Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?The Argonauts
Aan de hand van een interactieve vragenlijst met het publiek legt Jan De Visch uit hoe je de kans op succes van zelfsturing in je organisatie kan inschatten.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
Jan De Visch - Hoe voorspel je het succes van zelfsturing?The Argonauts
Aan de hand van een interactieve vragenlijst met het publiek legt Jan De Visch uit hoe je de kans op succes van zelfsturing in je organisatie kan inschatten.
3. Quotes … Bart Logchies, Hoofdtrainer Jos Watergraafsmeer (2007) (voetbal), (ex) Assistent Bondscoach Estland en KNVB docent: “Ik bedank HumanHabits voor de mogelijkheid dat ik kennis heb kunnen maken met het Team Cohesion System! Ik ben geïnspireerd geraakt. Dat moge duidelijk zijn! “ Meer referenties? Kijk even op
4. Zou het niet mooi zijn … … als teams bestaande uit de meest getalenteerde individuen, overwonnen worden door teams bestaande uit minder getalenteerde individuen? door middel van: Teamprestaties! Werkelijke teamprestaties zijn Potentiële teamprestaties minus Teamproces fouten (interactie en communicatie)
5. “Tears will get you sympathy, sweat will get you change” - Jesse Jackson
8. Voor wie is het Team Cohesion System? Het Team Cohesion System kan toegepast worden binnen elk team. Het rendement van het Team Cohesion System is het hoogst in interactieve (sport) teams die op een professionele manier vooraf bepaalde doelstellingen nastreven. Het Team Cohesion System is uitermate geschikt voor: Teams (professionele) Topsport Teams Bedrijfsleven
9. “Whatever you can do, or dream you can, begin it. Boldness has genius, power and magic in it” - Goethe
10. Welk achtergrond gebruiken wij? Het Team Cohesion System maakt alle teamleden (coaches, spelers en stafleden) bewust van hun eigen gedrag en hun bijdrage aan het team en dat van de andere teamleden. Bewustzijn van gedragsverschillen binnen een team heeft een directe impact op de communicatie, het vermogen conflicten op te lossen en de motivatie binnen een team. Het Team Cohesion System maakt gebruik van het DISC-model. Deze theorie heeft een wereldwijde validiteit van 93%!
11. I Grafiek I(een) Gewenst gedrag (onder gunstige omstandigheden) II Grafiek II(twee) Natuurlijk gedrag (onder ongunstige omstandigheden)
12. “I’d like to learn how to be less critical. My mouth has been classified as a weapon of mass destruction.”
19. Hoe gaat het Team Cohesion System te werk? Stappen Team Cohesion System (TCS): Introductie afspraak (inventarisatie van alle processen) Visie, missie en doelstellingen bepalen Pre-test uitvoeren (0-meting) Organisatie maakt staffwerkomgevingsprofielen, staff maakt positie werkomgevingsprofielen Coaches en staf maken gedrag- en attitudeanalyse Spelers maken gedrag- en attitudeanalyse Trainingsdagen (09.30 – 16.30) Begeleiding tijdens trainingen en wedstrijden (6, 9, 12, 24, 36 maanden, 1 * per week 3 uur) Post-test uitvoeren (1-meting) Rapportage en evaluatie
20. Hoe gaat het Team Cohesion System te werk? Tijdens de trainingsdag wordt het DISC-model uitgelegd, verschillende gedragstypen omschreven en de toepasbaarheid besproken. Bovenal worden de teamleden op een interactieve wijze bewust gemaakt van de verschillende gedragstypen binnen het team en hoe daar op een goede manier mee om te gaan tijdens het communiceren. De Insight Evaluation (pre-test en post-test) bestaat uit een vragenlijst waarmee de intra-team communicatie, leiderschapsgedrag, teamsamenhang en teamprestaties worden gemeten, zodat de resultaten van het Team Cohesion System ook in beeld gebracht kunnen worden.
21. Hoe gaat het Team Cohesion System te werk? Inventarisatie: Insight Evaluation = communicatie, leiderschap, teamsamenhang Teamcommunicatie Klantcommunicatie Werving & Selectie Frontdeskcommunicatie Salescommunicatie Managementcommunicatie Werkbezoeken / Coachingsmomenten MysteryGuest onderzoeken? Gedragsanalyses InsightEvaluation 0 & 1 metingen Oefeningen per training Boeken Team landkaart
22. “Lets not count the days; lets make the days count!” - Soeredj Monorath
23. Wat zijn de resultaatgebieden? Het Team Cohesion System verhoogt het bewustzijn van gedragsverschillen en individuele bijdragen aan het team. Bewustzijn van gedragsverschillen en individuele bijdragen aan het team leidt tot een betere communicatieproces en tot verbeterde leiderschapsgedrag binnen een team. Een maximale communicatieproces leidt tot een hechtere teamsamenhang en betere teamprestaties. Positief ontwikkelde leiderschapsgedrag leidt tot een hechtere teamsamenhang en betere teamprestaties. Teamsamenhang en teamprestaties versterken elkaar tot de juiste resultaten.
24. Wat is het rendement van het Team Cohesion System? HumanHabits heeft met succes twee sportteams (basketbal & voetbal) een periode van 3 maanden begeleid in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam, met als doel de werking van het Team Cohesion System te onderzoeken en te optimaliseren. Intra-team communicatie, leiderschapsgedrag en teamsamenhang na het Team Cohesion System zijn vergeleken met de periode voordat de teams zijn begonnen met het Team Cohesion System. Teamprestaties komen het beste tot hun recht als het Team Cohesion System een begin en eindperiode vooraf kan aangeven en vooraf bepaalde doelstellingen zijn vastgelegd in resultaatkaders (minimaal en maximaal).
25. Procentuele resultaten van het Team Cohesion System De tabel illustreert de procentuele verbetering van voor en na het toepassen van het Team Cohesion System.
26. Financiële resultaten van het Team Cohesion System Praktijkdocumenten in te zien in overleg met HumanHabits
27. "Learn as you were to live forever, live life as you were to die tomorrow" - Mahatma Gandi
28. Wat is de planning? Inventarisatie (HH8P) Insight Evaluation = 0-meting Communicatie Teamsamenhang Leiderschap Aanbevelingen Projectplanning Projectdefiniëring & -investering DISC Team Cohesion System Communicatie Organisatie Solvabiliteit Insight Evaluation = 1-meting
29. Wat is de investering? Praktijkdocumenten in te zien in overleg met HumanHabits