9. Innovatie@debieb 2016
1. Introductie
Als gevolg van de digitale revolutie wordt het klassieke uitleenmodel van de
bibliotheek bedreigt in haar status-quo. De disruptieve werking van
digitalisering op businessmodellen kenmerkt zich door de 6 stadia/D’s van
verval :
- Deception
- Dematerialization
- Demonitization
- Digitized
- Dematerialization
- Disruption
1. (Peter Diamandis – Abundance)
1
10. Innovatie@debieb 2016
1. Introductie - Conclusie
Bibliotheek Model is
“outdated”
- Internet democratiseert toegang tot informatie
- Bits & bytes zijn de informatiedragers i.p.v. het boek
- Netwerksamenleving & social media
- Mediaconsumptie- en vormen wijzigen ingrijpend
23. Innovatie@debieb 2016
4. Digitale Marketing Scan
Scan behelst:
- De meest kritieke, performance
bepalende attributen zijn
opgenomen.
- 30 attributen (meetpunten).
- 7-tal geavanceerde tools
(reproductie van meetresultaat).
- Per attribuutgroep en aparte
wegingsscore.
- De meest kritieke, performance
bepalende attributen zijn
opgenomen.
- Personeel, is komen te vervallen.
26. Innovatie@debieb 2016
6. Programma Digitale Innovatie
1. Think BIG
2. Act smart/small
3. Test, innoveer, experimenteer
Matevanverandering
4. Schaal snel
Tijd
27. Innovatie@debieb 2016
6. Programma Digitale Innovatie
Uitgangspunten:
• Logische opeenvolging
• Strategisch voorsorteren/keuzes maken
• Sequentieel (volgordelijkheid)
• Resonantie & Synergie is structuur
• Pivot/PDCA – ruimte voor heroverwegingen
28. Innovatie@debieb 2016
6. Programma Digitale Innovatie
Programma's:
1. Running the business
2. Accelerating the business
3. Innovating the business
4. Re-inventing the business
2015
2016
2017
Plateaus
29. Innovatie@debieb 2016
7. Innovatieagenda
1. Onze innovaties zijn niet bedoeld om als substituut van onze
kernfunctie te fungeren. In tegendeel zelfs. De innovaties werken juist
als hefboom, drijver van traffic, stimulans voor gebruik, inspireren van
publiek én aspireren van jong kapitaal (lust naar kennis opwekken).
2. Innovaties zijn primair gericht op alle doelgroepen waarbij als gevolg
van de huidige situatie (IST) het accent komt te liggen op het dichten
van het gat tussen de ‘analogen’ en ‘digitalen’, hieruit vloeit voort:
33. Innovatie@debieb 2016
7. Innovatieagenda
Aan de hand van structurele -live- experimenten toetsen wij de mate van
gebruik, revenuen en maatschappelijk toegevoegde waarde van onze
innovatie. Hierop passen wij de LEAN start-up methode toe. Continue
GAT.
Build
Idea
TestMeasure
Evaluate
90 daagse cyclus
LEAN
34. Innovatie@debieb 2016
7. Innovatieagenda
Innovatie vuistregels:
- Co-creëer met de (eind)gebruiker
- Redeneer outside-in
- Bouw strategische allianties
- Wees streetwise (pragmatisme) in je keuzes
- Start relaties & samenwerking vanuit een traditioneel kader
- Borg je toekomstige bedoelingen op voorhand én juridisch
- Valideer je hypothese in praktijk
- ‘Kill your darlings’ – feiten leiden ->rücksichtsloss
In een fysieke –industriële wereld, is groei lineaire. Dat wil zeggen dat wetten van groei onderhevig zijn aan wetmatigheden die geen (kwadratisch karakter hebben) daardoor is groei lineaire te extrapoleren en voorspelbaar, namelijk van 1,2,3,4,5,6 etc.. Digitalisering is technologie gedreven, goedkoop, schaalbaar, geen frictie kosten en onbeperkt exponentieel. Immers snellere computers maken snellere computers en zo ontstaat er een innerlijk versnellend effect tussen de groei van 1,2,4,8,16,32,64 etc.. Wij bevinden ons in de kniepunt van de groei, het moment dat technologie zo ontstellende snel groeit (en blijft groeien) waardoor (creatieve) technoogie disruptieve uitwerking heeft op de fysieke materieel wereld.
In een fysieke –industriële wereld, is groei lineaire. Dat wil zeggen dat wetten van groei onderhevig zijn aan wetmatigheden die geen (kwadratisch karakter hebben) daardoor is groei lineaire te extrapoleren en voorspelbaar, namelijk van 1,2,3,4,5,6 etc.. Digitalisering is technologie gedreven, goedkoop, schaalbaar, geen frictie kosten en onbeperkt exponentieel. Immers snellere computers maken snellere computers en zo ontstaat er een innerlijk versnellend effect tussen de groei van 1,2,4,8,16,32,64 etc.. Wij bevinden ons in de kniepunt van de groei, het moment dat technologie zo ontstellende snel groeit (en blijft groeien) waardoor (creatieve) technoogie disruptieve uitwerking heeft op de fysieke materieel wereld.
In een fysieke –industriële wereld, is groei lineaire. Dat wil zeggen dat wetten van groei onderhevig zijn aan wetmatigheden die geen (kwadratisch karakter hebben) daardoor is groei lineaire te extrapoleren en voorspelbaar, namelijk van 1,2,3,4,5,6 etc.. Digitalisering is technologie gedreven, goedkoop, schaalbaar, geen frictie kosten en onbeperkt exponentieel. Immers snellere computers maken snellere computers en zo ontstaat er een innerlijk versnellend effect tussen de groei van 1,2,4,8,16,32,64 etc.. Wij bevinden ons in de kniepunt van de groei, het moment dat technologie zo ontstellende snel groeit (en blijft groeien) waardoor (creatieve) technoogie disruptieve uitwerking heeft op de fysieke materieel wereld.
Een Digital Strategy bestrijk zowel de voorkant van de organisatie (customer facing, service & verkoop) als mede de achterkant (backbone) waarbij verschillende onderdelen in de waardeketen een verregaande integratie kennen. Van proces optimalisatie, data integratie (ontschotten) alsmede Knowledge en resource management. Ten einde de keten, naadloos aan te laten sluiten op wensen & behoefte van de consument (customer centricity).
MIT & Capgemi Consultancy study - https://www.capgemini.com/resource-file-access/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_Every_Industry.pdf
Toch is er één verschil, ons businessmodel en waardeketen dateert uit het industriëlen tijdperk (vrij vertaald dateert ons model uit de tijd van de Gutenberg press 1440 AC. ), terwijl de consument in toenemende zich online begeeft. De discrepantie tussen de digital adoptie van de consument en de fysieke waarde keten leidt tot het vacuüm waarin vele start-ups zich begeven en innovaties op basis van digital/mobile first principes een dirsuptieve uitwerking hebben op onze sector.
Afgezien van de scheefgroei in de waardeketen (feitelijk de product-customer fit), is er tevens een financieringsuitdaging, namelijk een verschuiving van de benodigde middelen en investering van ‘asset heavy’ naar ‘asset light’. Dat wil zeggen dat een op bricks gestoeld business model overgefinancierd (passiva) is in de transitiefase naar een Clicksmodel. Deze ‘legacy‘ leidt tot een schaareffect waarbij enerzijds ontwaarding ontstaat op de (activa) met name in vastgoed posities (bricks/winkels in retail) alsook een terugval in vlottende activa (toekomstige womzetten) als gevolg van hogere operationele kosten, van een steeds duurder wordend organisatie model (kostenvoet). Markttoetreders die zonder deze vorm van ‘legacy, tegen nagenoeg 0-frictie kosten, any time, any where, any device voorzien in consumenten behoeften geven daarmee de gevestigde orde het nakijken.
De Digitale transformatie van het iconische, op leven na dood, modemerk Burberry. Van een suf en gedateerde merkuitstraling voor senioren (Analogen), naar een Social & appellerend merk voor digitalen.
Een naadloze consumenten ervaring waarbij wij ongeacht tijdstip, device of locatie kunnen voorzien in de (digital) klantbehoefte.
De journey van een Buyers Persona ook wel de customer Journey genoemd. Model: McKinsey Buyers Loop & Hubspot Market Automation
De journey van een Buyers Persona ook wel de customer Journey genoemd. Model: McKinsey Buyers Loop & Hubspot Market Automation