Global Distribution System- GDS

1
THE GDM ISLAND (ADULTS ONLY)
Μάθημα: Διεθνή Συστήματα Κρατήσεων (GDS)
Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων – Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων
και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας
Υπεύθυνος καθηγητής: Πούλιος Θωμάς
Υπεύθυνοι εργασίας: Ζατσελλάρι Αμάρντα,
Τσόκανου Ρίτα

2
Περιεχόμενα
Σχετικά................................................................................................................................... 3
Προϊόν.......................................................................................................................... 4
Τμηματοποίηση........................................................................................................... 4
Online Travel Agencies (OTAs)B2C........................................................................................ 8
1.Booking.com .................................................................................................................. 8
2.Agoda.com ..................................................................................................................... 9
3.Expedia.com................................................................................................................. 11
4.ΗRS ............................................................................................................................... 13
5. Trip.com ( Ctrip).......................................................................................................... 14
6. Ostrovok.ru ................................................................................................................. 16
7. Mr. andMrs. Smith...................................................................................................... 19
8.Lastminute.com ........................................................................................................... 20
B2B-TRAVEL AGENCIES........................................................................................................ 22
1.WebBeds...................................................................................................................... 22
2 Travelbullz.................................................................................................................... 23
3.ΤΒΟ holidays ................................................................................................................ 24
4. BOOKING2HOTELS ...................................................................................................... 25
5.Abreuonline ................................................................................................................. 26
6.Rezdy............................................................................................................................ 27
7.Bokun.io....................................................................................................................... 28
8 Ratehawk ..................................................................................................................... 29
BOOKINGENGINE................................................................................................................. 30
GDS...................................................................................................................................... 31
Amadeus ......................................................................................................................... 31
CHANNELMANAGER............................................................................................................ 32
Hotelavailabilities ........................................................................................................... 32
Συστήματα σύγκρισης κρατήσεων...................................................................................... 34
Google Hotel Ads ............................................................................................................ 34
Trivago............................................................................................................................. 35
TripAdvisor...................................................................................................................... 36
Bibliography................................................................................................................ 37

3
Εισαγωγή
Στην παρακάτω εργασία έχουμε επιλέξει μια επιχείρηση ειδικότερα ένα
ξενοδοχείο. Μέσα από την τμηματοποίηση του ξενοδοχείου και άλλα
στοιχεία που επηρεάζουν το τελικό προϊόν (ψυχογραφικά ,γεωγραφικά)
προσπαθήσαμε να βρούμε επαγγελματικές λύσεις για την επιχείρηση.
Με τα διεθνή συστήματα κρατήσεων και την χρήση εργαλείων στον
τουριστικό τομέα (όπως OTAS, GDS, B2B-B2C συστήματα, channel
manager κ.λπ.) , βρήκαμε τα ιδανικά εργαλεία που ταιριάζουν στο
ξενοδοχείο μας έτσι ώστε να αυξήσει τις κρατήσεις του, την
δημοτικότητα του, να φιλτράρει και να διαλέγει τους ιδανικούς πελάτες
(στοχευμένες διαφημίσεις) και τέλος, την προσέγγιση τουριστών και
από άλλες χώρες.
Σχετικά
Το The IslandHotel 5*, είναι το 1ο ξενοδοχείο μόνο για ενήλικες στην
Κρήτη.Aπέχει 1,6χλμ. από την παραλία Γούβες και 3,3χλμ. από το
CretaquariumThalassocosmos.
Το πλησιέστερο αεροδρόμιο είναι το Διεθνές Αεροδρόμιο του
Ηρακλείου, σε απόσταση 13χλμ. από το κατάλυμα.
Η τοποθεσία αρέσει ιδιαίτερα σε ζευγάρια – τη βαθμολόγησαν
με 8,3 για ταξίδι δύο ατόμων.
Ένα μέρος χαλάρωσης που συνδυάζει τοποθεσία μπροστά στη
θάλασσα, εκπληκτική θέα στο Αιγαίο Πέλαγος, 4 διαφορετικές πισίνες
για να διαλέξετε, μεγάλη ποικιλία από τοπική και ξένη κουζίνα και
επαγγελματικές υπηρεσίεςspa και ευεξίας.
Το ξενοδοχείο διαθέτει 3 εξωτερικές πισίνες, πλαισιωμένες από αιώρες
και διπλά ανάκλιντρα, 1 εσωτερική πισίνα και 1 ευρύχωρη εξωτερική
πισίνα με υδρομασάζ. Τα 298 δωμάτια είναι διακοσμημένα με
ουδέτερους μπεζ τόνους και μεταξένια υφάσματα.
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν τις πιο σύγχρονες ανέσεις.
Η τραπεζαρία αποτελείται από ένα εστιατόριο με μπουφέ, ένα ιταλικό
εστιατόριο, μια ταβέρνα και ένα χαλαρό εστιατόριο δίπλα στην πισίνα.
Προσφέρει έναν καλό απολογισμό δραστηριοτήτων κατά τη διάρκεια
της ημέρας.
Παροχές:

4
 ιδανικό ταξίδι του μέλιτος καθώς και δυνατότητα γαμήλιου
πάρτι. (γαμήλιες deluxe σουίτες με ιδιωτική πισίνα και υπηρεσίες
spa, yoga, πιλάτες)
 για συνέδρια και εκδηλώσεις
(Αίθουσα συνεδριάσεων (200 άτομα)
Αίθουσα συνδιασκέψεων (120 άτομα))
 παροχές καλλωπισμού και δραστηριότητες που εστιάζουν στην
ψυχική και σωματική χαλάρωση. ( deluxe δίκλινα και σουίτες με
ιδιωτική πισίνα ,υδρομασάζ, υπηρεσίες spa, σάουνα.)
 Η πληθώρα των δραστηριοτήτων που προσφέρει έχουν ως σκοπό
την ηρεμία που αναζητά το κάθε ζευγάρι μακριά από τον
συνωστισμό και τις παιδικές φωνές.
Προϊόν
- Luxuryξενοδοχείο5 αστέρων για ζευγάρια με υψηλό εισόδημα,
ηλικίας 30-50 πουαναζητούν χαλάρωση, ευεξία και αναψυχή.
Λόγω της πληθώρας των επιλογών που παρέχει δίνει μια
αξέχαστη εμπειρία στους πελάτες.
Τμηματοποίηση
Δημογραφικά
- Άντρες και γυναίκες (ζευγάρια)
-

5
Ηλικίας 25-40
- Πελάτες με εισόδημα πάνω από 1.500-2.000/μηνιαίως. (υψηλό
εισόδημα)
Γεωγραφικά
Κύριοι πελάτες του καταλύματος είναι τουρίστες με καταγωγή από:
-Μεγάλη Βρετανία
-Γερμανία
-Γαλλία
-Ρωσία
-Ελλάδα

6
Ψυχογραφικά
-Τουρίστες που αναζητούν ευεξία (spa, μασάζ)
-Ταξιδιώτες αναψυχής
-Γαμήλιος Τουρισμός
-Συνεδριακός τουρισμός

7
ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΠΡΟΦΙΛ
◗Οι πέντε πολυπληθέστερες εθνικότητες τουριστών είναιΓερμανοί,
Άγγλοι, Ρώσοι, Γάλλοι και Σκανδιναβοί.
◗Το φύλο των τουριστών είναι ισοκατανεμημένο μεταξύ ανδρών και
γυναικών.
◗Η πλειονότητα των ξένων τουριστών διαμένει μόνιμα σε αστικές
περιοχές και έχειανώτερη μόρφωση.
◗Ένας στους δύο τουρίστες είναι παντρεμένος.
◗Η επαγγελματική κατάσταση που εμφανίζεται με μεγαλύτερη
συχνότητα μεταξύ ξένων τουριστών είναι ιδιωτικός υπάλληλος (σε
ποσοστό 30%).
◗Ένας στους τρεις ερωτώμενους δεν θέλησε να δηλώσει το ατομικό
ετήσιο εισόδημάτου. Από τους υπόλοιπους το 60% έχει εισόδημα
μεταξύ 15.000€ και 45.000€.
◗ Οι τέσσερις βασικότερες εθνικότητες των ξένων τουριστών στο Νομό
Ηρακλείου είναι Σκανδιναβοί, Άγγλοι,
Γερμανοί και Γάλλοι, με έναν στους δύο να διαμένουν μόνιμα σε κάποια
Σκανδιναβική
χώρα.
◗ Οι τουρίστες που διέμειναν στο Ν. Χανίων εμφανίζουν υψηλοτέρα
εισοδήματα, με έναν
στους πέντε να δηλώνει ατομικό ετήσιο εισόδημα άνω των 50.000

8
Online Travel Agencies (OTAs)B2C
1.Booking.com
H Booking.com είναι ένα Ολλανδικό online ταξιδιωτικό γραφείο για
κρατήσεις διαμονής και άλλα ταξιδιωτικά προϊόντα. Η έδρα της είναι
στο Άμστερνταμ και ιδρύθηκε το 1996.
Η ιστοσελίδα ενεργεί ως ενδιάμεσος (πράκτορας) μεταξύ των
επισκεπτών που επιθυμούν να κάνουν κράτηση καταλύματος και του
ξενοδοχείου, του ακινήτου ή της προσωρινής/εξοχικής ενοικίασης.
Στατιστικά
 Είναι ενεργή σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές μέσω
έξι βασικών εμπορικών σημάτων που απευθύνονται στους
καταναλωτές.
 6,2 εκατομμύρια καταχωρίσεις κατοικιών, διαμερισμάτων και
άλλων μοναδικών θέσεων διαμονής και καλύπτει περισσότερους
από 148.000 προορισμούς σε 228 χώρες και περιοχές
παγκοσμίως.
 Συνολικές επισκέψεις 409,33 εκ 20,96%
 Υπάρχουν 11.871.134 κριτικές για την Booking.com
 ποσοστό ακυρώσεων γύρω στο 60%
 ημερήσιες διανυκτερεύσεις 1,5 εκατομμύριο
 Επισκέψεις στο booking.com ανά χώρα :
Ηνωμένες Πολιτείες 9,35% ,Γερμανία 8,91% ,
Ηνωμένο Βασίλειο8,36% ,Γαλλία 7,32% ,Ιταλία 7,07%
 Πηγές επισκεψιμότητας για booking.com:
απευθείας:46.7%,παραπομπές:12,44% αναζήτηση:36,57% ,
social:1,47% ,μειλ:2,44%

9
 οργανικές αναζητήσεις 54.26% - πληρωμένες αναζητήσεις
45.74%
 Ο μέσος όρος του παγκόσμιου ποσοστού προμήθειας είναι
15%*
Χρήση καναλιού
Το gdmislandχρησιμοποιεί την booking.com ως κανάλι διαφήμισης με
σκοπό τις μέγιστες κρατήσεις αλλά αρκεί μόνο η προβολή. Επίσης
προσφέρει στους επισκέπτες περισσότερη διαφάνεια σχετικά με τους
κανόνες, τις πολιτικές και τις συνολικές προσφορές.
Στόχος αποτελεσμάτων
Στόχος του ξενοδοχείου μας με χρήση την booking είναι η μεγαλύτερη
προβολή σε ένα ευρύ κοινό αλλά η αύξηση των εσόδων μας κατά 30%.
-Τουλάχιστον 10.000 κλικ το μήνα
- 500 επιβεβαιωμένες κρατήσεις ετησίως
Ενδεικτικά δωμάτια:
-Cool μονόκλινο δωμάτιο με θεά στην πισίνα
-Deluxe δίκλινο δωμάτιο
-Σουίτα με ιδιωτική πισίνα
(Pte.Ltd, 2005–2021)
2.Agoda.com
Η Agoda.com είναι ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο και μηχανή
αναζήτησης για ξενοδοχεία, πτήσεις και μεταφορά από/προς το
αεροδρόμιο.
 Δραστηριοποιείται σε ένα παγκόσμιο δίκτυο 2,9
εκατομμυρίων ξενοδοχείων και παραθεριστικών ακινήτων σε

10
όλο τον κόσμο, καθώς και πτήσεις, μεταφορές από το
αεροδρόμιο. (Έχει έδρα τη Σιγκαπούρη ιδρύθηκε το 2005 και
αποτελεί μέρος της Booking Holdings)
 Υπάρχουν 35+ εκατομμύρια κριτικές επισκεπτών στην
πλατφόρμα.
 εκτιμάται ότι η Agoda δημιούργησε έσοδα 1,2
δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2017.
 Επισκέψεις στο agoda.com ανά χώρα :
Ινδία 11,34%,Ταϊλάνδη 9,97% , Ταϊβάν 9,87%,Ηνωμένες Πολιτείες
9,76%, Ιαπωνία 6,66%
•οργανικές αναζητήσεις 61,18% - πληρωμένες αναζητήσεις
38,82%
 Η Agoda παίρνει το 15 με 20 τοις εκατό του ποσού που
πληρώνει ο επισκέπτης .*
Χρήση καναλιού-Στόχος αποτελεσμάτων
Το ξενοδοχείο μας χρησιμοποιεί την Αgoda επειδή είναι σε θέση να
ενισχύσει την αναγνωσιμότητα του ξενοδοχείου μας σε μια τεράστια
αγορά έχοντας την εμπιστοσύνη από πελάτες με έδρα την Ασία που
ταξιδεύουν στο εξωτερικό.
Η αύξηση τουριστών απο ασιατικές χώρες κατά 20%.(Γεωγραφικό
κριτίριο)
-400 επιβεβαιωμένες κρατήσεις ετησίως
-Standard δίκλινο δωμάτιο

11
3.Expedia.com
Είναι ιδιαίτερα δημοφιλές για την αγορά της Βόρειας Αμερικής και στην
Ασία. Το Expedia.com ξεκίνησε στις 22 Οκτωβρίου 1996 ως τμήμα της
Microsoft. Το 1999, η Microsoft απέκλεισε την εταιρεία ως δημόσια
εταιρεία. Το 2001, η USA Networks, Inc. αγόρασε την Expedia.
 Προσφέρει περισσότερα από 1.400 ξενοδοχεία +VIP Access σε
όλο τον κόσμο. 1εκ + καταλύματα και 1,8 εκατομμύρια+
πακέτα διακοπών
 Έχει έσοδα που αγγίζουν τα 25 εκατομμυρίων το χρόνο
 24 εκατομμύρια ενεργά μέλη της Expedia επιβραβεύονται σε
32 χώρες.
 32+ site σε περισσότερες από 18 γλώσσες.
 Προμήθεια: 23%-25%
 οργανικές αναζητήσεις 59,99% - πληρωμένες αναζητήσεις
40,01%
 Επισκέψεις στο expedia.com ανά χώρα :
Ηνωμένες Πολιτείες 90,44% ,Καναδάς 0,55%
,Ηνωμένο Βασίλειο 0,53% ,Μεξικό 0,40%,Κολομβία0,36%
Χρήση καναλιού -Στόχος αποτελεσμάτων
Το ξενοδοχείο μας εμπιστεύεται την Expedia διότι είναι ένα από τα πιο
αξιόπιστα ονόματα στα ταξίδια και βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην
παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας στους νέους πελάτες για να
διασφαλίσουν ότι θα επιστρέψουν για την επόμενη κράτηση ταξιδιού
τους.

12
Στόχος ειναι η προσέλκυση όλο και περισσοτέρων Αμερικανών
τουριστών που με ευκολία θα προγραμματίσουν το υπερατλαντικό τους
ταξίδι αλλά και η γενική προβολή στην αγορά.
-1.000-2.000 επιβεβαιωμένες κρατήσεις ετησίως
- Cool μονόκλινο δωμάτιο με θέα και πρόσβαση στην πισίνα
Hotels.com
Η Hotels.com ανήκει στην Expedia, εστιάζει ιδιαίτερα στους
επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, κάτι που παρέχεται με βάση το
πρόγραμμα ανταμοιβών τους.
Αυτό το πρόγραμμα προσφέρει στους επισκέπτες φθηνότερες τιμές
μετά από κράτηση 10 διανυκτερεύσεων μέσω της hotels.com.
 Η εταιρεία διαθέτει 85 site σε 34 γλώσσες και απαριθμεί πάνω
από 325.000 ξενοδοχεία σε περίπου 19.000 τοποθεσίες.
 πάνω από 19.000.000 επαληθευμένες κριτικές και φωτογραφίες.
 Συνολικές επισκέψεις 42,27εκ 19,01%
 Το παγκόσμιο ποσοστό προμήθειας είναι 15%*
 Επισκέψεις στο expedia..com ανά χώρα :
Ηνωμένες Πολιτείες 49,23%,Ηνωμένο Βασίλειο10,00% ,Γαλλία4,69%
,Καναδάς3,46% ,Τουρκία3,42%

13
θα καταχωρούνται αυτόματα τόσο στο expedia όσο και στο hotels.com,
κάτι που είναι εξαιρετικό για προβολή.
4.ΗRS
Η HRS είναι ένας από τους ηγέτες της αγοράς στην παγκόσμια αγορά
επαγγελματικών ταξιδιών και στην Ευρώπη μία από τις τρεις κορυφαίες
πύλες ξενοδοχείων. Ως πάροχος εξωτερικής ανάθεσης για παγκόσμιες
εταιρείες, η εταιρεία απλοποιεί τις διαδικασίες που σχετίζονται με τη
διαμονή σε ξενοδοχεία και προσφέρει στους ταξιδιωτικούς διαχειριστές
και στους ίδιους τους ταξιδιώτες λύσεις.
Ιδρύθηκε το 1972 από τον RobertRagge και διευθύνεται από τον
TobiasRagge από το 2008.
 Έχει περισσότερααπο 300.000 καταλύματα σε πάνω απο χώρες
 Συνολικές επισκέψεις1,71 εκ20,27%
 Επισκέψεις στο hrs.de ανά χώρα :
Γερμανία 93.89% ,Αυστρία1,97% ,Ελβετία 1,10% ,Ιταλία 0,37%
,Πολωνία0,26%
 Πηγές επισκεψιμότητας για hrs.de:
απευθείας:41,55%,παραπομπές:10,82% αναζήτηση:45,58% ,
social:010% ,μειλ:0,53%,
•οργανικές αναζητήσεις 79,91% - πληρωμένες αναζητήσεις 20,09%
Η HRS εχει επιλεχθεί απο το ξενοδοχείο μας διότι είναι ένας μοναδικός
και ανατρεπτικός συνεργάτης. Η εταιρεία απλοποιεί τις διαδικασίες που
σχετίζονται με τη διαμονή και προσφέρει στους πελάτες μια αξέχαστη
εμπειρία.
Ο στόχος της επιλογής αυτής ειναι η ανάδειξη και διαφήμιση του
ξενοδοχείου μας στην γερμανική αγορά.
Τουλάχιστον 10.000 κλικ το μήνα

14
-2.000-2.5000 επιβεβαιωμένες κρατήσεις ετησίως
-Standard δίκλινο δωμάτιο
-luxurysuite με ιδιωτική πισίνα
- Deluxe δίκλινο δωμάτιο με ιδιωτική πισίνα
5. Trip.com ( Ctrip)
Η Trip.comGroupLimited, πρώην Crip.comInternational) είναι μια
κινεζική πολυεθνική διαδικτυακή ταξιδιωτική εταιρεία που παρέχει
υπηρεσίες όπως κρατήσεις καταλυμάτων, έκδοση εισιτηρίων
μεταφοράς, οργανωμένες εκδρομές και διαχείριση εταιρικών ταξιδιών.
Είναι μια μεγάλη πηγή εξερχόμενου τουρισμού για την μεσαία τάξη της
Κίνας, αυτήν τη στιγμή έχει 300 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες.
Ιδρύθηκε το 1999, είναι σήμερα το μεγαλύτερο διαδικτυακό ταξιδιωτικό
γραφείο (OTA) στην Κίνα και ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους
ταξιδιωτικών υπηρεσιών στον κόσμο.
Eίναι μέλος της bookingholdings (πρώην booking.com) χάρη στην όποια
αναπτύσσεται γρήγορα στο διεθνές εμπόριο.
 Διαθέτει 1,2 εκατομμύρια ξενοδοχεία
 Έχει συνεργασία σε 200 χώρες και περιοχές (5.000 πόλεις).
 Ποσοστό της trip.com από την Κινεζική τουριστική αγορά: 43.1%
 30 εκατομμύρια αληθείς κριτικές
 πάνω από 1δις εγκαταστάσεις της εφαρμογής
 Ποσοστό των χρηστών της Trip.com όπου έκλεισε δωμάτιο μέσω
της εφαρμογής: 75%
 Ποσοστό των χρηστών της Trip.com όπου έκλεισε πτήση μέσω της
εφαρμογής: 60%

15
 Τα καθαρά κέρδη το 2021 που αποδίδονται στους μετόχους
πέτυχαν 1,8 δισ. σημειώνοντας αύξηση 80% σε μηνιαία βάση..
 Έσοδα της Trip.com το 2019: 5,1$ δις
 Έσοδα της Trip.com το 2018: 4,5$ δις
 Προμήθεια: 15%*
Χρήση της Trip.com-Στόχος αποτελεσμάτων
Προσέλκυση τουριστών από την Ασία ειδικότερα ζευγάρια τουριστών
από Ασία (κυρίως Κίνα) και ταξιδιώτες αναψυχής. Το site μπορεί να
χρησιμοποιηθεί συνδυαστικά για αεροπορικά για την διευκόλυνση των
τουριστών καθώς το αεροδρόμιο Ηρακλείου βρίσκετε 13 χιλιόμετρα
από το κατάλυμα με δυνατότητα μεταφοράς από και προς το
ξενοδοχείο. (Γεωγραφικά κριτίρια)
-1.5000 επιβεβαιωμένες κρατήσεις ετησίως
- 1 μονόκλινο δωμάτιο με διπλό ή μονό κρεβάτι
-Thebeachsuite με ιδιωτική πισίνα
- Deluxe δίκλινο με θέα στην θάλασσα ή στην πισίνα

16
6. Ostrovok.ru
Το Ostrovok.ru είναι μια ρωσική διαδικτυακή υπηρεσία κρατήσεων
ξενοδοχείων, που ιδρύθηκε το 2010 από τους SergeFaguet και
KirillMakharinsky.
Έχει πάνω από ένα εκατομμύριο επιλογές διαμονής. Ο αριθμός των
χρηστών της υπηρεσίας υπολογίστηκε σε 5,4 εκατομμύρια. Το
εισόδημα της εταιρείας το 2018 ανήλθε στα 713 εκατομμύρια
δολάρια. Στους συνεργάτες του Ostrovok.ru περιλαμβάνονται οι
εταιρείες Megafon, HotelsCombined, TripAdvisor,
SheremetyevoAirport, Aviasales.ru και Kayak. Η έδρα της εταιρείας
βρίσκεται στη Μόσχα.
ZenHotels.com
Το ZenHotels είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ξενοδοχειακών
κρατήσεων για μεμονωμένους ταξιδιώτες, που ξεκίνησε το 2014 από
την EmergingTravelGroup, στην οποία ανήκει και η Ostrovok. Το 2018,
το ZenHotels κατέλαβε την όγδοη θέση μεταξύ των καλύτερων
διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων στη Γερμανία.
 Πάνω από ένα εκατομμύριο επιλογές διαμονής είναι διαθέσιμες
στο site.
 πάνω από 1,6 εκατομμύρια καταλύματα σε όλο τον κόσμο
 120 Προμηθευτές σε όλο τον κόσμο
 20.5 χιλιάδες συνεργάτες
 5,4 εκατομμύρια χρήστες
 Τα έσοδα αγγίζουν τα 9 εκατομμύρια
 5εκατομμύρια ανεξάρτητοι τουρίστες επισκέπτονται το site
μηνιαία

17
 41.500 ταξιδιωτικά πρακτορεία χρησιμοποιούν τον ισότοπο
Ostrovok.ru
 Το κατάλυμα σας στην σελίδα προβάλλεται σε Ευρώπη, Αμερική
και Ασία σε 180 αγορές παγκοσμίως σε 18 γλώσσες.
 Προμήθεια: 12%-15%*
Χρήση της Ostrovok.ru-Στόχος αποτελεσμάτων
Προβολή στην Ρωσική αγορά αλλά και την ευρύτερη αγορά στην
Ευρώπη, κυρίως ζευγάρια τουριστών και τουρίστες αναψυχής.
 Η Ρωσία είναι μια αγορά που προτιμάει την Κρήτη για
καλοκαιρινές διακοπές σύμφωνα με τις αφίξεις στο αεροδρόμιο
του Ηρακλείου. (Γεωγραφικά κριτίρια)
-1 μονόκλινο δωμάτιο με διπλό ή μονό κρεβάτι
-Standard Δίκλινο Δωμάτιο
- Σουίτα με Ιδιωτική Πισίνα
Orbitz
Το Orbitz.com είναι ένας ισότοπος που συλλέγει αεροπορικά εισιτήρια
και μια μηχανή αναζήτησης που συγκρίνει βαθμολογίες και τις τιμές σε
διάφορα OTAs. Έχει την έδρα του στο CitigroupCenter, Chicago,
Illinois. Tα ξενοδοχεία που στοχεύουν στην αγορά των ΗΠΑ, το Orbitz
είναι απαραίτητο. Αποτελούν επίσης μέρος του Ομίλου Expedia,θέτει
προκλήσεις για τους ξενοδόχους μέσω της χρήσης άμεσα
εξαργυρώσιμων ανταμοιβών αφοσίωσης, μειώνοντας έτσι τις τιμές των
δωματίων. Ένα από τα πλεονεκτήματα είναι ότι τα ξενοδοχεία που
προβάλλονται στο Orbitz θα προβάλλονται επίσης στο expedia.com

18
Η OrbitzWorldwide κατέχει σήμερα το Orbitz.com, το CheapTickets.com,
το Ebookers.com, το HotelClub.com, το RatesToGo.com, το Asia-
Hotels.com και το OrbitzforBusiness.com.
 10,9 εκατομμύρια διαφορετικές επισκέψεις παγκοσμίως μηνιαία
 9 εκατομμύρια χρήστες
 85 εκατομμύρια προβολές στην ιστοσελίδα μηνιαία
 10 εκατομμύρια διαφορετικές επισκέψεις μηνιαία (Αμερική)
 59% των επισκεπτών της ιστοσελίδας έχουν ηλικία 25-54
 Πάνω από 3 εκατομμύρια ξενοδοχεία και καταλύματα
 φιλοξενεί περισσότερους από 200 ισότοπους κρατήσεων (OTAs)
 1,8 εκατομμύρια πακέτα διακοπών με δυνατότητα κράτησης
 500 αεροπορικές εταιρείες
 Προμήθεια:20%*
Χρήση της Orbitz-Στόχος αποτελεσμάτων
Προσέλκυση κυρίως τουριστών από Αμερική αλλά και εκμετάλλευση
της ταυτόχρονης προβολής στην Orbitz και Expedia στο παγκόσμιο ιστό.
(Γεωγραφικά κριτήρια)
Ιδιαίτερη προσοχή: Tο 59% των χρηστών της υπηρεσίας είναι 25-54
ετών, ηλικίες που ανήκουν στο targetgroup που αφορά την επιχείρηση
μας.
Cooljunior σουίτα
Δίκλινο δωμάτιο με θέα στην θάλασσα
Δωμάτιο με πρόσβαση σε πισίνα υπερχείλισης

19
7. Mr. andMrs. Smith
Το Mr&MrsSmith είναι ένα από τα καλύτερα ταξιδιωτικά
πρακτορεία για ζευγάρια που αναζητούν ένα luxury ξενοδοχείο-
VIP καταλύματα και μπουτίκ. Μια βραβευμένη υπηρεσία
κρατήσεων ξενοδοχείων-μπουτίκ που ειδικεύεται στις πιο
σαγηνευτικές διαμονές στον κόσμο. Ιδρύθηκαν το 2003 στην
Αγγλία και τώρα διαθέτουν περισσότερα από 1.000 boutique και
πολυτελή ξενοδοχεία, όλα επιλεγμένα και ανώνυμα.
Το MrandMrs. Smith έχει μια τεράστια γκάμα για να επιλέξει ο χρήστης
ανάμεσα σε καταλύματα για ζευγάρια, υπηρεσίες σπα, καταλύματα
ιδανικά για μήνα του μέλιτος κλπ.Μάλιστα μία από της top χώρες που
προτείνει και προβάλει η σελίδα είναι η Ελλάδα.
- Τουλάχιστον 1.000 διαφορετικά καταλύματα σε 81 χώρες όλα
αξιολογημένα ανώνυμα - ορισμένα από διασημότητες, όπως η
CateBlanchett και η StellaMcCartney.
- Προσθήκη καινούριων καταλυμάτων μηνιαία
- 400 χιλιάδες επισκέψεις μηνιαία
- 15 εκατομμύρια ετήσια έσοδα
- Πάνω από 136 υπάλληλοι στο δυναμικό της εταιρίας
- 240 ιδιωτικοί υπάλληλοι
- Προμήθεια 15%* εφόσον η κράτηση είναι επιβεβαιωμένη
Χρήση του Mr&MrsSmith-Στόχος αποτελεσμάτων
Προβολή στον παγκόσμιο ιστό και στόχος την αύξηση επιβεβαιωμένων
κρατήσεων στην συγκεκριμένη σελίδα λόγω του targetgroup που είναι
ζευγάρια και λόγω οικονομικών κριτηρίων αφού η σελίδα απευθύνετε
σε luxuryaccommodation.(Οικονομικά και κοινωνικά κριτήρια)
Εκμετάλλευση της υπάρχουσας προώθησης από το site που προτείνει
στους χρήστες την Ελλάδα σαν μία από της top χώρες.

20
Προσθήκη δωματίων σε πολλές κατηγορίες όπως
-ξενοδοχεία με πισίνα
-ξενοδοχεία με spa
-ξενοδοχεία για ταξίδι του μέλιτος
Ξενοδοχεία σε παραθαλάσσιο μέρος
Deluxe δίκλινο δωμάτιο με πρόσβαση στην πισινά
The Beach Σουίτα με Ιδιωτική Πισίνα
Cool Δωμάτιο με πρόσβαση σε πισίνα υπερχείλισης
Δωμάτιο δίκλινο με πρόσβαση στο infinitypool
8.Lastminute.com
Το lastminute.com είναι ένα διαδικτυακό τουριστικό γραφείο. Η
εταιρεία ιδρύθηκε το 1998 και ήταν μέρος μας έκρηξης του Διαδικτύου
στο Ηνωμένο Βασίλειο στα τέλη μας δεκαετίας του 1990, μέρος μας
φούσκας dot-com και διαπραγματεύτηκε στο Χρηματιστήριο του
Λονδίνου με το σύμβολο

21
«LMN».
Τον Μάιο του 2015, το LastMinute.com εξαγοράστηκε από τη Sabre από
τον όμιλο BravoflyRumbo, ο οποίος μετονομάστηκε σε Lastminute.com
Group. Η εταιρεία μετα την εξαγορά μας αποφάσισε να αλλάξει
targetgroup και από ένα απλό OnLinetravelAgency έδωσε την ικανότητα
στον πελάτη για last-minutebooking ( πέραν δηλαδή του check-in) Το
συγκεκριμένο πρακτορείο είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς και αγαπητό από
μας Άγγλους αλλά και σε μας Ευρωπαϊκές χώρες.
 Πάνω από 5,25 κρατήσεις ετησίως
 8,1 εκατομμύρια συνολικές επισκέψεις
 Επισκέψεις ανά χώρα: Αγγλία 47,54% , Γαλλία 22,14%, Ισπανία
10,12% , Ιταλία 8,15%
 1.200 άτομα που απασχολούνται μόνιμα
 Προμήθεια: 15%-17%*
Χρήση καναλιού
Προβολή στην Αγγλική αγορά κυρίως αλλά και στην υπόλοιπη Ευρώπη,
περισσότερο προβολή και διαφήμιση. (Γεωγραφικά κριτήρια)
Προσέλκυση ζευγαριών από Ηνωμένο Βασίλειο
-1.5000 κρατήσεις ετησίως
-500 ακυρώσεις ετησίως
-Standard δίκλινο με θέα
-Deluxe δίκλινο με πρόσβαση στην πισίνα
* οι τιμές μας προμήθειας είναι κατά προσέγγιση και προβλέπεται να
διαφέρουν από χώρα σε χώρα

22
B2B-TRAVEL AGENCIES
1.WebBeds
Η WebBeds είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη ταξιδιωτική B2B
επιχείρηση στον κόσμο, ή αλλιώς «bedbank», που παρέχει υπηρεσίες
διαμονής στην ταξιδιωτική βιομηχανία
 Διαθέτει προσωπικό περίπου 1.400 ατόμων με 50 γραφεία σε
30 χώρες
 Έχει έσοδα που αγγίζουν τα 31 εκατομμύρια δολάρια
 Επεκτείνεται σε πάνω από 14.000 προορισμούς
 Έχει πάνω από 368.000 ξενοδοχεία, διαμερίσματα και βίλες σε
όλο τον κόσμο.
 Συνεργάζεται με περισσότερα από 30.000 ξενοδοχεία
μεμονωμένα , αλλά και 65 παγκόσμιες αλυσίδες.
 Έχει συνάψει συμφωνίες με 44.000 ταξιδιωτικά γραφεία και
τουριστικούς πράκτορες σε όλο τον κόσμο
 Συνεργάζεται μας με 70 τρίτους παρόχους χονδρικής.
 Καθημερινά γίνονται πάνω μας 1 εκατομμύριο clicks στην
ιστοσελίδα και κάθε 8 δευτερόλεπτα εγκρίνεται μια κράτηση .
Χρήση καναλιού- Στόχος αποτελεσμάτων
Προβολή σε όλο τον κόσμο λόγω μας τεράστιας δικτύωσης που έχει
καταφέρει να δημιουργήσει.

23
2 Travelbullz
Η TravelBullz ιδρύθηκε το 2010 με μοναδικό στόχο να φέρει την
επανάσταση και να επαναπροσδιορίσει τη Χονδρική Επιχείρηση στο
Ταξιδιωτικό Εμπόριο.
 Περισσότερα από 150.000 ξενοδοχεία και 200.000 καταλύματα
σε 200 χώρες.
 Επεκτείνεται σε πάνω μας 500 προορισμούς
 Πάνω από 1.530.000 επισκέπτες που ταξίδεψαν στο δίκτυό μας
το 2019,
 Έχει κάνει τζίρο άνω των 26 εκατομμυρίων δολαρίων μόλις σε 9
χρόνια λειτουργίας.
 Συνδέεται με περισσότερες από 15.000 εταιρείες ταξιδιών και
περιηγήσεων σε όλο τον κόσμο.
Ένα μας τα μεγαλύτερα κανάλια b2bστην ασιατική αγορά και όχι
μόνο, είναι η καλύτερη λύση για διαφήμιση του ξενοδοχείου μας.
Σκοπός σαφώς είναι η αύξηση των πωλήσεων όσο το δυνατόν
περισσότεροαλλα και η προβολή και μόνο αρκεί. (Γεωγραφικά
κριτήρια)

24
3.ΤΒΟ holidays
Το tboholidays.com επιτρέπει μας ταξιδιωτικούς πράκτορες να κάνουν
κράτηση για περισσότερα από 700.000 ξενοδοχεία παγκοσμίως σε
πραγματικό χρόνο. Υποστηριζόμενη από τεχνολογία αιχμής και ανώτερη
υποστήριξη πελατών, η tboholidays.com
 Συνολικές επισκέψεις 265.83 εκατομμύριο
 Μέσος όρος Διάρκειας επίσκεψης 00:13:17
 Σελίδες ανά επίσκεψη 9,15
 ημερήσιες διανυκτερεύσεις 1,5 εκατομμύριο
 Επισκέψεις στο ΤΒΟholidays.comανά χώρα :
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα 32,61%,Σαουδική Αραβία 14,78%,
Ιταλία 8,72%,Ινδία 6,45%, Βραζιλία 5,62%
 Έχει 100% οργανικές αναζητήσεις
 Πηγές επισκεψιμότητας :απευθείας:82,88 %,παραπομπές:5,62%
αναζήτηση:6,58 % , social:2,13% ,μειλ:2,79%
 Συνεργάζεται με 46,000 ταξιδιωτικές εταιρίες σε πάνω μας 90
χώρες
Σκοπός μας η αύξηση έστω και 30% μας κρατήσεις. Και η γενική μας
προβολή στην παγκόσμια αγορά, επωφέληση από τις οργανικές
αναζητήσεις.

25
4. BOOKING2HOTELS
HBooking2Hotels είναι μια μηχανή κρατήσεων ξενοδοχείων υψηλής
απόδοσης συγκρίσιμη με μας μηχανές κρατήσεων άλλων κορυφαίων
διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων.Το σύστημα που
κυκλοφόρησε αρχικά το 2003, παρείχε μια πλατφόρμα υψηλής
ποιότητας και τεχνικά ανώτερης ποιότητας για τη σύνδεση ταξιδιωτών
με επιχειρήσεις που παρέχουν καταλύματα και άλλα προϊόντα που
σχετίζονται με τα ταξίδια για περισσότερα από 12 χρόνια.Το καινοτόμο
σύστημα Booking2Hotels επιτρέπει στα ξενοδοχεία να διαχειρίζονται
πλήρως το δικό μας απόθεμα, ανταγωνιστικές τιμές, προσαρμοσμένες
προσφορές και διαχείριση περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο, με
αποτέλεσμα τα μέγιστα έσοδα.
 Χωρίς κόστος για την εγκατάσταση ή τη ρύθμιση του
Booking2Hotels.
 Ως πολύτιμος συνεργάτης, δεν θα χρεωθείτε ετήσια χρέωση για
τη χρήση μας υπηρεσίας μας.
 Συμβουλές και υποστήριξη στρατηγικήςmarketingonline
 5 εκατομμύρια τζίρο ετησίως
 Πάνω από 25 υπάλληλους.
 Πάνω από 145 ιστοσελίδες ξενοδοχείων στο portofilo
 Επισκέψεις στην booking2hotelsανά χώρα:Ταϊλάνδη 55,02%, Κίνα
32,06%, Αυστραλία 9,07%
Προσέλκυση τουριστών κυρίως στην Ασία και προβολή στην
συγκεκριμένη αγορά. Αύξηση 7% στις κρατήσεις μας. (Γεωγραφικά
κριτίρια)

26
5.Abreuonline
Η Abreuonline είναι μέρος της GrupoViagens Η AbreuS.A., που ιδρύθηκε
στο Οπόρτο το 1840, έχει εξελιχθεί σε μία από τις κορυφαίες πιο
επιτυχημένες ταξιδιωτικές εταιρείες στον ταξιδιωτικό κλάδο,
απασχολώντας πάνω από 1.500 προσωπικό παγκοσμίως.ΗAbreuonline
ιδρύθηκε το 2003 και είναι ένας από τους κορυφαίους ηλεκτρονικούς
χονδρεμπόρους στην Ευρώπη. Τα τελευταία χρόνια, η Abreuonline έχει
δημιουργήσει μια ισχυρή φήμη για την παροχή στους πελάτες της
εξαιρετικής σχέσης ποιότητας/τιμής, το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών,
δημιουργική τεχνολογία και ευέλικτες πιστωτικές διευκολύνσεις.
Αναγνωρίζεται ως μια γρήγορη, καινοτόμος και ευέλικτη εταιρεία στον
κλάδο.
 πάνω από 185.000 ξενοδοχεία
 120 χώρες
 πάνω από 4.900 τοποθεσίες
 περισσότερουςαπό8.500 ταξιδιωτικούς πράκτορες και
ταξιδιωτικά γραφεία σε όλο τον κόσμο.
Σκοπός είναι η αύξηση της προβολής στην Ευρώπη και αύξηση των
κρατήσεων τουλάχιστον 22% από Ευρωπαίους πελάτες

27
6.Rezdy
ΗRezdy είναι μια από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες κρατήσεων B2B
στον κόσμο για εκδρομές και δραστηριότητες. Η Rezdy επιτρέπει
στους πελάτες να κάνουν online κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο σε
πολλά νομίσματα, να διαχειρίζονται πόρους (όπως προσωπικό,
οχήματα ή εξοπλισμό) και να συνδέονται με μερικά από τα
μεγαλύτερα ταξιδιωτικά δίκτυα στον κόσμο, όπως το TripAdvisor και
το Expedia.
 ΗRezdy προσφέρει δωρεάν δοκιμή για 21 ημέρες.
1. Χωρίς υποχρέωση - δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
2. Δωρεάν οδηγοί και εκπαιδευτικά βίντεο για γρήγορη
παρακολούθηση της ρύθμισής σας
3. Προσθέστε τη λειτουργία κράτησης απευθείας στον
υπάρχοντα ιστότοπό σας
4. Συνδεθείτε με το μεγαλύτερο ανεξάρτητο δίκτυο
μεταπωλητών στον κόσμο
Μετά την δοκιμή η Rezdyαρχίζει από 49$ το μήνα ανάλογα της
ανάγκες της επιχείρηση σας.
Τα παρακάτω στατιστικά στοιχεία για τον τουρισμό και τα ταξίδια
συγκεντρώθηκαν από έρευνα που διεξήγαγε ηRezdy από όλους τους
πελάτες της Rezdy.
 Το 51% των touroperators δήλωσε ότι το κόστος τους
παρέμεινε το ίδιο το 2020 παρά τον COVID-19.
 Το 15% των touroperators επωφελήθηκαν από αυξημένα
έσοδα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου
 Συνολικές επισκέψεις 1,03 εκ. επισκέψεις
 Επισκέψεις στην rezdyανά χώρα:Αυστραλία 25,87%,
Ηνωμένες Πολιτείες 7,23%, Ηνωμένο Βασίλειο 7,23%.

28
Προβολή σε νέες αγορές κυρίως για διαφήμιση και αύξηση 15% στις
κρατήσεις. (Προώθηση σε gds)
7.Bokun.io
Η Bokun είναι η κορυφαία τεχνολογία διαχείρισης κρατήσεων και
λογισμικό κρατήσεων που έχει κατασκευαστεί ειδικά για φορείς
εκδρομών και δραστηριοτήτων. Μια λύση λογισμικού all-in-one που
περιλαμβάνει: δημιουργία ιστότοπων, μηχανή online κρατήσεων,
διαχείριση καναλιών, διαχείριση αποθέματος και πόρων, αποκλειστική
αγορά B2B και ισχυρές αναφορές. Προσφέρει 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή
χωρίς την χρήση κάρτας.
HBokunείναι εταιρία που ανήκει στην tripadvisor.
 Κρατήσεις αξίας άνω των 59 εκατομμυρίων δολαρίων που
πραγματοποιήθηκαν μέσω της αγοράς μεταπωλητών μας τους
τελευταίους 12 μήνες.
 συνολικές επισκέψεις: 188,81 χιλιάδες επισκέψεις
 Μέσος όρος Διάρκεια επίσκεψης: 00:05:16
 Επισκέψεις στηνBokun.ioανά χώρα: Ηνωμένο Βασίλειο 35,05%,
Ισλανδία 17,74%, Φιλανδία 6,23%.
Χρήση καναλιού-Στόχος αποτελεσμάτωνΠροβολή στην Ευρώπη και
διαφήμιση κυρίως.Αύξηση 10% στις κρατήσεις..

29
8 Ratehawk
Ιδρύθηκε το 2016 (μέρος του Emerging Travel Group) και
δημιουργήθηκε για επαγγελματίες της ταξιδιωτικής αγοράς, η
RateHawk έχει γίνει μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πλατφόρμες
για τους χρήστες του κλάδου B2B.
 Οι τιμές και η διαθεσιμότητα προέρχονται από περισσότερους
από 120 παγκόσμιους χονδρεμπόρους, OTA και DMC
 Έχει πάνω από 35.000 ακίνητα με απευθείας συμβάσεις.
 Βρίσκονται σε περισσότερες από 180 αγορές
 Διαθέτει περισσότερα από 1.600.000 ακίνητα σε όλο τον κόσμο.
 500 εργαζόμενους
 50.000 συνεργάτες παγκοσμίως
 Έσοδα που αγγίζουν τα 26,1€ εκατομμύρια ετησίως
Η επέκταση σαρώνει τις παραμέτρους αναζήτησης ξενοδοχείου
(ημερομηνίες, αριθμός επισκεπτών, όνομα ξενοδοχείου), βρίσκει το ίδιο
δωμάτιο και την ίδια τιμή στο RateHawk.com, συγκρίνει το κόστος και
υπολογίζει τις οικονομίες σας. Στη συνέχεια, δημιουργεί αυτόματα μια
ειδοποίηση και την αποστέλλει.
Στόχος και χρήση
Το συγκεκριμένο εργαλείο θα βοηθήσει λόγω της εξελιγμένης του
τεχνολογίας την μέγιστη προβολή του ξενοδοχείου μας σε όλο τον
κόσμο.
Αύξηση των κρατήσεων κατά 20 %

30
BOOKINGENGINE
Bookonline.now
Το Bookonline.now είναι μια κορυφαία πλατφόρμα μηχανών
κρατήσεων στον κλάδο της φιλοξενίας παγκοσμίως. Ιδρύθηκε το 2010
στην Αθήνα, έχει επεκταθεί και αναπτύξει πελατολόγιο με περισσότερα
από 2.500 ξενοδοχεία σε πάνω από 50 χώρες σε όλο τον κόσμο.
• Προσφέρει την καλύτερη στην κατηγορία της μηχανή online
κρατήσεων και εργαλεία και λύσεις βελτιστοποίησης απευθείας
κρατήσεων σε συνεργάτες ξενοδοχείων.
• Έχει δια δραστικές λειτουργίες όπως ημερολόγια τιμών και
διαθεσιμότητας και σύνδεσμοι ειδικών προσφορών που κάνουν την
αναζήτηση δωματίων απλή.
• Διαθέτει προηγμένα στατιστικά στοιχεία που βοηθούν τα ξενοδοχεία
να λαμβάνουν τις σωστές αποφάσεις.
• Επιτρέπει την μεγιστοποίηση των πωλήσεων, των εσόδων και να
ενδυναμώσει τη στρατηγική πωλήσεών σας.
Τρόπος χρήσης-Χρήση αποτελεσμάτων
Στόχος είναι το δυνατόν μεγαλύτερος αριθμός απευθείας κρατήσεων.
Αύξηση του τζίρου από τις απευθείας κρατήσεις. Αύξηση κρατήσεων
από ταξιδιώτες του εσωτερικού.

31
GDS
Amadeus
HAmadeus δημιουργήθηκε αρχικά ως ένα ουδέτερο παγκόσμιο
σύστημα διανομής (GDS) από την AirFrance, την Iberia, τη Lufthansa και
τη SAS το 1987, προκειμένου να συνδέσει το περιεχόμενο των παρόχων
με τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους καταναλωτές σε πραγματικό χρόνο.
Η δημιουργία του Amadeus είχε σκοπό να
 Από το 1987 η επιχείρηση Amadeus GDS διευκολύνει τις
πωλήσεις και τη διανομή ταξιδιών σε παγκόσμια κλίμακα,
συνδέοντας ταξιδιωτικούς παρόχους (αεροπορικές εταιρείες,
ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, touroperators κ.λπ.) με
ταξιδιωτικούς πωλητές (τουριστικά γραφεία και άλλους
μεσάζοντες).
 Μεταξύ των πολλών πλεονεκτημάτων των τεχνολογιών GDS,
προσφέρει στους συνεργάτες παγκόσμια εμβέλεια μαζί με
απαράμιλλες δυνατότητες αναζήτησης, τιμολόγησης, κράτησης,
έκδοσης εισιτηρίων, συναλλαγών και εξυπηρέτησης.
 Χάρη στην ανώτερη προσφορά ταξιδιωτικού περιεχομένου, την
αξιόπιστη τεχνολογία και τη συνεπή επένδυση στην καινοτομία,
βοηθάει τους συνεργάτες της να αναπτύξουν την επιχείρησή
τους και να δημιουργήσουν αξέχαστα ταξίδια για τους ταξιδιώτες
τους.
 Η Αmadeus θεωρείται το πιο ευέλικτο GDS. Συγκεντρώνει
περίπου 490 αεροπορικές εταιρείες, 770.000 ακίνητα φιλοξενίας,
69 εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και μεταφορείς σε 42.000
τοποθεσίες, 43 σιδηροδρομικές εταιρείες και 53 γραμμές
κρουαζιέρας.

32
 Η Amadeus είναι το μεγαλύτερο GDS στον κόσμο,
αντιπροσωπεύοντας περίπου το 40% των συναλλαγών GDS και
είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στην Ευρώπη.
Τρόπος χρήσης- Στόχος αποτελεσμάτων
Χρήση του λογισμικού Amadeus ως το βασικό σύστημα διανομής.
Αύξηση των κρατήσεωνόπου θα γίνονται απευθείας από το σύστημα
κρατήσεων Amadeus. Αύξηση πελατών κυρίως στην Ευρώπη.
CHANNELMANAGER
Hotelavailabilities
Το Hotelavailabilities είναι μια υπηρεσία που οι ξενοδόχοι μπορούν να
χρησιμοποιήσουν για να ανοιχτούν στην ευρύτερη αγορά αλλά και για
να διευκολυνθούν με την διαχείριση των τιμών, διαθεσιμότητας των
δωματίων του ξενοδοχείου καθώς η χρήση της υπηρεσίας γίνεται ακόμη
και από το κινητό τηλέφωνο στέλνοντας τις πληροφορίες σε όλα τα
συστήματα που χρησιμοποιεί το ξενοδοχείο μας (gds,otas) την στιγμή
που κάνουμε κάποια αλλαγή
 Επιτρέπει στους ξενοδόχους να παρακολουθούν την απόδοση του
καναλιού και την παραγωγικότητα των κρατήσεων.
 Μειώνουν το χρόνο και το κόστος που απαιτείται για την
ενημέρωση των διαθεσιμοτήτων και των τιμών στα OnLine
συστήματα κρατήσεων.
 Διαχείριση απεριόριστου αριθμού καναλιών και απεριόριστους
τύπους δωματίων.

33
 Eπιτρέπει στους ξενοδόχους να έχουν τον πλήρη έλεγχο των
τιμών των δωματίων, της διαθεσιμότητας και των περιορισμών
σε όλες τις συνδεδεμένες αγορές πωλήσεων στο Διαδίκτυο.
 To channel manager εξασφαλίζει τους παρόχους υπηρεσιών
διαμονής όλων των μεγεθών να μεγιστοποιήσουν την έκθεσή
τους.
Χρήση
 Τα δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν στο PMS του
ξενοδοχείου, επιλογή για ενσωμάτωση διαφορετικών PMS ή CRS.
 Σύνδεση ξενοδοχείων, GDS, διαδικτυακών ταξιδιωτικών
γραφείων και κρατήσεων μέσω κινητού τηλεφώνου σε ένα
δίκτυο.
Σύνδεση με:
-Συστήματα OTAS(B2B) με τα οποία συνεργαζόμαστε
(booking.com,Agoda, expedia, ctrip)
-Συστήματα OTAS (B2C):Booking2hotels, Travelbuzz
-GDS: AMADEUS
 Στόχος είναι η άμεση προβολή σε πολλές ιστοσελίδες ταυτόχρονα
 Η καλύτερη οργάνωση και διαχείριση των συστημάτων μας
 Η εξέλιξη ο σωστόςπρογραμματισμός και η ακρίβεια στις
υπηρεσίας μας
 Άμεση ανταπόκριση με τον πελάτη και τα συστήματα που
χρησιμοποιούμε
 Περισσότερεςκρατήσεις, αναγνώριση από τους πελάτες για
τιςυπηρεσίες μας.

34
Συστήματα σύγκρισης κρατήσεων
Google Hotel Ads
 Το Google Hotel Ads είναι μια πλατφόρμα αναζήτησης που
αρχικά ονομαζόταν Google Hotel Finder και κυκλοφόρησε το
2011.
 Η πλατφόρμα εμφανίζει τις τιμές των ξενοδοχείων σας σε άμεση
σύγκριση με τα OTAS, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προβάλλετε
τα ξενοδοχεία σας στο Google, σε υπολογιστές, tablet και κινητές
συσκευές.
 Παρέχοντας στην Google ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με
τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τους τύπους δωματίων, μπορεί να
εμφανίζει σχετικές διαφημίσεις ξενοδοχείων σε μελλοντικούς
επισκέπτες που αναζητούν ενεργά καταλύματα είτε στην
αναζήτηση Google είτε στους Χάρτες Google αλλά και στο Google
Assistant.
 Κατά μέσο όρο, για τα ξενοδοχεία, το 10% των κρατήσεών τους
δημιουργήθηκε μέσω Διαφημίσεων ξενοδοχείων φέτος, με
ορισμένους πελάτες να βλέπουν έως και το 24% των κρατήσεών
τους μέσω της πλατφόρμας.
Χρήση
Μέσα από την χρήση της πλατφόρμας στοχεύουμε στην διαφήμιση του
καταλύματος μας.
Στόχος μας είναι να εμφανιζόμαστε αν όχι πρώτοι τότε στις πρώτες
επιλογές όταν ο χρήστης αναζητεί συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά όπως:
Ξενοδοχεία στο Ηράκλειο Κρήτης, Hotels in Crete Heraklion, Adults Only
Hotels in Crete, 5 star hotels in Heraklion.
Καλή βαθμολογία και κριτικές για να εμφανιζόμαστε στην πρώτη στην
σελίδα αποτελεσμάτων.

35
-Αύξηση στις κρατήσεις από την επίσημη σελίδα του ξενοδοχείου μας
-Διαφήμιση στο ευρύτερο κοινό και προσέγγιση χρηστών που ανήκουν
στην δημογραφική ομάδα που μας αφορά.
-Το ξενοδοχείο μας χρησιμοποιεί ήδη το Google Hotel Ads έχοντας 4,6
αστέρια και 1.028 κριτικές.
1ο προτεινόμενο ξενοδοχείο με την αναζήτηση Hotels in Crete Gouves!
8o προτεινόμενο ξενοδοχείο με την αναζήτηση Hotels in Heraklion
Greece!
-Στόχος μας είναι η διατήρηση των καλών κριτικών και η εμφάνιση του
ξενοδοχείου υψηλά όταν ο χρήστης αναζητά πληροφορίες που μας
ενδιαφέρουν.
Trivago
Η Trivago είναι ο μεγαλύτερος διαδικτυακός ιστότοπος αναζήτησης
ξενοδοχείων στον κόσμο, συγκρίνοντας τιμές από περισσότερα από 1
εκατομμύριο ξενοδοχεία και περισσότερους από 250 ιστότοπους
κρατήσεων σε όλο τον κόσμο.
Η Trivago εξακολουθεί να είναι ο ηγέτης metasearch όσον αφορά την
επισκεψιμότητα σε ιστότοπους ξενοδοχείων.
Συγκρίνει τιμές καταλυμάτων και προσφορές που μας παρέχονται από
πολλούς διαφορετικούς ιστότοπους online κρατήσεων.
Eίναι ένα οικονομικά αποδοτικό κανάλι και παρέχει θετικά KPI ως
διαφημιστική πλατφόρμα.

36
Το κύριο πλεονέκτημα της Trivago είναι η ελευθερία επιλογής των
χωρών όπου θα ήθελαν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους.
 Παρέχει άμεσα τις καλύτερες τιμές στο διαδίκτυο
Χρήση και Στόχος αποτελεσμάτων
H αύξηση της άμεσης επισκεψιμότητας στον ιστότοπο της επιχείρησης
Είναι δυνατό να αυξηθούν τα αποτελέσματα όσον αφορά τις πωλήσεις
και πιθανές θετικές κριτικές.
Η συνεργασία με ισότοπους metasearch επιτρέπει να ανακατεύετε τα
κανάλια διανομής σας, ώστε να μην είστε ποτέ υπερβολικά εξαρτημένοι
από το ένα πάνω στο άλλο.
TripAdvisor
 Διαθέτει έναν ιστότοπο και εφαρμογή για κινητά με περιεχόμενο
που δημιουργείται από χρήστες και έναν ιστότοπο σύγκρισης
αγορών.
 Προσφέρει online κρατήσεις ξενοδοχείων και κρατήσεις για
μεταφορά, διαμονή, ταξιδιωτικές εμπειρίες και εστιατόρια.
 Παρέχει στους ταξιδιώτες μια ολοκληρωμένη πηγή ταξιδιωτικού
σχεδιασμού εν κινήσει με περισσότερες από 150 εκατομμύρια
κριτικές

37
Χρήση
 Το TripAdvisor κερδίζει χρήματα από διαφημίσεις που βασίζονται
σε κλικ, υπηρεσίες συνδρομής, προμήθειες, χορηγούμενες
τοποθετήσεις, χρεώσεις καταχώρισης και χρεώσεις κράτησης.
 Δεν υπάρχει κανένα κόστος που σχετίζεται με την αξίωση
καταχώρισης επιχείρησης στο Tripadvisor. Υπάρχουν ακόμη και
μερικά δωρεάν εργαλεία που συνοδεύονται από μια καταχώριση.
 Η προμήθεια ανά κράτηση κυμαίνεται μεταξύ 12-15% .
 Διαφημίζει την επιχείρηση σας παρέχοντας πολλές λεπτομέρειες
 Λόγω της υψηλής επισκεψημότητας η επιχείρηση αποκτά
παγκόσμια εμβέλεια κάτι που θα ενισχύσει τα έσοδά καθώς
περισσότεροι πελάτες θα μπορούν να εντοπίσουν την επιχείρηση
στον ιστότοπο.
 Δημιουργία brandname στην αγορά έχοντας υψηλή κατάταξη και
θετικές κριτικές.
Bibliography
.The gdm island. (n.d.). Retrieved 2021, from https://www.theislandhotel.eu/
ASX, W. L.–a. (n.d.). Webbeds. Retrieved 2021, from https://www.webbeds.com/
Bokun. (n.d.). Bokun. Retrieved 2021, from https://www.bokun.io/
Booking.com (business). (1996-2022). Retrieved 2021, from https://business.booking.com/
Booking.com. (1996–2022). Retrieved 2021, from
https://www.booking.com/index.html?aid=935088
Booking2Hotels. (n.d.). Retrieved 2021, from http://www.booking2hotels.com/
Discova. (2021, Απρίλιος 06). Retrieved from https://www.discova.com/blog/5-reasons-
why-weve-had-our-strongest-year-in-b2b-sales-during-hibernation/
DMCC, T. T. (n.d.). ΤΒΟ holidays. Retrieved 2021, from https://www.tboholidays.com/
Expedia, I. (n.d.). Expedia. Retrieved 2021, from https://www.expedia.com/
Google ads. (n.d.). Retrieved 2021, from https://ads.google.com/intl/en_GR/home/

38
group, l. (n.d.). lastminute.com. Retrieved 2021, from https://www.lastminute.com/
HRS. (n.d.). Retrieved 2021, from https://www.hrs.de/
Limited., H. A. (n.d.). Hotelavailabilities. Retrieved 2021, from
https://hotelavailabilities.com/en
Ltd, S. G. (n.d.). Mrandmrssmith. Retrieved from https://www.mrandmrssmith.com/
LTD, S. (n.d.). Similarweb. Retrieved 2021, from https://www.similarweb.com/
Ltd., T. T. (n.d.). Trip.com. Retrieved 2021, from https://gr.trip.com/?locale=el_gr
Marinet. (2020). Retrieved 2021, from https://www.marinet.gr/el/google-hotel-ads/
N.V, t. (n.d.). Trivago. Retrieved 2021, from https://www.trivago.com/
OSTROVOK.RU. (n.d.). Retrieved 2021, from https://ostrovok.ru/?sid=328430e9-99fe-4efc-
a111-1be2e604a644
Pte.Ltd, A. C. (2005–2021). Agoda. Retrieved 2021, from https://www.agoda.com/en-gb/
RateHawk. (n.d.). RateHawk. Retrieved 2021, from https://www.ratehawk.com/lp/en/rh/
Revenue Hub. (n.d.). Retrieved 2021, from Google Hotel Ads: Everything You Need to Know:
https://revenue-hub.com/google-hotel-ads-everything-you-need-to-know/
Rezdy. (n.d.). Rezdy. Retrieved 2021, from
https://rezdy.com/?utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=brand
_anz
S.A., V. A. (n.d.). Abreuonline. Retrieved 2021, from https://abreuonline.com/Default.aspx
SA, A. I. (n.d.). Amadeus. Retrieved 2021, from https://amadeus.com/en
Team, V. E. (2019, Νοέμβριος 11). Viagio. Retrieved 2021, from
https://www.viagioengine.com/update_features/booking2hotels-x-hoteliers-guru-
the-channel-manager/
TravelBullz. (n.d.). Travelbullz. Retrieved 2021, from https://www.travelbullz.com/
Tripadvisor. (n.d.). Retrieved 2021, from https://www.tripadvisor.com.gr/#
ΣΥΝΘΕΣΗ, Δ. ο. ( 2014). Εμπόριο και Τουρισμός στην Κρήτη. Retrieved from
https://inemy.gr/wp-content/uploads/2018/01/KRHTH.pdf

Global Distribution System- GDS

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Global Distribution System- GDS