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Il questionario
L’inizio di un viaggio insieme al cliente
Tatiana Cazzaro • Freelancecamp 2019 • Marina Romea
Aiuto le persone a scoprire un modo
nuovo di comunicare e di raccontarsi
agli altri, che parte da chi vogliono,
sognano e desiderano diventare.
Lo faccio usando il magico potere
delle parole e delle storie, che possono
cambiare il (modo di vedere) mondo.
Tatiana Cazzaro
Copywriter relazionale, communication strategist
@tatianacazzaro
Il questionario è l’inizio di un viaggio
Il questionario
Il questionario è lo strumento per conoscere il tuo cliente,
capire di cosa ha bisogno e farti lavorare meglio.
@tatianacazzaro
Perché non l’intervista?
@tatianacazzaro
(A voce)
Guardarsi dentro per tirare fuori
Sciogliere nodi
Aiuta i tuoi clienti a
Fermarsi
Farsi domande
Prendersi del tempo
Riflettere
@tatianacazzaro
Scegliere chi vogliono diventare
«Ma non basta una chiacchierata?»
[BLOCCHI]
@tatianacazzaro
Cosa metterci dentro?
AZIENDA RELAZIONEVALORI CREATIVITÀ
La sua essenza
nome e payoff
storia
brand
prodotti e servizi
il mercato e il settore
competitor
mission
vision
come
perché
valori
stile
Obiettivi
Target
Strumenti
Canali
Domande laterali
Desideri
Bisogni
Paure
+ domande specifiche di quel progetto
[Quello che serve sapere per lavorare con lui]
Perché ti serve
Leggere tra le righe
Capire l’essenza
Organizzare il tuo lavoro
(e rimodulare l'offerta se esce qualcosa di nuovo)
Mettere insieme
desideri del tuo cliente e ciò che puoi davvero fare
Proporre una nuova strada
Ottimizzare il tuo tempo
Lavorare meglio
@tatianacazzaro
Un viaggio inizia sempre
dal primo passo
Scegliere di camminare
insieme
tatiana@kanjilab.it
@tatiana.cazzaro
@tatianacazzaro
@tatianacazzaro
@tatianacazzaro
www.kanjilab.it

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