Google Analytics II

Jordi Moragas Garcia
jordimg@perception.es
(+34) 93.846.68.93 – www.perception.es

Google Analytics II

1


Perception Technologies S.L.
• Disseny (web, imatge corporativa, ...)
• Internet (dominis, allotjament, programació, ...)
• Consultoria (usabilitat, serveis legals, ...)
• Màrqueting a Internet
o Posicionament web
o Pagament per clic
o Newsletter

2


Introducció
Analítica web
Recopilació, medició, avaluació i
explicació racional de les dades
obtingudes de Internet, amb el
propòsit d'entendre i optimitzar l'ús
de la pàgina web de la organització.

3


Historia
• L’analítica web es basava en logs
• Tot estava gestionat pel departament d’informàtica
• El departament de màrqueting no controlava aquesta informació
• Teníem estadístiques com les següents:

4


Amb els anys...
• Es comença a duplicar la inversió publicitaria online
• El comerç electrònic comença a funcionar
• Es crea una tendència creixent a internet que s’ha de tenir en compte
per treuren profit.

5


• Apareixen softwares d’analítica web
com Urchin On Demand

• Solució basada en tags
• Cost de 495$ mensuals

6


Que és Google Analytics?
• El 28 de març del 2005 Google da un cop d'efecte i anuncia l'adquisició
de Urchin Corporatrion y el novembre treu una primera versió de
Google Analytics.

• Una compra totalment estratègica ja que a partir d'aquell moment el
mercat mundial d'inversió publicitaria On Line es dispara
dispara.
7


Crear un compte a Google Analytics

8


9


10


11


12


13


14


15


16


17


18


El panel
• És la pàgina principal del nostres informes.
• Es mostra una ràpida descripció general dels informes més importants.
• És personalitzable. Podem afer i treure els informes que vulguem.

19


Dates dels informes
• Des de Panel, podem personalitzar les dates dels nostres informes.
o Mitjançant el calendari

20


o Mitjançant l’ordre cronològic

• D’aquesta manera obtindrem un informe que s’actualitza al moment
amb el rang de dates que nosaltres marquem.
• L’eina de selecció de dates, també ens permet fer una comparació entre
dos rangs de dates diferents. (Comparar con datos anteriores)

21


Ús dels segments per a crear informes
• Des de Panel, també tenim la possibilitat d’aplicar els segments en els
nostres informes. Els segments ens permeten obtenir estadístiques en
funció de variables concretes.

22


• Un cop tenim un segment aplicat ens apareix en el nostre informe.
• Podem posar fins a 4 segments en els nostres informes.
• Podem crear segments personalitzats.

23


Creació de segments personalitzats

24


25


• Si per exemple volem crear un segment que ens permeti saber les
visites que tenim entre les 00:00h i les 12:00h.

26


• Si per exemple volem crear un segment que ens digui quants usuaris
estan més de 10 segons en el nostre web i visiten més de 2 pàgines.

27


Personalització del Panel
• Per defecte en el Panel es mostren una sèrie de informes però nosaltres
en tot moment podem modificar-ho.
• Podem treure un informe del Panel amb la [X] que apareix en la
capçalera de cada informe.
• Podem afegir un informe en el Panel amb la opció que es
mostra en els informes.

28


Intelligence
• Es tracta d’un sistema que ens permet programar avisos per passi algun
tipus d’esdeveniment en concret.

29


• Per exemple si volem un avís cada dia que rebem menys de 25 visites en
el nostre web.

30


Informes a nivell d’usuari
• Visió general
• Comparatives
• Visites per ubicació
• Usuaris nous i recurrents
• Idiomes
• Tendències del usuari
o Visites
o Usuari únic absolut
o Pàgines vistes pels usuaris
o Promig de pàgines vistes
o Temps en el lloc
o Percentatge de rebot

31


• Fidelització de l’usuari
o Fidelització
o Freqüència
o Duració de la visita
o Número de pàgines per visita
• Opcions del navegador
o Navegadors
o Sistemes Operatius
o Navegadors i sistemes operatius
o Colors de pantalla
o Resolució de pantalla
o Versions Flash
o Compatibilitat amb Java

32


• Propietats de la xarxa
o Proveïdors de serveis
o Noms de host
o Velocitat de connexió
• Mòbil
o Dispositius mòbils
o Operadora de telefonia mòbil
• Definides per l’usuari
• Variables personalitzades

33


Informes de fonts de tràfic
• Visió general
• Tràfic directe
• Llocs web de referència
• Motors de cerca
• Totes les fonts de cerca
• Adwords
o Campanyes d’adwords
o Posicions de les paraules clau
• Paraules Clau
• Campanyes
• Versions dels anuncis

34


Informes de contingut
• Visió general
• Contingut principal
• Contingut per títols
• Detalls del contingut
• Pàgines de destí principals
• Principals pàgines de sortida
• Analítica de la pàgina
Objectius

35


Informes personalitzats
• A part de tots aquests informes que podem veure un a un, Google
Analytics ens permet crear els nostres propis informes i programar el seu
enviament periòdic a un o N correus electrònics.

36


• Per defecte Google Analytics ens crea un informe mitjançant les dades
que hi ha en el Panel. Aquest informe es podrà exportar en PDF i en XML.
• Aquest informe es pot enviar per correu:

37


• I també es pot programar el seu enviament:

38


• Altrament podem crear els nostres propis informes personalitzats:

39


40


• Per exemple simple, farem un informe on hi hagi les visites noves en el
nostre web ordenades per mesos, setmanes i dies.

41


Creació de Filtres
• Els filtres ens permeten personalitzar la disposició dels nostres informes.
• Per exemple, anem a crear un filtre que exclogui la IP del Perception
Technologies S.L. dels nostres informes.

42


Errors Comuns
• No etiquetar les campanyes ni definir objectius.
• No treballar amb redireccionaments (embuts)
• URL’S i títols massa curts
• Estructura i nomenclatura dels directoris
• No tenir ben fets els breadcrumbs
• No registrar l’activitat de smartphones
• No vincular el compte de Google Analytics amb el de Google Adwords
• No registrar els enllaços trencats i pàgines d’error
• No segmentar la informació
• No fer testing dels continguts

43


Punts que has de tenir en compte l’analítica web
• Tingues clara la teva proposta de venta.
Mereixes que comprin el teu producte i no el de la teva competència?
Crea el teu compte de resultats en base a la teva presencia on-line
• Identifica els teus clients potencials.
• Analitza la teva competència abans de començar (Posicionament a
Google, paraules claus,...).
• És molt important orientar el disseny de les pàgines de destí a la
consecució de objectius.
• Defineix objectius (Defineix que vols que faci l’usuari).
• Utilitza redireccionaments (embuts), veuràs el que no funciona.
• Aconsegueix tràfic (newsletter, PPC, ...)
• Audita el que funciona i el que no.
• Escolta que diuen sobre els teus productes i marques.

44


• Orienta les teves campanyes offline a conversions online, genera
continguts,...
• Optimitza la teva oferta mitjançant les pàgines de destí.
• Divideix i segmenta la informació

45


Optimitzar la nostra pàgina de destí
• Els servei de Google Website Optimizer
ens permet d’una ullada veure el
comportament de cada combinació del
nostre web i els corresponents resultats.
• Google Website Optimizer ens permet fer
testos A/B i valorar quina de les versions
del nostre web té millor rendiment en
funció dels resultats modificar el nostre
web.

46


Casos d’èxit
www.persifranq.com
Evolució de les visites:
Abril 2007: 80 visites
Abril 2008: 1.200 visites
Abril 2009: 2.000 visites
Gener 2011: 2.250 visites

47


Casos d’èxit
www.ainacar.cat
Febrer 2007: 81 visites
Setembre 2007: 727 visites
Setembre 2008: 1.994 visites
Setembre 2009: 2.527 visites

48


Casos d’èxit
www.stoksdidactic.com
Desembre 2006: 600 visites
Desembre 2007: 6.000 visites

49


Durant el maig i el juny
• Màrqueting digital
• Duració: 60 h
• PVP: 400 € - Curs Bonificable a través de la Fundació Tripartita
• OBJECTIUS:
o Conèixer com ens pot ajudar el màrqueting digital a superar accions
de màrqueting tradicional i augmentar les vendes.
o Dissenyar un pla de contactes i comunicacions amb els clients
o Dissenyar prospectes i elements de comunicació amb mitjans digitals.
o Conèixer casos d'èxit de noves formes de relació com comunitat,
xarxes socials i eines 2.0

50

Google Analytics II

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Google Analytics II

Similar to Google Analytics II (16)

More from Digital Granollers

More from Digital Granollers (20)

Google Analytics II