1. Andrea Suasi Àngela Estoquera Aina Garcia

2. 1. Presentació Gillette Fusion és una afaitadora de cinc fulles llançada l’any 2006. Té cinc fulles a la part davantera, i un sol full sisè a la part posterior per a més precisió de tall. Gillette Fusion Power és una versió motoritzada de la fusió. El poder de la fusió és amb piles i emet "micropulsacions" per augmentar lliscament de la gillette.

3. 2. La segmentació del consumidor Geogràfica  zones amb un nivell adquisitiu més alt. Demogràfica  Sexe : homes Edat : 30 anys en endavant Estat civil : indiferent Situació econòmica : mitjana-alta Psicològica  Personalitat : té cura de l’aspecte, es preocupa de la imatge personal, persona activa, elegant i moderna. Estil de vida : juvenil, actiu

4. Comportament consumidor  Taxa de compra : baixa Grau de lleialtat : molt alt Situació del consum  Quan? diàriament, però depèn dels hàbits del consumidor On es consumeix? a casa On es compra? 60% a hipermercats i supermercats 40% a drogueries i perfumeries * La podem trobar a un 95% de botigues

5. 3. Les necessitats del consumidor EXHIBICIÓ SUPERIORITAT PRESTIGI ÈXIT

7. Afaitat més apurat, pell cuidada i suau. http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1043861028005/gillette-hombres-lija-campana-multimedia.1.html

8. 4. La personalitat del consumidor Mentalitat oberta i poc dogmàtics Persones innovadores, sense por al risc d’equivocar-se Alt nivell d’estimulació Comportament visualitzador Molta confiança en si mateixos Colors: reforça, estimula i atrau als caràcters tímids i indecisos. afavoreix la calma i la frescor, deixant reposar la imaginació.

9. 5. L’actitud del consumidor Model d’actituds d’atributs múltiples Pregunta: Dels següents adjectius/qualitats, valori quines son les que es relacionen amb el producte Gillette Fusion Power: Relació qualitat/preu bona Comoditat Resultats obtinguts Duració de la vida útil Packaging Campanya publicitària De fàcil adquisició (fàcil de trobar) Precisió en l’afaitat

10. Entrevistes i grups diana Atributs:  Preu assequible  Bon impacte publicitari  Eficàcia de la màquina  Durabilitat del producte  Comoditat  Evita la irritació  Innovació en el sistema d’afaitat Altres preguntes possibles:  Què és el que més li agrada de Gillette Fusion Power?  Té pensat canviar de marca? Perquè?  Canviaria alguna cosa de la màquina? Creu que es podria millorar?  Creu que la relació qualitat-preu és l’adequada?  Què n’opina de la campanya publicitària?

11. Les escales d’ordre de rang Es tracta d’ordenar un conjunt d’atributs per ordre de prioritat per al consumidor. Pregunta1: Ordeni per rang de l’1 al 4 en termes de millor marca d’afaitadora: Gillette Wilkinson Bic Philips

12. 6. Publicitat i comportament del consumidor Emissor: Gillette Fusion Receptor: homes de mitjana edat. Missatge: utilitzant aquesta màquina aconseguiràs millors resultats i evitaràs talls. Codi: “besos de película” Canal: revistes, premsa. Funció de la imatge: Funció Connotativa

13. Eslògan Logotip Titular Imatge

17. Anunci publicitari TV http://www.youtube.com/watch?v=p5C_koMhTTY&feature=related

18. 7. Servei al consumidor Abans de la venda: Donen a conèixer el producte a través de la web, de publicitat, etc. Disponibilitat d’existències Durant la venda: Promocions Packs promocionals Regals Després de la venda: Reclamacions, queixes i devolucions del client Telèfon d’atenció al consumidor

19. Annexos “ Procter & Gamble descubrió que sólo un 20% de los clientes insatisfechos escribían para reclamar. Cuando pusieron en marcha un número 800, para reclamaciones, se comprobó que llamaban el 90% de los clientes insatisfechos”

20. BLOG http://gillettepower.blogspot.com

21. MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ