2. Ohta
Tsuyoshi
2
E-mail : ohta@slogan.jp

3. 2014 User Profile
16%
18
13
33%
14%
6%
≪2014 Goodfind
2012/10/1
16%
33%
6%
14%
13
18
ICU
※
=70
100
3
=65
30
35
≫

4. 1.
UFJ
(
)
4

6. 8

7. agenda
1. 最近の代表的なマーケティング事例
2. いまなぜマーケなのか？
～MassとDigitalから読み解く～
3. 消費者行動モデルと実務
4. マーケティング適性

8. 1. 最近のマーケティング事例

9. 爽健美茶に見るマーケティング
Youtubeでの動画配信

10. オンライン投票とSNS連携

11. マーケティング成功の理由
•
•
•
•
AKB総選挙にあやかり、話題性とSNSでの拡散を
狙った
「爽健美茶は国民的なお茶」というブランディン
グができた
通常小規模で行うテストマーケティングを消費者
全体で実行
投票結果が発表されて商品リニューアルが決まっ
た時点で、すでに新製品のファン（新製品に投票
した人）がいる状況を実現
etc….

12. マーケティングとは
マーケティングとは
誰かの心に火をつける
企業や個人の活動
の事である。
※就活はあなた自身のマーケティング

13. 顧客
競合
Competitor
Cunstomer
自社
Company
セグメンテーション
ターゲティング
ポジショニング
Segmentation
Targeting
Positioning
Competitor
製品
Product
プロモーション
Promotion
Company
価格
Price
流通
Place

14. さて、ここでクイズです！
実在する韓国のHomeplusというスーパーマーケットは、
3C分析によって有効なWebマーケティングを行いました。
それはどんな施策だったのでしょうか。(15分)
顧客
潜在顧客として忙しくてスーパーに来店できない
ターゲットを取り込みたい。
競合
競合と比較して、店舗数が少ないという課題。
（増やす余裕もない）
自社
自社のECサイトを持っている。
サムスン(韓)×テスコ(英)
韓国第二位
店舗数は250程度

16. Virtual Subway Store

17. Virtual Subway store
•
•
•
•
「忙しくてスーパーマーケットに行くことができない」と
いうターゲット（サラリーマン・OLなど）にうまくアプ
ローチしている。
タッチポイントが絶妙。接触人数も多く、頻度も適度。
さらに日々の退屈な空間や待ち時間をfunに変えたことで
積極的に参加をさせている。
ポスターとQRコードを組み合わせ、疑似スーパーマー
ケットを作り出した大胆なアイデア
カンヌ広告祭で韓国・中国が初グランプリを獲得したマー
ケティング施策
Promotion
Place

18. ２．いまなぜ、マーケなのか？
MassとDigitalから読み解く

19. マスマーケティングとは何か
大量生産、大量消費時代を象徴するマーケティング手法。
すべての消費者を対象として大量生産・大量流通・大量プロモーションを
単一製品について行なうこと。テレビやラジオ、新聞、雑誌などのマス媒体
を活用し、市場全体、一般大衆を対象に広告、流通を展開すること。

20. 大手広告代理店の役割
総合的な広告プランをつくること
•
•
•
•
１つの媒体だけでなく、総合的な広告プランを立てる。
4マス広告媒体に強い（つい最近まで「マスの枠」が商品だった）
得意先との繋がりを持っている。
実際の制作は制作会社にまかせている。

21. インターネットは上昇傾向
マス低迷
※出典：電通「日本の広告費」2013年2月
Web順調

22. メディア接触時間もWebが増加傾向
博報堂ＤＹメディアパートナーズ メディア環境研究所「メディア定点調査２０１３」

23. 若年層ほどWebに偏る傾向
博報堂ＤＹメディアパートナーズ メディア環境研究所「メディア定点調査２０１３」

24. Webに接触しながらテレビを見る
博報堂ＤＹメディアパートナーズ メディア環境研究所「メディア定点調査２０１３」

25. グループワーク2つ

26. デジタルマーケティングが注目される理由
消費者
製品、サービス提供者
インターネット活動の
インターネット活動の
領域と時間の急増
領域と時間の急増
（ブログ／SNS）
チャネルとしてWeb
チャネルとしてWeb
サイトを構築する
サイトを構築する必要
必要性
性
消費者
製品、サービス提供者
物質面の生活水準向上
物質面の生活水準向上
による行動の複雑化
によるWantsの複雑化
Customerの細分化、
Targetの細分化、
ニーズやベネフィット
Benefitの多様化
の多様化

27. テレビが生き残る道はWebとの共存
バルス！！
※バルスはトルコ語で「平和」の意味
天空の城ラピュタ
2013年8月の放送で
ツイート数のギネス記録。
1秒間に14万ツイート。

28. 雑誌もWeb化が進む
2012年末、アメリカを代表する
ニュース週刊誌「ニューズウィーク」
がオンライン版のみの展開に切り替え。
80年の紙の歴史に終止符。

29. 新聞もWebに接触時間を奪われる

30. FTが切り開く新聞社の生き残り
フィナンシャル・タイムズは
デジタル戦略を先んじている。
2012年にはデジタルの発行部数
が、紙の発行部数を追い抜いた。
Point.
①専門的なリッチコンテンツ
②デジタル戦略シフト

31. ３．消費者行動モデルと実務

32. AIDMAとAISAS
A
I
D
M
Attention
注意
Interest
関心
Desire
欲求
Memory
記憶
認知
感情
A
I
S
Attention
注意
Interest
関心
Search
検索
認知
感情
A
Action
購入
行動
A
S
Action
行動
Share
共有
行動

33. 実務で活かすマーケティングモデル
資生堂 フォグバー

34. マーケティング課題の発見
Webアンケートを実施！
３C
顧客
市場調査がワックスの使用量と購入頻度の下落を明らかにした。
競合
ギャツビーがSMAPの木村拓哉さんを起用し、シェアを伸ばして
いた。
「ポストワックス」を作ろう！

35. プロモーションテーマの決定
P
ワックスとの差別化を図り、商品のセールスポ
イントを明確に押し出す。
さよなら
さよなら
WAX
WAX
シュッ!
シュッ

36. コンセプト／商品開発
4P
Product（製品）のヒント
渋谷の若者の髪型
ポストイットの粘着剤
SNSでのキーワード分析
付け方
ワックス
WAX
脱毛

37. 価格の決定
PMS分析
4P

38. Web広告によるAttention
A
アドネットワークの活用
広告を掲載したい！
サイト
サイト
広告
配信
ADサーバー
広告主
Cookieで訪問者を識別
リターゲティング
が可能！
サイト
サイト

39. WebクチコミでInterestを喚起
I
初期ユーザー（アーリーアダプター）のクチコ
ミを掲載し、マジョリティに展開していく。
また、商品について書かれたブログを増やす
活動を行うこともある。
炎上対策
（モニタリン
グ）

40. Search（検索）の対策
S
SEM 検索エンジンからの訪問者数を増や
すマーケティング手法。
SEO
リスティング広告
検索エンジンの検索結果上位に表示され
るようにサイトを工夫する技術。
検索ワードに応じて出し分ける広告。広
告主間でワードに入札する。

41. Share（拡散）の仕組み
各種イベント、Web企画
S

43. Webマーケティング業界の俯瞰図
SMO（ソーシャルメディア最適
化）
O2O（Online to Offline／Off to
On）
Webポイント
クチコミ（オンライン）
レコメンデーション
Webアンケート
SEO
EC
メールマーケティング
Web広告
アクセス解析／サイト解析／UIUX向
上
プレアクセス
オンアクセス
ポストアクセス

44. ４．マーケティング適性

45. マーケティングの適性
マーケティングの醍醐味
● 人の心に火をつけ、動かすことができる
● 新しいテクノロジーが次々と出てくる
● 「戦略性」と「クリエイティブ」の境界
領域
● オンラインとオフラインの融合が加速
● 数字で反応が分かる

46. 今は2023年、あなた達は資生堂のライバル会社
「Goodfin堂」のマーケティングチームです。こ
の時代の技術力を駆使して頭髪関連商品の面白い
マーケティングを企画をしてみましょう。時代の
変化に合わせてWebマーケティングを中心に考え
てください。（15分）
※2023年には、なんと超ハードな髪型が流行ります（という想
定）。

47. デジタルマーケティング業界の俯瞰図
SMO（ソーシャルメディア最適化）
O2O（Online to Offline／Off to On）
Webポイント
クチコミ（オンライン）
レコメンデーション
Webアンケート
SEO
EC
メールマーケティング
Web広告
アクセス解析／サイト解析／UIUX向上
プレアクセス
オンアクセス
ポストアクセス

48. Q&A!

49. Thank
You!
Goodfind
mail ohta@slogan.jp
Facebook http://facebook.com/244ohta
Tsuyoshi Ohta
Goodfind
2015
!!