Huis-aan-Huis CTRL, ALT, DEL?
•
0 likes•198 views
Presentatie van Michel Lub zoals hij deze gegeven heeft tijdens MarCom '10 in RAI Amsterdam.
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (18)
Similar to Huis-aan-Huis CTRL, ALT, DEL?
Similar to Huis-aan-Huis CTRL, ALT, DEL? (20)
Huis-aan-Huis CTRL, ALT, DEL?
- 1. huis-aan-huis; Ctrl>Alt>Del?! De toekomst van huis-aan-huis #MARCOM10 | 2 juni 2010 Michel Lub | Netwerk VSP
- 3. Wat doet NVSP op de MARCOM
- 4. Creëren awareness rondom het medium en de ontwikkelingen die er spelen.
- 5. Medialandschap | Bruto mediabestedingen 2009 0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Televisie Dag- bladen Publieks- tijdschriften Internet Folders Radio Outdoor Vak- tijdschriften Rest (in miljarden) Bron: Jaarrapportage Bruto mediabestedingen 2009, Nielsen Media Research 2010 3,0 Totale bruto bestedingen: € 6,01 miljard -0,7% 0,0% +2,4 -8,3% -16,3% -3,7% -9,3% -19,4%
- 7. Communicatie is veranderd…. 1980’s 2009 Fewer ads… reached more people… More ads… paying less attention with undivided attention reach fewer people…
- 9. Yesterday Bundelen Logistiek Bezorgen
- 11. Ongetwijfeld is de helft van mijn marketingbudget verspild geld, ik heb echter geen idee welke helft. William Lever, grondlegger Unilever
- 12. “ Hoeveel mensen ontvangen de folder?” “ Hoeveel mensen lezen de folder?” Mediabereik Leesbereik Tijdsbesteding Gewenst inzicht “ Wat doet de folder?” “ Wat doet het met het merk?” “ Wat vindt men van de folder?” Likeability Kennis Houding Gedrag Branding
- 13. Today Bundelen Logistiek Bezorgen Concept- ontwikkelen Segmenteren Drukken Attenderen Effectiviteit meten
- 14. E = I x A Bron: J. in 't Veld, Analyse van organisatieproblemen , Wolters-Noordhoff, 2002
- 15. op de 1 6
- 17. 26,5%
- 19. Eye tracking | Hoe wordt mijn folder gelezen? Brand Text Visual
- 20. Tomorrow Concept- ontwikkelen Effectiviteit meten Content
- 23. De inzet van acht verschillende televisiecommercials in combinatie met een huis-aan-huis folder zorgden voor positieve effecten op het winkelbezoek, kassa-aanslagen en een aantal belangrijke merkwaarden . Niet voor niets heeft de campagne onlangs een gouden Effie gewonnen - de vakprijs van effectieve communicatie!
- 24. Dat e-mailmarketing de huis-aan-huis folder zou kunnen vervangen is een logische gedachte. Toch zal dit niet gaan gebeuren volgens 76% van de 500 retailers die op een enquête van Tripolis reageerden . De belangrijkste reden is dat e-mail vaak ervaren wordt als spam, terwijl de attentiewaarde van een tastbare mailing als hoog wordt ervaren. Bereik (met name onder de oudere doelgroep), effectiviteit en een hoge opbrengst worden als overige argumenten benoemd om niet van de huis-aan-huis folder af te wijken.
- 25. Wrap-up
Editor's Notes
- Introductie: Michel Lub, Productmanager & Consultant bij Netwerk VSP. Link naar actualiteit en titel MARCOM: Shift>Ctrl>Move Welke veranderingen? > Welke tools? > Beweging! Ctrl>Alt>Del Vastgelopen of ….?
- Transformatie van pay-off die synoniem staat voor de rode draad van deze presentatie.
- U vraagt zich wellicht af….wat doet Netwerk VSP/ huis-aan-huis eigenlijk op de MarCom?
- Het doel van de presentatie is om onder de aanwezigen awareness/ bewustwoording te creëren voor (folder) effectiviteit en de wijze waarop deze, middels toegevoegde waarde diensten, beïnvloedbaar is.
- Om het medium even in perspectief te plaatsen zal ik kort ingaan op de positie ervan binnen het Nederlandse medialandschap. Op basis van de bruto mediabestedingen in 2009 kan geconcludeerd worden dat we te maken hebben met een zeer solide medium. In tegenstelling tot een hoop andere grote media zijn de bestedingen in 2009 aan brievenbusreclame niet gedaald en zijn “we” met een totale besteding van ruim € 540 miljoen zelfs opgeschoven van plek 4 naar plek 3. We kunnen gerust stellen dat het medium voor veel, met name “retail georiënteerde” adverteerders, een erg interessant communicatiekanaal is om in te zetten in tijden van recessie. Er moet wel worden opgemerkt dat het medium er, door de enorme prijsdruk bij andere media (bijv TV), een serieuze concurrent bij heeft. Een belangrijke ontwikkeling in de bestedingen aan media is dat er een verschuiving gaande is van above naar below the line communicatie. Een kleine educated guess van Egbert Jan van Bel in de Marketing Tribune van 4 mei jl. laat zien dat de bestedingen aan massa communicatie in een jaar tijd met 12% zijn gedaald terwijl de budgetten voor klantgerichte communicatie zijn verdubbeld. Deze ontwikkeling is op zich natuurlijk geen voorpagina nieuws maar het geeft wel aan welke kant we op gaan. Het positieve voor ons als medium is dat wij, door de inzet van allerlei “direct marketing” achtige technieken in staat zijn om “klantgerichtheid” toe te voegen aan een massamedium
- De zaal zit vol met professionals die het medium huis-aan-huis kennen en waarvan sommigen hoogstwaarschijnlijk ook veel ervaring hebben. Zij ervaren keer op keer het succes van het medium dat tevens kan worden bevestigd door de cijfers uit het jaarlijks uitgevoerde Thuis Binnen Bereik onderzoek. Voordat we het gaan hebben over (het verbeteren van) de effectiviteit van huis-aan-huis, wil ik eerst iedereen nog even in een feel good mood krijgen door wat positieve cijfers over het medium mee te geven. Aangezien in het middag programma de officiële launch van de TBB 2009 cijfers is opgenomen zal ik met name de cijfers uit 2008 noemen maar wel hier en daar aangevuld met wat nieuwe cijfers.
- De voorgaande sheets hebben aangetoond dat we te maken hebben met een solide en succesvol medium. Dat we zo positief kunnen zijn over het medium komt niet vanzelf, hier is namelijk intelligentie voor nodig. De hedendaagse marketeer heeft te maken met een zeer moeilijk te bereiken consument. De ontwikkeling zoals hier aangegeven zal voor niemand nieuw zijn maar beïnvloedt tot op de dag van vandaag de wijze waarop er nagedacht moet worden over communicatie omdat er alsmaar nieuwe kanalen bijkomen en het media consumptiegedrag van consumenten nu ook niet bepaald een stabiele factor is. In de wetenschap dat er een zeer grote hoeveelheid clutter is (2.500 impulsen per dag) zul je als marketeer moeten nadenken of en hoe jouw boodschap aankomt. Gezien de veranderingen die zijn besproken en de wetenschap dat er slechts 75 berichten doordringen tot ons brein geldt: Met alleen bereiken redt je het niet meer! Als bereiken blijkbaar dus heel moeilijk is rijst de vraag: En nu dan?
- Het traditionele folderproces zouden we als volgt kunnen visualiseren. Is iedereen het hier mee eens? Ten aanzien van dit proces is het zaak dat we, vanuit het How-to perspectief van deze ochtend eens nadenken over het benoemen/beïnvloeden van de variabelen.
- De vraag is dan ook, moet je dan maar simpelweg nog harder gaan schreeuwen? Alleen exposure wordt steeds minder waard omdat door het toenemend parallel gebruik van media de aandacht per medium afneemt. Parameters als bereik, grp’s en contacten bieden weinig zekerheid in plaats daarvan gaat het vaker over marktaandeel en doelgroeppotentie. Daarbij komt dat een slecht aanbod door veel mediadruk niet veel beter wordt.
- Simpelweg harder schreeuwen lijkt niet de meest voor de hand liggende optie. Zeker niet omdat iedere marketeer die ik tegenwoordig spreek zeer instemmend knikt op de vraag of hij zich herkent in deze bijna een eeuw oude uitspraak van de grondlegger van één van ‘s werelds grootste adverteerders ($ 4.3 miljard). Het illustreert de uitdaging waar iedere marketeer tegenwoordig mee te maken heeft. De vraagstukken rondom de budgetten en de ROI zijn “ hotter ” dan ooit want men weet dat met traditionele media niet het maximale resultaat bereikt wordt. Hier uit zich de problematiek die ik vandaag wil behandelen, welke tools heeft de marketeer tot zijn beschikking om om er zeker van te zijn dat de waste tot een minimum wordt beperkt.
- Steeds meer klanten zien in dat er iets moet veranderen getuige de veranderende klantvraag waar wij als verspreiders mee te maken krijgen. Voorheen voldeed een operationeel commitment omdat klanten een logistieke dienst van ons verwachtten. “Hier heb ik een pallet met folders en die moeten volgende week verspreid worden”. Inmiddels is er een grote verschuiving gaande waarbij vragen over bezorgkwaliteit steeds vaker geldt als “hygiëne factor” en nu de vraag naar meer marketing gedreven vraagstukken toeneemt.
- Het traditionele folderproces zouden we als volgt kunnen visualiseren. Is iedereen het hier mee eens? Ten aanzien van dit proces is het zaak dat we, vanuit het How-to perspectief van deze ochtend eens nadenken over het benoemen/beïnvloeden van de variabelen.
- Als je effectiviteit “wetenschappelijk” zou willen bekijken dan zou je deze formule kunnen hanteren. Het benoemen van de factoren op inhoud en acceptatie, 2 factoren die erg dicht bij elkaar staan. Bedenk goed dat we in het kader van de acceptatie niet alleen te maken hebben met de boodschap maar ook zeker met de acceptatie van het medium.
- … het trekken aan de noodrem om een einde te brengen aan de grote hoeveelheid folders die we ontvangen door het plakken van de “gevreesde” sticker. Een sticker die niet alleen voor ons als verspreider maar zeker ook voor u als adverteerder geen positieve ontwikkeling is in het kader van het genereren van bereik.
- Dé consument is geschiedenis!
- … want wat heeft het voor zin om een schitterende lounge set voor in de tuin te verkopen aan mensen die vallen binnen de groep van 26.5% hoogbouwbewoners.
- Een mooi voorbeeld van het verhogen van effectiviteit door gericht op zoek te gaan naar de doelgroep.
- Inzicht in de boodschapoverdracht van de uiting.
- Aanhaken op de uitdaging van de creatieven om te blijven verassen en te zorgen voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van huis-aan-huis concepten. Een wedstrijd waarbij creatieven worden uitgedaagd om de meest creatieve en effectieve folder te ontwerpen Doelstelling is om aan te tonen dat het medium op veel creatieve manieren in te zetten is en zeer effectief haar doel kan bereiken Ontwerp een huis-aan-huis uiting voor Blue Band boter en brood. De DDMA ontving maar liefst 160 inzendingen > 3 genomineerden 15 juli prijsuitreiking
- Tomorrow gaan we veel meer als nu de inzet van huis-aan-huis in combinatie met andere middelen binnen de mix zien.
- Kort samengevat