IDEAFIX GROUP btl. Audit. Merchandising. Mistery shopper.

BTL
2013-2014
• Audit
• Mystery shopper
• Merchandising

BTL
Аудит работы торговых представителей
компании DIROL
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: 2011 г.
ЦЕЛЬ АКЦИИ:
Аудит работы торговых представителей компании
DIROL
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ЗАДАЧИ:
Аудит по параметрам соблюдения выкладки и наличия
необходимого остатка продукции торговых марок
«Dirol», «Halls», «Stimorol», «Malabar», «Malabomba»,
«Picnic», «Темпо» в каналах традиционной торговли
(киоски, павильоны) в рамках внутренней
мотивационной программы компании «Dirol»
454081, ЧЕЛЯБИНСК, АРТИЛЛЕРИЙСКАЯ, 83, ОФИС 301. ТЕЛ. 8 (351) 772 81 93, 723 04 65, www.ideafixgroup.com
BTL: btl@ideafixgroup.com, CEREMONY: ceremony@ideafixgroup.com, COMMUNICATIONS: communications@ideafixgroup.com,

BTL
Аудит работы мерчандайзеров
компании «Пепсико Холингс»
Аудит работы мерчандайзеров компании ООО
«Пепсико Холдингс» по параметрам соблюдения
стандартов мерчандайзинга и наличия рекламных
материалов
I. Выявление товарных позиций по заявленным
брендам
II. Выявление наличия/отсутствия необходимых
рекламных материалов
III. Фотоотчет

BTL
Аудит магазина «Александрийские двери»
Оценка внешнего вида салона и работы продавцов-
консультантов
I. Оценка уровня коммуникационных навыков
продавцов-консультантов
II. Оценка уровня стрессоустойчивости продавцов-
консультантов в провоцируемых конфликтных
ситуациях
III. Оценка внешнего вида салона

BTL
Аудит салонов сотовой связи MTC
ГЕОГРАФИЯ: г.Челябинск
Оценка внешнего вида салона и работы продавцов-
I. Оценка внешнего вида салонов
II. Оценка внешнего вида продавцов-консультантов
III. Оценка коммуникационных навыков продавцов-
IV. Оценка уровня знаний продавцов-консультантов
на предмет новинок

BTL
Аудит магазинов бытовой техники
НОРД
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: апрель 2012 г.
Оценка магазинов на возможность установки нового
оборудования
I. Создание схем торговых площадей и
выявление потенциальных мест установки
оборудования c нанесением на схему
II. Фотоотчет

BTL
Аудит промо-акции Whiskas
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: Копейск
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: апрель 2012 г.
Контроль проведения промоакции Whiskas в
гипер/супермаркетах «Метро», «Молния»,
«Радуга»
I. Аудит работы промоперсонала (корректность
обращения с потребителями, знание
промотекста, состояние промоформы)
II. Аудит работы супервайзеров

BTL
Аудит отделений банка «ВУЗ-БАНК»
ГЕОГРАФИЯ: Екатеринбург, Челябинск, и область:
Магнитогорск, Миасс, Троицк, Южноуральск
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: апрель 2012 г. – апрель 2013 г.,
март-май 2014 г.
I. Аудит работы сотрудников банка
II. Оценка качества обслуживания
I. Консультация с сотрудником банка по
определенной легенде
II. Создание аудиозаписи
III. Аудит работы кассира
IV. Заполнение электронной отчетности на сайте
компании-заказчика

BTL
Аудит бренд-зоны BRAUN
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: июнь 2012 г.–по настоящее
время
Проверка состояния бренд-зоны BRAUN в магазине
техники и электроники «М.Видео»
I. Проверка трансляции видеоролика
II. Определение общего состояния стойки
III. Проверка корректности размещения
составляющих стойки
IV. Составление отчета о дефектах
V. Фотоотчет

BTL
Аудит магазинов парфюмерии и косметики
«Л`Этуаль»
ГЕОГРАФИЯ: Екатеринбург, Челябинск, и область: Миасс
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: май-апрель 2011 г., декабрь 2012 г.,
октябрь 2013 г., апрель 2014 г.
ФОРМАТ АКЦИИ: тайный покупатель
Оценка качества обслуживания консультантов и сервиса
I. Оценка торгового зала согласно требуемым
стандартам
II. Оценка внешнего вида сотрудников
III. Консультация с сотрудником магазина согласно
легенде
IV. Совершение покупки товара согласно легенде
V. Аудиозапись
VI. Заполнение электронной отчетности на сайте

BTL
Аудит наличия SKU в салонах бытовой
техники
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: июнь 2012 г.
Выявление наличия товарных позиций компании-
заказчика и его конкурентов
I. Выявление товарных позиций по заявленным
брендам
II. Заполнение бумажной и электронной отчетности

BTL
Аудит работы консультантов салонов
«АртОптика»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: ноябрь 2012 г.
Аудит работы консультантов салонов «АртОптика»
I. Консультация с сотрудником салона по
II. Проверка качества консультаций по линзам
«Ciba Vision»
III. Создание аудиозаписи
IV. Заполнение отчетной анкеты

BTL
Аудит работы консультантов
магазина интерьерных решений и
декора «Старик Хоттабыч»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: август 2012 г.
Аудит работы продавцов-консультантов магазина
строительных и отделочных материалов «Старик
Хоттабыч»
I. Консультация с сотрудником магазина по
II. Проверка качества консультаций по новинкам
III. Заполнение отчетной анкеты

Аудит продукции компании BAYER
в аптеках города
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: 20 городов,
18 поселков; Башкортостан: Белорецк
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: октябрь-декабрь 2012 г.,
февраль-апрель 2013 г.
ЦЕЛЬ АКЦИИ: Контроль качества исполнения маркетинговых
контрактов Bayer Pharmacy с аптечными сетями
непосредственно в точках продаж (аптеках) и мерчандайзинг
продукта, согласно утвержденным планограммам.
I. Аудит исполнения маркетинговых контрактов в аптечных
сетях
II. Оценка состояния выкладки и наличия рекламных
материалов согласно планограмме
III. Оценка факта проведения активностей для потребителей
IV. Приведение выкладки в соответствие с условиями
договора
V. Фотографирование витрин и полок с выкладкой
препаратов
BTL

Мерчандайзинг выкладки продукции
ТМ «Ниагара»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: октябрь 2012 г.
Создать наиболее оптимальный уровень обзора и
привлекательную выкладку товара для посетителя ТТ
I. Составление планограммы согласно
определенной площади выкладки
II. Выкладка согласно планограмме в одной из
фирменных магазинов компании «Ниагара»
BTL

Аудит рынка алкогольной продукции
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: Магнитогорск
Исследование конъюнктуры рынка алкогольной
продукции городов Челябинск и Магнитогорск.
I. Проведение исследования в торговых точках
по инструментарию, предоставленному
Заказчиком
II. Контроль «полевой» стадии исследования
(стадии сбора данных методом наблюдения)
III. Формирование электронного массива данных
IV. Фотографирование витрин и полок с
выкладкой продукции
BTL

Аудит качества обслуживания в
отделениях банка «ТрансКредитБанк»
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: Златоуст,
Магнитогорск, Карталы
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: декабрь 2012 г.
Оценка качества обслуживания в отделениях ОАО
«ТрансКредитБанк»
I. Консультация у сотрудника Банка о продукте по
легенде
II. Оценка манеры взаимодействия
консультирующего сотрудника с клиентом
III. Оценка дисциплины сотрудников офиса
IV. Формирование электронного массива данных
BTL

Аудит продукции Winston
на АЗС «Газпромнефть»
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: 11 точек
Оценка качества обслуживания на АЗС
I. Оценка взаимодействия продавца с
покупателем
II. Оценка факта проведения активностей для
потребителей
IV. Монтаж хард-постеров
V. Заправка зажигалок - 12950 шт.
BTL

Аудит продукции Winston
XS MICRO на АЗС «Роснефть»
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: 15 точек;
Курган и область: 7 точек
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: февраль 2013 г.
I. Укрепление имиджа марки Winston с
помощью запуска нового революционного
продукта микроформата
II. Дальнейшее стимулирование роста марки
путем завоевания доли рынка в новейшем
сегменте
I. Аудит наличия товарного запаса продукта для
проведения программы
II. Монтаж тейбл-тентов
III. Доставка зажигалок
IV. Фотоотчет
BTL

Аудит баров по акции Jameson
«Святой Патрик»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: март 2013 г.
I. Проверить соблюдение механики и правильность
подачи
II. Выявить нарушения проведения рекламной акции
I. Выявление наличия всех POS-материалов в
заведении
II. Проверка выполнения механики и правильности
подачи Jameson
III. Проверка наличия и раздачи персоналом
заведения призов – галстуков-бабочек
IV. Заполнение чек-листа
V. Фотоотчет
BTL

Аудит выкладки ТМ Maxim Premium
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: март 2013 г.
I. Определить правильность выкладки сигарет
II. Посредством контрольной закупки выявить
проблемы со снабжением торговой точки
I. Проверка наличия пачек сигарет на витрине
II. Мониторинг цен конкурентов
III. Фотоотчет ассортимента, выкладки и торговой
точки
IV. Контрольная закупка
* Аудит проводился в рамках специальной online-
программы с помощью устройства с операционной
системой Android
BTL

Мерчандайзинг продукции
«Первого хлебокомбината»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: март–апрель 2013 г.
Стимулирование покупки продукции ТМ «1
хлебокомбинат» – фаготтини с кокосовой и
шоколадно-ореховой начинкой путем примотки
бесплатных образцов: пакетика чая
I. Составление и согласование бюджета
II. Подбор и координация персонала
III. Обучение персонала
V. Отчетность
BTL

Аудит магазина H&M
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: май 2013 г.–по настоящее
время
Оценка внешнего вида салона одежды H&M и
работы сотрудников
I. Оценка внешнего вида сотрудников магазина
II. Оценка коммуникационных навыков
сотрудников магазина
III. Оценка примерочной на предмет чистоты
IV. Оценка работы сотрудника в зоне примерки
V. Оценка пред кассовой зоны на предмет
выполнения стандартов
BTL

Мерчандайзинг магазинов ЭЛЬДОРАДО
компании «Интер-Степ»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: январь-декабрь 2013 г.
Осуществить выкладку товара и заменить
бракованные чехлы
I. Выкладка товара под брендами R.Blake, Esse,
Inter-Step, Mobi, OKS на стеллажах согласно
планограмме
II. Снятие остатков товара
III. Фотосъемка выкладки
IV. Замена бракованных чехлов для планшетников
BTL

Аудит офисов продаж туристической
компании «Натали Турс»
ГЕОГРАФИЯ: Екатеринбург
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: март-май 2014 г.
Аудит офиса продаж компании с целью улучшения
качества обслуживания
I. Оценка внешнего и внутреннего вида офиса
II. Оценка внешнего вида сотрудников на предмет
соответствия стандартам компании
III. Оценка рабочего места сотрудника
IV. Консультация с сотрудником по определенной
легенде
V. Оценка обслуживания, выявление сильных и
слабых сторон
VI. Создание аудиозаписи
VII. Заполнение электронной отчетности на сайте
BTL

Аудит салонов обуви «Карло
Пазолини»
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск, Екатеринбург
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: май 2014 г.
Проверка магазина на предмет соответствия
стандартам компании
I. Оценка выкладки товара
II. Оценка внешнего вида продавцов
III. Оценка обслуживания
IV. Фотосъемка выкладки (по возможности)
V. Заполнение электронной отчетности на
сайте компании-заказчика
BTL

Мерчандайзинговый аудит магазина
«Снежная Королева»
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск, Екатеринбург
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: март-май 2014 г.
Открытый аудит магазина на предмет соответствия
стандартам мерчандайзинга
I. Оценка размещения аксессуаров и проверка
выкладки одежды в торговом зале
II. Оценка соответствия складских и подсобных
помещений на предмет стандартов хранения
товаров
III. Проверка наличия рекламных POS-материалов
V. Заполнение электронной отчетности на сайте
BTL

Аудит банков «ФГ Лайф»
ГЕОГРАФИЯ: Екатеринбург и область: Нижний Тагил;
Челябинск и область: Магнитогорск, Троицк, Южно-
Уральск; Тамбовская область: Котовск, Рассказово
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: февраль-апрель 2014 г.
ФОРМАТ АКЦИИ: аудит
I. Проверка сотрудников банков
II. Оценка качества обслуживания
I. Получение консультации у сотрудников банка по
легенде
II. Оценка коммуникативных навыков сотрудников
III. Оценка качества выполнения сотрудниками
банка поставленных перед ними задач
IV. Оценка качества выполнения сотрудниками
банка дисциплинарных норм
V. Заполнение электронной отчетности на сайте
BTL
454081, ЧЕЛЯБИНСК, АРТИЛЛЕРИЙСКАЯ, 83, ОФИС 301. ТЕЛ. 8 (351) 772 81 93, 723 04 65
BTL: btl@ideafixgroup.com, CEREMONY: ceremony@ideafixgroup.com, COMMUNICATIONS: communications@ideafixgroup.com, www.ideafix74.ru

Аудит акции «новый Nestea»
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: июнь-июль 2014 г.
Предоставление точной, объективной и подробной
информации о качестве работы промоперсонала
I. Оценка наличия оборудования и материалов на
точке
II. Оценка внешнего вида промоперсонала
III. Оценка работы промоперсонала на предмет
знания механики акции
IV. Отчетность
BTL

Аудит акции LIBERO UP&GO SAMPLING
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: Миасс
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: ноябрь-декабрь 2014 г.
информации о качестве работы консультанта
I. Оценка внешнего вида консультанта
II. Оценка работы консультанта на предмет знания
товара и демонстрации потребительских свойств
товара согласно промотексту
III. Проверка выдачи образцов подгузников
согласно условиям, указанных в структуре
контакта
IV. Отчетность
BTL

Аудит акции энергетического напитка
Bullit
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: август-сентябрь 2014 г.
информации о качестве работы промоперсонала
I. Оценка наличия оборудования и материалов на
точке
II. Оценка внешнего вида промоперсонала
III. Оценка проведения интерактива промоутером-
консультантом
IV. Оценка работы промоперсонала на предмет
знания механики акции
V. Аудит наличия продукта в продаже
VI. Отчетность
BTL

Аудит акции «Зимняя сервисная акция
2014» в дилерских центрах RENAULT
ГЕОГРАФИЯ: Челябинск и область: Копейск
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ: октябрь 2014 г.
ФОРМАТ АКЦИИ: аудит, мерчандайзинг
I. Контроль наличия рекламных материалов на
точке
II. Контроль качества расположения рекламных
материалов
I. Пересчет рекламных материалов согласно
предоставленным данным заказчика
II. Расстановка рекламных материалов согласно
инструкции
IV. Заполнение учетной таблицы
BTL

ЧЕЛЯБИНСК
454081 Артиллерийская, 83, офис 301
+7 (351) 272 81 93 / 723 04 65
BTL@ideafixgroup.com
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
BTL

IDEAFIX GROUP btl. Audit. Merchandising. Mistery shopper.

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to IDEAFIX GROUP btl. Audit. Merchandising. Mistery shopper.

Similar to IDEAFIX GROUP btl. Audit. Merchandising. Mistery shopper. (20)

IDEAFIX GROUP btl. Audit. Merchandising. Mistery shopper.