Innbokskontroll og delingskultur - NAV østerdalen 22.oktober 2015
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•209 views
Innbokskontroll, metode for mestring av oppgave- og informasjonsstrømmen. Lær å gå fra sending til deling for mindre støy, og mer relevans ved kontekstuelt plassert informasjon
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (13)
Similar to Innbokskontroll og delingskultur - NAV østerdalen 22.oktober 2015
Similar to Innbokskontroll og delingskultur - NAV østerdalen 22.oktober 2015 (11)
More from Jørn Kippersund
More from Jørn Kippersund (11)
Innbokskontroll og delingskultur - NAV østerdalen 22.oktober 2015
- 1. Innbokskontroll og delingskultur NAV Østerdalen, 21.oktober 2015 Jørn Kippersund Foredragsholder, allmennlege, legevaktsjef Volda/Ålesund www.innbokskontroll.no
- 3. 2. Når oppgavene blir for mange, 55 prosent. 1. Når jeg ikke rekker å gjøre en så bra innsats som jeg ønsker, 57 prosent. 11. Når oppgavene er for vanskelige, 13 % 12. Når klientene klager, 11 %
- 4. For mange oppgaver, for lite tid?
- 5. Fastlege Ektefelle Skiskyting Lokallagsleder - HEF Nettredaktør Tillitsvalgt Nattlegevaktsjef 17.Mai komité Slektstreff 3-barns far
- 9. For mange oppgaver, for lite tid? 1. Velge vekk oppgaver
- 12. - Alt du gjør er prosjekt Scott Belsky (forfatter av ”Making Ideas Happen”)
- 16. Hvor tar du vare på dine uløste oppgaver?
- 20. Innboks, definisjon: Samling uløste oppgaver der • oppgaver blir liggende til de aktivt fjernes / merkes • oppgaver kan fjernes / aktivt merkes
- 23. Nyhets-strøm, definisjon: Samling uløste oppgaver der • oppgaver blir borte etter en tid med mindre du aktivt plukker dem opp/merker dem
- 25. To kanaltyper – to tilnærminger Innboks - Sikrere oppgavehåndtering Nyhetsstrøm – Når over mer
- 26. - Hvor finner du oppgaver i NAV? Hvilke av plattformene gir deg oppgavene i en innboks? Hvilke gir deg oppgaven i en nyhetsstrøm?
- 33. Innboks, definisjon: Samling uløste oppgaver der • oppgaver blir liggende til de aktivt fjernes / merkes • oppgaver kan fjernes / aktivt merkes
- 34. To kanaltyper – to tilnærminger Innboks - Sikrere oppgavehåndtering Nyhetsstrøm – Når over mer
- 37. Innbokskontroll, definisjon: - Få meldinger i innboks, kontroll med de som er der
- 38. Hvorfor innbokskontroll? - mer etterrettelig - mindre stress - mindre tid på e-post
- 39. Etterrettelig, definisjon: - Gjøre det du sier du skal gjøre - Svare når du bør - At ting ikke
- 41. Har du glippet på oppgaver på grunn av at e-post har kommet ut av syne i innboksen? Har du irritert deg over andre som ikke besvarer e-post? Har du opplevd dobbeltarbeid (purringer, ekstra søk), pga. e- post ikke er håndtert ordentlig i tide av deg eller andre?
- 42. skille uløst fra løst
- 43. Hvordan sikrer du deg at e-post i innboksen du må håndtere senere, faktisk blir håndtert?
- 44. skille uløst fra løst
- 45. skille ulest fra lest
- 47. fiske uløste (= den må jeg følge opp) eller fjerne løste (= den er jeg ferdig med)
- 49. Ulest
- 51. den må jeg følge opp eller den er jeg ferdig med
- 53. den må jeg følge opp eller den er jeg ferdig med
- 55. fisker uløste har fjernet løste 2 0 1 1
- 56. To kanaltyper – to tilnærminger Innboks - Fjerne løste Nyhetsstrøm - Fiske uløste
- 62. Innbokskontroll, definisjon: - Få meldinger i innboks, kontroll med de som er der
- 63. For mange oppgaver, for lite tid? 1. Velge vekk oppgaver 2. Mindre tid per oppgave
- 68. For mange oppgaver, for lite tid? 1. Velge vekk oppgaver 2. Mindre tid per oppgave
- 70. For mange oppgaver, for lite tid? 1. Velge vekk oppgaver 2. Mindre tid per oppgave 3. Jobbe mer
- 71. Jobbe mer?
- 72. For mange oppgaver, for lite tid? 1. Velge vekk oppgaver 2. Mindre tid per oppgave 3. Jobbe mer
- 73. Hvorfor innbokskontroll? • Skille uløste/løste oppgaver – Unngå at oppgaver glipper – Riktigere fokus og prioriteringer • Bedre tidsbruk, – Mindre tid per oppgave – Unngå dobbeltarbeid for deg og andre
- 74. Hvordan innbokskontroll? - oppgavetenkning - unngå utsettelse - unngå avbrudd - del
- 75. Hver e-post er en oppgave
- 76. Hver e-post er en oppgave. Oppgaven er veldig ofte å slette eller arkivere
- 77. Hver e-post som havner i innboksen er en oppgave. Oppgaven er veldig ofte å slette eller arkivere
- 78. Hver e-post er en oppgave
- 82. Oppgavemestring - Florø 19.05.09 Landet ditt trengeMAIL
- 84. Handlings-informasjon Krever HANDLING fra deg • Beholdes i innboksen • Begrenset mengde • Alt synlig v/overblikk Referanseinformasjon Får kanskje BRUK FOR • Fjernes fra innboksen • Uendelig mengde • Søkbar MAIL
- 88. Hvor skal vi lagre informasjonen??
- 89. Tilføre verdi
- 90. Tilføre verdi
- 92. Tilføre verdi
- 93. Tilføre verdi
- 94. Tilføre verdi
- 96. Avgjørende øyeblikk – golden moments!
- 100. Kreves handling? Info jeg får bruk for? Orginalinfo eller varsel?
- 101. Hvordan innbokskontroll? - oppgavetenkning - unngå utsettelse - unngå avbrudd - del
- 103. Forsvinner oppgaven?
- 104. Blir oppgaven lettere med tiden?
- 109. Neste skritt
- 111. ”Jamen det blir bare for mange e-poster”
- 112. ”Jamen det blir bare for mange e-poster” Å ikke håndtere – er også en håndtering Bevisst eller ubevisst valg?
- 113. Hvordan innbokskontroll? - oppgavetenkning - unngå utsettelse - unngå avbrudd - del
- 119. Kontekstbytte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
- 120. Kontekstbytte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
- 121. E-post er for viktig til å håndtere mens du egentlig gjør noe annet
- 122. Skap rom for å jobbe med e-post og bare e-post
- 123. Steng epost- varsling når du jobber med noe annet
- 125. 8:00 12:00 16:00 @@ @@ @ @ @@ @ @@ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @@
- 126. 8:00 12:00 16:00 @@ @@ @ @ @@ @ @ @ @ @ @ @ @@@@ @ @
- 141. Innbokskontroll ≠ -svare på alt - svare med én gang
- 142. Enig/uenig? I e-postens innboks fins det forpliktende oppgaver
- 143. Enig/uenig? Sikrest oversikt over de uløste oppgavene, oppnås ved å fjerne de løste oppgavene
- 144. Tøm innboksen!
- 145. Quick-fix – full innboks 1. Lag mappe som heter ”Arkiv” 2. Flytt alle meldingene fra innboksen og over til ”Arkiv” 3. Flytt tilbake til innboksen de meldingene du vil følge opp med handling 4. Fra nå av: Kun uløste oppgaver i innboksen. 5. Gjør oppgaver uten utsettelse
- 146. Enig/uenig? Vi kan ikke løse mer enn en refleksjonskrevende oppgave av gangen
- 147. Enig/uenig? Hvert bytte mellom ulike kontekster for oppgaveløsning koster tid og energi
- 148. 8:00 12:00 16:00 @@ @@ @ @ @@ @ @@ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @@
- 149. Ta med hjem - Identifiser dine innbokser - Tilstreb å holde oversikten over uløste oppgaver der ved å fjerne de løste oppgavene - Vær mest mulig tidseffektiv ved å løse oppgavene helt ferdig ved første gangs håndtering
- 151. Evaluering hos Miles, ½ år etter innføring i innbokskontroll
- 152. Dele eller sende?
- 157. Vær raus med hvem du setter på kopi. Du vet aldri hvem du kan få behov for å skylde på.
- 159. Your inbox is your castle! I N B O X
- 164. Your inbox is your castle! I N B O X
- 167. sende dele
- 169. prosjekt
- 170. DULT
- 171. Prosjekt • Som regel mange oppgaver • Er i utvikling, og kan endre status underveis, både mhp. målsetting, virkemidler og personer som er involvert • Kan ha lange dvalefaser • Ofte tidsfrister • Ofte flere personer involvert
- 172. sende
- 173. Arbeidsplattform – dele med andre • Tre ting å passe på – Versjon –Versjon –VERSJON!!!!
- 174. sende dele
- 175. Sende Informasjon lokalt lagret hos enkeltmedlem i organisasjonen. Dupliseres og sendes så til spesifikke mottagere som selv må lagre info. Hvem som mottar er låst ved hver sending. Ved endring må informasjonen lagres på nytt hos mottager. Dele Plassere originalinformasjon i én versjon på kontekstuelt plassert delingsplattform tilgjengelig for alle som antas å være relevante. Faktisk endring i informasjonen skjer i originalutgaven, men varsel om endring kan sendes til relevante personer.
- 176. Sende
- 177. Dele
- 182. KONTEKSTUELL INFORMASJON Informasjon tilgjengelig • der den trengs • når den trengs • for personen(e) som trenger den