Heurísticos

1. 17 x 24 = ?

2. Sistema heurístic automàtic
• Percebre que un objecte està
més lluny que un altre
• Orientar-nos cap a la font d’un
so sobtat
• Posar cara de fàstic quan
ensumen menjar podrit
• Detectar hostilitat en la veu
• Respondre a 2+2 = …
• Conduir un cotxe per una
carretera buida
Sistema analític conscient
• Estar atent al tret de sortida
d’una cursa
• Escoltar la veu d’una persona
en un recinte ple i sorollós
• Caminar a un pas més ràpid
del que és natural
• Comptar els cops que apareix
la lletra “a” en un text
• Aparcar en un espai estret
• Comparar dues rentadores
per veure quina és millor
• Omplir l’imprés de la
declaració de la renda

3. ANÀLISI D’UNA SITUACIÓ
SISTEMA ANALÍTIC
Algorítmic: segueix un ordre
d’acord a unes regles
Estableix processos, etapes,
seqü¡encies
Té en compte tota la
informació
Consumeix molts recursos
cognitius: atenció
Consciència, esforç
Precisió
Lentitud
Precarietat de la
informació
SISTEMA HEURÍSTIC
Necessita quantitats molt
petites d’informació
No segueix una seqüència
lógica
Consumeix pocs recursos
congnitius: intuïció
Inconscient, pilot automàtic,
sense control voluntari
Ràpid
Consumeix pocs
recursos
Biaixos
Errors

4. Experiment d’atenció selectiva

5. Els sistemes analític i heurístic estan sempre actius
El sistema heurístic actua automàticament i l’analític habitualment està en a l’espera.
Normalment les decisions les prenem amb el sistema heurístic
El sistema analític entra en acció quan l’heurístic no troba cap solució
Els dos sistemes poden entrar en conflicte

6. HEURÍSTIC = DRECERA DEL PENSAMENT
DISPONIBILITAT
REPRESENTATIVITAT
ANCLATGE

7. DISPONIBILITAT
La probabilitat d’un esdeveniment està en relació a la accessibilitat
d’un esdeveniment semblant en la nostra memòria.

9. REPRESENTATIVITAT
A partir d’una quantitat molt reduïda d’informació deduïm a quina
categoria pertany una entitat.
No tenim en compte ni la probabilitat estadística real ni la capacitat
predictiva de la informació.
Mecanisme dels estereotips

10. X és estudiant de la Universitat de Lleida. Ordena els
graus següents segons la probabilitat de que X els
estigui cursant. Utilitza 1 per al més probable i 9 per al
menys probable:
Infermeria 2,2
Medicina 3,1
Ciències de l’activitat física i de l’esport 3,2
Administració i Direcció d’empreses 3,4
Enginyeria informàtica 4,2
Educació primària 5,8
Història 6,2
Biblioteconomia 6,8
Filologia catalana 7,8

11. Joan té una intel·ligència superior, tot i que mancada d’autèntica creativitat. Té
necessitat d’ordre i claredat, i prefereix les coses ordenades i en pensades en les
quals cada detall tintgui el seu lloc apropiat. La seva forma d’escriure és més
aviat insulsa i mecánica, ocasionalment animada per alguns tòpics d’imaginació
propis de la ciencia ficció. Té un fort impuls per la competencia. Sembla tenir
poc interés i poca simpatía pels demés, i no gaudeix en el tracte amb els altres.
Centrat en si mateix, tanmateix té un profund sentiment moral.
Ordena els graus següents segons la probabilitat de que Joan els estigui cursant.
Utilitza 1 per al més probable i 9 per al menys probable:
Enginyeria informàtica 2,5
Biblioteconomia 3,1
Història 3,2
Administració i Direcció d’empreses 3,8
Ciències de l’activitat física i de l’esport 4,5
Medicina 6,1
Filologia catalana 6,1
Infermeria 7,2
Educació primària 8

12. Margarita és tímida i introvertida, sempre servicial, però poc
interessada per la gent o el món real. De carácter disciplinat i
metòdic, necesita organitzar i ordenar-ho tot, i té obsessió pels
detalls.
Biblioteconomia 1,7
Filologia catalana 3,5
Administració i Direcció d’empreses 4,2
Història 4,4
Enginyeria informàtica 4,8
Ciències de l’activitat física i de l’esport 5,4
Medicina 6,7
Educació primària 6,8
Infermeria 7,1

13. AJUSTAMENT I ANCLATGE
En l’avaluació d’un esdeveniment realitzem estimacions a partir
d’un valor conegut que desprem ajustem.
Tendim a avaluar un esdeveniment en relació a un valor que ens és
donat a priori.
Quants morts en accidents de trànsit hi ha hagut en el darrer cap
de setmana de marc?
1. a) 2 b) 4 c) 8 d) 15 – ajustem a 8
2. a) 15 b) 24 c) 38 d) 51 -- ajustem a 24
La resposta correcta és 15