I Lavori nel turismo
Rimini 14 marzo 2013
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
gabriele.guglielmi@filcams.cgil.it
La sostenibilità al servizio dello sviluppo turistico - Sergio CagolLandexplorer
L'esperto di turismo sostenibile, Sergio Cagol, intervistato all'interno del format S.M.A.R.T. ideato e condotto da Landexplorer, descrive il concetto di sostenibilità e come esso debba essere integrato in una strategia per uno sviluppo turistico equilibrato e di successo.
La sostenibilità al servizio dello sviluppo turistico - Sergio CagolLandexplorer
L'esperto di turismo sostenibile, Sergio Cagol, intervistato all'interno del format S.M.A.R.T. ideato e condotto da Landexplorer, descrive il concetto di sostenibilità e come esso debba essere integrato in una strategia per uno sviluppo turistico equilibrato e di successo.
Translators and interpreters will not be replaced by technology, but they will be replaced by other translators and interpreters using state-of-the art technologies. Be one of the latter.
This talk provides recommendations to keep pace with the changes of our instantly connected world and so avoid becoming professionally obsolete. You will understand some of the new tools that are becoming fundamental to the profession(s) of translation and interpreting and hear about a new set of skills you need to develop to work in the global village of the 21st century.
Understand how technology has transformed these professions. Pledge to embrace change, instead of opposing it. Learn the benefits of becoming tech-savvy. To stay in the loop of progress, translators and interpreters need to become part of the digital revolution. Professional survival depends on our ability to adapt to the constant transformation in the means of communication.
FILCAMS-CGIL del VENETO
Costituzione del Coordinamento Politiche Internazionali
Mestre-giovedì 11 ottobre 2012
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
Indice
Attività svolta dalla Filcams nel 2009
Le Organizzazioni Sindacali Internazionali di riferimento della Filcams
Come sono strutturate le Organizzazioni Sindacali Internazionali
La dimensione europea e il Dialogo Sociale
I Comitati Aziendali Europei
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici Un’opportuni...GABRIELE GUGLIELMI
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e operatori
2007 10 27 28 XXI edizione BETA Borsa Europea del Turismo Associato Cecina
Gabriele Guglielmi EBNT
ETLC: Europe for all
Convegno: Monti Sibillini, il parco è di tutti, Il Parco è di tutti. Il mondo...GABRIELE GUGLIELMI
3 ottobre 2003 Norcia"
Il parco è di tutti. Il Parco è di tutti. Il mondo anche"
Accessibilità del Parco dei Monti Sibillini; Convegno internazionale
Comunicazione di Gabriele-Guglielmi Vice Presidente EBIT (Ente Bilaterale dell'Industria Turistica) sul corso:
ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T. ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T. in collaborazione con Associazione Si Può
COMPETENZE | MODELLI D’INTERVENTO | ESPERIENZE 2018 - 1999
Nell’ultimo anno ci siamo evoluti ancora, in un mondo che cambia continuamente migliorarsi non è un vezzo ma una necessità.
Proximity marketing per il Comune di Grado (GO) esempi di applicazione nelle Pubbliche Amministrazioni di strumenti innovativi.
Attività: E’ stata creata una rete WiFi offerta dal comune che
prevede l’autenticazione dell’utente mediante credenziali
Facebook e Google+.
Attraverso l’autenticazione mediante Facebook viene richiesto un LIKE sulla pagina del comune di Grado che consenta lo sblocco dell’intera sessione di navigazione in WiFi.
Il Comune è presente sui principali social network che sono gestiti con competenza da risorse interne.
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e gli operatori
CECINA - VILLA GINORI - 27 – 28 SETTEMBRE 2007
Intervento di Gabriele Guglielmi, Presidente EBNT (Ente Bilaterale Nazionale del Turismo)
Agrigento 26-28 maggio 2004
ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T.(Ente Bilaterale dell'Industria Turistica) in collaborazione con Associazione Si Può
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Vice Presidente E.B.I.T.
Convegno Nazionale sul turismo accessibile
“Per Tutti una Valle Incantata..-
Prospettive sociali e sviluppi economici di una nuova cultura nel turismo”
Corsi e seminari in Italia e Viaggi di studio all'Estero - progetto C++ | Cultura Cittadinanza Creatività
Percorso modulare di formazione (Italia e Estero) Costruisci la tua professionalità nel Settore Turistico visitando l’Europa e incontrando Esperti di Settore.
TEMI I corsi sono rivolti a giovani (diplomati o laureati) che intendono inserirsi professionalmente nel settore turistico, operando nelle strutture di accoglienza e ospitalità (ostelli, hotel, alberghi, ecc..) o avviando una propria attività. Il focus è legato al turismo giovanile e agli Ostelli.
CONTENUTI Mercato del turismo e trend internazionali; Marketing e Comunicazione; Gestione del cliente; Cittadinanza europea, multiculturalità, cultura e territorio; Social Media per lo sviluppo professionale - speciale turismo; Gestione delle strutture di accoglienza (speciale Ostelli). Complementariamente o alternativamente al percorso, potrai anche fruire di alcuni moduli online. I corsi prevedono inoltre: una sessione dedicata interamente alla ricerca attiva del lavoro e allo scouting delle aziende che offrono opportunità concrete di inserimento professionale; un modulo dedicato all’autoimprenditorialità.
LUOGHI I paesi di destinazione sono l’Austria, l’Italia, la Slovacchia, la Slovenia e la Svizzera.
DURATA I percorsi hanno una durata di 16 ore ciascuno e sono distribuiti su 3 giornate (coincidenti con la durata dei Viaggio studio).
PERIODO I corsi si terranno da fine Marzo a Settembre 2015.
www.etass.it
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Stefano Saladino
Ma quanto può valere questo mercato? Questa l’esperienza di due imprenditori che da anni lavorano con Village for all V4A® Marco Maggia, proprietario dell’Ermitage Bel Air Medical Hotel di Abano Terme (PD) afferma “Negli ultimi tre anni l’incidenza nei ricavi del segmento Turismo Accessibile è passata dal 5% al 25% e l’aumento complessivo è stato del 20% nel triennio. La permanenza media in hotel di questi clienti è il doppio rispetto agli altri ospiti, con una disponibilità all’acquisto di servizi superiore del 30%.” Gianfranco Vitali, proprietario dell’Holiday Village Florenz di Comacchio (FE) dice “L’incidenza dei ricavi nel segmento del Turismo Accessibile è pari all’11% con un aumento, nell’ultimo quinquennio, pari a 8,5% annuo.”
Translators and interpreters will not be replaced by technology, but they will be replaced by other translators and interpreters using state-of-the art technologies. Be one of the latter.
This talk provides recommendations to keep pace with the changes of our instantly connected world and so avoid becoming professionally obsolete. You will understand some of the new tools that are becoming fundamental to the profession(s) of translation and interpreting and hear about a new set of skills you need to develop to work in the global village of the 21st century.
Understand how technology has transformed these professions. Pledge to embrace change, instead of opposing it. Learn the benefits of becoming tech-savvy. To stay in the loop of progress, translators and interpreters need to become part of the digital revolution. Professional survival depends on our ability to adapt to the constant transformation in the means of communication.
FILCAMS-CGIL del VENETO
Costituzione del Coordinamento Politiche Internazionali
Mestre-giovedì 11 ottobre 2012
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
Indice
Attività svolta dalla Filcams nel 2009
Le Organizzazioni Sindacali Internazionali di riferimento della Filcams
Come sono strutturate le Organizzazioni Sindacali Internazionali
La dimensione europea e il Dialogo Sociale
I Comitati Aziendali Europei
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici Un’opportuni...GABRIELE GUGLIELMI
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e operatori
2007 10 27 28 XXI edizione BETA Borsa Europea del Turismo Associato Cecina
Gabriele Guglielmi EBNT
ETLC: Europe for all
Convegno: Monti Sibillini, il parco è di tutti, Il Parco è di tutti. Il mondo...GABRIELE GUGLIELMI
3 ottobre 2003 Norcia"
Il parco è di tutti. Il Parco è di tutti. Il mondo anche"
Accessibilità del Parco dei Monti Sibillini; Convegno internazionale
Comunicazione di Gabriele-Guglielmi Vice Presidente EBIT (Ente Bilaterale dell'Industria Turistica) sul corso:
ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T. ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T. in collaborazione con Associazione Si Può
COMPETENZE | MODELLI D’INTERVENTO | ESPERIENZE 2018 - 1999
Nell’ultimo anno ci siamo evoluti ancora, in un mondo che cambia continuamente migliorarsi non è un vezzo ma una necessità.
Proximity marketing per il Comune di Grado (GO) esempi di applicazione nelle Pubbliche Amministrazioni di strumenti innovativi.
Attività: E’ stata creata una rete WiFi offerta dal comune che
prevede l’autenticazione dell’utente mediante credenziali
Facebook e Google+.
Attraverso l’autenticazione mediante Facebook viene richiesto un LIKE sulla pagina del comune di Grado che consenta lo sblocco dell’intera sessione di navigazione in WiFi.
Il Comune è presente sui principali social network che sono gestiti con competenza da risorse interne.
Turismo per tutti, qualità e accessibilità dei servizi turistici
Un’opportunità per i clienti e gli operatori
CECINA - VILLA GINORI - 27 – 28 SETTEMBRE 2007
Intervento di Gabriele Guglielmi, Presidente EBNT (Ente Bilaterale Nazionale del Turismo)
Agrigento 26-28 maggio 2004
ITALIA PAESE PER TUTTI
La qualità del servizio turistico per clienti con bisogni speciali
Progetto E.B.I.T.(Ente Bilaterale dell'Industria Turistica) in collaborazione con Associazione Si Può
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Vice Presidente E.B.I.T.
Convegno Nazionale sul turismo accessibile
“Per Tutti una Valle Incantata..-
Prospettive sociali e sviluppi economici di una nuova cultura nel turismo”
Corsi e seminari in Italia e Viaggi di studio all'Estero - progetto C++ | Cultura Cittadinanza Creatività
Percorso modulare di formazione (Italia e Estero) Costruisci la tua professionalità nel Settore Turistico visitando l’Europa e incontrando Esperti di Settore.
TEMI I corsi sono rivolti a giovani (diplomati o laureati) che intendono inserirsi professionalmente nel settore turistico, operando nelle strutture di accoglienza e ospitalità (ostelli, hotel, alberghi, ecc..) o avviando una propria attività. Il focus è legato al turismo giovanile e agli Ostelli.
CONTENUTI Mercato del turismo e trend internazionali; Marketing e Comunicazione; Gestione del cliente; Cittadinanza europea, multiculturalità, cultura e territorio; Social Media per lo sviluppo professionale - speciale turismo; Gestione delle strutture di accoglienza (speciale Ostelli). Complementariamente o alternativamente al percorso, potrai anche fruire di alcuni moduli online. I corsi prevedono inoltre: una sessione dedicata interamente alla ricerca attiva del lavoro e allo scouting delle aziende che offrono opportunità concrete di inserimento professionale; un modulo dedicato all’autoimprenditorialità.
LUOGHI I paesi di destinazione sono l’Austria, l’Italia, la Slovacchia, la Slovenia e la Svizzera.
DURATA I percorsi hanno una durata di 16 ore ciascuno e sono distribuiti su 3 giornate (coincidenti con la durata dei Viaggio studio).
PERIODO I corsi si terranno da fine Marzo a Settembre 2015.
www.etass.it
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Stefano Saladino
Ma quanto può valere questo mercato? Questa l’esperienza di due imprenditori che da anni lavorano con Village for all V4A® Marco Maggia, proprietario dell’Ermitage Bel Air Medical Hotel di Abano Terme (PD) afferma “Negli ultimi tre anni l’incidenza nei ricavi del segmento Turismo Accessibile è passata dal 5% al 25% e l’aumento complessivo è stato del 20% nel triennio. La permanenza media in hotel di questi clienti è il doppio rispetto agli altri ospiti, con una disponibilità all’acquisto di servizi superiore del 30%.” Gianfranco Vitali, proprietario dell’Holiday Village Florenz di Comacchio (FE) dice “L’incidenza dei ricavi nel segmento del Turismo Accessibile è pari all’11% con un aumento, nell’ultimo quinquennio, pari a 8,5% annuo.”
2004 fe bbraio
Italia paese per tutti indagine EBIT - SiPuò
Con la collaborazione delle Associazioni datoriali che compongono l’E.B.I.T. (AICA, ASSOTRAVEL, ASTOI ed UNAI), l’ente sta diffondendo presso le imprese un questionario che serve a focalizzare il livello di conoscenza e di attenzione che il settore dimostra nei confronti dei turisti con bisogni speciali.Il questionario evidenzia, inoltre, l’interesse delle aziende a partecipare alle attività formative del progetto.
OPEN CORPORATION is a tool to decipher the behavior of multinational companies and free a mass of information relative to concrete actions applied to add value to the workplace, workers, and the differences among them, contribute to the growth of territories, reducing every negative impact and promoting a fair distribution of wealth.
OPEN CORPORATION è uno strumento per decifrare il comportamento delle multinazionali e liberare una massa di informazioni relative alle azioni concrete poste in essere per valorizzare il lavoro, i lavoratori e le differenze tra gli stessi, contribuire alla crescita dei territori, riducendone ogni impatto negativo e promuovendo un’equa distribuzione della ricchezza.
6 & 7 Novembre 2013, Granada
Progetto UNI Europa CAE : strumenti per l’azione sindacale transnazionale
Conferenza Finale, Rafforzare i CAE attraverso un miglior coordinamento sindacale per affrontare gli effetti della crisi
18-20 Febbraio 2014, Siviglia - ETUI -
Profilo dei partecipanti: funzionari sindacali degli affiliati UNI Europa di diversi settori e regioni, che sono stati nominati dalla Segreteria di UNI Europa per coordinare uno o più CAE.
Obbiettivo: Promuovere la comunicazione e la coordinazione nei settori di UNI Europa. Per fare ciò, sarà discusso il ruolo di coordinatore, saranno proposti testi e meccanismi europei, e saranno condivise le esperienze dei partecipanti
Fra coloro che hanno partecipato a entrambi gli eventi, si è formato un gruppo che si è posto la domanda: “oltre a specializzare ulteriormente e costantemente i componenti dei CAE, come è possibile diffondere all’intera platea le conoscenzae di base?” Così nasce il percorso che ci ha portati al progetto: To.Be.e.EWC
2014 11 05 uni europa project ewc fit for purpose gabriele guglielmi_to be e ewc_ita
6 & 7 November 2013, Granada
UNI Europa project EWCs : tools for transnational trade union action
Final conference, Strengthening EWC through better trade union coordination to tackle the effects of the crisis
18-20 February 2014, Sevilla - ETUI -
Participants’ profile: TU officials of UNI Europa affiliates of different sectors and regions, who have been nominated by UNI Europa secretariat to coordinate one or more EWCs
Objective: Promote communication and coordination across UNI Europa sectors. To do so, role of coordinator will be discussed, EU texts & mechanisms put forward, participants experience shared
Among those that have participated to both events, a group formed and started asking the question: “in addition to constantly specializing the EWC components, how would it be possible to spread basic knowledge to the whole audience? This is how the To.Be.e EWC project was born.
2014 11 05 uni europa project ewc fit for purpose gabriele guglielmi_to be e ewc_eng
#JobArt: culture brings growth
FIlcams Cgil National campaign for the relaunch of employment and development in the country .
Tourism and culture as engines of growth.
2014 12 12 sao paulo iuf uita filcams job-art_presentation- gabriele guglielmi_en
SAFE HOSTJoint action for implementing and disseminating tools against sexual exploitation of children in travel and tourism in and from Europe
Gabriele Guglielmi, FILCAMS CGIL ITB Berlin on 6 March 2015
SAFE HOST – fase 2
Azione congiunta per l’attuazione e la diffusione degli strumenti contro lo sfruttamento sessuale di minori nei viaggi e nel turismo da e per l’Europa.
(Proposta di progetto UE linea di budget 04.03.01.08)
Gabriele Guglielmi, FILCAMS CGIL
Sao Paulo,
Incontro del board del IUF-UITA HRCT Trade Group
11-12 dicembre 2014
SAFE HOST – phase 2
Joint action for implementing and disseminating tools against sexual exploitation of children in travel and tourism in and from Europe(EU project proposal under the 04.03.01.08 Budget line)
Gabriele Guglielmi, FILCAMS CGIL
Sao Paulo, December 11th-12th, 2014
SAFE HOST Project and HO.RE.CA. Social Dialogue CommitteeGABRIELE GUGLIELMI
EU co-funded project
“SAFE HOST
Supporting European Social Partners in Taking Action Against Sexual Exploitation of Children in Travel and Tourism”
SECTORAL SOCIAL DIALOGUE COMMITTEE HORECA
Plenary 13 December 2013
Presentazione di Gabriele Guglielmi
2013 11 20 safe host bruxelles first year
SOCIAL PARTNERS TOGETHER AGAINST
SEXUAL EXPLOITATION OF CHILDREN
IN TRAVEL AND TOURISM
OUR FIRST YEAR OF WORK
SAFE HOST Project and iuf hrct trade group Copenhagen GABRIELE GUGLIELMI
EU co-funded project
“SAFE HOST
Supporting European Social Partners in Taking Action Against Sexual Exploitation of Children in Travel and Tourism”
http://safehost.filcams.it/
IUF HRCT Trade Group Board
Copenhagen 06-09 2013 Presentazione di Gabriele Guglielmi
EU co-funded project
“SAFE HOST Supporting European Social Partners in Taking Action Against Sexual Exploitation of Children in Travel and Tourism”
IT.A.C.A’ Bologna 28 maggio 2013 Presentazione di Gabriele Guglielmi
Aula del Dipartimento di Sociologia e Diritto dell’Economia
SAFE HOST “Supporting European Social Partners to combat sexual exploitation of children in travel and tourism”
VS/2012/0405
2nd Steering Committee meeting of the Project
Madrid, 16 April 2013
UNWTO – United Nations World Tourism Organisation
Capitan Haya 42 - 28020 Madrid
Gabriele Guglielmi, Filcams CGIL
ITALIA: RISTORAZIONE IN CONCESSIONE FOCUS SU STRADE E AUTOSTRADEGABRIELE GUGLIELMI
ITALIA: RISTORAZIONE IN CONCESSIONE FOCUS SU STRADE E AUTOSTRADE
Comunicazione di: Gabriele Guglielmi – FILCAMS-CGIL
(Sintesi: dallo studio di SL&A per Filcams CGIL)
Meeting Workshop dedicated to the onboard catering activities of Cremonini Group
10-11 April 2013 - Holborn Unite - Council Chambers 1- London
uni bo-organizzazioni sindacali internazionali
Organizzazioni Sindacali Internazionali
Rimini 14 marzo 2013
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
1. I Lavori nel turismo
Rimini 14 marzo 2013
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
gabriele.guglielmi@filcams.cgil.it
2. Wohnen und
Schlafen
Ankommen und
Orientieren
Erinnern und
Bestätigung finden
Essen
und Trinken
Freizeit und Sport
Service
und Assistenz
Unterhaltung
und Kultur
Ausflug und
Shopping
Vorbereiten,
Informieren und
Buchen
Anreise
Bildquelle: ADAC (Hrsg.) (2003): Barrierefreier Tourismus für Alle. München
Abreise
11. 2006: OCCUPAZIONE FEMMINILE NEL TURISMO PER REGIONI
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
VdA PIE LOM TAA VEN FVG LIG ER TOS M AR UM B ABR M OL SAR LAZ CAM BAS PUG CAL SIC
12. ENERO 2007 ESPANA
EXTRANJEROS TOTAL % EXTRANJEROS
COMERCIO AL POR MAYOR 71.175 860.204 8,3
COMERCIO AL POR MENOR 103.319 1.319.802 7,8
HOTELLERIA 210.801 864.121 24,4
TOTAL 385.295 3.044.127
FUENTE: IMMIGRACION Y MERCADO DE TRABAIO INFORME 2007
13. INDAGINE CAMPIONARIA
Le pagelle stilate al personale straniero che lavora nei pubbliciLe pagelle stilate al personale straniero che lavora nei pubblici
esercizi italianiesercizi italiani - voti medi- voti medi
MEDIA
CAMPIONE
HANNO
LAVORATORI
STRANIERI
NON HANNO
LAVORATORI
STRANIERI
DISPONIBILITÀ AD IMPARARE IL LAVORO 6,5 7,5 6,1
VOGLIA DI LAVORARE 6,1 7,2 6,0
DISPONIBILITÀ, GENTILEZZA, CORTESIA 6,4 7,0 5,9
RISPETTO DEL CLIENTE 6,2 7,3 5,7
DISPONIBILITÀ AD ADEGUARSI AI RITMI DELLA CLIENTELA 6,0 7,0 5,6
FLESSIBILITÀ DI FRONTE ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE 5,9 7,2 5,5
ATTITUDINE COMPLESSIVA AL SERVIZIO 6,0 7,0 5,5
FEDELTÀ VERSO IL DATORE DI LAVORO 5,6 7,0 5,3
CAPACITÀ DI COMUNICARE IN ITALIANO 5,8 6,6 5,5
VELOCITÀ 5,8 6,8 5,2
AFFIDABILITÀ 5,5 6,9 4,9
PULIZIA/ IGIENE 5,4 6,9 4,8
PROFESSIONALITÀ 5,2 6,2 4,8
Gli immigrati secondo i pubblici eserciziGli immigrati secondo i pubblici esercizi
Fonte: indagine Fipe - GfK Eurisko
14. INDAGINE CAMPIONARIA
9 6
15
28
11
41
35
43
9
24
9
15
2 1
19
20
13
Base: totale titolari pubblici esercizi
TOTALE
ESERCENTI
HA
LAVORATORI
STRANIERI
NON HA
LAVORATORI
STRANIERI
MOLTO POSITIVO
INDIFFERENTE/
NON CAMBIA NIENTE
MOLTO
NEGATIVO
Non sa indicare
24%
33%
47%
18%
17%
39%
Lei come ristoratore considera questo fenomeno un fatto….?”
Gli immigrati secondo i pubblici eserciziGli immigrati secondo i pubblici esercizi
Fonte: indagine Fipe - GfK Eurisko
15. Stagionalità strutturale
(Inps, lavoratori dipendenti da esercizi ricettivi
italiani, 2004)
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
gennaiofebbraio
m
arzo
aprilem
aggiogiugno
luglioagosto
settem
breottobre
novem
bredicem
bre
17. 2004- RICETTIVO - Incidenzastagionali per Regione
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
MOL AO BAS UMB FVG MAR ABR CAL PIEM LIG PUG SAR SIC CAM LAZ TOS TAA LOM VEN ER
GENNAIO
LUGLIO
18. Lavoratori dipendenti da aziende turistiche della Valle
d’Aosta
gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic
2005
4.46
3
4.45
4
4.62
3
3.48
7
2.12
9
3.01
8
5.05
7
5.24
9
3.26
1
2.15
5
2.21
9
4.91
7
2006
5.43
0
5.48
8
5.63
9
4.42
6
2.65
4
3.76
4
5.34
0
5.78
9
3.85
7
2.57
8
2.40
5
5.69
1
gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic
2005 2006
23. I Lavori nel turismo
Rimini 14 marzo 2013
Presentazione di Gabriele Guglielmi
Coordinatore delle Politiche Internazionali della FILCAMS
gabriele.guglielmi@filcams.cgil.it