOVAMENTO
Growth / Renewal Indicators
Nuovi progetti acquisti nell’anno
New projects acquired over the year
CRESCITA E DISPONIBILITà AL RINNOVAMENTO
2005 2006 2007 Trend
GROWTH AND WILLINGNESS FOR RENEWAL
N° nuovi progetti acquisti nell’anno 13 13 8
➘
No. of projects acquired over the year
di cui: of which:
N° nuovi progetti per trasferimento tecnologico
➘
3 6 4
No. of new technology transfer projects
N° nuovi progetti per formazione
➘
4 3 2
No. of new training projects
N° nuovi progetti per attività di networking
➘
6 4 2
No. of new networking projects
Valore complessivo di nuovi progetti acquisti nell’anno
➚
€ 7.131.349 € 3.997.409 € 4.808.500
Overall value of new projects acquired over the year
di cui: of which:
Valore dei nuovi progetti per trasferimento tecnologico
➚
€ 340.000 € 215.000 € 1.062.500
Value of new technology transfer projects
Valore dei nuovi progetti per formazione
➙
€ 2.579.320 € 2.297.409 € 2.250.000
Value of new training projects
Valore dei nuovi progetti per attività di networking
➙
€ 4.212.119 € 1.485.000 € 1.496.000
Value of new networking projects
I progetti acquisiti nell’anno sono soltanto i progetti vinti che hanno già
“New projects acquired over the year” are clinched
projects, which have already been included in the una manifestazione in bilancio. Come si evince dalla tabella riportata,
accounts. According to the table above, in 2007
nel 2007 il valore complessivo dei progetti è aumentato del 20%.
the overall value of projects increased by 20%.

28. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
Nuovi progetti interfunzionali
New interfunctional projects
2005 2006 2007 Trend
N° dei progetti interfunzionali acquisiti nell’anno
➙
3 3 3
No. of interfunctional projects acquired over the year
N° dei progetti interfunzionali in corso nell’anno
➘
3 5 3
No. of interfunctional projects underway over the year
Risorse coinvolte in progetti interfunzionali
➙
18 26 26
Resources involved in new interfunctional projects
L’Ente negli ultimi dieci anni è cresciuto molto soprattutto grazie During the last ten years, AREA has experienced
significant growth, particularly thanks to
alle attività di trasferimento tecnologico, formazione e networking
technology transfer, training and international
internazionale. Tuttavia ognuna di queste funzioni si è andata networking activities, although these functions
sviluppando in modo prevalentemente autonomo. Allo scopo di creare have mainly evolved in an independent way.
coesione e maggiori sinergie fra i diversi servizi e di condividere le For the purpose of generating greater cohesion
competenze acquisite, sono stati avviati progetti interfunzionali, che and synergies between the different services
and sharing the skills acquired, interfunctional
coinvolgono risorse di servizi e funzioni diverse.
projects have been launched involving resources
Nel 2007, oltre ai progetti indicati nella tabella, è stato avviato il from different services and departments.
progetto interfunzionale “Catena di San Giusto”, che ha coinvolto tutto In 2007, in addition to the projects listed in the
il personale del Consorzio (vedi 4.1) e che non è stato conteggiato. table, the interfunctional project “Catena di San
Giusto” was also launched. It involved the whole
Consortium’s staff (see 4.1) but has not been
considered here.
N° di corsi di formazione per personale esterno
Number of training courses for external personnel
2005 2006 2007 Trend
N° nuovi corsi di formazione
➚
8 10 40
No. of new training courses
Nel 2007 sono stati realizzati 30 nuovi corsi grazie a: In 2007, 30 new courses have been organised
thanks to:
• progetto FIRM
• FIRM project (Training for regional entrepreneurs
(Formazione per gli Imprenditori Regionali e i Manager) and managers)
• Innovation campus. • Innovation Campus.
27

29. Ricerche brevettuali
Patent researches
2005 2006 2007 Trend
Ricerche brevettuali 189 190 176
➘
Patent researches
di cui: of which:
Enti di ricerca
➘
53 43 40
Research bodies
Industria
➘
85 91 70
Industry
Altro
➚
51 56 66
Other
Il centro di ricerche brevettuali PATLIB creato in AREA nel 1999 ha
The PATLIB patent research centre was established
in AREA in 1999 to promote and encourage the lo scopo di avvicinare all’utilizzo ed alla conoscenza dei brevetti i
use of patents. It is aimed at researchers, industrial
ricercatori, gli operatori industriali e tutti coloro che possono trarre
operators and anyone else who might benefit
beneficio sia dall’allargamento delle proprie fonti di informazione
from increased access to technical and scientific
tecnico-scientifica sia dalla valorizzazione della propria proprietà
information or from the enhancement of intellectual
intellettuale.
property.
The patent consulting service was free until 2006. Fino al 2006 il servizio di consulenze brevettuali era a titolo gratuito.
This lead to a high number of dispersive requests
Ciò comportava una serie di richieste poco finalizzate da parte di molti
from many users, resulting in misspent time and
utenti con conseguente dispersione di tempo e risorse.
resources.
Investimento pro capite in IT
Per capita IT investment
2005 2006 2007 Trend
Investimento pro capite in IT
➘
€ 2.225 € 2.339 € 701
Per capita IT investment
L’investimento in IT nel 2007 si è ridotto, secondo le previsioni, avendo
Investment in IT fell in 2007, as expected,
following high investments in prior years. investito molto negli anni precedenti.

30. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
Certificazioni ed accreditamenti
Certification and accreditation
2005 2006 2007 Trend
Certificazioni (ISO 9001)
➙
sì / yes sì / yes sì / yes
Certification (ISO 9001)
Accreditamenti (Formazione)
➙
sì / yes sì / yes sì / yes
Accreditation (Training)
L’Ente dal 2001 ha ottenuto la certificazione di qualità ISO 9001 e dal In 2001, AREA obtained ISO 9001 quality
certification and in 2002 its Human Resource
2002 il Servizio Sviluppo Risorse Umane e Formazione ha ricevuto
Development and Training Service received
l’accreditamento per l’attività di formazione da parte della Regione FVG. accreditation for training from the Friuli Venezia
Giulia Region.
2

32. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
5.2 INDICATORI DI EFFICIENZA
Efficiency Indicators
Costi derivanti da attività istituzionale / totale costi
Costs deriving from institutional activity / total costs
2005 2006 2007 Trend
Costi indiretti / totale costi
➘
45 % 47 % 40 %
Indirect costs / total cost
Costi indiretti / pro capite
➘
€ 85.386 € 103.620 € 75.498
Indirect costs / per capita
Nel corso del 2007 è stata avviata una riorganizzazione interna con During 2007, AREA implemented an internal
reshuffle, with the aim of reducing indirect costs
la finalità di ridurre i costi indiretti e migliorare l’efficienza dei Servizi.
and improving service efficiency. As opposed to
I costi indiretti procapite sono stati ridotti del 27,1% rispetto all’anno the previous year, per capita indirect costs have
precedente. I costi indiretti complessivi sono stati ridotti del 23,3% ed been reduced by 27.1%, overall indirect costs by
i costi totali del 20%. 23.3% and total costs by 20%.
Autonomia finanziaria
Financial autonomy
2005 2006 2007 Trend
Autonomia finanziaria (entrate proprie correnti / dotazione)
➘
1,2 1,36 1,09
Financial autonomy (own current revenues / endowment)
L’autonomia finanziaria è il rapporto tra le entrate proprie e i contributi Financial autonomy is given by the ratio between
own income and state and regional contributions
in conto gestione ricevuti da Stato e Regione. Da tale rapporto si evince
for management expenses. This very ration
la capacità da parte dell’Ente di garantirsi un adeguato livello di highlights AREA’s ability to achieve an adequate
autonomia finanziaria. level of financial autonomy.
Negli ultimi anni, il Consorzio ha sviluppato una capacità, unica In recent years, the Consortium has developed the
nel panorama italiano, di autofinanziare le attività dei propri servizi ability – quite unique in Italy – of self-financing
the activities of its own departments with funds
operativi con introiti diversi dai fondi erogati dallo Stato.
other than state ones.
Tale autofinanziamento, che ha raggiunto l’1,36 nel 2006, ha mostrato The self-financing activity, accounting for 1.36 %
segni di cedimento nell’ultimo anno a causa di minori assegnazioni di in 2006, has worsened last year due to a drop in
finanziamenti su progetto. Per garantire un tempestivo recupero si fund allocation on projects.
sono impostate due azioni strategiche che prevedono, a partire dal To guarantee a timely recovery, two strategic
actions have been implemented (starting 2008) to
2008, la valorizzazione del know-how del Consorzio (metodologie
enhance AREA’s know how (technology transfer
di trasferimento tecnologico e formazione imprenditoriale) nell’Est
methods / enterpreneurial training) in eastern
Europa e nel Mezzogiorno. Europe and Southern Italy.
31

33. 5.3 INDICATORI DI STABILITÀ
Stability Indicators
N° di progetti in corso
No. of projects underway
2005 2006 2007 Trend
N° dei progetti in corso nell’anno 28 29 36
➚
No. of projects underway over the year
di cui: of which:
N° progetti per trasferimento tecnologico
➚
6 7 12
No. of technology transfer projects
N° progetti per formazione
➚
9 9 10
No. of training projects
N° progetti per attività di networking
➚
13 13 14
No. of new networking activities
Nel 2007 è cresciuto sensibilmente il numero di progetti gestiti dal
In 2007, the number of projects managed by
the Consortium grew sizably; this is attributable Consorzio; questo si deve soprattutto all’attività di trasferimento
above all to the technology transfer activity which
tecnologico, che acquisisce un ruolo strategico sempre più rilevante.
acquired an increasingly relevant strategic role.

34. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
33

36. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
6. CAPITALE RELAZIONALE
Relational Capital
35

37. Il capitale relazionale rappresenta la componente esterna del capitale
Relational capital is the external component of
intangible asset and includes all relations between intangibile e comprende tutte le relazioni tra l’azienda, i clienti,
the company, clients, partners and suppliers.
i partner ed i fornitori.
CAPITALE RELAZIONALE / RELATION CAPITAL
CRESCITA E DISPONIBILITà AL RINNOVAMENTO
2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)
GROWTH AND WILLINGNESS FOR RENEWAL
Numero di nuovi partner 90 133 56
➘
No. of new partners
N° di accordi di collaborazione all’estero
➘
6 8 2
No. of foreign cooperation agreements
EFFICIENZA EFFICIENCY
Customer satisfaction:
giudizi positivi dei partecipanti iniziative di formazione
➚
87 % 80 % 92 %
Customer satisfaction:
positive comments from participants in training initiatives
Numero di reclami da parte di aziende insediate
➚
5 10 0
No. of complaints from tenants
% Di reclami delle aziende insediate / totale aziende insiedate
➚
6,25 % 11,90 % 0%
% Of complaints from tenant / total no. of tenants
STABILITà STABILITY
N° di partecipanti ai corsi di formazione
➚
181 214 336
No. of participants in training courses
N° di utenti del Parco scientifico
➚
80 84 87
No. of Science Park users
* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia entro 5%.
* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.

38. BILANCIO
DEL CAPITALE
INTELLETTUALE2007
37

39. 6.1 INDICATORI DI CRESCITA / RINNOVAMENTO
Growth / Renewal Indicators
N° di nuovi partner
No. of new partners
2005 2006 2007 Trend
Numero di nuovi partner
➘
90 133 56
No. of new partners
di cui: of which:
Per attività di trasferimento tecnologico
➘
10 12 9
Partners for technology transfer activities
Per attività di formazione avanzata
➚
0 4 12
Partners for advanced training activities
Per attività di networking
➘
80 117 35
Partners for networking activities
Il Consorzio presenta una notevole capacità di acquisire nuovi partner
The Consortium shows a considerable ability to
attract new partners in all the AREAs in which it in tutti gli ambiti in cui si trova ad operare. Nel 2007 il numero dei
operates. In 2007 the number of its new partners
nuovi partner è diminuito poiché gli sforzi del Consorzio sono stati
fell as its efforts were directed at consolidating
indirizzati al consolidamento delle partnership già acquisite.
already established partnerships.
Collaborazioni con l’estero
Foreign cooperation agreements
2005 2006 2007 Trend
N° di accordi di collaborazione all’estero
➙
6 8 8
No. of foreign cooperation agreements
Fra le diverse collaborazioni con l’estero segnaliamo:
Foreign cooperation agreements include:
• an agreement with the MIT - Massachusetts • l’accordo con MIT - Massachusetts Institute of Technology di Boston,
Institute of Technology in Boston, aimed to
finalizzato alla valorizzazione del tessuto imprenditoriale regionale;
enhance the regional business network;
• il progetto ITI - Incubatori Tecnologici Internazionali, finalizzato a
• the ITI project - International Technology
verificare l’interesse all’ingresso nel mercato cinese di piccole e medie
Incubators, which aims to support regional
imprese regionali;
SMEs wishing to enter the Chinese market;
• the GATC project with CBM, which aims to • il progetto GATC, con CBM, finalizzato alla creazione di un centro
create an applied research centre for genomics
di ricerca applicata nell’ambito della genomica e della bioinformatica
and bioinformatics within the QATAR Science
all’interno del QATAR Science end Technology Park;
and Technology Park;
• il progetto SRI – Business Intelligence, un supporto concreto di alto
• the SRI project - Business Intelligence, which
livello dedicato ad imprenditori e ricercatori per orientare in modo
offers entrepreneurs and researchers a
concrete, high-level support to best guide appropriato gli investimenti e i progetti di RS in numerosi ambiti
their RD projects and investments in
tecnologici.
numerous technology fields.