Với khóa học nghiệp vụ lễ tân ngắn hạn giải quyết nhu cầu cho toàn thể những học viên đang có nhu cầu được làm lễ tân trong các nhà hàng khách sạn, nhà hàng, công ty, tổ chức trong và ngoài nước.
GIÁO ÁN DẠY THÊM (KẾ HOẠCH BÀI DẠY BUỔI 2) - TIẾNG ANH 7 GLOBAL SUCCESS (2 CỘ...
Hoc Nghiep Vu Le Tan Ngan Han
1. Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Ngắn Hạn Ở Đâu?
Với khóa học nghiệp vụ lễ tân ngắn hạn giải quyết nhu cầu cho toàn thể những học
viên đang có nhu cầu được làm lễ tân trong các nhà hàng khách sạn, nhà hàng,
công ty, tổ chức trong và ngoài nước. Ngoài ra chương trình học này cũng đáp ứng
mong muốn ham học, say mê với nghề, nâng cao trình độ kỹ năng của chính bạn đã
và đang làm trong lĩnh vực này. Hoặc các đơn vị nhà hàng khách sạn có nhu cầu
đào tạo, cấp chứng chỉ nghiệp vụ cho nhân viên của mình hoặc hoàn tât hồ sơ công
ty, nâng chất lượng "SAO" cho khách sạn, nhà hàng...
Đến với chúng tôi - Trường đào tạo nghiệp vụ lễ tân ngắn hạn tốt nhất hàng đầu
Việt Nam, bản thân bạn sẽ được học tập và thực tập ngay tại các khách sạn, nhà
hàng, công ty - tổ chức ở Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và những Tỉnh/ Thành khác
trên khắp cả nước. Quan trọng hơn là bạn sẽ được sở hữu bí quyết trở thành
Receptioner sang chảnh và thành công.
* Thời gian đào tạo: 2 - 3 tháng ( có những lớp buổi tối cho học viên người bận
rộn, hoặc không rãnh giờ hành chính)
* Chi phí: 4.000.000đ - 6.000.000đ/khóa (Tùy từng địa phương)
* Lịch học: Có lịch học linh hoạt sáng - chiều - tối - thứ 7- CN
* Chúng tôi luôn luôn nhận đào tạo theo hợp đồng tại các đơn vị, địa phương có
nhu cầu học đông người.
* Sau khi xong xuôi khóa học, bạn sẽ nhận được chứng chỉ học cho sở lao động
cấp, có giá trị toàn quốc.
NỘI DUNG KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NGẮN HẠN
+ Tổng quan và Định hướng trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn
+ Thuật ngữ chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn
+ Văn hóa giao tiếp và ứng xử trong Ngành dịch vụ
+ Giới thiệu Khối Tiền sảnh
+ Ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn
+ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
+ Nghiệp vụ đặt buồng
+ Nghiệp vụ Lễ tân
+ Kỹ năng nắm bắt tâm lý của các vị khách
+ Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
+ Nghệ thuật giải quyết than phiền
+ Nghiệp vụ Bộ phận Tổng đài, Dịch vụ văn phòng và Kiểm toán đêm
+ Nghiệp vụ Bộ phận hỗ trợ khách hàng
SƠ LƯỢC VỀ KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NGẮN HẠN
1. Giới thiệu chung về Nghề Nghiệp vụ Lễ tân
Khối lễ tân nói chung, nhân viên tiền sảnh nói riêng chính là hình ảnh đại diện
của 1 khách sạn, nhà hàng hay 1 công ty. Bộ phận lễ tân có nhiệm vụ đón và chỉ
dẫn khách hàng, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn, tiếp nhận và giải quyết
những mong muốn của khách hàng trong quá trình lưu trú của họ, tiễn khách hàng
khi ra về. Còn khách có cảm tình với công ty chính bạn hay là không phần nhiều
phụ thuộc vào thái độ phục vụ, sự xem xét, chu đáo của các nhân viên lễ tân của
chính bạn.
Làm nghề lễ tân, bạn học đc sự khéo léo, nhẹ nhàng, nhịn nhục, rèn luyện được ý
thức sống cho người khác vốn là yếu tố cần thiết cho cuộc sống hạnh phúc. Bên
cạnh đó, chính bạn có nhiều cơ hội tiếp xúc, trò chuyện, sử dụng ngoại ngữ và
kiến thức đặc biệt là tiếng anh, qua đó nâng cao trình độ hiểu biết và mày dủa
những kỹ năng quan trọng.
Không những trong lĩnh vực F&B, mà những công ty hay tập đoàn lớn đều tuyển dụng
nhân viên lễ tân, để mang lại hiệu quả cho brand công ty của họ.
Để làm được 1 nhân viên lễ tân, chính bạn cần phải có ngoại hình cao ráo, dễ
nhìn, khả năng nói chuyện tốt cùng vốn ngoại ngữ và những kỹ năng chuyên môn
nhất định.