Come il Business Online Cambia La Ricerca Di Clienti E Le Reti Vendita

1. Come il web cambia
le reti di vendita
Basi per costruire il business online

2. Prima
dell’arrivo del
web le aziende
affidavano
il proprio
business al
negozio e al
“rappresentante”

3. Oggi questo
modello è in crisi
Alti costi di spostamento (benzina,
usura auto, assicurazioni)
riduzione dei margini di guadagno
(rischio di visite a vuoto)
poca scalabilità del business (numero
limitato di clienti che il singolo
rappresentante può seguire)

4. !
!
Da un funzionamento
statico
ad uno basato
su una logica
multicanale
Internet ha cambiato
l’ordine dei fattori

5. Siamo passati dalla
vendita alla relazione

6. Non un
“catalogo” di
prodotti,
ma un percorso
pensato intorno
ai bisogni dei
TUOI clienti

7. Non aspettare clienti
trova il TUO modo originale di farti trovare

8. Su Internet paga la
credibilità, il tuo
modo di fare le
cose è il tuo
biglietto da visita
Non si tratta di
abbandonare il
negozio, ma di far
interagire online e
offline

9. Quando pensi al web,
pensa ad un grande bar
Quando entri in un bar quante persone puoi
conoscere in 3 ore?
Il web è un grande bar: c’è di tutto, le
stesse persone e spesso le stesse cose che
trovi nella “vita reale”. Cambiano due fattori
determinanti:
LA VELOCITA’
LA MANCANZA DI ORARI

10. !
!
!
!
La gestione del tempo
diventa fondamentale,
in due sensi:
!
- Velocità di risposta al cliente
- Gestione dei contatti acquisiti
!
!
!

11. Non tutti i business
sono immediatamente
pronti per “andare
online”. Spesso è
necessario un periodo
transizione, utile a
gestire il cambio di
passo e la differenza
di comunicazione
aziendale tra le due
impostazioni

12. !
!
!
Sul web non si cercano clienti
ma ogni azienda si rivolge
alla propria clientela
di riferimento.
E’ la differenza che passa tra
sparare nel mucchio e centrare
il bersaglio