Een herkenbare identiteit

    als katalysator voor verandering


    Juni 2012

    Romy Feer – teammanager Medewerkers & Organisatie

    Divisie Zorg & Gezondheid van Achmea



1
Onze merken                    Klant




     Schade & Soc.   Pensioen &     Zorg &                                 Divisie
                                               Achmea Bank   Syntrus
        Zekerh.        Leven      Gezondheid                           Internationaal




2
Fusie Achmea en Agis Zorgverzekeringen

                                            Meest vertrouwde
                                          gezondheidsregisseur                                     ond p
                                                                                               gez tie o in
                                                                                             op la ge
                                                                                        uren popu ij ra
                                                                                                      d
                                                                                     S t den s b k
                                                                                         u     er er
                                  Meest vertrouwde                                    h o s ied etw
                                                                                          si     n
                                                                                       ba
                                   zorgregisseur                        sen as
                                                                              is
                                                                    plos op b g en
                                                                 p o ten zor
                                                             en o ach de
                                                           ur l          n g
                                                        S t eidsk eit va rkin
                                                            h lit twe
                                                           d a k
                                                        on
                                                     gez n kw mar
                                                        va


           Meest vertrouwde
           verzekeraar
                                    e
                                 ell ng
                               sn goedi
                            op er
                        uren are v ten
                     S t elb kos
                       rsp zorg
                    voo




3
Van fusie naar nieuwe divisie




        2007
                         2010         Febr. 2011 – zomer 2012     26 mei 2011
       Fusie
                    Visieplan nieuw     Wortels (expositie en   Nieuw zorgbedrijf:
    Achmea - Agis     zorgbedrijf        wortelgesprekken)
                                                                  Divisie Zorg &
                                                                   Gezondheid




4
De divisie Zorg & Gezondheid van Achmea




                                      12




5
De veranderketen
    •<value profit chain en plaatje
    blije mensen




6
De eerste dag van de divisie Zorg &
    Gezondheid




7
Naar een nieuwe identiteit




8
9
Top tips

                1. Ga op zoek naar je wortels

                2. Werk als staven samen

                3. Bepaal je communicatie
                   uitgangspunten
                4. Veranker identiteit

                5. Samen met je medewerkers,
                   OR, partners en klanten

                6. Beleef!


10
Tip 1: Ga op zoek naar je wortels




11
Tip 2: Werk als staven samen!


                          Staf is adviserend, faci-
                           literend en ondersteunend
                           aan business (VST)

                          Gezamenlijk doel en
                           zelfde (interne) klant

                          Disciplines voegen elk
                           hun eigen waarde toe:
                           1+1=3



12
Tip 3: Bepaal je communicatie uitgangspunten


                            Transparant

                            Eerlijk

                            Open

                            Verbindend

                            Ambitieus


13
Tip 4: Veranker de identiteit




14
Tip 4: Veranker de identiteit




15
Tip 5: Samen met je medewerkers, OR,
            partners en klanten




16
Tip 6: Beleef!




17
Beleef!




18
Top tips

                1. Ga op zoek naar je wortels

                2. Werk als staven samen

                3. Bepaal je communicatie
                   uitgangspunten
                4. Veranker identiteit

                5. Samen met je medewerkers,
                   OR, partners en klanten

                6. Beleef!


19
Identiteit geeft richting!




20
Vragen?




21   20600344

iChange congres: Achmea (2012 06 12)

  • 1.
    Een herkenbare identiteit als katalysator voor verandering Juni 2012 Romy Feer – teammanager Medewerkers & Organisatie Divisie Zorg & Gezondheid van Achmea 1
  • 2.
    Onze merken Klant Schade & Soc. Pensioen & Zorg & Divisie Achmea Bank Syntrus Zekerh. Leven Gezondheid Internationaal 2
  • 3.
    Fusie Achmea enAgis Zorgverzekeringen Meest vertrouwde gezondheidsregisseur ond p gez tie o in op la ge uren popu ij ra d S t den s b k u er er Meest vertrouwde h o s ied etw si n ba zorgregisseur sen as is plos op b g en p o ten zor en o ach de ur l n g S t eidsk eit va rkin h lit twe d a k on gez n kw mar va Meest vertrouwde verzekeraar e ell ng sn goedi op er uren are v ten S t elb kos rsp zorg voo 3
  • 4.
    Van fusie naarnieuwe divisie 2007 2010 Febr. 2011 – zomer 2012 26 mei 2011 Fusie Visieplan nieuw Wortels (expositie en Nieuw zorgbedrijf: Achmea - Agis zorgbedrijf wortelgesprekken) Divisie Zorg & Gezondheid 4
  • 5.
    De divisie Zorg& Gezondheid van Achmea 12 5
  • 6.
    De veranderketen •<value profit chain en plaatje blije mensen 6
  • 7.
    De eerste dagvan de divisie Zorg & Gezondheid 7
  • 8.
    Naar een nieuweidentiteit 8
  • 9.
  • 10.
    Top tips 1. Ga op zoek naar je wortels 2. Werk als staven samen 3. Bepaal je communicatie uitgangspunten 4. Veranker identiteit 5. Samen met je medewerkers, OR, partners en klanten 6. Beleef! 10
  • 11.
    Tip 1: Gaop zoek naar je wortels 11
  • 12.
    Tip 2: Werkals staven samen! Staf is adviserend, faci- literend en ondersteunend aan business (VST) Gezamenlijk doel en zelfde (interne) klant Disciplines voegen elk hun eigen waarde toe: 1+1=3 12
  • 13.
    Tip 3: Bepaalje communicatie uitgangspunten Transparant Eerlijk Open Verbindend Ambitieus 13
  • 14.
    Tip 4: Verankerde identiteit 14
  • 15.
    Tip 4: Verankerde identiteit 15
  • 16.
    Tip 5: Samenmet je medewerkers, OR, partners en klanten 16
  • 17.
  • 18.
  • 19.
    Top tips 1. Ga op zoek naar je wortels 2. Werk als staven samen 3. Bepaal je communicatie uitgangspunten 4. Veranker identiteit 5. Samen met je medewerkers, OR, partners en klanten 6. Beleef! 19
  • 20.
  • 21.
    Vragen? 21 20600344

Editor's Notes